Отзывы Relais Spa Chessy Val d’Europe, 4 звезды

Мы были 2 ночи в отеле. Номер ни разу НЕ убирали. Замок входной двери в номер был сломан. Уборщица пришла, номер НЕ убрала, дверь оставила открытой! Это испортило впечатление об отеле.

Не любезные сотрудники ресепшн , могут заниматься своими делами , игнорируя гостей

Не понравилось, что в СПА не допускают детей. В холодную погоду после посещения Диснейленда хотелось погреться всем вместе в сауне... но увы, в спа нет часов для посещения детей. Также не понравилось то, что мужа не допустили в плавательных шортах в СПА и буквально заставили купить облегающие плавки...

Регистрация заезда немного разочаровала - приехали часов в 12, заселение с 15.00. Ну это ничего, везде почти так. Согласились подождать . Но про нас попросту забыли... мы уставшие с детьми с самолета сидели в холле и просто ждали ... не выдержав ужа подошли сами и спросили про готовность номера..на что перед нами извинились, сказав ‘про вас забыли’.... правда дали небольшой комплимент- набор шоколадных конфет)

При размещении номер оказался грязным. Плита в номере не работала. Слив в ванной также не работал. На сайте заявлено про бассейн, но ни слова о том, что он ТОЛЬКО для взрослых. В аннотации указано, что дети допускаются, только с сопровождения взрослых, но нас не пустили. Возможно, это и неплохо, что без детей, но тогда указывайте, что без детей. Сталось самое негативное впечатление от эт этого размещения.

Недостатков нет

Слегка раздражали люди в банных халатах и тапочках, спускающиеся и поднимающиеся в лифтах из SPA. Наверное, форма одежды во время передвижения по отелю могла бы быть и другой.

Очень плохая приборка. Теперь полная уборка номера происходит только на 5 день.

Клининг нуль, спа никакой, рядом одни забегаловки

Такого нет. Даже мини-набор для мытья посуды предусмотрели.

Плохой сервис в ресторане отеля, заказа на дождаться, два официанта в новогодние каникулы не справлялись с большим залом. Ужинали трижды там и все три раза была одинаковая картина. Ресепшн с вечными очередями.

Из уборки был только вынос мусора и заправленные кровати как попало. В основном (не все) очень невежливый персонал

В спа очень много людей

Невозможно было спать в гостиной, потому что из принудительной вентиляции дул холодный воздух прямо на диван. В итоге ребёнок спалось нами на кровати в спальне.

В номере не работал кондиционер, температура субъективно в номере градусов 18. В первый день нам выделили вентиляторный обогреватель, во второй день дали еще один обогреватель. Вентиляторы - это хорошо, без них было бы хуже, но нагревают они номер в течение 2 часов и спать при работающих вентиляторах было не возможно (шумят как запорожец). Подвозка от отеля до Диснейлэнда была - ждать 10-20 минут, причем в очереди на улице. От Диснейлэнда до отеля подвозка только вечером, если угадаешь время. Подвозка по звонку - это обман, так как номер всегда занят. От Диснейлэнда пару раз ходили пешком, в том числе в день приезда (со всем багажом). Бассейн, сауна - вроде есть, но тоже как то не очень - работают до 22:00 (парк Дисней тоже работает до 22, так что возвращались уже после 22), сауна холодноватая, хотя это не принципиально (один раз посещал - посидел минут 15, согрелся и в номер).

Такого нет, разве что двуспальное одеяло, но во Франции - это норма!

Система кондиционирования. Не комфортно прохладно в номере.

Я люблю писать объективные отзывы, особенно, если путешествуем с детьми... Завтрак - не обильный, но вполне достаточный, чтобы накормить и себя, и ребёнка. Без изысков. Но ближе к 10 утра уже либо почти, либо совсем не остаётся круассанов, красной рыбы, чего-то ещё вкусного - и никто не подкладывает. Подушки безумно неудобные. С супругом после каждой ночи просыпались с головной болью. Попросили маленькому ребёнку дать подушку в манежную кровать - нам ответили, что на вашей кровати их 6, отдайте свою, жалко, что ли. В первый вечер (и единственный!) пришёл мужчина шоколадку дать, ввалился в номер, кинул на стол упаковку, достал 2(!) шоколадки и ушёл...дети смотрели на это всё с обидой...даже учитывая, что номер-то на 4х взрослых! Но считают по головам, видимо. Кстати, номер и румсервис...это отдельная песня... За 3 ночи, что мы там провели, уборка приходила сама 1 раз, остальные - мы вечером вызвали сами! Одним вечером нам в номер поменяли лишь 2 банных полотенца ( номер на 4 взрослых!), мы попросили донести. Прошло больше 1,5 часов! Мы уложили детей спать, нажали кнопку на двери «не беспокоить» и... тадам... начинают в дверь истошно звонить...полотенчики принесли! Уборка не считают нужным менять постельное белье! Не меняли ни разу! Не заправляли кровать на 1 этаже, не застилали мусорные вёдра пакетами (просто бросали на обеденный стол!), не убирались на кухне от слова «совсем», оставляли мусор на кровати (!), на столе забывали пакеты с мусором из туалета, уборка была быстрой и очень поверхностной. Кое-где валялись остатки конфетти от предыдущих гостей... А самое ужасное, что в номере было вечером/ночью просто адски холодно!!!! Ночью в то время температура опускалась до 0. Мы были с 3мя детьми - они спали одетые! В номере! Супер, что уж говорить... После первой ночи мы сказали на стойке внизу свои претензии, но не изменилось ничего. Возможно, нам просто не повезло, но совокупность такого количества отрицательных качеств не добавляет отелю +

Не поздравили ребёнка с д.р. Ну и уборка оставляла желать лучшего.

Рядом стройка, но это временно

Уборка номера (после первых суток проживания убрали мусор и постель, пришлось сделать замечание, далее уборка проводилась на должном уровне). В отеле есть бассейн, но с 16 лет.

Наличие кухни в номере: запах жаренной картошки в номере невозможно было проветрить, только принюхаться🙂😐Пишу только про наш номер 232. Были в других номерах-никакого запаха от приготовления еды не чувствовали. По размеру номер маленький, компактный санузел, в ванной с душем маленькая перегородка, которая не спасает от брызг на полу. Мокрый пол очень скользкий.

Пару раз пришлось долго ждать шаттл (до 20 минут на палящем солнце, так себе удовольствие); из 4 дней один раз уборщица не пришла и пришлось выставлять мусорное ведро с пищевыми отходами за дверь (неприятно). Вся ее работа заключалась в заправлении кровати и выносе мусора - на этом все! Мебель старая, дверки кривые из-за плохого крепления.

Шатл от Диснейленда только по звонку. Учитывая стоимость, роуминга не очень удобно.

Уборка в номерах у французов в отелях всегда страдает, этот отель не исключение, номера хорошие и полностью укомплектованы. Техника на кухне в среднем состоянии, так же как и посуда. Вопросы на рецепшене не решают(была проблема с кондеем). Шаттл до Диснея есть и почти сразу отвозит, но забрать может только через 30-50 мин(видимо ждут пока набьётся) хотя ехать там буквально пара минут

3 раза пришлось просить утюг, принесли неработающий, заменили, но он сдох через 5 мин утюжения. I would suggest to this hotel to purchase the proper irons!!! Лифт приходится ждать очень долго, гораздо быстрее спуститься по лестнице, там специальные спуски для колесиков чемоданов. И никогда не заказывайте такси через этот отель, из-за их неспешного водителя не успели на поезд. тем более они берут 90 евро за долгую поездку!

Спустя несколько дней пытаются списать с карточки 80 евро

В бассейн не пускают детей до 16 лет.

1) Отель громко называется Релэ Спа, но там всего лишь маленький бассейн, сауна и хамам. Но за 4 дня мы туда так и не попали.Первый раз пошли, не пустили Оказалось, с детьми до 16 лет нельзя вообще, до 18-по предъявлению паспорта и в сопровождении взрослых. Это странно, так как люди приезжают туда с детьми ради близости к Диснейленду, Втрой раз я пошел один: опять не пустили. Нельзя в плавательных шортах. Нужно иметь облегающие трусы как у профессиональных спортсменов. (???) 2) Туалет был грязный и с подтеками. 3) Уборка плохая, кровати заправили, мусор оставляли на столе, как было. Под кроватью пыль. 4) Русский персонал отеля неприветливый, парень всегда хмурый и отвечает сквозь зубы. Позволил себе оскорбить французского коллегу, посмеявшись над его прической при нас, зная, что тот не понимает по-русски. 5) Бесплатный трансфер в Диснейленд: туда нас отвезли нормально, трансфер обратно: нужно было звонить в отель. Дали 2 телефона, Мы звонили в 22:30 (Диснейленд закрываются в 2200, трансфер до 23:00. Никто не ответил, на ресепшене просто переключили звонки на автоответчик. Жаль, потому что дети были разгоряченные, на улице вечером было холодно. На 4 звезды отель не тянет. До кучи, у нас ребенку 6 лет, бронь была на полулюкс. но 4 места. Вместо того, чтобы поставить кровать в номер, заставили взять еще один, чтобы там спал один ребенок.

Для персонала и гостей один и тот же лифт

Не работал слив воды в ванне отвратительные тапочки , порвались ! в номере не убиралось вообще !

Отель не соответствует 4*, максимум 3*. Персонал не приветлив, особенно консьержи - они же водители шаттлов. Номера уставшие, чистотой не блещут. Всё без души. Видимо, сказывается большая проходимость гостей. В спа не были.

Ничего существенного.

Завтрак-«без радости, без дрожи». Есть ощущение поношенности номера-хоть было заявлено, что номера для некурящих, уверенно пахло табаком. Диван скрипит, старый, не удобный.

Стройка под окнами генерирует шум с 5 утра!! (позже прочитали отзывы - с 2016 года) Ресторан не подчиняется отелю - так ответили на ресепшн, поэтому ужин в номер ждали не обещанные 30 минут, а около двух часов, еду перепутали, в качестве компенсации не взяли оплату. Уборка предлагается с 10-00 - так объяснили на ресепшн, когда мы забрали свою собаку на завтрак в 9-30 и попросили Только поменять полотенца и выбросить мусор! Потом ждали снаружи номера 30 мин с собакой, чтобы ее потом оставить и идти в Диснейленд. Некоторые представители персонала относились гениально и профессионально. Но некоторые, например, поднимаясь с нами в лифте на люксовый этаж, громко разговаривали и размахивали грязным постельным бельем!

Забронировали SPA отель, чтобы ходить в бассейн с детьми. Нигде не написано, что местный SPA только с 16 лет. Дети были "в восторге", что им нельзя ходить в бассейн. Также сотрудников SPA не устроили мои плавки - признали их шортами, "у нас в таких нельзя". Убогий ресторан, завтрак чудовищный, посуда грязная. В баре нужно по 15 минут ждать бармена - вызывали с ресепшн. Единственный плюс отеля - оперативная доставка в Дисней Лэнд. Крайне не рекомендую эту гостиницу.

В бассейн детям нельзя; шумно под окнами ночью; уборщики номера не айс: посуду не мыли, грубовато общались с детьми

Запах в номере, был не очень приятный. Были очень удивлены грязной посудой на завтраке, для того чтобы найти чистые приборы приходилось потратить минут 5, и все равно они требовали обработки.

Не пускают детей до 16 лет в бассейн( ребенок расстроился.

Не обновляли косметические средства, но после запроса принесли с избытком! Халатов в номере нет, но по запросу предоставили.

Уборка

На завтрак небольшой выбор для ребенка. Нет каши:) Жаль, что нас с ребенком не пустили в бассейн.

При заселении не сообщили, что нет горячей воды и не будет несколько часов во всем отеле. Поняли эти когда решили помыться. Позвонили и только тогда сообщили, что воды нет и предложили помыться в спа на первом этаже. Через Букинг решили за неудобство дать нам завтрак бесплатный. И сделали вид, что про горячую воду нам сообщили, хотядевушка которая нас оформляла, рассказала и про спа и бассейн и ресторан, но только не про отсутствие горячей воды.

Консьерж служба не справилась с вызовом такси при отъезде, прождали 30 минут, вызвали Uber и уехали самостоятельно. Так же в период проживания у дочки был день рождения (5 лет), просили организовать шарики и торт, так же оказалось не под силу персоналу.

По приезду не смогли воспользоваться ни баней ни бассейном. нужен купальник, у меня был купальник, но со слов персонала он не такой, нужно приобрести у них похожий костюм. бред!!!!

Очень маленький туалет и ванная комната

Немного подношенная мебель (Шкафы, столы).

Все замечательно

Отель имеет спа зону. В которую не пускают детей до 16 лет. А в 16 лет в сопровождении взрослых. Это перебор. Мы в спа и не собирались, но мне кажется это немного странным.

1. Не понравилось то что не вернули деньги! Поясню я забронировала номер на 4 дня, прожила только 2 , по договору если я отказываюсь от проживания штраф в размере суммы одного дня проживания . Но администрация отеля отказалась возвращать мне деньги с учётом штрафных санкций , а это 200 евро! Так вот это достаточно низменный и мелочный поступок , со стороны администрации отеля. 2. Завтрак, с двух человек 45 евро 😱, сразу хочу пояснить качество не отвечает заявленной стоимости. В один из двух дней завтракали в соседнем отеле, так вот 25 евро за двоих и качество не на много но выше , но цена значительно отличается ☝️.

Рядом стройка поэтому рано с утра было очень шумно

До Парижа далеко. Для детей развлечений нет. В спа детям до 16 нельзя. Вероятно потому, что скользко.