Отзывы Ranta Apartments, 5 звезд

Белье постельное привезли через два часа и не полный комплект

Отсутствие постельного белья.

Встречала недоброжелательная женщина Елена, ощущение было, что она очень уставшая или не в настроение. Попросили не взимать плату за уборку (т.к. приехали на 1 ночь), разрешили при условии, что уберемся сами. По приезду в доме не было ощущения, что перед нами убирались, к ногам прилипал песок, пыль везде, посудомойка не разобрана. При встрече сказали, что постельное белье довезут позже, если надо (сразу его не было, хотя писали об этом заранее). Полотенца привезли вместе с бельем только большие по одному на человека. Не работал чайник. Написали смс, что нет полотенец для рук и не работает чайник, никак не отреагировали, хотя смс было в статусе "прочитано". Грели воду в кастрюльке =) в целом, если бы не такое обслуживание и отсутствие чистоты в доме - все бы устроило!

Все хорошо, только надо решать проблемы с постельным бельём!

Мебель старая , грязная , нужно все обновлять ,включая телевизор . Посуды нехватало ! Маленькая сауна . Скудное освещение . Грязные подушки и матрасы !!!!! Толпы народа из отеля и это ещё весна !

Нет Интернета.небыло дров для камина.

Заявленная звукоизоляция отсутствует, соседей прекрасно слышно.Wi-Fi не работает, на жалобу предлагают купить финскую симку.Холодная вода время от времени отсутствует.Явная экономия на эксплуатационных расходах при качественных вложениях на этапе строительства.Бесполезно искать указатели или вывески Ranta Appartments - их нет. Надо звонить по телефону ... Если не знать местность искать будете долго :(

Персонал и обслуживание - ужасно. Нет никакой информации, в какой домик заселяться. Догадались, что нужно позвонить по телефону. Тетенька ленивым голосом предложила сначала один домик, а потом другой. Предупредила, что будет работать мастер - вешать карниз, который оборвали до нас. Мастер работал в нашем присутствии, что уже напрягало. Хотя в брони было указано, что апартаменты сдаются с бельем, его не оказалось. Опять пришлось звонить тете. Она удивилась и сказала, что привезет через час. Через час привезла, но без 1-го комплекта наволочек и без маленьких полотенец. Домик до нас был убран плохо - на полу трупики сухих мух и волосы. В доме много поломок - отваливаются дверцы шкафов, вырваны розетки, не горят лампочки, в спальне не было штор.

Домик откровенно староват. В заказе мы указали число гостей, но постельного белья было на 1 комплект меньше. Женщина, приехавшая утром, была откровенно хамовата. Кстати, wifi в отеле нет - ни платно, ни бесплатно. ТВ тоже с трудом ) в общем, коттедж для единения с природой и барбекю ) Есть варианты лучше за сопоставимые деньги.

Дома нормальные, симпатичные, большие, но очень хлипкие и из самых дешевых материалов. Кровати удобные.Не 4 звезды, конечно. Ужасная, просто отвратительная посуда. Страшно готовить. Абсолютно облупившийся, самый дешевый тефлон. Грела ребенку в ковше молоко, так оно все в черных крупинках стало - вылила. Что мы, взрослые, съели после этой посуды - страшно представить.Про 60 евро за уборку - просто безобразие. Когда я бронировала -точно помню, что про уборку не было ничего, не маленькими, ни большими буквами, я - опытный путешественник и такие вещи четко отслеживаю.

Запросили 60 евро за уборку. Попробовали отказаться, сославшись на то, что за 1 ночь это очень дорого и на то, что все сами за собой уберем. Все равно пришлось платить 30 евро. За что мы их заплатили, так и не поняли. Посуду пришлось мыть руками, не было "таблетки" для посудомоечной машины. В спальнях с кроватями все было хорошо, а внизу на 2 спальных места 1 одеяло и 1 подушка. Обнаружили уже поздно вечером.

Плохая уборка, старая посуда,очень грязный гриль.

К указанному времени заезда, номер был совершенно не готов (не убран). Пришлось с двумя маленькими детьми бродить по улице, хотя погода к этому не располагала...пришли через 1 час, номер только начали убирать...вообщем ужас.Утюга и фена нет, хотя было указано, что есть. Камин растопить не возможно. За такую стоимость можно было и уголь/жидкость для розжига предоставить. Отсутствует освещение в общей беседки для барбекю. Больше сюда не поедем.

Лечу к вам пулей.Приехали мы в 9 вечера, проведя в дороге четыре часа хотелось отдохнуть и успеть, что то перекусить, но не тут то было. Ресепшен как класс отсутствует, на его поиски мы потратили полчаса, пока не встретили женщину, видимо из местных постояльцев, она нам подсказала номер телефона, куда нужно позвонить и после этого нам привезут ключ от домика. Олеся безуспешно двадцать минут пыталась дозвониться, телефон не отвечал, длинные гудки монотонно резали ухо всем по очереди, и тут случилось чудо, на том конце трубку всё-таки сняли, женский голос ответил, что скоро привезет нам ключик от домика, мы стали ждать. Прошло 15 минут, я не выдержал и решил заново набрать драгоценный номер телефона, далее история повторилась, вся наша компания по очереди набирала номер телефона, трубка не бралась. Прошло еще 15 минут мы уже потеряли всякую надежду на наше заселение и тут трубочку всё-таки сняли, женский голос ответил «лечу к вам пулей». В общей сложности мы прождали сорок минут , далее подъехал черный мерседес из которого показалась та самая модам. Передав нам, ключи она попросила оплатить жильё, общая стоимость оплаты в booking была указана 180 евро за сутки, мелким шрифтом (мы это сразу не увидели ) «Плата за уборку (€ 60 за весь период проживания): не включено» так, что пришлось заплатить 240 евро. Далее в домке не оказалась постельного белья, наша мадам поехала за бельем. Прошло около получаса, открылась дверь и с миловидной улыбкой в комнату впорхнула наша, старя знакомая, держа в руке пластиковый пакет с постельным бельём, «бельё» рапортовала она, после чего заявила, что выезд в 12 часов, и в это время она заберет ключи.Девчонки пошли стелить бельё, а я открыв банку пива вышел на веранду покурить где встретил наших соседей по домику, они мне поведали аналогичную историю, а также, что у них не оказалась интернета, и наша мадам ездила за роутером.

На окнах в одной из спален не было штор, из-за этого утреннее пробуждение произошло гораздо раньше запланированного срока.На 6 человек было одно полотенце,коттедж не был убран должным образом, но это не помешало горничной запросить 60евро за уборку, хотя в прошлый раз с этой задачей справились самостоятельно.

Лечу к вам пулей.Приехали мы в 9 вечера, проведя в дороге четыре часа хотелось отдохнуть и успеть, что то перекусить, но не тут то было. Ресепшен как класс отсутствует, на его поиски мы потратили полчаса, пока не встретили женщину, видимо из местных постояльцев, она нам подсказала номер телефона, куда нужно позвонить и после этого нам привезут ключ от домика. Олеся безуспешно двадцать минут пыталась дозвониться, телефон не отвечал, длинные гудки монотонно резали ухо всем по очереди, и тут случилось чудо, на том конце трубку всё-таки сняли, женский голос ответил, что скоро привезет нам ключик от домика, мы стали ждать. Прошло 15 минут, я не выдержал и решил заново набрать драгоценный номер телефона, далее история повторилась, вся наша компания по очереди набирала номер телефона, трубка не бралась. Прошло еще 15 минут мы уже потеряли всякую надежду на наше заселение и тут трубочку всё-таки сняли, женский голос ответил «лечу к вам пулей». В общей сложности мы прождали сорок минут , далее подъехал черный мерседес из которого показалась та самая модам. Передав нам, ключи она попросила оплатить жильё, общая стоимость оплаты в booking была указана 180 евро за сутки, мелким шрифтом (мы это сразу не увидели ) «Плата за уборку (€ 60 за весь период проживания): не включено» так, что пришлось заплатить 240 евро. Далее в домке не оказалась постельного белья, наша мадам поехала за бельем. Прошло около получаса, открылась дверь и с миловидной улыбкой в комнату впорхнула наша, старя знакомая, держа в руке пластиковый пакет с постельным бельём, «бельё» рапортовала она, после чего заявила, что выезд в 12 часов, и в это время она заберет ключи.Девчонки пошли стелить бельё, а я открыв банку пива вышел на веранду покурить где встретил наших соседей по домику, они мне поведали аналогичную историю, а также, что у них не оказалась интернета, и наша мадам ездила за роутером.

1. Номер коттеджа при бронировании не сообщается, поэтому возникли проблемы при заселении.2. Половина посуда была грязной. Ссылку представителя фирмы, что выехавшие не помыли, принять невозможно: за что тогда отдыхающие платят 60 евро?3. Аппартаменты заявляются как 5-звездные. При этом ручки на мебели отваливаются, экраны на окнах разваливаются на запчасти, в душевых кабинках нет геля для душа, хотя до сих в Финляндии не встречали ни одного даже 3-звездного отеля без дозаторов геля в ванных комнатах. Туалетная бумага - полрулона, и ничего в дополнение. 4. Озеро рядом, даже мостки сооружены, но сколочены некачественно - обвалились, мужчины-отдыхающие поднимали, закрепляли. В воду с мостков можно было только сползти, т.к. лестницей они не оборудованы. В воде около мостков валяются доски, видимо, отходы строительства.Большего разочарования на отдыхе в Финляндии не испытывали, особенно исходя из того, что ехали в 5 звезд.

Трудно найти с первого раза расположение домиков.За уборку 60 евро дороговато.

на окнах в одной из спален не было штор, из-за этого утреннее пробуждение произошло гораздо раньше запланированного срока.На 6 человек было одно полотенце,коттедж не был убран должным образом, но это не помешало горничной запросить 60евро за уборку, хотя в прошлый раз с этой задачей справились самостоятельно.

Когда заехали номер был не убран, пришлось ждать 1,5 часа с дороги с ребенком! На улице было +35. Вентиляция не справлялась. Нужен кондиционер.Спали с открытыми окнами и балконами. Берите фумигатор. Рулонные шторы очень не удобные, лучше бы обычные шторы повесили. Больше не к чему придраться.

только цена- дороговато, особенно с учетом дополнительной платы за уборку