Отзывы Radisson Resort & Residences Zavidovo

1) При заселении — очередь на полтора часа, буквально, работают три стойки регистрации. Никогда такого не видела. В качестве подбадривания и снятия шока очереди предлагают игристое. 2) Некомфортно много людей везде, как будто ты в аэропорту, и некомфортно много детей (и соответственно воплей), так что пользоваться общественными зонами от спа до ресторанов нет никакого желания. 3) Огорчило, что на завтраке нет рыбы и нет scrambled eggs. 4) Пришлось спасаться от развлекательной программы отеля поездкой в соседний город. Программа была на улице, но настолько громкая, что стеклопакеты в номере не спасали. Итог — это точно не отель для тихого отдыха за городом.

Местами цены завышены

Большая очередь при регистрации заезда

Регистрация и вселение продолжались более часа! Много рекламы в номере, но нет описания всех развлечений. Пойти гулять некуда (очищенные дорожки закончились через 15 минут прогулки), если отель позиционирует себя как круглогодичный - то надо продумывать зимнюю программу.

Цена за 0,5л разливного шпатена удручает, 700р. явный перебор

Рестораны неоправданно дорогие с долгим обслуживанием и некачественной едой. Вода может стоить 1000 руб, а тефтели для ребенка не из мяса, а из 100% сои с отвратительным вкусом. Вдвоем поели на 10 тыс, но съедобным было ни все

Очень дорогие рестораны. Бокал разливного пива - 700 рублей, маленькая кружечка глинтвейна - 600. В центре Москвы трудно найти такие цены. В номере батареи издавали неприятный достаточно громкий шум, пока их не убавишь. СПА-зона хоть и хорошая, но достаточно маленькая. Много маленьких детей.

Очень маленький бассейн, количество посетителей не регулируется. Дети прыгают с бортиков, никто за этим не смотрит и не останавливает. Очень напрягает. Услуги спа оставляют желать лучшего.

Приехали в середине недели в феврале. Не работал бассейн (предупреждали заранее), фитнес, прокат, каток, горки - об этом заранее никто не предупреждал. Заработало все ровно в субботу, когда загрузка отеля максимальная. Причем, каток не заливали не потому, что оттепель, а потому, что просто лень. Это такой хитрый маркетинг?

Очень жаль, что из-за программ в честь 23 февраля не удалось покататься на санях с собаками. Советую учитывать что на выходные приезжают семьи с детьми, которые ведут себя как хотят, пока родители отдыхают. Другим гостям этот факт может испортить отдых, особенно в зоне бассейна было просто невозможно находится из-за криков и оров, плесканий и луж по всему бортику. Хотели с супругом отдохнуть на лежаках после парной, но в таком детском саду невозможно было расслабится. Рекомендую управляющим гостиницы уважать интересы разных категорий гостей, и разграничивать время пребывания в зоне СПА для детей. Потому что пространства не так много, чтобы постояльцы друг другу не мешали.

1. Заранее писал в Отель чтобы поселил на этаже где нет животных (аллергия у нас), а так же подготовили одеяло и подушки из синтепона. Получил ответ и подтверждение, что все подготовили и ожидают нас. По приезду нас заселяют на второй этаж, где все с животными и говорят, что никакой Заявки в системе нет. Потратили какое-то время чтобы всё сделать как просили. 2. В СПА, в зонах для мытья ног грязь и плесень чёрная, пару месяцев явно никто не убирался, так как ещё песок с летнего сезона виднелся. Попросили убрать, всё оперативно вычистили.

Номер был смежный с соседним, о чем мы не знали при бронирование, разделяла дверь, все слышно, что происходило в соседнем номере, вплоть о чем говорят. Утром поднялись по будильнику соседей. ((((

Недостаточно развлечений в зимнее время (нет лыж)

Цены на еду в ресторанах сильно завышены: по сути, если не уезжать из отеля до ближайшего ресторана в Клин (может есть и ближе не знаю), то вы вынуждены приобретать еду по ценам дорогих ресторанов Москвы, альтернативы нет. Так для понимания один салат там под 1000 рублей. При этом качество блюд ну не дотягивает до этого уровня, ну никак. Пытаются, стараются, но нет. Интерьер хороший только в одном гриль ресторане, остальное - типичное место для общепита хорошего отеля, но не более того. Заказали еду в номер - дорого, но невкусно. Не доели сырную тарелку (сами сыры были хуже чем на завтраках в шведском столе, или оттуда, но уже подпорченные). В СПА не хватает лежаков, их видимо занимают с утра до завтраков и дальше на весь день оставлюят полотенца, ну в общем что-то это как-то не вяжется с 5 звездами. Хотя цены на сами номера недорогие.

Еда в ресторане

К сожалению, в тот момент, когда бы приехали, не работал спорт-зал, о чем негде заранее написано не было.

Звукоизоляция номеров на 5 этаже от систем вентиляции

Бассейн маловат.

В данном случае, только моё субъективное мнение: В моем номере подтекал душ; розетка для чайника расшатана; место для ключ-карты выпадало из стены. Бассейн маленький, летом это незаметно,а вот зимой очень, так как много семей с детьми. Дети занимают весь бассейн, дети есть дети. Их мало интересуют взрослые, которые просто хотят поплавать:) Ну и ещё один минус, очень скользко. Да, я понимаю, что территория большая и погода, то плюс, то минус, но посыпать дорожки гравием или песком можно.

- бассейн маленький - за ужин из двух закусок, двух горячих и чая отдали 4000 (но было вкусно)) - в феврале очень пусто, многое закрыто - мало воды в номере (дополнительно купить воду - от 350 руб)

Отдыхали мало времени и нет ничего, что могло бы надоесть и не понравится)

Пожалуй, стоимость по меню еды и напитков. Ясно, что Отель сетевой, пять звёзд, но рестораны без звёзд Мишлена, поэтому мы предпочли доставку еды.

Понравилось все!!!

* Большие цены в ресторанах отеля * Маленький SPA комплекс * Кто придумал сделать дырки в полу SPA комплекса? Люди не разбивают себе голову? * Одна большая кровать состоит из двух составленных маленьких, которые разъезжаются

В номерах и на сайте размещена информация о большом количестве развлечений рядом. Однако не все из них предоставляются и, что важнее не контролируются, отелем. Одно из них - русская баня. При попытке забронировать, выяснилось, что баня относится к другой гостинице, бронировать надо у них. Позвонили по предоставленным номерам, забронировали на 9 часов вечера. Судя по картам в номере, содержащим разнообразные маршруты рядом с отелем, сложилось впечатление, что идти недалеко (минут 20-30). Было уже темно, когда мы собрались выходить, и мы решили уточнить, как лучше дойти до бани. На ресепшн сказали, что идти туда долго, указанные маршруты неосвещаемые, лучше всего взять такси (никаких трансферов от отеля не предусмотрено). Мы попробовали пойти пешком, но на первом же повороте поняли, что нужно вызывать такси - иначе идти пришлось бы по абсолютной темноте по занесёной снегом дороге. Такси приехало быстро и доставило нас до точки. Кое-как нашли неприветливого администратора, который принял оплату, когда подошёл нетрезвый банщик, объяснявший своё состояние тем, что его выдернули на работу в выходные. Идти по темному кемпингу за нетрезвым человеком - не самое приятное ощущение. Сама баня была не очень уютной, местами непродуманной, но самое главное - дверь в бане не закрывалась. То есть вы находитесь посреди тёмного незнакомого кемпинга, куда вас привёл пьяный банщик, и вы даже не можете быть уверены, что он или кто-то ещё не вернётся к вам невзначай на огонек, пока вы будете париться в бане. Но деньги уплачены, поэтому пришлось стиснуть зубы и довольствоваться тем, что есть. К слову, зона отдыха в бане находится там же, где и печь, в результате чего в ней достаточно жарко, что портит всё ощущение от бани. Завершилось все тем, что с горем пополам со второго раза мы все же вызвали такси и уехали в отель. Итого: не надо заявлять в качестве своих услуг/удобств/развлечений то, что к вашему отелю не относится - вы не отвечаете за качество, а негатив будет к вам.

Очень маленький спа-комплекс для такого большого отеля, неуютные холлы внизу и дорогие рестораны внутри.

Спа и бассейн очень маленькие

Бассейн не рассчитан на количество гостей, которое может единовременно вместить отель. Так что может случится коллапс. И детишки, которые с удовольствием прыгают в бассейн с бортиков джакузи (там же не глубоко, это просто опасно). Таблички не работают. Наверное, кто-то из персонала периодически должен пытаться объяснять это родителям...

Не хватает солярия

Завтрак стал похуже. Пропала соленая красная рыба, селедка, рыбные намазки. Появилось много дешевого сладкого.

Заказала люкс с балконом и видом на реку, в итоге вид был Окна в Окна, очень разочаровало. На завтраке с 10:30 до 11:00 не было апельсинового, морковного фрешей и бананового и малинового смузи. Принесли только тогда, когда появился менеджер в зале.

Цена/качество в ресторанах желает лучшего. Много людей в басике, хотя мне сказали, что «это еще не много».

Душно в номере и не спасали открытые окна.

Немного неудобная душевая кабина, хотя есть ванная тоже .

Номер: Вода из душевой вытекает на пол, в ванне в принципе нет шторки или пластикового ограждения. Непонятно, где мыться и как сократить кол-во воды на полу. Очень быстро становится холодной вода. То есть, её хватит либо на душ, либо на принять ванну. Я мылась - вода стала холодной, и так несколько раз. Бар: Сварили глинтвейн в капучинаторе. Типа так быстрее. Кому-то повезло потом пить кофе с вином?:) Кстати, предыдущий напиток вскипятили - не успели снять с плиты, а глийнтвейн этого не терпит. Только за это минус балл по персоналу.

Две ночи подряд были замечания к системе отопления. Постоянный стук в трубах и радиаторах. Стук пропал только тогда, когда несколько раз покрутили терморегуляторы и вернули на максимум.

Очень маленький спа и крохотный бассейн. Всем не хватает лежаков. Дорогие очень цены в ресторанах.

Иногда "зависал" телевизор (изображение останавливалось от нескольких секунд до минуты). Ночью немного шумно работала батарея отопления, приходилось отключать.

Очень медленные лифты.

По факту, это отель не на 5 звезд, а на 4. Еда очень догорая, но самое неприятное, что качество еды не соответсвует стоимости. За 1 000 рублей в салат можно положить вкусные и дорогие помидоры, а не слегка алые со вкусом пластика из супермаркета. Мясо жесткое. Удивительно, как в большом, современном комплексе выделили так мало места для СПА. В рядовом фитнес-клубе СПА больше, чем в данном отеле. В сауну и хамам практически в очереди приходилось стоять, а свободные лежаки высматривать и бежать занимать сломя голову если кто-то уходил. И еще! Ночное ресторанное меню в румсервис. В короткий список добавили самые непопулярные блюда, хотя очевидно, что после 11 часов человеку хочется какого-нибудь примитивного сендвича или салата цезарь.

В часы пик в раковине в ванной комнате надо было очень долго ждать пока протечет вода и станет горячей.

Очень много детей и шумно. Бесконечный топор по потолку. Это не детский лагерь, все же. Не всем понравится такая интенсивная жизнь в обществе нескольких сотен вечно шумящих детей, особенно когда тебе хочется природной тишины после городского шума и загруженности.

Удивила дверь между номерами. Понятно, что для большой компании смежные номера это плюс, но было странно слышать соседей. И дети из соседнего номера эту дверь мучали очень настойчиво) может быть нужна дополнительная звукоизоляция.

Для нас был слишком жесткий матрас.

Стоимость блюд в ресторанах завышена!

Мелочи, на которые абсолютно не обращаешь внимание.

Все отлично 😊 но на завтраках не было бирхер мюслей, как обычно бывают в сети отелей Редисон

Цены в ресторане

Очень плохая звукоизоляция между номерами.

Время работы спа-комплекса и ресторанов. Спа и бассейн закрывается в 22:00, рестораны в 23:00. Это очень рано, учитывая, что многие приезжают в отель вечером после работы. При позднем заезде возникает альтернатива: или идти в спа поплавать и отдохнуть или поесть ресторане. Мы выбрали спа, зато пришлось ехать за едой в макдональдс. Для пятизвездочного отеля это как-то не очень хорошо. Правда, хочу отметить, что с въездом и выездом никаких проблем нет, доступ круглосуточный и вполне можно ночью доехать до Конаково или Твери за приключениями ))

Первый раз видел русскую баню, где стоят тридцать человек, как в автобусе. То же и в хамаме, то же и в бассейне - вечером в субботу там было просто невозможно находиться. На мой взгляд, решить вопрос можно или взимая плату за посещение это зоны (причем, это должна быть не символическая, а вполне ощутимая сумма, 2-3 тысячи рублей на человека и с обязательным ограничением по времени), или же предлагать бассейн и бани только тем, кто оплачивал какие-то услуги в Спа. Или же нужен какой-то дополнительный комплекс рядом с баней, бассейнами и так далее.

Семейный номер условно семейный.