Отзывы Рэдиссон Славянская Отель и Бизнес Центр, 4 звезды

Был обещан отличный завтрак, но мы такого не наблюдали. Завтрак так скажу, был даже ниже среднего, обидно, обманули. Доставка в номер просто тарелок и другой посуды стоит 200 рублей, такого ещё негде не встречал. Нет ресторана при отеле, за который бы отель нёс ответственность и были бы слаженные действия. При заезде нам сразу сказали, что все рестораны, это арендаторы, и к ним не имеют отношения.

Нет халатов в стандарте .даже по запросу (что вообще очень странное для 4ки) .и это очень неудобно -особенно любителям посетить бассейн и спа...везите свои )) один день забыли принести воду и доложить туалетные принадлежности .уборка средняя.в отеле нет медпункта или хотя бы аптечки ((так что если у вам резко заболела голова/живот и т.д -эту проблему вам нужно решать как-то самостоятельно ..в новогодние праздники это особенно расстраивает((

Нет детской игровой комнаты

До спортивного центра где бассейн и сауна нужно идти через весь отель, где ходят абсолютно все. Это не удобно. Также ресторан для завтрака находится в общей зоне.

----

Дорогие завтраки; уже подуставший ремонт, особенно в ванной комнате.

Запах табака в коридоре и в номере В минибаре кроме сливок ничего не было

Все понравилось 👍🎊

Нет предложений

Персонал на ресепе тормозит, требуют депозит за минибар, которого даже не было!

Мебель

Плохая вентиляция в гостинице в целом и номерах.

Плохо , Что нет банкомата Сбербанк в отеле. Если нужно позвонить из номера отеля в город Москва( на городской номер) -за это нужно платить 11 руб. за минуту разговора!!!! Давно пора сделать -бесплатно! Связь уже стоит копейки!!!

Возможно, нужен ремонт, но не уверена...

Минусов нет! Все на высоком уровне

В ванне плохо уходила вода. При доставке ужина в номер не принесли салфеток и зубочисток. В номере отсутствовал холодильник

В ресепшн не могут общаться и очень грубые, не соответствуют требованию клиентам. Всегда разговаривают с одолжением.

Старая сантехника, засорен слив в ванной

Не открывается окно на проветривание запах канадтзации в номере на двоих 0,5 л воды на двоих одни тапочки шумно

Неудобно расположены розетки, неудобно добираться через весь этаж до спортивного зала и бассейна, в бассейне нет тапочек. Мало русских тв каналов.

Очень старые номера, нет розеток нормальных в ванной

Изначально заселили в совершенно неубранный номер с "перевернутой" постелью, затем в прокуренный, ну третий номер сгодился... Муж был в шоке

Завтраки можно было бы сделать разнообразнее.

Из бассейна в номер нужно возвращаться минуя центральный вход - с влажными волосами зимой прохладно. Один раз горничные забыли принести стаканы и чистые чашки

Нет ложки для обуви.

Очень пыльно и грязно в номерах

Тусклый свет в номере и грязные брызги на кафеле в ванной(

В комнате запах табачного дыма и очень душно.

Не было халата, не было зуб. пасты, и щетки, но это все мелочи. Везите свое :) И еще горничная... не айс врываться в номер.

Довольно старая мебель, плохое освещение в номере, изношенный ковролин. Завтрак достаточно дорогой.

Ни чего

Минусов не заметила.

Кровать маленькая!

Очень дорогое питание

Мало был, всего сутки, поэтому сложно сказать.

Завтрак довольно скромный.

Адская слышимость - просто адская, мало российских каналов.

Мне всё нравится.

Расположение бассейна. Необходимо было ходить через весь огромный коридор отеля, с пакетиком) это пожалуй единственный минус)

Персонал ведет себя не профессионально, а белбой вообще не хочет выполнять свои обязанности, даже не старается скрывать, все написано на лице

Менеджер поселила с видом на двор, а при оформлении обещала вид на город, менять не стали. В номере Не было кофе и халатов и тапочки только одни

Номера уставшие. Такое ощущение, что постарались кое как привести совковую гостиницу в некое соответствие с приличными нормами не особо вкладываясь. Ну и не особо и получилось в итоге. Как пример - вместо того, чтобы поставить новую сан-тех ревизию, стоит старая железная в ржавчине

Отсутсвие зубной пасты. Слабое Освещение . Маленький выбор минибара.

Старая мебель, ненужный и невнимательный персонал, ночлежка для челноков .

В номере не было чайника

Не очень понятно, в чем был плюс номера "бизнес" по сравнению со стандартным (помимо кофемашины). Розеток у кровати нет - на номер три розетки в зоне доступа. Для двоих людей с ноутбуками и телефонами этого количества явно мало. Несогласованность действий службы приема и услуг в номер - на ресепшене сказали, что еда в номер может быть записана на номер (я специально переспросила про это, зная, что надо будет обратиться), а в результате собирали по карманам наличку, потому что выяснилось, что оплата должна осуществляться на месте.

Не все каналы русские основного ТВ (нет стс и тнт как минимум и многих других бесплатных). Не особо чисты номера, очень очень мало света

Заселились в номер на двух чел, все мыльные принадлежности и вода были только на одного чел. Также не было халатов и тапочек,что странно для гостиницы 4*! Позвонили,все принесли. Номер и весь холодильник занят отельным алкоголем, шоколадом, печеньками и т.п. за это при регистрации берут дополнительный залог в 3000 р.!!! Господа, я не просила и не заказывала весь этот продуктовый магазин себе в номер и тем более не хочу оставлять залог за это!!! Но самое ужасное,что при отъезде все ЭТО пересчитывают и быстро выехать не получится!!! Мало того,что в 9:30 утра в понедельник на ресепшене дежурит всего 2 чел., которые, конечно же, заняты, так еще дождавшись своей очереди минут через 10, персонал звонит на этаж,чтобы те пошли в номер пересчитали все, возможно съеденные, печеньки. Проверка занимает еще минут 7-10. Потом начинается долгий процесс оформления документов на возврат залога. Все мои попытки ускорить процесс, т.к. я уже опаздывала на поезд, не увенчались успехом!!! Все,что сделал старший менеджер на мою просьбу помочь, это кивнул в сторону занятых девочек на ресепшене и сказал подождите они скоро освободятся, но это скоро длилось уже минут 10. Не понятно, вообще, зачем нужен такой старший менеджер, если он все равно не решает вопросы? После оформления многочисленных бумаг и 155 подписей мне все таки вернули залог, но на поезд я уже опоздала :(((. Вот хочу спросить у них, кто мне будет компенсировать мои потери от покупки нового билета?

Интерьерномера

Очень не хватает света в комнатах. Светильники не справляются

При заселении в номере была одна пара тапочек, хотя гостей было двое. В номере 458 плохо работает антенна. В результате ТВ работает с серьезными помехами.

1) так получилось что после выселения мне ПРИШЛОСЬ (были причины) провести 3 часа в гостинице. Захотел сходить в СПА, что бы скоротать время, спросил о возможности на рецешн... вообщем не платно, не бесплатно меня туда не пустили. ВЕЗДЕ где бы я не останавливался есть правило: гость является гостем даже после чекаута пока он в гостинице. Мне часто предлагали воспользоваться Услугами(входящими в стоимость проживания) после чекаута (сдачи карточки проживания) - среди них обеды, ужины, спа, трансфер, и т.п.. ... рэдиссон славянская стал исключением из правил, думал они заботятся о том что бы возвращать гостей в Отель. 2) санузлы пора бы переделать. Забитые швы между кафелем.

Звукоизоляция

Началось все с заселения, ждали более 30 минут пока для нас искали убранный номер. Девушка администратор (надеюсь, что стажер) настолько не знакома с работой, что даже копии документов не сразу смогла сделать. На все, что мы ее спросили ответила наобум. В номере было холодно. Утром на завтраке администратор зала постоянно бегала за нами и говорила, что у нас только оДин завтрак оплачен. Наши объяснения,что у нас 2х местное размещение с завтраками ее не урезонили. Согласна, что бывают накладки в любой работе, но на нас уже люди стали косится. Останавливаюсь в этом отеле не в первый раз, и была неприятно удивлена такими переменами в качестве обслуживания.

-

Все понравилось

Имя бренда Radisson не соответствует состоянии гостиницы. Очень старая мебель в номере, сантехника плохо работает. Ковровое покрытие в холле пятого этажа все в грязных пятнах. Ужасный запах в коридоре. Светильники неисправные(перегоревшие лампочки) и т.д.. В общем нужен срочный ремонт.

Слишком сухой воздух в номере, нет возможности уменьшить температуру

Очень мелкий бассейн (практически лягушатник). Все мокрые зоны (вкл. джакузи, хаммам, ванна в номере) - с дешевой несвежей отделкой, на уровне 3*