Отзывы Rauha Marina Village

Небольшая заминка с кабельным ТВ, русских каналов не было, на второй день настроила сама:)

Оплату за уборку и белье могли бы и не брать дополнительно, а включить в стоимость, а она и так не дешевая..)

Нет вентиляции . Очень душно . Окна не открываются. Открываются только двери и через них летит туча мошек и комаров

Нет организованного пляжа на озере!В доме отсутствовал кондиционер ! Очень много мошкары ! Необходимы защитные кремы и аэрозоли !!

Чайник не работал, общее ощущение запустения, не идеальная чистота

Не дали детскую кроватку.к цене добавляется стоимость белья-10 евро комплект и 40 евро за уборку.предложили оплатить наличными,так как "бывало,что деньги с карты снимались два раза.чтобы не было проблем потом".короче,совок.озеро грязное,купаться ездили к Иматран Кюльпюла

За 2-3 часа до заселения выяснилось, что домик, который мы заказывализанят! и нас поставили перед фактом, что нас заселят в большой и болеедорогой дом ( как оказалось это были голубые домики на 2 владельцев;вмещающие около 7 человек; домики расположены примерно в 1,5км отпланируемого места размещения) расположенный рядом и без доплат. мысогласились. но было неприятно, т.к. мы поехали туда на 1 день "наразведку" посмотреть условия и приехать туда в последствии летом) афактически не увидели того, что хотели. на следующий день правда нампозволили на 2 минуты заглянуть в номер, который похож на тот, которыйбыл нами заказан. мы заказывали постельное белье на 3 человека, комплектна 1 человека включает в себя набор односпального белья и 1 небольшоеполотенце. постельное белье односпальное, хотя на одной двуспальнойкровати тонкий матрасик был двуспальный. телевизор не показывал русскиеканалы ( был неисправен кабель), мужу пришлось с разрешения хозяйкилезть и чинить соединения самому. в результате цель не достигнута,просто переночевали.

Серые покрывала на кроватях, новые и чистые,но всё равно не выглядят уютно

Сложно найти апартаменты,даже по навигатору. если приезжает много людей и компаний ,то довольно слышно и нет ощущения уединенности

Все было хорошо

Грязь везде, ужасно,

При большом обилии посуды на кухне трудно было найти небольшие миски и кастрюли.

Не очень чисто

Домики сами чудесные, но предыдущие хозяева оставили домик не особо убранным, пыльным. Это для того чтобы сэкономить за уборку 40евро. Потом же видимо они и пишут, что домики грязные. Домик оставили чистым, намыли все. Надеюсь следующим хозяевам понравится. В остальном минусов нет.

Дома частные. Внутри грязно. Нет полотенец, белья, wifi. Кровати ужасные!

Уборка домиков очень и очень плохая! С виду все выглядит прилично, но под кроватями, диваном и плитой, которая почему-то выдвигалась при открывании духовки, обнаружили мусор и клубы пыли, которые не убирались, боюсь даже сказать сколько времени! Духовка и вытяжка очень грязные! Посуды было достаточно, кое-какая в непотребном виде! За уборку при проживании необходимо платить отдельно, если не ошибаюсь 40 евро, как и за постельное белье по 10 евро. Не знаю, как в других домиках, в нашем в двух спальнях все кровати были одноместными и стояли по углам комнаты по отдельности друг от друга, по две кровати на комнату. Поэтому, при заказе лучше это оговаривать.Так же, внимательно нужно делать выбор этого варианта размещения высоким людям, т.к. кровати с ограничением по длине с двух сторон! По крайней мере, требуется уточнение. На диване в гостиной спать не предоставляется возможным!!!

1. Управляющая компания не сообщила заранее номер коттеджа. Пришлось узнавать через букинг ком. И по телефону ( лишние затраты) договариваться с владельцами о том что нужно постельное бельё.2. Приехали, стали заселяться оказалось что домик замёрз т.е. нет воды, нет белья и т.д. Опять же ,заранее никто не предупредил. Снова лишние траты т.к. по телефону пришлось вызывать представителя компании и решать вопрос с переселением. Переселили, правда быстро, но час времени всё равно потеряли.3. Жили в коттедже № 5С, хороший коттедж, но непонятно когда в последний раз в нём проверяли посуду, точнее кастрюли. По факту кастрюль одна на 8 литров, и 1 сотейник на 0.8 литра.

-failure of bulbs in lamps in several rooms, -no matches and firewood-failure of plastic pockets for waste-several window's leaf were brokenВ коттедже не было дров для барбекью, и главное-спичек (у нас с собой были угли, но воспользоваться не смогли). Были сломаны пара форточек в окнах - не проветрить. Отсутствовали лампы в светильниках в гостиннной: из шести в наличии было только две. В одной из спален, не горела прикроватная лампа -вечером не почитать. Для цены 200 евро за коттедж в сутки как-то плоховато.

1. Большой минус могу поставить за сильную слышимость. Две ночи я слушала разговоры соседей за стенкой, причём они не особо шумели, но спать было невозможно.2. Небольшой минус за посуду: кастрюли все были с испорченным покрытием, куски которого в итоге находилось в приготовленной еде. Крышки на кастрюли не нашли. Готовили в конце только в единственно новой и хорошей сковородке. Некоторые тарелки и кружки были грязными, просто всё прокипятили из брезгливости.

Нижний душ-плохой напор воды

В доме нет спичек, чтобы разжечь камин. В домике для барбекю так- же ничего нет (спички,кочерга и тд. Все отсутствует). Перед заездом написали смс хозяйке, она ответила, что наш дом такой то и ключ будет на столе. Мы приехали, двери были открыты , но ключа не было. Звонили Елене и писали смс, но тел. был отключен. Ответ мы так и не получили. Т.к. нам не нужно было отлучаться, решили ,что обойдемся без ключа. Но в случае какого либо ЧП и тд, с хозяевами было бы не связаться (тел. постоянно был не доступен,). Считаю это огромным минусом. На следующий день после нашего отъезда, Елена позвонила, мы сказали, что не было ключа, она извинилась и сказала, что видимо что то напутали и будет разбираться.

Отдыхаем второй раз, и оба раза приходилось звонить, чтобы узнать номер квартиры.

В коттедже не входит уборка в стоимость,оплачивается отдельно (40евро),либо делаете финальную уборку сами. Так вот, когда мы заехали туда, я бы не сказала,что там делали уборку на 40 евро,полы были грязные,мы сами перемывали,что бы чувствовать себя комфортно. Посуда стояла в посудомойке,но грязная. Вилки всего 3 шт. Российский канал всего 1 (Россия),не стоит никакая приставка,так что все выходные без ТВ и Интернета,если не готовы отдать ещё 25 евро за симку.

Не было дров для камина.

Не очень понятно, как добраться. Пришлось поездить кругами.... И не понятно, куда девать ключ при отъезде... оставили в дверях. К сожалению нет интернета....

1. Отсутствие работоспособного Душа (1 и 2 Этаж) 2. Отсутствие дров для камина , посуды ( Наверно предыдущие жильцы растащили))). 3. Огромная Мышь жила вместе с Нами в кухонной мебели ,и поела немного одежды в шкафу для одежды ( Установите мышеловки и рассыпте Яду для грызунов).

Обслуживание подкачало в плане того, что некоторые комплекты постельного белья (каждый по 10 евро) были без простыней, а наволочки были меньше подушек. Все-таки за такую цену, хотелось бы без косяков.

Плохие инструкции,по местоположению, не отвечают на e-mail, кое-что из мебели требует починки, сауну без помощи не включить,

Долгое время не могли зайти в домик по приезду, в комнатах было грязно.

Путаница с номером дома при заезде. Заранее узнали у владельцев номер нашего домика. Приехав, обнаружили, что наш домик занят.Пришлось созваниваться(в роуминге!), оказывается они решили заселить нас в соседний. Запрашивали заранее детскую кроватку - ее в домике не было.

Некоторое неудобство в том, что не всегда представитель апартаментов была на связи, т.е. приходилось совершать несколько звонков по телефону, прежде чем брали трубку.

Постельное белье за отдельную плату, отсутствие каких либо банных принадлежностей. Отсутсвует интернет.

1. Не очень удобно, что перед отъездом нужно самостоятельно писать письмо владельцам с вопросом об инструкциях. Мы опытные путешественники по Финляндии, и нигде такого делать не приходилось. Если в коттедже, апарт-отеле или курортном отеле нет рецепции, то обычно сами владельцы отправляют заранее письмо с инструкцией.2. После моего запроса мне ответили, что наш домик -- 2F. Приехав на место в 16:00 (заезд, напомню, с 14:00), мы вошли в домик и обнаружили картину маслом: на каждом из трех балконов красовались пивные банки и бутылки, а также стеклянные банки с окурками. На одном балконе располагались скомканные пыльные ковры. В самом доме тоже было не убрано: везде пыль. В ванных находились полотенца и косметика предыдущих постояльцев. Ведро с мусором было не вынесено. В холодильнике и на варочной поверхности царил тихий ужас в виде жира и пятен. На диване нас приветствовали крошки.В 16:20 я позвонила сотруднице и объяснила ситуацию. Она поначалу была удивлена, как будто бы нас совсем не ждали, хотя, как я уже написала выше, мы заселились через два часа после того, как можно было начинать заселяться. Это всё говорит о том, что никому и в голову не пришло проверить, в каком состоянии предыдущие постояльцы оставили дом -- по всей видимости, это постоянная практика.Встреча с сотрудницей была просто каким-то цирком: такой восхитительной лжи я давно не слышала, хотя виду не подала. Дескать, из-за "компьютерного сбоя" получилось, что мы заселились в домик 2F, нужно было в домик 1F. Письмо писала лично сотрудница, напомню, а не робот, поэтому никакого "компьютерного сбоя" там быть не могло. Также, по словам сотрудницы, домик 2F это вообще не их домик, их хата с краю, и она вообще не понимает как мы туда попали. Все домики построены по одному проекту, стоят в один ряд и сдаются одной организацией. Наконец, несмотря на то, что домик 2F якобы им не принадлежит, меня попросили оставить ключ от того домика на столе и не запирать дверь.

Не работает кондиционер, вся постель старая, одеяла и подушки в пятнах, детская кроватка в ужасном состояния и вся грязная в коричневых пятнах, детский стульчик так и не принесли((( полы и двери скрипят, жалюзи поломаны

Отсутствие WiFi. Стоит проверять качество заключительной уборки апартаментов, если ее делают сами отдыхающие.

Нам дали коттедж расположенный дальше на 1 км, не на берегу озера.Пришлось долго переписываться с персоналом, чтобы найти коттедж.Дров и угля действительно нет.

Не понравилось уборка коттеджа: кругом пыль, нет постельного белья, полотенец, не было мешков для мусора и таблеток для посудомоечный машины. Не было WiFi. Просьба добавить на сайте, что за уборку коттеджа 40 евро снимают в день отъезда и все претензии принимаются при приезде в течении 2 часов.

Делали запрос на детскую кроватку, но ее не оказалось((((.

Очень грязно в коттедже. Менеджменту нужно решать этот вопрос. Постояльцы убираются в коттеджах сами, чтобы не платить 40 евро за уборку. Но уборка оказывается очень поверхностной (грязные стены, грязный холодильник, поверхности, мусор в корзинах). Постояльцы, в принципе, не могут качественно навести уборку помещения (этим должна заниматься отдельная профессиональная служба).

Размещение было хуже прошлогоднего. Нет спутникого телевидения. Нет естественной вентиляции.

Бронирование было произведено за 7 дней и оплата с банковской карты была заблокирована сразу, списана за 4 дня до заселения. Накануне заезда получил письмо от хозяев, что они не получили денег и отменяют бронь. Пришлось прибегнуть к помощи "Букинга". Вопрос был решен за 3 часа до заселения.

Полный п... В момент заселения оказалось, что нас принять не смогут...

Не было четко указано, что белье не входит в стоимость проживания. Уборка номера 40 евро за все пребывание, независимо, сколько дней останавливались - на сайте неясно, при каких условиях от нее можно отказаться.

Очень пыльно. влажная уборка не производится. Постельное белье целесообразно включить в стоимость в проживания

Пытались навязать постельное белье и полотенца за отдельную плату. Отсутствие шампуня (геля для душа) в душевой. Нет явно выраженной администрации (ресепшен). Надо звонить по телефону.

Сравнивать есть с чем , отвратные котеджи , ресепшена нет то есть надо звонить (в руоминге) узнавать как попасть и какой твой дом .кровати ужас , грязь! пыль везде , рядом стройка идет , за такие деньги лучше взять пару номеров в гостинице что рядом , за то и постельное белье бесплатно будет и завтрак и халаты и скидки в аква и прочие ништики

Слишком близкое расположение апартаментов, при большом наплыве народа - некомфортно.

Была сломана одна кровать на 2 этаже. Посуды маловато (и тарелок и приборов) было для 4-ых, либо нужно после каждого приема пищи загружать посудомойку, а таблеток было ограниченное количество. Лучше взять с собой тряпки, губку для посуды. Не забудьте постельное белье (либо его необходимо запросить заранее и оплатить отдельно)! Эти мелочи не повлияли на положительное впечатление об отдыхе.

Рядом территория застраивается

Нет белья и полотенец. Можно взять за дополнительную плату. Очень рядом соседи из других домиков, если попадется шумные могут испортить отдых.

На кровати отсутствовало постельное белье. При заказе коттеджа этот вопрос как-то упущен был.

Персонал не отвечал на звонки, билеты в аквапарк принесли в предпоследний день, хотя обещали положить при приезде

Не сразу нашли, т.к. на дороге нет указателя

Трудно связаться с персоналом - не брали трубку, билеты в аквапарк дали только в предпоследний день, когда дозвонились до персонала.

Нет

Персонал никакой

Огорчила неработающая сауна.

Второй раз останавливаемся здесь и второй раз ДВАЖДЫ снимают плату за проживание, при этом рассказывая "ошибки быть с нашей стороны не может". Товарищи, бережем накопления и карманы!

Женщинам было сложно разобраться с запиранием замков и схемой работы душа. :)

Слышимость.

Не включилась сауна. Не было жаровни, но воспользовались соседской.