Отзывы Relais Spa Chessy Val d’Europe, 4 звезды

Депозит в 100 евро, обязательно с карточки. После возврата деньги еще в районе месяца возвращаются на карту (дело в банках а не в отеле), но сам факт - деньги из отпуска выведены. Маленький город, кроме диснейлэнда делать нечего. Цены в ресторанах в округе запредельные. Спасало наличие машины. Ездили обедать в город Мо неподалёку.

В бассейн пускают с 16 лет, дети расстроились что нельзя купаться

Заселили в неубранный номер!!! персонал не приветлив(((

Первый номер дали убитый и прокуренный, попросили поменять, второй был лучше, кровать была ужасно неудобная, оказалось что на матрас они кладут какой-то толстенный паралоновый наматрасник, сняли его стало лучше

Перед входом в отель стройка. Завтрак очень скудный, все быстро заканчивалось, яичницу вообще не делают. На ужин в ресторане также выбирать из меню нечего.

Ужасно прокуренные номера прожжённый стол вообщем отель с хорошим ремонтом но не следят за мебелью и состоянием номеров!

Не успели убрать один из номеров при заезде. А он в этом отеле в 15.00. И вообще качество уборки могло быть получше. На второй день забыли положить полотенца в оба номера. Но в общем это не испортило впечатление от отеля.

Стройка рядом с отелем. Шум от дороги.

Ежедневная уборка была прекрасной, но под кровати лучше не заглядывайте)))))

Уборка при заселение отличная, но далее текучки плохие. Посуду не моют, полы не протирают. Еда в ресторане не вкусная и дорогая, поели втроем на 100 евро, самый невкусный ужин:)

Не понятно почему завтрак в четырехзвездочном отеле не включен в стоимость номера. Так же был неприятный момент со SPA, когда отказались пускать в SPA мою четырнадцатилетнюю дочь, которая выглядит на 18 лет. На сайте отеля таких ограничений не было. Причем персонал на входе в SPA должен был вести себя более дружелюбно и приветливо. Понимаю, что они только выполняют указание менеджмента, но форма отказа могла быть более вежливая, с извинениями и менее травмировала бы четырнадцатилетнего человека. Причем в это же время в бассейне находились дети явно моложе 12 лет, что еще более вызывало недоумение.

Уборка номеров

Не очень приветливый персонал на ресепшен. В номере не оказалось халатов, ждали когда нам принесут. После ужина в ресторане отеля, на следующее утро муж проснулся с сильным отравлением и температурой 39. Остались неприятные воспоминания. Шкаф для одежды оказался только в спальне. Пришлось верхнюю одежду нести вешать в спальню! Строительство напротив отеля, что создает шум.

ВНИМАНИЕ! Для тех, кто путешествует с детьми - а таких, думаю, в этом отеле немало - может стать неприятным сюрпризом то, что несмотря на принятую Букинг.ком бронь "2 взрослых +1 ребенок 4-х лет" отель заставляет вас заселяться в больший по размерам номер, ссылаясь на то, что метраж "стандартного" недостаточен для семьи. И, естественно, больше платить. Про бронь Букинг.ком они говорят, что она нам не указ. Опять же, детей не пускают в бассейн и в спортзал даже в сопровождении родителей - дескать, "нет инструктора и спасателей, а без них никак".

Стали блокировать деньги(дополнительно к сумме оплаты за отель, поэтому лучше отдавать эту сумму наличными, а не с карты)

Номера требуют ремонта, обшарпанная мебель и интерьер, больше похоже на три звезды.

1)Встретили нас крайне не радушно,молодой человек Денис,который просто не скрывал,что он всему не рад,цитирую "ненавижу утро и все,что с ним связано"(надои отдать должное,он потом пытался исправить первое впечатление и даже показал еще пару номеров на выбор,но! Что это были за номера!!!) 2) Рядом с отеле идёт активная стройка,однако об этом не предупредили на сайте! 3) Номера! Ремонт нужен,причём срочно! Везде разруха,прожжённая мебель,разваливающиеся диваны. 4) Холодно! Окна не закрываются плотно ,всю ночь завывал ветер в щелях. 5) Запах! В нашем номере,видимо проживали с животным(по запаху или кот,или хорёк ),"аромат " соответствующий. 6) Сантехника, и бытовая техника грязные и уже изрядно потрепанные. 7) Полотенца -пора менять!

Бассейн был закрыт на ремонт, домаж.

Знаю, что это нереально, но ещё бы завтраки включить в цену... тогда я бы поставил 12-ть баллов из 10-ти возможных! :-) Но для семьи даже из 3-х человек 17 евро за одного на завтрак дороговато, почему и не пользовались. Всё покупали в Ашане.

К уборке какое- то странное отношение , видимо , нужно было попросить убраться . В коридоре поставьте вешалку для одежды , 4 пуховика не помещаются в шкаф. Очень холодно от окон ( был двухкомнатный номер с террасой ), одно окно было снабжено системой проветривания и первую ночь ребенку дуло , потом мы с ней справились ,но для холодного времени года с детьми я не рекомендую .

Сквозняк из-за встроенного проветривания окон, отсутствие детских кроваток.

Ужасная уборка номеров!

При оплате налом, блокировали 100 евро на карте.

Номера обычные, не супер. В ресторане официанты работают медленно и неохотно.Кровать просили одну большую, нам предоставили две сдвинутые. Проблема в том что они на колесах и разъезжаются. Остальное все в норме.

Первый номер, куда нас поселили, был рассчитан также на инвалидов, с большого размера ванной комнатой, что приятно, но без шкафа для одежды. Поменяли номер, за ту же цену, но он оказался с видом на стройку: туда выходят на данный момент все номера в сторону главного входа. Плохо изолированы окна, с утра слышен строительный шум. Если хотите выспаться, то попросите номер с окнами, выходящими во двор.

Это реально отель 3 звезды.

На завтрак хотелось бы по-больше фруктов и разнообразить еду

Главный "косяк" - не пустили с ребёнком 4-х лет ни в спортзал, ни в бассейн. Типа, спасателей у них нет, а без оных даже с родителями нельзя. Учитывая,что основная масса их постояльцев - клиенты Диснейленда,это жуткое упущение. Фу-фу-фу!

В бассеин нельзя с детьми

Стены на этажах и в лифтах несут следы детского вандализма - царапины, сколы и т.д. При чек-ауте и оплате за ресторан портье слишком быстро достал карточку из кардридера, и деньги списались со счета, а в отеле произошла отмена оплаты, и меня заставили оплатить все повторно. Через 2 недели деньги вернулись, как говорится ложечки нашлись, а осадочек остался...

Дорого, плохо убранный номер, половина персонала не сильно любит свою работу и гостей отеля. завтрак слабенький.

Набор чай/кофе был только при заселении, в течении пребывания ни разу не обновили(((, не добавляют шампунь и гели в ванной, так что экономьте))))

Вначале заселил в номер, где не работал подогрев воздуха. было свежо в номере. но за 20 минут нас переселили в более лучший номер.

Рядом огромная стройка, с двумя детьми + беременная женщина заселили с окнами на круглосуточную стройку, провели несколько бессонных ночей, после чего номер поменяли. Поздний check out до 15 часов - 50% стоимости, после 15 часов - 100% стоимости. Посредственная уборка номеров.

Нет вегетарианской еды в ресторане.

В 5 утра под окнами долго шумели мусоросборщики. Плохо изолированные окна?

В комнатах нет отопления, поэтому в феврале довольно прохладно.

Попросила утюг в номер вечером . Ждала мин 40- пришлось звонить Несколько раз.для 4 звёзд как то не очень...

Нет такого

В номере с мини-кухней отсутствие ложек как больших, так и столовых. Ограничение по возрасту на посещение бассейна.

Чистота коридоров,частично номера

Маленький номер, сдержанный интерьер номера

Показался дороговатым ресторан при отеле, однако, когда сходили в ресторан при Диснейленд - отеле, который представляет собой столовку по 55 евро с человека за очень простую еду и при этом в цену не включены напитки, то поняли, что вроде и неплохо.

Дорогие завтраки 16€

Сняли еще раз оплату за завтрак!!!!!! Хотя завтрак входил в стоимость номера!!!!!!!!!!

Слабый завтрак

Претензии были к качеству интернета, после обеда было сложно даже читать интернет-издания, не говоря о более сложных манипуляциях. Уборка была приличная, но какие-то мелочи были упущены : забыли вынести мусор из ванной. Хотя и чаевые тоже забыли взять (этого я не поняла).

Не понравилась волокита при заселении... Кредитная карта, с которой была произведена полная оплата проживания осталась в Москве. Заселять без ее предъявления - отказывались наотрез...

Нет питьевой воды.Не понравилась уборка и подготовке номера . В первый день вместо больших полотенец принесли маленькие, второй день полотенца забрали , а чистые не положили совсем . В коридоре возле одной комнаты стояли грязные тарелки почти сутки, никто их не убирал. Шумоизоляция окон отсутствует, шум от машин и громких людей , особенно вечером .Персонал на завтраке не замечает , что общая чаша с овощами пустая, после слов , что она пуста, два сотрудника минут 10 между собой говорили о чем то о своем., и потом забрали на замену. Сама еда на завтраке не понравилась., на главной улице есть булочная , там вкуснее, от отеля 3 минуты пешком .

Отношение персонала при заселении, отсутствие минимально небоходимого набора посуды в апратаментах

Стройка под окнами, как следствие шум, грохот. Строительство еще на начальном этапе, так что скорого решения этой проблемы ждать не приходится.

Около отеля стройка. Отель находится около проездной улицы . За ней большое и бескрайнее поле. В отеля есть названии слово "SPA" ???? Но по сути это с большой натяжкой ..... Небольшой бассейн , сауна.... всё . Туда не пускают "детей" до 16 лет и с 16 до 18 лет пускают только в сопровождении взрослых.......Очень это странно... За завтрак заплатил 25 EUR в день заезда , но на следующий день утром, когда пришли на завтрак нам сказали что нужно доплатить 3 EUR. Нам это показалось каким то "экстра" мелочным и мы принципиально отказались от завтрака , деньги нам вернули.....Ну в общем на троечку...

Останавливались на 2 дня. С удивлением обнаружили при возвращении вечером, что номер не убран, полотенца не поменяли. После трех звонков и спустя час после первого принесли 2 полотенца (нас четверо) и гель для душа. Старые полотенца не забрали. Это очень удивило в отеле данного уровня.В бассейн и СПА с детьми не попасть - только с 16 лет, что не порадовало.Персонал на ресепшн нормальный, но не очень доброжелателен.

1. На сайте Booking в разделе "Дети" было указано что детей размещают любого возраста - ни про доплату ни про максимальное количество детей не было ни слова поэтому я решила что детей принимают без лишних разговоров. Так как я бронировала номер для четверых взрослых, а по факту нас было 2 взрослых и три ребенка я не думала что будет проблема с размещением, потому что в номере была двуспальная кровать и диван кровать. Младшего ребенка предполагалось положить с нами на кровати. Нас отказались заселять мотивируя отказ тем, что: "по правилам безопасности принятым во Франции" - цитирую слова менеджера "ребенок не имеет права спать с родителями на кровати - ему нужно отдельное спальное место". На вопрос что же нам делать. Нам сказали вы вправе поискать другие варианты размещения в округе или дополнительно оплатить двухместный номер для лишнего ребенка .После 5 часов за рулем сил уже не было и бронь около 500 евро была не возмещаемой. Поэтому нам пришлось оплатить еще один двухместный номер и отправить в него спать старшего ребенка одного. Что было тратой лишних около 300 евро.2. Из СПА за 10 минут до окончания работы всех принудительно выгоняли - менеджер при всем параде заходил в каждую баню и громко объявлял что они закрываются. Отвратительная политика совершенно неуместная в отеле 4 звезды.3. В номере была электрическая плита при включении которой выключался свет во всем номере, несколько раз вызывали сотрудников для исправления ситуации - но ее так и не исправили. Сотрудники уходили - плита выключалась вместе со всем светом. Итого было 3 попытки. В результате плитой так и не возможно было пользоваться.4. Гостиница стоит на отшибе, перед ней пустырь. По дороге ночью гоняют на машинах что очень слышно в номере.5. В общем сложилось впечатление что менеджмент озабочен только просто зарабатыванием денег, такой конвеер из людей которые приехали на шоппинг или в Диснейлэнд, без намека на услужливость в сторону посетителей.

Ребенку 10 лет не пустили в бассейн и на спа процедуры

Номер попался не самый лучший. Хоть он и большой, но огромную площадь съел коридор. Скрипучие двери. В один день убрали старые полотенца и забыли положить новые.

Набор чая-кофе не пополнялся. Иссяк в первый день и всё. Плита на кухне не работала. В новый год вернулись из Парижа поздно: отель был закрыт. После вызова работника рецепшена пришлось ему доказывать, что мы не бомжи :) Но это всё из разряда мелких недоразумений.