Отзывы Pine House Hotel, 4 звезды

Плоховато работал кондиционер. Невкусный кофе. Но это все незначительные недостатки.

Слишком громкая анимация по вечерам.

Очень шумная анимация вечером.

В отеле: Шумно довольно долгое время- до 23:00 музыка и анимация на полную громкость. С маленькими детьми, думаю, сложно, тем более, основные номера выходят окнами во двор отеля.

Отдыхали здесь в конце сезона, гостей мало, отель закрывался на зиму через пару дней, поэтому и "всё включено", и все услуги были уже в "усеченном" виде, поэтому объективно их оценить не могу. Не очень удобно, что вино и пиво на ужине нужно брать в баре и тащить довольно приличное расстояние в ресторан, к столу. Либо обращаться к официантам, они оперативно приносят (но повторюсь, это мы были в конце сезона; когда много гостей, возможно, официанты всех обеспечить вином и пивом не успеют, придётся бегать самим)

Анимацию я бы назвал АГРЕССИВНОЙ. Если я хочу спать в 22 часа (допустим, мне ночью ехать в Памукалле, вставать надо в 4-00), то это НЕВОЗМОЖНО, окна выходят во двор, музыка просто ОГЛУШИТЕЛЬНА. Короче, дискотека - это стихийное бедствие, "спасайся кто может", но деваться некуда. И так каждый день. Детская дискотека по содержанию - это (извините, конечно) или для недоразвитых детей или чтобы сделать их недоразвитыми. Песня "елочки -пенечки" - точно не российская, вредитель придумал. Остальная детская программа - такой же ужас. Короче - отстой со знаком качества. Жаль детей. Далее ресепшен. Девушки с русским языком первое, что сделали - настойчиво пытались снять с меня сумму большую, чем я им показывал в распечатанной брони с "букинга". "Ничего не знаю, у нас другая сумма", - примерно такой разговор был. Пока не пришел управляющий - не разобрались. "Ложечки нашлись", как говориться, но осадок остался. День завершающий, картина маслом: мне на пляж на мой мобильный звонят с ресепшена с вопросом :"Почему не освободили номер?" Еле сдержал мат в горле. Вежливо обьяснил, что уеду я в 22 часа вечером, а номер у меня ОПЛАЧЕН до следующего утра. То есть вроде, как вы мне еще должны. Опять же разобрались, но осадок остался. Невнимательность? Или незатейливая жадность? А шо, за то от чистого сердца ))). Так что повнимательней, господа. Отдельные слова - уборщику на пляже. Лежаков, видимо специально не хватает. От лежаков других гостиниц их В ПЕРВЫЙ ДЕНЬ можно не отличить. За них отвечает один и тот же "наш" уборщик,. И когда вы по ошибке берете не тот, вас ждет целое представление. Короче - сказать. что он грубоват - это ничего не сказать, особенно, если намекнуть ему, что чаевых за лежак не будет ))). Убрать бы еще это хамство и отдых будет великолепен.

Желательно в рацион помимо мяса птицы и печенки ввести и говядину. Бесплатный Wi-Fi работает только внизу и охватывает вестибюль, холл, столовую и двор с бассейном, а вот в номерах он только за плату!

Еда не предназначена для малышей, сын ел иногда оладьи, омлет. Остальное с соусами, жирное. Съедобно, но невкусно. Овощи невкусные, как ни странно. Приходилось покупать в магазине. Лежаков на пляже всем не хватало, лежаки других отелей нельзя было занимать, гоняли. Утром приходилось на камушках лежать. Территория отеля небольшая. И да, вай-фая в номере нет))

На пляже сотрудник сначала убирает мусор,а потом он же наливает пиво, раздает продукты и тд. Вид у него всегда злой, одежда грязная. Как можно ставить его на обслужиаание людей в баре?! В целом в отеле приятно, чисто и доброжелательно.

- Номер с видом на бассейн «подуставший» и каждый вечер до 23ч очень громкая анимация (уснуть невозможно несмотря на закрытую балконную дверь). - Еда не особо разнообразная, из мяса преимущественно курица и индейка, из рыбы была через день скумбрия. Поздний обед в баре у бассейна состоял из турецкой пиццы (которую приносили в оооочень ограниченном количестве и народ сразу разбирал) и нарезанных помидоров и огурцов, так что обед пропускать не рекомендую. На баре в пляже только напитки, и печеньки (2-3 вида) с 16 до 17. - Море: с утра было чисто и спокойно, после обеда каждый день приносило мусор, поэтому неприятно было в воду заходить

Лично мне не понравился только аниматор

Анимация не дотягивает до турецкой, все без охоты, лишь бы было.

Такого не было!

Группа аниматоров занималась детьми только 15 минут во время вечернего танца. Все остальное время ходили, искали клиентов на поездку в клуб. Их отсутствия никто бы и не заметил. Бассейн работает только до 7 вечера. Пиво низкого качества. Далековато до пляжа. Пляжный бар также метрах в 200 от воды.

Номер в целом хороший, но единственный минус- низкая шумоизоляция. Вечером всегда играет музыка и если хочется побыть в номере в это время, то поспать не удастся. Все активности заканчиваются в 23:00

Из минусов: во-первых, номера довольно маленькие, поэтому система кондиционирования в целом требует реконструкции; кроме того, обновление интерьера, например, обивки мебели в лобби. В целом, отель можно смело рекомендовать тем туристам, которые готовы пожертвовать одной звездой, при этом сэкономив довольно приличную сумму и получив то же великолепное море, потрясающие виды на горы, замечательную кухню. Кемер оказался довольно интересной туристической зоной: мы посетили самостоятельно древнегреческий город Фазелис (километров 5-6), и для любого школьника купание в море дополняется интересными знаниями из истории, а также побывали на сафари в горах, увидев ту часть горного массива, которую обычно наблюдали с моря. Уверена, что такой маленький и уютный отель найдет своего туриста. Всем хороших путешествий!

Анимация скучная, не интересная. Фото на booking не соответствует реальности. Интернет платный. Выезжать из отеля не помогают. Вещи сами переносили вниз. Воду в номер пришлось просить что бы ставили. Покрывала дали два. Хотя нас было трое. Несколько раз пришлось просить что бы дали еще одно.

Окна нашего номера выходили во двор, и по вечерам очень хорошо было слышно аниматоров. Если вы предпочитаете ложиться спать пораньше - выбирайте номер с окнами на улицу, там намного тише. В высокий сезон трансфер обратно в аэропорт лучше продумывать заранее - больше шансов найти оптимальный вариант по соотношению цена-качество.

Не очень удобно, что нет wi-fi в номерах.

Мало что не понравилось. Скорее дам советы по улучшению. Насчет еды- я бы обязательно добавил на завтрак Йогурты Kifirix, 250мл (от производителя ALTINKILIÇ) в бутылочках с разными вкусами (а так их приходилось докупать в магазинчике Migros за 2,95 TL). А то пол отеля из России, а нашим предлагают лишь Айран (его любят турки, а для нас он в диковинку). Когда мы пили Kifirix люди походили и спрашивали где я их взял (надеялись что где-то на кухне в ресторане). Насчет йогурта - это основное пожелание. Замечания по музыке. Российских песен много, но все как бы остались на прошлогоднем годе, хотелось бы смены. И не только новинок мало- нет даже обязательной песни Элджей+Федук "Розовое вино" - зато ее включали в соседних 5* отелях, хотя это самая популярная песня прошлой осени, а тех же всем нравящихся "Руки вверх" добавить, для Рая подошел бы еще и Elvis Presley, Thomas Anders, Светлана Лобода). Еще замечание по MiniDisco. Заметил сокращение (по сравнению с прошлым годом) продолжительность MiniDisco до 20 минут (где-то 4-5 песен), я бы добавил еще 1 песню (чтобы всего стало 25минут). Из MD убрали хорошие детские песни с прошлых лет. Особо напрягала непонятная детям песня "I am the Music Man" (поискал в инете - эта песня есть в нескольких вариантах (с разными исполнителями). Выбран был вариант мало похожий на детский.

Убирались нечасто. Один раз за наше пятидневное пребывание. Однообразная детская анимация. Каждый вечер одно и то же. Мало лежаков на пляже от этого отеля.

Таких не заметили

Девушка на ресепшн совсем не приветливая. По непонятным нам причинам отказалась вызвать такси в аэропорт. Никогда с таким не сталкивались((( И ещё в номерах убираются плохо. Постельное белье рваное, что совсем для 4* неприемлемо!

Все отлично, только номера конечно не самые новые, кое где требуют косметического ремонта

1. Анимацию можно улучшить, особенно детскую. Детских развлечений очень мало, причем начинаются они только в 21.00. Наши дети в это время уже спят. Поэтому мы ни разу ни в чем не смогли поучаствовать. Детской комнаты нет. 2. Курят везде. Не скрыться от дыма. И в ресторане (он на веранде), и на пляже, и в барах, и на балконе отеля тоже чувствуется дым.

Единственный минус этого отела - нестабильно работающий вай-фай. Но для нас это было не так критично, просто приходилось этот факт учитывать и иногда пробовать еще раз проверить почту или отправить сообщения..

Горничные иногда забывали пополнить запасы бумаги/мыла

Такого не было

Работники рецепции не умеют пользоваться турецким проводным телефоном. Мне пришлось вызывать врача через автомат.

Отель гораздо скромнее, чем он позиционируется на сайте. Увы, это факт. И мое первое впечатление - глубокое разочарование (после тех фото, что я видела на сайте (видимо снимали несколько лет назад, пора интерьер обновить!), и после отеля "Гранд Кемер", и после отеля "Цезарь" в Сиде, и пр.). В первые дни была просто в шоке от самого ресторана и наличия в нем еды, точнее от ее отсутствия в том ассортименте, что так красиво и разнообразно был представлен на сайте. Я, конечно, не ради чревоугодия в данный отель прибыла. ОДНАКО! Какое там художественное оформление столов и яств! Не до жиру, быть бы живу.... (Шутка. Однако в каждой шутке....). Объективности ради и в утешение (если поможет!) поведаю всем желающим отдохнуть так, как это было в Турции до.... : в этом году буквально ВСЕ отдыхающие в Турции (наш российский средний класс) сетуют на очень скромное (до жалости!) питание. Я была неприятно удивлена, но, одновременно, и порадовалась за себя, любимую, когда пообщалась с дамой из 5-звездного отеля (увы,не помню название, расположен ближе к Кемеру, отель с охраной, в том числе, на пляже, с очень приличным количеством отдыхающих (прим. 2 000) и т.д.). Так вот эта дама поведала мне, что перед принятием пищи народ выстраивается в очередь перед рестораном (???!!!) и буквально бежит, вприпрыжку, в надежде успеть ухватить все, что попадется под руку, а то еды может и не хватить (???!!!). Прошу не судить меня строго. За что купила, то и продаю..... В нашем отеле положение явно стало исправляться в лучшую сторону числа эдак с 10-го июня (после штурма жалобами и претензиями, а также с наплывом отдыхающих: в начале июня отель был заполнен примерно на 1/3). ОДНАКО, господа, извольте оказать услуги в ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ, НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА и СОГЛАСНО ПРОИЗВЕДЕННОЙ ОПЛАТЕ!!!).

Отрицательных моментов не припомню.

Не работали кондиционеры в ресторане, было душно. Пожелание - при оплате наличными проживания в отеле и сейфа выписывать чек, чтобы не было недоразумений.

Неравномерное качество уборки номеров.The uneven quality of the housekeeping.

Кровать скользила по полу от незначительного прикосновения. Шампунь и мыло положили один раз для одного человека. Пришлось срочно искать магазин и купить. Пульт от телевизора не работал. Дали заявку но мастер не появился. Когда спросили о времени его прихода то услышали что он уже приходил и все исправил. Купили батарейки в надежде что этот поможет. Не помогло. Пульт срабатывал только если его ударить о край стола. Полотенца уносили вешали вместо двух одно. В конце отдыха за сутки заказали такси до аэропорта. В назначенное время такси не приехало. Администратор в течение 40 минут заверяла что такси сейчас приедет. Когда возникла угроза опоздать на самолет сами нашли такси.

Общее ощущение тоски усиавшего без ремонта отеля. Внутри номера все очень дешевое - только непонятна мраморная раковина, для гармонии замазаная пальцем)) и матрас суперский и новый.В углах плесень1й отель где не дали копеечного шампуня - в ощем видно что сэкономлено на всемЕда на отель класса 3- Сьедобно, но не особо вкусноИнклюзив на пляже очень скромен

Пляж, безусловно, необходимо очищать. ( увы, это относится ко многим отелям)...

Кондиционеры в фойе и в ресторане включают очень редко.Экономят видимо.Как и в прежние годы нестабильное качество уборки в номерах.Не протирают журнальный столик,забывают положить туал.бумагу и мыло и т.п.Бармен на пляже - работа на 3.

Кондиционеры в фойе и в ресторане включают очень редко.Экономят видимо.Как и в прежние годы нестабильное качество уборки в номерах.Не протирают журнальный столик,забывают положить туал.бумагу и мыло и т.п.Бармен на пляже - работа на 3.

Пляж, безусловно, необходимо очищать. ( увы, это относится ко многим отелям)...

Общее ощущение тоски усиавшего без ремонта отеля. Внутри номера все очень дешевое - только непонятна мраморная раковина, для гармонии замазаная пальцем)) и матрас суперский и новый.В углах плесень1й отель где не дали копеечного шампуня - в ощем видно что сэкономлено на всемЕда на отель класса 3- Сьедобно, но не особо вкусноИнклюзив на пляже очень скромен

Ходили голодные, уборка номеров - одно название! И много неприятных мелочей, отдых они, конечно, не испортили, но второй раз в этот отель не поеду! Хотя цена - качество адекватные:) вывод: не стоит экономить на отдыхе!