Отзывы Prague Inn, 4 звезды

Постоянно выпадала дверная ручка на входной двери в номер.

В номере на четвёртом этаже потолочная балка находится над кроватью. Несколько раз задевала головой. В душе нет полочки для принадлежностей. Но все это мелочи, которые не портят отдых. Расположение отеля все искупает

Кровати две раздельные сдвинуты,и они на колёсиках.

Понравилось все, кроме пульта управления телевизором, мудрено очень

Завтраки, однотипные, каждый день одно и тоже, все что 4 раза там были, так и есть( десерты только прибавили) и официанты есть не довольные, и выпрашивают чаевые.

Плохая шумоизоляция в номерах

Если номер выходит на улицу, будьте готовы к шуму.

Я не знаю каким образом произошло резервирования двух номеров для одного человека, но они не хотели меня заселять пока я не оплачу оба номера. Хотя обычно во всех отелях оплату берут при выселении.

Ресторан У Швейка в этом-же подъезде, Цены в 2 раза выше чем везде. Включи в счет хлеба на 600 крон который не кто не ел, и после оплата счета еще 15 минут было шоу по выклянчиванию чаевых со сменой персонаже, показыванием фото тетерей ,бабушек, и всей родни, пускание слезы и т.д. ПРОСТО ПРОТИВНО ОТ ЧЕХОВ ПОПРОШАЕЕК в таком приличном С ВИДУ заведение. Очень испортили настроение в первый вечер. После этого встретили этого официанта в последний день, он еще пытался нахамить.

На русском персонал не говорит на стойке регистрации,никаких скидок в ресторане при отеле нет,как на писано на Booking,в номере нет ни столика ни одного стульчика,русских каналов тоже нет хоть и спутниковое ТВ,вода даже платная в номере,полотенец было по 2 штук.на чел.,а у отеля 4*!!!

Не ожидала, что номер окажется с окнами в потолке.... т е в крыше.... нужно уточнять при бронировании, если это важно для вас!

Отношение персонала к клиенту

Все было отлично! Немного дороже, чем хотелось бы, но учитывая месторасположение и включенный в стоимость завтрак - грех жаловаться!

В номере 404 клопы

Если на площади городской праздник, то в номере довольно шумно. Стеклопакеты не справляются.

_

Были одну ночь, недостатков не обнаружил.

Комната номер 310 ,номер разделен с другим дверью,звукоизоляция 0

Нет

Все отлично.

Непомерно огромная цена из-за того, что пришлось бронироваться 31.12 так как, меня кинули с жильем в другом месте.

Завтрак можно сделать поразнообразней, но и так в целом неплох

Не самые свежие номера;

Все понравилось.

Отель не дотягивает до 4 звезды, в номерах отсутствуют тапочки, халаты. Завтраки отличные, однако не совсем приятно когда за тобой наблюдает персонал во время завтрака сколько ты съел. Видимо это связано съем что работают не чехи. Раньше такого не было.

Странно, но в номере не было бесплатной питьевой воды, сказали, что платно, хотя за такие деньги, могли бы пару бутылок поставить.... И завтраки так себе, можно было и по-лучше жарить яичницу...

Прохладно в номерах

Регуляторы тепла у радиаторов в номере сломаны. Матрасы старые, проваленные в центре. В номере отсутствует большое зеркало. Отсутствуют щетка для одежды и обуви. Радиатор в ванной не работает. Мокрые полотенца повесить некуда. Душевая шторка не защищает от брызг.

Останавливались с 9-11.11.2018г, номер плохо пахнет и чувствуется ощущения душного помещения, тк Окна заколочены изнутри и не открыть, а кондиционер грязный и с запахом, после 1 ночи появился аллергический кашель. Самое страшное произошло когда мы легли спать и нас начали кусать клопы, они кишели на подушках и белье, после чего нам в 00.00 ночи поменяли номер402-( в котором клопы . И менеджер не хотел признавать , хотя сам лично видел их своими глазами( есть фото в отчете) , а на следующее утро все обработали и на всём этаже ужасный запах. Вот такие 2 дня , при этом у моего супруга в один из них был День Рождения!!!, вообщем отношение к туристам ужасное и самое главное управление и персонал относится к этому как норма. Мы купились на расположение отеля и отзывы, но цена ( не дёшево 305 евро ) , при этом при выезде с нас попытались ещё раз взять туристический сбор, благо был чек с оплатой и Джамал, менеджер на ресепшн был расстроен.

Единственное что не хватало ложки для обуви и средства по уходу за обувью

Персонал требовал чаевые, включали в счёт те услуги и товары, которые реально не оказывались, и те вещи, которые не покупались.

На ресепшене долго искали бронь. хотя мы показали листок бронирования, назвали фамилии, показали кредитку с которой была оплата.. тем не менее они минут 20 не могли разобраться с документами, но в итоге все же нашли всё что нужно и заселили нас в номер.

Старая мебель, ковролин в пятнах, матрас неудобный, проваливается, чайник даёт запах воде при кипячении.

Отсутствуют телевизионные каналы на русском языке.

Шумно работает кондиционер. А при открытых окнах из-за уличного шума невозможно спать

Персонал вежливый. За исключением женщины, работающей в ресторане отеля. Светловолосая. Как зовут не знаю, но она работает там давно, так как вижу ее каждый раз когда приезжаю. В этот раз она была даже немного груба. А поводом послужило то, что я взяла 2 ножа и 2 вилки из зала, где расположена еда и понесла их к нашему столику (Эти приборы там лежат в специальных ячейках в большом количестве, чтобы можно было воспользоваться в случае отсутствия на столах). Мне было грубо сказано в виде замечания: "Зачем я беру приборы? На столах все есть". На нашем столике приборов не было и салфеток тоже. Мне такое отношение не понравилось совсем. Надеюсь, что это единичный случай и руководство отеля объяснит своему сотруднику, что грубость неуместна по отношению к гостям отеля. Тем более, что реального повода для недовольства сотрудницы не было. В этот отель поеду еще. Но если эта сотрудница будет и в дальнейшем вести себя не дружелюбно, я подумаю о том, чтобы останавливаться в соседнем отеле.

Заказывал номер на двух детей и двух взрослых. По какой то причине постельное детям не застелили и по нашим просьбам так же не застелили, тк по словам персонала было поздно и некому это сделать. В итоге спали как пришлось. Такое ощущение что в центре огромная проходимость и отель не заморачивается на сервис и чистоту- и так сойдёт. Самое интересное, что с такими сложностями с постельным столкнулся второй раз в жизни и оба в Праге.

К гостинице нельзя подьехать. На завтраки соки засыпанные льдом. В результате пьешь лёд.

Кровати две сдвинутые вместе. Завтрак скромный.

-

Заселили в номер 208. В ванной комнате был постоянный шум. Который через некоторое время начал раздражать. Ощущение, что где-то проложена какая-то коммуникация, которая постоянно работала. За это огромный минус.

Есть шероховатости, но можно простить))₽

Наполнение номера- отсутствуют тапочки и отсутствие выбора русскоязычных каналов телевидения.

Внизу в ресторане официанты вымогают чаевые. Впрочем как и во всех туристических местах. Еда посредственна.

Заменить матрасы на кровати, они продавлены. Спать не возможно.

Нужен русскоговорящий персонал, окна закрыты недостаточно плотно (шум с улицы особенно слышен в ночное время), неплохо было бы предоставлять тапочки для гостей (раз уж это европейские 4 звезды). Несмотря на то, что останавливаюсь в этом отеле в 3 раз из-за удобного месторасположения (близко к офису контрагентов), скидку в 10% (указана на обороте карты гостя для следующего проживания в гостинице) мне не оформили (хотя карту от предыдущего проживания я предъявила).

Парковка далеко, на машине не удобно, отель в пределах пешеходной зоны. Это и не минус, но просто надо иметь ввиду. Для пеших туристов это даже преимущество.)) Как ни старался, не смог запустить телевизор, шёл один канал про сервисы отеля. Как таковое лобби отсутствует, не посидишь внизу в ожидании чего-то или кого-то. А ресторан при отеле на улице может быть переполнен, так как это все же Вацлавская площадь. Внизу только микро стойка регистрации и коридорчик. Все ! Остальное уже номера. Опять же не вяжется с 4 звёздами. Цены в мини баре удивительные. Пиво и вино вменяемо, а микро бутылочки мартини и крепких напитков с семикратной наценкой.

Маленький номер

Кровать постоянно двигалась,подушки желают лучшего.

Было немного шумно, но думаю, это недостаток всех отелей, расположенных в этом месте.

На втором этаже находятся технические помещения для персонала и в 7 утра, когда горничные начинают работать они очень громко болтают под дверьми номеров, из-за чего невозможно спать. Просьба обратить на это внимание, так как люди приезжают к вам отдыхать и не всегда готовы вставать в 7 утра, чтобы просить их быть тише!

При заселении обнаружили волосы в постели, хотя постельное белье было чистое. Прачечную им поменять надо что ли...

Уборка в комнате оставляла делать лучшего

Персонал отказался помочь в вызове такси в аэропорт, навязывали трансфер в 2 раза дороже

Наш номер находился на 2-с этаже, где находилась подсобное помещение для клининг сервиса, поэтому каждое утро в 8.00 мы просыпались от разговоров уборщиц.

Понравилось все.

Паркинг обещали на месте а на самом деле за несколько километров от отеля