Отзывы Quisisana Palace, 5 звезд

Косметика в ванной могла бы быть лучше, и очень не хватало спортзала, даже небольшого

1.По приезду нам сказали, что наш номер пока не готов и просили немного подождать, ожидание растянулось больше чем на час. 2.Вечером хотели поужинать в ресторане отеля, но несмотря на большое количество свободных столов, нам сказали, что это никак не возможно, внятно никак не объяснив причину. 3.Вместо одной большой кровати в номере две маленькие кровати, сдвинутые вместе. Это очень не удобно, тем более для отеля который предлагает услуги для романтического отдыха. 4.Некоторые (не все) сотрудники из числа персонала целенаправленно не здороваются утром.

Персонал. При пустом отеле поселили окнами во двор, Отсутствие консьержа, чемодан на входе на ступеньки пришлось тащить самому, могут отойти курить к соседнему зданию (это 5 звёзд - :)), также могут отправить не в ту сторону (спросили как проехать в мозер на автобусе, отправили на остановку в противоположную сторону) Официант в ресторане отдельная история, может потому, что очень толерантен, а может наследие пражской весны сказывается, но обслуживание граничит с хамством. Слава Богу, в выходные была другая смена, поэтому одна из официанток спасла положение. Но еда на 3,поэтому в понедельник завтракали в Пуппе напротив.

Более идиотской сантехники,чем там, я не встречал. Если ты умываешься, то, по пояс в воде. Про унитаз и прочее, хуже не видел никогда. Передайте привет дизайнеру! Кровать king-size, но, два матраса, и меж ними дырка! Жутко неудобно. Одеяло- на гнома, 0.7#1.5 Может чехи и гномы,но я то нет! Тем более вы 5 звёзд, как вы думаете.Дорго, не стоит этих денег 5 звёзд там и близко нет. Они их сами себе присвоили.

Завтраки не очень. Хороший шведский стол куда лучше.

Нет бассейна и процедур . можно было бы организовать ваучеры в другие близлежащие санатории

Данный отель входит в список small luxury hotels, о чем ненавязчиво сообщает увесистый справочник с бережно заложенной страничкой, расположенный на видном месте в каждом номере .Кроме этой закладки догадаться об этом достаточно сложно, по крайней мере в последнее время. Привычные фрукты на завтрак строго лимитированы: тонкий кусочек яблока, пара виноградин, долька апельсина это все на что можно рассчитывать. Как-то после просьбы принесли целый банан с кожурой темно-коричневого цвета. Мы являемся постоянными гостями отеля, но морковный сок для нас - это экстра меню, как объяснил управляющий , морковь - очень дорогой овощ .... появилась новая услуга -подготовка номера к ночи , только делают это в 18-00 по местному времени, немного рановато, объясняя тем, что рабочий день у персонала заканчивается. Дорогая обстановка имеет следы затертости и уже требует ремонта,отдыхаем с маленьким ребёнком, что для нас стало проблемой, потому что пандуса для заезда с коляской не предусмотрено, а лестницы при входе имеются, причём две, приходится нести коляску с ребёнком на руках или прибегать к помощи работников отеля. Специально бронировали дополнительно отдельный номер для младенца и мамы, чтобы было удобно спать с ребёнком вдвоём, в итоге широкая кровать, состоящая из двух сдвинутых матрасов постоянно разъезжалась и ребёнок оказывался в этом промежутке, по факту спали на одной половине кровати, которая для двух людей , пусть даже и очень миниатюрных, совсем не подходит. Все это и некоторые другие моменты никак не позволяют отнести этот отель к числу small luxury hotels....Просто имеется объект для сравнения, который также входит в этот список, расположен в Праге , при том что имеет 4* , во всех деталях читается принадлежность к данной категории . Очень печально, что здесь этого уже нет(((

В бронировании была рекомендация о тихом номере с хорошим видом. Однако вид скучный на внутренний дворик. Тишина была до последнего дня выселения. Видимо скакал и прыгал ребенок в номере сверху, не получилось выспаться перед длительной поездкой домой. Не понимаю зачем селить с ребенком над человеком, которому важна тишина и спокойный сон. Можно семьи с детьми располагать рядом с такими же семьями.

Хотелось более широких кроватей.

Нет лечения и спа .

Нет бассейна. Обед и ужин - редкий трэш, особенно стейк (кстати самый дорогой в меню), рулька ягненка тоже отстой. Как при таком завтраке можно так испортить остальное меню?!

Один раз сломался электронный замок, но починили быстро

В туалете на пульте к биде батарейки не работали

Недоверчивый персонал-курение на балконе только разрешено, не успели войти в номер, как начались звонки: "Вы в номере курите?"

Супер скользкий пол на входе с табличкой осторожно скользкий пол.... почему бы не положить ковёр......подушки отвратительные....матрац немного лучше но тоже не фонтан.....завтрак на 3+. Цены Ritz ... комфорт Best western .... это этих денег не стоит.... и даже половины этих денег....

Подушки очень неудобные, нет чайников в номерах

Рецепшен комната

Разве что источники не прям в отеле.

Все хорошо

Единственный минус это отсутствие лечения или рекомендаций по его нахождению по близости в санаторном регионе..но от отеля этого и не ожидалось..

Уборка в номере желает лучшего, недостаточно полотенец , прожили неделю не разу не меняли белье постельное

Администратор Томас не всегда быстро реагирует на просьбы и вопросы. Течёт вола в ванной из душа. Ковёр некачественный, на нем остаётся вся грязь даже после уборки.

Номер маловат за такие деньги.Нет тапочек!

Спа

Ничего

Двуспальная кровать составлена из двух кроватей.

Входная зона маловата... Нет большого холла.

Вешалок было маловато ... По просьбе принесли в два раза больше

Есть меню подушек, но пуховых подушек всем не хватает. Нет пуховых одеял. Влажную уборку за 9 дней делали 1 раз (по нашей просьбе). Электр. чайник можно попросить в пользование, но чайных принадлежностей (сахар,чай, кофе) не дают. В ресторане небольшой ассортимент блюд, из них много блюд из яиц.Подаются комплексные завтраки: английский, французский, "Санкт-Петербург", "Quisisana",вегетарианский. Блюда по меню во многом повторяют компл. Завтраки, что уменьшает выбор. В меню нет овощей, фруктов, кисломолочных продуктов. Есть два вида каш (овсяная,манная), по 1виду ветчины,сосисек,сыра, красной рыбы,из выпечки -штрудель и песочные печенья. Блюда вкусные, подаются красиво, но питаться одним и тем же можно от 3 до 5-7дней. Для пятизвездочного отеля недостаточно широкое меню.

Хотелось бы чтобы персонал больше знал о услугах которые можно получить в Варах.Это касается фитнес зала проката инвентаря,бассейна и лечения ...В субботу с терапевтом проблема (назначение воды и т.д.)поэтому предупреждайте отель заранее что врач вам необходим.

Кухня: главные блюда без соусов, клаб сэндвич так делать нельзя, завтрак перед выездом из отеля вызвал расстройство желудка (видимо, после жалобы накануне на тот же клаб сэндвич). Более подробный отзыв на tripadvisor.

Нет (пусть даже небольшой комнаты) спорт тренажеров. Беговой дорожки очень не хватало. Отправляли в отель Империал в спорт зал (не работала канатная дорога)пешком пока дошли- спорт зал не понадобился. Влажной уборки почему то в с/узле не было 5 дней. (Возможно халтурила уборщица. Мы не жаловались.)Набор для чая в номере отсутствовал. Приходилось постоянно заказывать. Это немного напрягало.

Парковка 20 евро в день

Все номера с двойными кроватями, максимум что может сделать персонал - натянуть на них общую простыню. Паркет, где не прикрыт ковром, немного староват.

Все номера с двойными кроватями, максимум что может сделать персонал - натянуть на них общую простыню. Паркет, где не прикрыт ковром, немного староват.

Не совсем удобные ванна и биде. Неусточивый сигнал wi fi в номере.

...частый сбой интернета))

Слабый персонал невнимательный и забывчивый.Бежали за мной по оплате за парковку.Десять раз бегал за ними чтобы отправить по МЛ почту.

В ванной комнате раковины для умывания сделаны так, что вода постоянно расплескивалась на столешницу.

ни одного изъяна