Отзывы Рекреационный Комплекс Храброе Сердце

Хотелось посильней вай-фай. Очень слабый сигнал.

Заказали корпаратив...такого кошмара я не ожидала...помоему с нормами санпина они вообще не знакомы...обслуживала за 10 процентов от стоимости банкета в грязной одежде без спец формы.что то напоминающее женщину...без покрытой головы без перчаток....ну когда она раскладывала плов и пальцы купались в тарелке...это был предел терпению...хамское отношение...грязь...антисанитария...и это р.к.храброе сердце на металлургов...

Расскажу с самого начала. Утром приехали с подругой в Тулу и решили позвонить в РК и попросить раннее заселение. Нам было отказано без объяснения причин, на телефон ответил очень не любезный человек. Около 16 часов мы пришли на заселение и обнаружили что из главного входа мы никак не сможем попасть внутрь - там проводилась Свадьба. Ни ресепшена, ни встречи гостей, ни соотв.оформления проживания в гостинице. Мы вышли на улицу и тут выглядывает в окно человек и довольно не учтиво спрашивает : «вы че, заселиться хотите ?» ага. Провели нас в номер. Позднее постучавшись принесли кипу бумаг и задали вопрос: «вы когда спать ложитесь?» «ну часов в 9-10-11 не знаю» «ну тогда я приду в 11 и заберутся ваши документы» серьезно? В 11? А ничего что кто то может хотеть элементарного уединения в это время? Ладно, объяснились. Мы отдали деньги, нужна была сдача. Мы расслабились, легли на кровать, и тут минут через 15 входит этот человек без стука и просто к кровати подносит сдачу, без какого либо стеснения или неловкости... ладно. Но все это время стены ходили ходуном, потому что Свадьба. Музыка грохотала, стулья передвигались)) пообещали закончить в 23 (но, простите, время было 17ч))))) закончили вовремя, мы легли спать. В 7:20 утра мы вышли из номера, проходим мимо комнаты администратора - он выглядывает без Одежды и в одних трусах «а вы что уже уезжаете? Там дверь внизу закрыта и я должен проверить ваш номер» ок. Мы подождали, получили выговор за незаполнение анкеты и наконец то смогли уйти, но этот человек даже досвидания не сказал. Прекрасное обслуживание, не правда ли? Причём я не понимаю до конца, все вот это отношение перекрываеться тем, что нам было очень близко ехать ? ... Ps - в ванной были проявлены чудеса и ловкость инженерных умов, из-за чего весь пол был в воде после приема душа, а из крана вода стекала очень непонятно )))) . В отеле чистенько, в номере чайник и столовые приборы, полотенца.

Душ!!!!! И не ловит Wi-fi.

Несколько не продуман процесс заселения, нет внятных указателей во входной группе.

Интернет только на улице, если позволит ваш мобильный оператор. Горячую воду ждать будете полчаса Карты к оплате не принимаются Грязьненько...особенно в ванной Люкс - Это не люкс, а комната для 5-рых уставших строителей. Если приехали в командировку -здесь вам делать нечего.

Выглядит на самом деле совсем не так, как на фотографиях - снаружи идет ремонт. Поэтому пахнет влажной штукатуркой. Мы заказывали три номера - в одном из них на подоконнике и окне была черная плесень. С ребенком в таком номере жить не хочется. Не понравилось, что администратор не в курсе состава заказа, каждый раз приходилось биться за каждую услугу. Например, мы брали номер на троих - двое взрослых и один ребенок, номер взяли студио с балконом. По факту - балкона нет. Стоят две двуспальные кровати. И куча раскладных диванов. Так администратор требовал НЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ одной из кроватей в номере - она-де не входит входит в стоимость. Это что? Сервис такой? Номер может быть использован только частично? Как в хостеле? Еще большой минус - оплата производится ТОЛЬКО наличными. Ну так предупреждайте об этом при бронировании. Пришлось носиться в выходной день по незнакомому городу в поисках банкомата. Хорошо еще, что карта была Сбербанка. А если нужен будет другой банк? В санузле не было заявленных туалетных принадлежностей. То есть - в одном из номеров был гель для душа, в другом шампунь. А в третьем - набор для чистки зубов. Нас было восемь человек, пришлось передавать эти вещи из номера в номер.

Пожалуй только въезд на территорию. :)

На окнах присутствовал грибок. много грибка. Хотелось бы видеть ванну вместо душевого поддона

Душевая не понравилась, это не душевая кабина и не ванна, а просто душевая. В дешевых номерах душа нет. Нет Вай фай и очень плохо работает сотовый интернет.

Условия на этаже. Хотелось бы в номере.

Есть номера и без душа. Пришлось доплачивать и переезжать в другой.Стены очень толстые! Сеть не ловит!

Душевые протекали в 2-номерах.в номере стоял неприятный запах .

Ужасный притон

В номере влажно.

В жилом корпусе сильный посторонний запах, предположительно из-за отсутствия системы вентиляции в здании, только за это ставлю 0 по чистотеКондиционера нет (было прохладно)Примерно с 23.30 до 7.00 гостиница закрыта на вход

Завтрак не очень - в номере сухпайком

Парк открыт с 7 до 23, гостиница тоже. Красиво, но не ухожено - это касается парка и гостиницы.

На сайте в описании номера было указано наличие халатов, но в наличии их не было. Может это потому, что только недавно открылись. Это незначительная мелочь по сравнению с достоинствами.