Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Прованс Отель, 3 звезды
Отель «Прованс» расположен на курорте Горячий ключ. К услугам гостей фитнес-центр, терраса, а также бесплатный Wi-Fi и парковка. Номера отеля оснащены кондиционером, феном и телевизором с плоским экраном и спутниковыми каналами. В некоторых номерах есть балкон. В ресторане отеля гости могут заказать блюда тайской, французской, кавказской и русской кухни. Кроме того, можно воспользоваться принадлежностями для барбекю. В отеле предоставляются услуги консьержа, проката велосипедов и камеры хранения багажа, а также работает круглосуточная стойка регистрации. Дантово ущелье находится в 1 км, геотермальные источники – в 1 минуте ходьбы, железнодорожный вокзал Горячий Ключ – в 7 км, а международный аэропорт Краснодара «Пашковский» – в 55 км от отеля «Прованс».
Отзыв об отеле:
Прованс Отель, 3 звезды
Елена
04.08.2016 05:15
Достоинства:
Расположение (рядом с минеральными источниками и основными достопримечательностями курорта), чистота, доброжелательность персонала, удобные кровати, шикарная кухня в ресторане
Недостатки:
Единственный минус - на момент нашего пребывания отсутствовал wi-fi в связи с заменой оборудования
Отзыв был полезен?
0
0
Artem
31.07.2016 00:51
Недостатки:
Низкая скорость Wi-Fi. Не хватало розеток в номере.
Irina
28.07.2016 15:18
Достоинства:
Отдыхаем в этом отеле второй раз, впечатления отличные!!!! В этом году еще и новый шеф-повар творит в ресторане)))) - просто божественно!
Недостатки:
Понравилось все! только придумайте какую-нибудь развлекуху для детей в ресторане, а то полчаса учились складывать салфетки в форму павлина))) у вас шикарная площадь, выделите немного для детского уголка, пожалуйста!
Ksenia
26.07.2016 07:13
Достоинства:
Понравилось нам с мужем все.Обслуживание отличное.Администраторы приветливы и заботливы!Ресторан вообще на высшем уровне,мы и обедали и ужинали и завтракали!А для бесплатного завтрака,просто блюда шикарные и вкусные!Спасибо за отличный отдых, в следующий раз(в ближайшее время) приедем с маленькой доченькой отдыхать.
Недостатки:
Единственное конечно шумы с стройки напротив не много мешали(но когда закрываешь балкон ни чего не было слышно),но это были мелочи и отель в этом не виноват.
Михаил
20.07.2016 13:23
Достоинства:
1. Культурный шок - просто прекрасный отель вообще!! неожиданно, выше ожиданий!2. Ресторан - просто супер! Опять же, удивлены, такая "высокая кухня" в не самом центральном городе России...3. Новый, чистый, в самом центре курорта! Свои 9.5 баллов - заслуживает.
Недостатки:
1. нет светоблокирующих штор, утром просыпаешься от солнца.
Anastasiya
19.07.2016 17:43
Достоинства:
Всегда останавливаемся в этом отеле, другие даже не рассматриваем. Нравится все! Очень отзывчивый персонал, прекрасные официанты в ресторане. Всегда идеальная чистота в номерах.
Андрей
19.07.2016 05:50
Достоинства:
Хороший персонал, комфортный номер, чистота, вкусные завтраки (при скромном выборе)
Недостатки:
Слабый wi-fi
Yuri
15.07.2016 18:57
Достоинства:
Обстановка и отзывчивость персонала.
Недостатки:
1.трудно добраться на машине.2.завтрак не соответствует меню, по некоторым позициям через 30 минут после начала времени завтрака - "это блюдо уже закончилось"
Василий
14.07.2016 15:42
Достоинства:
Отличное расположение. Достопримечательности рядом. Стоянка для авто возле отеля. Чистый и просторный номер. Отличный ресторан, хороший завтрак. Любезный персонал. Полный восторг от Горячего Ключа.
Недостатки:
Такого нет.
Марина
05.07.2016 08:26
Достоинства:
Очень хороший отель! Останавливались по пути в Сочи на одну ночь! Персонал очень отзывчивый, в ресторане готовят очень вкусно)))
Denis
04.07.2016 10:43
Достоинства:
Воздух, парк, люди - все прекрасно.
Недостатки:
Прокопать прямой туннель к морю
Anna
30.06.2016 10:35
Достоинства:
Необыкновенно уютно и по домашнему, круассаны с капуччино вне всяких похвал.
Ольга
22.06.2016 15:20
Достоинства:
Круассанов не было, но овсяночка была на уровне. Очень чистый оту отель , проститпе, глючт ноут. Светло, чисто, уютно
Недостатки:
Уже где-то писала, виитки на ресепшене такси и еды с доставкой
Anastasiya
14.06.2016 17:58
Достоинства:
Прекрасный отель, отличный ресторан. Очень отзывчивые, приятные официанты. Пока, это лучшее место в Горячем Ключе, где мы останавливались.
iMikhp
05.06.2016 18:51
Достоинства:
Всё прекрасно. Единственное что можно пожелать это включить кондиционер перед заездом.
Valeriy
03.06.2016 16:39
Достоинства:
Ресторан
Недостатки:
Вместо чистого горного воздуха дышали дымом от маршала ресторана ...
Sergey
31.05.2016 16:10
Достоинства:
Останавливались на две ночи в номере "Романтик" в поездку на выходные.В номере всё соответствовало фото и описанию на сайте и booking.com. Очень удобный номер с балконом. При отеле отличный ресторан оформленный во французском стиле с очень разнообразным меню на любой вкус - особенно отмечу пиццу, приготовленную в печи на дровах, и мясо на гриле. Стандартные завтраки состоят из трёх блюд - каша на выбор, разные варианты яичницы, варианты десертов + кофе/чай - сытно и вкусно.Администратор оперативно выполнила все просьбы - столовые приборы и посуды (ужинали один раз в номере), дополнительные подушки и пододеяльник принесли быстро вместе с коробкой Рафаэлло за доставленные неудобства, которые кстати происходят не по вине отеля. О них сказал выше.
Недостатки:
Пара недовольство не в строну отеля:1) рядом с отелем в полном разгаре идёт стройка многоэтажного жилого дома - соответственно либо просите сразу номер с обратной стороны от стройки (наши окна выходили как раз туда) это как можно дальше от ресепшн, либо запасайтесь берушами, если хотите утром подольше поспать;2) в пятницу ночью на пересечении улиц рядом с отелем была целая стоянка автомобилей, водители которых любят слушать музыку с открытыми окнами на всю катушку.3) небольшое недопонимание между нами и администрацией, когда на вторую ночь мы попросили заменить номер по указанным выше обстоятельствам - администратор обещала проверить, свободны ли номера, но подумала, что мы сами ещё раз обратимся позже, а мы ждали звонка нам. Но тут мы могли быть и настойчивее, т.к. сами опомнились уже ближе к вечеру.
Michael_87
28.05.2016 19:23
Достоинства:
Отель расположен в отличном месте, до парка недалеко. Порадовал номер в балконе.
Недостатки:
Персонал старается, но сервис хромает. Для того уровня, в коем позиционирует себя отель очень скромные завтраки, хотя и вкусно. Wi-fi нестабилен.
Sergey
26.05.2016 10:36
Достоинства:
Все очень здорово - от оформления комнаты до прекрасного завтрака.Персонал очень внимателен и любезен.
Дмитрий
25.05.2016 16:40
Достоинства:
Нарисовал все оценки отлично, так как реально это место высокого класса. По крайней мере по соотношению цена - качества не хуже, чем в хвалёных гейропах. ))) Ресторан на уровне приличного столичного заведения, кровати мягкие и чистые, на шкафу пыли нет! )))) ревизорра бы задохнулась от злости, однозначно! ))) Так держать мальчики и девочки!
Недостатки:
Обнаружить не представилось возможным.
Тамара
17.05.2016 22:40
Достоинства:
Чистота в отеле и персонал.
Недостатки:
Шумоизоляция в номере и освещение не очень. И конечно в ресторане при отеле цены не соответствуют качеству.
Лиана
17.05.2016 10:33
Достоинства:
ВЕЛИКОЛЕПНЫЙ ОТЕЛЬ!!! ОТЛИЧНОЕ РАСПОЛОЖЕНИЕ! ПРОДУМАНО ВСЁ ДО МЕЛОЧЕЙ! И ПАНДУС (ДЛЯ НАС БЫЛО ОЧЕНЬ ВАЖНО-ОТДЫХАЛИ С МАЛЕНЬКИМ РЕБЁНКОМ НА КОЛЯСКЕ), И ЛИФТ! ЧИСТОТА И БЛАГОУХАНИЕ! ПРИВЕТЛИВЫЙ ПЕРСОНАЛ! НАМ ПРОДЛИЛИ ПРОЖИВАНИЕ НА ЧАС-ДВА БЕЗ ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ДОПЛАТЫ, ЗА ЧТО БОЛЬШОЕ СПАСИБО! ОТЛИЧНЫЙ РЕСТОРАН-И КУХНЯ, И ИНТЕРЬЕР, И ПЕРСОНАЛ! ВСЁ БЕЗУМНО ПОНРАВИЛОСЬ! В СЛЕДУЮЩИЙ РАЗ НЕ РАЗДУМЫВАЯ ОСТАНОВИМСЯ ЗДЕСЬ ЖЕ!!!
Недостатки:
НЕТ ТАКОГО!!!
Anastasiya
17.05.2016 03:27
Достоинства:
Большая кровать. Все очень чисто. В ресторане отличный выбор блюд и прекрасно готовят. Бесплатно предложили кроватку для ребенка. Хорошее месторасположение
Недостатки:
В стандартном номере нет чайника(Порции в ресторане уж очень небольшие.
Alexander
30.04.2016 08:21
Достоинства:
Замечательное расположение, уютные и чистые номера. Доброжелательный персонал. Отличное обслуживание.
Наталья
19.04.2016 08:11
Достоинства:
Хороший ресторан в отеле вкусная едаЧисто пока новый надеюсь будут поддерживаь заданный уровень
Гость
15.03.2016 10:35
Достоинства:
Прекрасный комфортабельный отель. Очень понравился ресторан, меню отменное.
Недостатки:
Наличие халатов в номерах только бы добавило отелю еще один "+".
Margarita
10.03.2016 12:43
Достоинства:
Очень любезные и гостеприимные сотрудницы ресепшн! Предложили бесплатные дополнительные подушки с арома- наполнителями. Было приятно! А еще получила бутылочку шампанского и печенюшки в номер в честь 8 марта. Неожиданно и чудесно!
Недостатки:
Пора отказаться от узких односпальных кроватей. Уже давно отели предоставляют двуспальные кровати даже в одноместных номерах. И не две поставленные рядом односпальные кровати, а полноценные двуспальные! Поскольку для меня ночной комфорт очень важен, вряд ли повторно остановлюсь в этом отеле, если кровать будет такая же.
Irina
09.03.2016 13:17
Достоинства:
Красивые интерьеры, чисто, уютно, приятный персонал, отличный ресторан, до источников 5 мин ходьбы, все понравилось
Елизавета
28.02.2016 21:18
Достоинства:
Везде чисто, персонал приветливый,еда очень вкусная, хорошее расположение - заходишь за угол , и можно идти прямо до Дантова ущелья. Приезжали с ребёнком 3х лет - бесплатно предоставили отдельное спальное место, причём не детскую кроватку-манеж , а хорошее раскладное кресло и завтрак для ребёнка не пришлось оплачивать отдельно. Советую ресторан при отеле - цены доступные, еда свежая и вкусная, выбор достойный. Спасибо за хороший приём !
Недостатки:
Халаты в обычных номерах не предусмотрены ( только за отдельную плату) , но это не принципиально
Irina
09.02.2016 04:31
Достоинства:
Персонал приветливый внимательный Завтраки очень вкусные и разнообразные Номера чистые и удобные Всем рекомендую
Sergey
08.02.2016 14:34
Достоинства:
Доброжелательность персонала,месторасположение, прекрасная кухня
Недостатки:
При сильном ветре, если открыть окна, что-то издавало звуки на крыше
Roman
07.02.2016 16:56
Достоинства:
Очень приятный отель.очень приличный ресторан.нам все очень понравилось.полное умиротворение)))
Недостатки:
Мало были в отеле((
Nadezhda
01.02.2016 09:26
Достоинства:
Отличное расположение рядом с курортным городком, где можно посетить бювет с лечебным источником, приятная атмосфера в отеле, лаконичный дизайн номеров, изумительная кухня в ресторане, шикарные завтраки, приветливый персонал. Одним словом - 10 баллов!
Alexandr
19.01.2016 11:22
Достоинства:
Внезапно очень приятное место и персонал.завтрак в ресторане по выбору из меню, небольшой, но вкусный.
Timur
17.01.2016 00:12
Достоинства:
В номере учитываются каждые мелочи
Недостатки:
Некоторые сотрудницы на ресепшне ведут себя высокомерно
Evgeny
16.01.2016 20:34
Достоинства:
Очередной раз поехали в Сочи через остановку в Горячем ключе! Правда 2 января он был вовсе не Горячий (-15)! а 9 января он уже был вполне себе Горячий. Но все равно с комфортом передохнули, покушали, поспали! Спасибо девченкам на ресепшн - хрупкая девушка пожертвовала нагревателем, чтобы нам было еще более комфортно. В отеле стали принимать кредитные карты - УРА!!! Ну а все остальное хорошее писал раньше в Сентябре - повторяться не буду.
Недостатки:
Все понравилось
Tatiana
13.12.2015 13:13
Достоинства:
Хорошее расположение.Завтрак: каша + яичница + десерт + чай/кофе. Сытно но не очень вкусно. Большой куллер с водой в коредоре на каждом этаже. Хороший напор воды. Персонал добрый и отзывчивый, но такое чувство, что совершенно не знает города.
Недостатки:
Уже упомянутый завтрак не вау. Брала ещё обед (без выбора за 350 руб) - вообще не вкусно.В номере лежит заполненный отзыв на отель двухмесячной давности.
Andrey
08.12.2015 10:35
Недостатки:
Неплохо бы предупреждать если что-то, что раньше было включено в стоимость, стало оплачиваться отдельно. Например, обед, или доставка кофе из ресторана в номер.
Алеся
01.12.2015 17:19
Достоинства:
Все очень понравилось!!! Завтрак бесподобный все очень вкусно, номер чистый, кровать мягкая постель чистая приятная на ощупь! Лифт, что очень удобно! Все ???
Николай
26.11.2015 19:31
Достоинства:
Отношение к гостям отеля.
Недостатки:
Не всегда отличный завтрак
Марина
17.11.2015 03:37
Достоинства:
Нет того, что не понравилось бы в этом замечательном отеле.Начиная от персонала,заканчивая тонкостями интерьера,все просто удивило.Спасибо большое,хозяину воплотившему мечту в жизнь.Отдельное спасибо - персоналу ресторана и шеф повару,без которого ,точно отдых не был бы таким "вкусным" :)
Сергей
10.11.2015 16:19
Достоинства:
Отдыхали неделю в начале ноября. Отличный отель, пожалуй, лучший в Горячем Ключе. Хороший проект, все продумано - от штор до т/ф аппарата в номере, идеальный ремонт, удобные кровати, звукоизоляция на уровне. Удобные проходы, быстрый лифт. Персонал - никаких нареканий, все четко, быстро, вежливо. Ресторан порадовал - выверенное меню, хорошие размеры порций, красивая подача, очень вкусно, шеф - профи!!! Понравилось:Форель, паста с курицей, телятина.
Недостатки:
Отсутствие территории, но это не проблема, да и к тому же отель позиционирует себя как городской
Николай
22.10.2015 17:51
Достоинства:
Отличное месторасположение как для отдыха так и деловой поездки. Чистота,комфорт,обслуживание.
Evgeny
16.10.2015 05:13
Достоинства:
Останавливались уже второй раз по возвращению из Сочи. очень приветливы. т.к. из отеля выезжали рано, вместо завтрака предложили сухой паек, очень вкусные сандвичи!
Lev
06.10.2015 16:50
Достоинства:
Молодая пара. Очень приветливый персонал, отменное расположение в самом центре, чистые, новые номера. Очень вкусный ресторан.
Недостатки:
Шум строящихся рядом многоэтажек, но это уже к отелю не относится.
Evgeny
14.09.2015 15:33
Достоинства:
Бронировали отель на 1 сутки для остановки по пути из Москвы в Сочи. Идеальное место чтобы отдохнуть после ночного переезда перед Сочинским серпантином. Т.к отель расположен прямо напротив входа в санаторский парк, можно сказать что отдых начался на 1 день раньше, уже в Горячем ключе. Очень уютный и чистый номер, хотя бронировали самый дешевый стандарт. Порадовал приветливый персонал. В отеле есть лифт. Хорошие завтраки (есть выбор блюд, и для ребенка). Дополнительное место ребенку – бесплатно. В отеле есть прекрасный ресторан, но и вокруг полно дешевых заведений, то проблемы с питанием нет вообще. В итоге на обратном пути решили опять остановиться в этом отеле.
Недостатки:
Нельзя оплатить картой в отеле и ресторане. Для полного релакса не хватало бассейна.
Елена
10.09.2015 17:20
Достоинства:
Отличная атмосфера,отличный персонал,отличная кухня.
Гость
08.09.2015 11:36
Достоинства:
Прекрасный отель в самом центре городка рядом с санаторным комплексом и парком.Приветливый персонал.Безупречно чисто везде.Качественная уборка номеров.Белоснежное белье и полотенца.Отель соответствует более высокому уровню-4 звездам.вместо заявленных 3. Великолепный ресторан с высокой кухней .Завтраки смогут удовлетворить любого гостя.
Недостатки:
Отрицательных эмоций от посещения этого отеля нет!
Гость
07.09.2015 18:41
Достоинства:
Все понравилось. Отличный интерьер. Огромный двухкомнатный номер с балконом. В номере 2 халата и все косметические принадлежности, тапочки. Близко к Парку и питьевой галерее. Вообще город очень понравился. Воздух - необыкновенный.
Недостатки:
Скудный завтрак. Работа официантов.
Гость
04.09.2015 05:47
Достоинства:
Все супер . Даже не ожидал , что в Горячем Ключе такой отель
Гость
24.08.2015 03:14
Достоинства:
Близость к курортному парку
Недостатки:
Всю ночь под окном в частном секторе лаяли собаки Нет гладильной для гостей - доска стоит в прачечной
Гость
31.07.2015 01:45
Достоинства:
Отдыхала в отеле "прованс" понравилось абсолютно все! отель европейского уровня, расположен в самом сердце города-курорта горячий ключ.доброжелательный,приветливый персонал и в отеле, и в ресторане, всегда помогают в любом вопросе. очень порадовал завтрак-вкусный, сытный не смотря на то, что не шведский стол. спасибо за хорошо проведенное время. обязательно вернусь сюда снова! удачи, вам, ребята!
Гость
28.07.2015 04:58
Достоинства:
Отношение персонала, вкусная кухня в ресторане, прекрасные и просторные номера...
Гость
26.07.2015 18:15
Достоинства:
Расположение, уютный, чистый номер, потрясающая кухня в ресторане.
Гость
26.07.2015 12:39
Достоинства:
Очень приветливый и заботливый персонал. Идеальная чистота в номере, да и в отеле в целом.
Гость
15.07.2015 09:26
Достоинства:
Понравилось почти все! Комфортный уютный, красивый отель, отлично расположен. В номере приятно находиться, с персоналом приятно общаться.
Недостатки:
Не очень понравился завтрак: гречка с молоком и что-то из курицы, на десерт - крохотный штруделек, плюс чай или растворимый кофе (натуральный кофе надо покупать). Если вы - вегетарианец, то отнимите из меню "что-то из курицы" и останетесь голодны )) Впрочем, о вегетарианцах вообще редко где заботятся, поэтому претензия немного не в тему, но завтрак, действительно, скудный.
Гость
28.06.2015 22:51
Достоинства:
По дороге к морю решили остановиться на 3 дня в Горячем Ключе. Определяющими факторами при выборе отеля были - близость к курортому парку и наличие парковки. Отель понравился - удобый,комфортный номер, доброжелательный персонал.
Недостатки:
Не привычный формат завтраков. Взрослым достаточно, а вот с питанием детей могут быть проблемы. Стройка рядом. Нужно выбирать номера с балконами на город.
Гость
25.06.2015 09:16
Достоинства:
Отличный новый, современный, чистый отель! Персонал очень приветливый! В номерах есть все необходимое!!! Удобное расположение. Рядом пешеходная длинная улица, парковая зона.
Недостатки:
Все понравилось!
Гость
12.05.2015 23:45
Достоинства:
Великолепное расположение у самого парка. Прекрасное обслуживание. Готовность помочь, с радостью! Везде! И на ресепшене, и в ресторане.... Спасибо! Мы еще приедем к Вам!
Недостатки:
Рядом шумит стройка, но на это повлиять невозможно. И это временно!
Гость
07.05.2015 08:25
Достоинства:
Очень понравился отель. Владелец - молодец на сто процентов. Полноценный европейский сервис (которого зачастую уже не встретить в Европе). Номера - уютные, отлично спланированные. Персонал работает на высоком уровне, ресторан отличный. Цены за такой сервис приятно удивили. Не ожидали получить такой сервис на юге РФ за столь разумные деньги. Рекомендую всем.
Услуги в отеле
-
Интернет
Бесплатно! Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.
Парковка
Бесплатно! Бесплатная Частная парковка на месте (требуется предварительный заказ) .
-
Общие
- Wi-Fi доступен на всей территории
-
Спорт и Отдых
- Фитнес-центр
- Пешие прогулки
- Велоспорт
-
Питание и напитки
- Ресторан
- Доставка еды и напитков в номер
- Бар
- Завтрак в номер
- Барбекю
- Упакованные ланчи
- Ресторан (меню)
- Специальные диетические меню (по запросу)
-
Транспорт
- Трансфер от/до аэропорта
- Прокат велосипедов
- Трансфер (за дополнительную плату)
- Трансфер от/до аэропорта (платный)
-
Стойка регистрации
- Круглосуточная стойка регистрации
- Сейф
- Камера хранения багажа
- Услуги консьержа
- Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
-
Зоны общественного пользования
- Терраса
-
Услуги уборки
- Прачечная
- Услуги по глажению одежды
- Чистка обуви
- Ежедневная уборка номера
-
Услуги бизнес-центра
- Конференц-зал/банкетный зал
- Факс/ксерокопирование
-
Разное
- Номера для некурящих
- Семейные номера
- Люкс для новобрачных
- Лифт
- Отопление
- Кондиционер
- Места для курения
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
