Отзывы Red Village Hotel, 4 звезды

Плохая шумоизоляция, шумные гости

Стены тонкие, всё слышно.

В нескольких местах в ванной комнате сколота плитка, а также выпадает дверная ручка. Из за этого ванная комната не закрывается. Полотенца жесткие. Каждый день подают один и тот же завтрак. Не хватает разнообразия.

Не убирали номер пока мы не сказали

Отель стал УЖАСНЫМ. Останавливался там постоянно с 2016 года. Начиная с 2018 все стало ухудшаться. Сейчас там просто невозможно жить. Новые арендаторы ударились в "экономию". Вместо шведского стола сделали "индивидуальный" завтрак, который нужно ждать 40 минут, в результате приносят то, что ты не заказывал. В номере половина лампочек не горит, три месяца назад было тоже самое, не горели те же лампочки. И все остальное в том же духе. Решительно НЕ рекомендую.

-

Вашему отелю не хватает немного заботы о чистоте и свежести, а так все хорошо .

Дальность

Заказывала номер полулюкс. Номер очень маленький.

Нету ванн

При бронировании указали что будут проживать два человека, но принадлежности и полотенца были на одного. При заказе с ресторана Бакарди был разбавлен водой, что очень сильно чувствовалось. Завтрак был вкусный, но холодный.

Было холодно

Холодно в ресторане, пришлось ехать ужинать в другой ресторае

Все супер. Не а первый раз там останавливаюсь и ещё не раз вернусь

Ужасно!!!! Холодно! Требует ремонта и замены окон на более качественные.Холодно в номере,в ресторане,в гостинице в куртке надо ходить! Душевые....как в советское время построены. Ручки отбиты,обои в пятнах,тюль в пыли( когда хотела приоткрыть для большей отдачи тепла батареи) Завтрак на 2! Дело не в поваре,а в подаче.Своих 18 000 за сутки не стоит! Шумоизоляция —что-то...можно было бы просто ширму повесить и .Красная цена-7000/8000тг.

Холодновато в номерах. Завтрак не захотелось есть, т к выглядел очень неаппетитно, хотя кафе само по себе стильное, уютное. Заказывала в номер еду, приготовили неплохо, но выбор очень маленький, совсем нет ПП блюд. Европейская кухня, шашлыки и пицца, паста. Самое неудобное - это оказалось расположение отеля - довольно далеко от центра. Дорога занимала порой до 40 мин в час пик (без пробок до центра 22-25 мин.)

Завтрак отсутствовал 5 декабря, девушка с ресепшн как сидела на своем месте, не вставая, так и сидела. Мы ждали до 8.30, так и не было завтрака. В номерах холодно

Перед тем как заехать. Позвонили, спросили, есть ли у них Кабельное НТВ, для просмотра футбола, они сказали, что есть. На самом деле, его не было. Очень расстроило. Так же, не понравилось то, что фото номера который мы посмотрели и забронировали на booking не соответствовал тому, что нам предоставили.

Было ужасно холодно! При двухместном размещении один комплект всего, пришлось просить, дверь в ванную не закрывалась! Просили поменять номер это без проблем! Но соседи просто атас! Видимо контингент такой заселяется! Спать было не возможно, шумоизоляции 0!

Не смог найти ключ от кондиционера. На улице была стужа. А обогреватель очень плохо грел.

Но было жутко холодно ,и проблемы с горячей водой

Запах плесени в номере из ванной комнаты, чёрная плесень в душевой, и в целом не очень чистая душевая. Грязный пол и занавеска. В номере плохая шумоизоляци, слышно даже храп соседей.

Маленький номер и душ в котором течет все на пол.намер был на 2 ,но зубная щетка и полотенце с халатом и тапочками на одного человека.

Здравствуйте, в 105 номере шторы очень грязные

Впечатление немножко испортили виноградные косточки на полу ... Чуть тщательнее модно убирать ковры . В остальном все чистое.

Место для курения нет, затравки не вовремя

Необходимо заменить ковровое покрытие в номере из-за явных проплешин; не работает холодильник; очень тусклое освещение номера; оснащение гигиенических принадлежностей в ванной оставляет желать лучшего.

Много криков ночью

Не хватает мини бара.

Маленькая душевая, а в целом все было отлично.

1. Отсутствие прикроватных тумбочек и розеток - заряжал гаджеты на полу. Один из светильников не работал - полноценного света в номере нет... 2. Чайник вонючий и разваливающийся пришлось кипятить в ванной, потому что не хотелось кипятить на полу. Обещанной воды в номере не было... Так же как и отображенных на фото средств гигиены... 3. Заказал пиццу в номер (через рецепшен, прямой телефон в ресторане не работал), официант принесший пиццу встал перед дверью, протянул пиццу (хорошо что не швырнул..) без столовых приборов, салфеток и прочего. Потребовал оплату без сдачи... Я не понял такого сервиса вообще, хотя и пришлось заплатить за сервис 10%, только вот ни чека, ни счёта мне не принесли, и про % за сервис нигде не раписано... Да и сама пицца - ........ - в общем не пицца... 4. Завтрак с 08:15 и из холодильника!!! Всё из холодильника и очень плохо подогретое... На фото всё красиво, но в реальности - всё не так!!! И они ещё предлагают завтрак по 1 500 тенге, такой и бесплатно то есть не хотелось... 5. Документы напечатали плохо читаемые, пообещали заправить картридж в течение дня и курьером доставить, но увы, в обед позвонили, сказали что курьера нет, а та смена, которая говорила что есть, уже сменилась. В итоге уже по пути на вокзал я опять звонил в эту гостиницу и требовал документы... Обещали привезти на вокзал в течение получаса, Ждал 50 минут, звонил, уточнял... В итоге за 5 минут до отправления принесли к вагону...

Не хватало мини бара

Завтрак - по факту к 8:30(только после просьбы, нельзя ли пораньше? начался в 8:15), ТАРАКАН на столе сделал свое дело. больше не завтракали.

Интернет никакой. По три часа вообще не коннектил. Телевизор со сбоями работал. Кондиционер не работал. В комнате ковролин порванный и сомнительной чистоты ((

Цена за одну ночь. Заехали в 11 ночи check out в 12.

Завтрак был сервирован с опозданием. Хлеб и булочки несвежие. Завтрак никуда не годится. В отеле грязно. Окно из номера выходит на лестничный пролет внутри здания.

Постель в пятнах

Нет холодильника, нужен в лето

Я в шоке, как этот отель имеет рейтинг 8.8? Фотографии выложенные на сайте не соответствуют действительности. На фотографиях все чистенькое и новое. В реальности отель очень устал. Грязно. В моем номере жил паук. В номере коллеги окно выходило на лестницу в холл. Подача завтрака вместо обозначенного в 8.00 утра началась в 8.15. Завтрак не свежий. Булочки недельной давности. Вопрос к букингу вы проверяете отели на соответствие фотографиям?

Нет прикроватных тумбочек (или полочки) - в результате пришлось все складавать на пол (крем, телефон и т.д.). Нет хорошего освещения в комнате, все прикроватное и настольная лампа. Есть стол с лампой, но нет стула ... Что бы погреться чайник его нужно установить на полу за столом, т.к. других розеток нет. Не хватает косметического ремонта. На потолке, над кровать трещина, обои потерялись.

Да все хорошо вроде

Сказали что бронь не действительна, так как я ее совсем недавно сделал. Потом все-таки номер дали.

Неудобный проезд к отелю. Маленькая парковка.

Персонал не дотягивает до профессионалов. День на день не приходится.

Номер был прокуренный

Отсутствие холодильника.

Из минусов. После возвращения из поездки Booking.com уже прислал мне письмо, что отель сообщил, что я якобы не проживал в номере в эти даты (поставили незаезд). Ощущение, что гостиница решила сэкономить на комиссионных. Момент, о котором пишут другие путешественники, что в двухместном номере принадлежности только для одного человека - правда. Но, после звонка на ресепшн все принесли буквально через 3 минуты. Бесплатная вода в номер каждый день, смена полотенец - каждый день.

Только ключ от дверей идиотский и небольшая парковка

Номер очень чистый комфортный

Не достаточно прибран был номер Люкс. Застиранные полотенца, не свежий ремонт в ванной. Отсутсвие в 4* отеле шампуня и геля для душа. Отсутствие горячего водоснабжения в день заезда.