Отзывы Петербургская Элегия

Безобразное и безответственное отношение!
Друг забронировал номер, но на днях мы вместе общались с человеком, которому подтвердили ковид, теперь все сидим на самоизоляции по домам. Друг пытался перенести даты бронирования, отель отказал без объяснения причин. Сезон не высокий, отель ничего не теряет, кроме своей репутации. Отель, правда, считает, что лучше подтвергать гостей риску? Не рекомендую это место, навстречу вам здесь точно не пойдут, и репутации и долгим взаимоотношениям с гостями здесь предпочитают срубить денег "здесь и сейчас". Гнусненько.

Через раз вызывается лифт с 1го этажа, приходится подниматься пешком( вообще с лифтом проблема.

Старое постельное бельё, нужно чтобы простыня застилала весь матрас и фиксировалась!

При оплате по карте цена увеличивается на 5%, я была согласна, но терминал все равно не сработал... Перечеркнуло все преимущества... и черные волосы на полотенце, а я блондинка

Состояние подъезда

Хамское отношение персонала. Отсутсвие бутилированной воды в номере.

Много отзывов с негативом относительно парадной-не заметил такого. Обычная парадная для центра СПб,хотя по лестнице не ходил-пользовался лифтом. Двуспальная кровать по факту 2 составленные вместе односпальные. Сильная слышимость из коридора.

Во-первых, не доверяйте фотографиям. Таких красивых номеров у них буквально парочка. Остальные комнаты выглядят совсем иначе. Скорее всего, вы будете жить в маленькой комнатушке 15 квадратных метров (бывшая коммуналка). Как я понял персонал, они дают в продажу делюксов больше, чем у них есть. А дальше уже расселяют как придётся. Во-вторых, завтрак. Такого ужаса я ещё не встречал - его приносят прямо в номер. Принесли сосиску из микроволновки, где просвечивается название производителя. Кашу из пакетика, заваренную кипятком. В-третьих, подъезд. Он весь пахнет фекалиями и нуждой «по-маленькому», притом прямо у рацепшена. Рядом с лифтом буквально свалка - старые бутылки, рама от велосипеда, старый телевизор. Такого я не видел никогда. В-четвёртых, крайне душно,так как много маленьких комнат, каждая с ванной, и все это с маленьким коридором. Я терпим к влажности, но всех, кто чувствителен - предупреждаю. В-пятых, владельцы отеля берут на работу молодых студентов, а не профессионалов. Это понятно, ведь на этаж выше у отеля хостел и уровень соответствующий. Ну а молодые сотрудники на ресепшн даже не могут толком объяснить почему дали вам номер на категорию ниже, по ошибке выгоняют из номера на день раньше. Хотя, конечно, ребята веселые.)

Посоветовала бы поменять гели для душа, он чересчур густой. И добавила бы халаты, вечером немного прохладно.

1) привлекло то, отель позиционирует себя как заведение для некурящих, на практике же курение в подьезде при открытой настеж двери и при наполненным дымом вестибюле отеля шокировало. 2) впервые столкнулись с тем, что оказывается тебе могут отказать в подаче завтрака к нужному времени, т.к. на это время кто-то уже заказал завтрак, и вы можете воспользоваться только тем временем, что осталось... как например на 7, 7.30, 7.45-занято, осталось только на 8. шок, и это при том что завтрак то простецкий, не требующий особой готовки. возможно, молодой человек, администратор, либо новичок, либо не любит свою работу. потому как все девушки администраторы были очень милы, вежливы в общении и обслуживании, расторопны и не упоминали о подобном правиле подачи завтрака. если бы ни этот негативный опыт, оценка за персонал была бы "превосходно". вот уж действительно как может ложка дегтя...и она таки да. 3) хотели продлить время отъезда на 4 часа, но была предложена стоимость как за целые сутки, против ожидаемых 30% или мах 50% ((

Такого не было This was not

Дом где находится отель, подъезд грязный, обшарпаный, воняет отходами.

Запах в номере

Отсутствие зубного набора по умолчанию, мелких удобств в номере: ложка и губки для обуви, утюг и гладильная доска, нет чайника и пустой бар. Также в номере не работал сейф. Парадная как и все питерские парадные оставляет желать лучшего)

Все было замечательно

Все понравилось, только грязно было в подъезде, но на вашем этаже было чисто

Номер был рядом с ресепшн,звукоизоляция очень плохая,все было слышно

1. Зимой в люксе было прохладно, несмотря на тёплые полы. 2. Криповый постапокалиптичный подъезд может напугать впервые прибывших гостей, зато это прекрасная возможность проникнуться атмосферой СПб :)

Все хорошо

Подъезд

Шумоизолчция. Слышно что происходит на ресепшене. Подъезд вонючий. Но это мелочи.

Девушка на рессепшне не очень профессиональна себя ведет. И еще запах в комнате. Объяснили что в коридоре этажом выше делали дезинфекцию. 2 недели назад.!!! А запах до сих пор стоит(((

Вонючий подъезд, слышимость, душ с перебоями.

Звукоизоляция и дверь, кран в ванной свистел, пришлось переехать из номера делюкс в обычный номер, чтобы спокойно спать, в последний день проживания не принесли завтрак(

При входе в отель, нужно пройти через этажи типичной пошарпанной питерской парадной. Лифт нереально узкий. Сам номер: был ужасный запах; постельное белье не было постирано ни разу (при этом одеяло рваным); слышимость плохая, рядом проходящих в коридоре людей всегда было слышно. Завтрак ничего особенного.

В данном номере (люкс) 6 больших окон и всего 3 маленькие батареи. Ночью в номере было достаточно прохладно, хотя на улице было всего где-то -2 градуса. Завтрак очень простой.

Подъезд

Наш номер находился видимо слишком близко к стойке регистрации!!! Постоянно был слышен звук домофона!!!

Портит, конечно, все подъезд. Нам объяснили, что город не дает добро на ремонт, тк это старинный дом, но все же, впечатление от этого не очень.

В номере невозможно спать! В 4:00 утра дикое хлопанье дверей, постоянные хождения туда сюда, пьяные соседи, администратор не просил соблюдать тишину, до администратора не возможно было дозвониться, когда вышли сказать ему о проблеме лично, его не было на рабочем месте. Дикая слышимость, постоянные звонки в дверь, все, что происходит на улице, всё слышно. В номере дико холодно, душевая кабина течёт, грязные полотенца! Вайфай отвратительный!

Номер делюкс с одной двуспальной кроватью-это две кровати сдвинутые вместе. При входе в номер нет никакой вешалки-это не очень комфортно зимой. При любом открывании входной двери в гостиницу,дверь номера дребезжит и хлопает и не слегка,а очень и очень сильно. Нам приходилось закрывать дверь на перчатку,чтобы не стучала. Одно из окон,которое ближе к кроватям,отходит от стены. Дует и слышно все,что творится на улице. За 5 дней нам ни разу не поменяли постельное белье,хотя написано что меняют раз в три дня. Полотенца меняют,но они с дырами! Прямо посередине полотенца! А самое первое полотенце было в едва заметных синих разводах. Уборка весьма посредственная-пол за 5 дней не мыли ни разу. Просто слегка подметали и выносили мусор. Учитывая что мы останавливались зимой,когда улицы посыпают песком и в номере при входе нет вешалки,все 5 дней в номере был песок на полу. Завтрак. Ну тут все ожидаемо-строгий набор-два тоста,йогурт, яйцо,печенька,стакан сока,кофе и на выбор что-то одно-две сосиски,мюсли,каша,хлопья. Нам ни слова не сказали как и когда его заказывать и до скольки. Хотя мы спрашивали и нам ответили что завтрак приносят в номер. Кстати,в книжке гостя в номере тоже ни слова не написано до скольки завтрак и как его заказать. Только меню. Ну и конечно в один из дней нас отчитал администратор на ресепшн-завтрак надо заказывать заранее,с вечера и подаётся он до 10:30. Это было в последний день.

Делайте что-то со слышимостью господа ))

Вход в отель. Находится в подъезде на 4 и 5 этажах с узким лифтом. Не очень критично, указываю для информации.

В ванной пахло, из самого душа, скорее всего из-за труб и старого дома. А ещё хотелось водички в номере🤷🏽‍♀️ Да и полный бар также бы порадовал!

Уборка могла быть лучше. Ощущение, что пол не прибирали все дни. Только выносили мусор и меняли полотенца. Один раз даже мусор не вынесли.

Общее впечатление испортила звукоизоляция нашего номера. Мы с женой слышали каждого нового гостя/сотрудника отеля, который звонил в домофон или входил в отель. Особенно кошмарно было слышать звонок домофона в абсолютной тишине ночи - такое ощущение, что звонили мне прямо в голову. Срочно сделайте что-нибудь с этим!! (Номер 25)

Приезжаем 2 ой раз в этот отель, в первый все было хорошо, но в этот раз в номере было грязнее(видела чужые волосы). Постельное белье в пятнах и порвано местами + при бронировании просила 2х местную кровать, а по факту соединили 2 одномерных, было не удобно.

Было отдельно написано, что номер с шумоизоляцией, но мне показалось, что ее нет.

Пододеяльник в ногах был порван. На некоторых полках для одежды была пыль.

Завтрак, шум в колидоре.

Завтрак , шум в общем колидоре.

Неприятный запах в санузлах.

Не понравилось, что в номере отсутствует чайник, хотя на сайте он есть. За горячей водой нужно было ходить на ресепшн в кулер. Завтраки не очень: две сосиски, яйца, каша быстрого приготовления. Были проблемы с карточкой для входа в номер: она не срабатывала и чтобы попасть в номер надо было просить подойти менеджера. В номере был не очень приятный запах, периодически приходилось проветривать. Кроме того, плохая шумоизоляция - ночью слышен был шум в коридоре: ходили туда-сюда, гремели тарелками.

Шумоизоляция

Ну совсем уж маленькое замечание - хотелось бы халатики к тапочкам и что-то творожное на завтрак (сырнички, запеканку или блинчики с творогом - это без проблем греется в микроволновке).

Было холодно в номере из-за повреждённых стеклопакетов. Неплотно закрываются, из-за этого и слышно что на улице происходит и дует. Стучит входная дверь, когда кто-то заходит на этаж

Уборка номера. Ее не было за время нашего пребывания. Убирали только мусор из номера .

Подъезд. Лифт. Завтраки ( но на большее мы и не рассчитывали) Яйца, сосиски, булка, хлопья, молоко, печенье. Отвратный кофе!

Дополнительная кровать неудобная.

Матрас в пятнах, невнимательная уборка пола номера а так же старое постельное белье и полотенца. Так же не понравилось что односпальная двухместная кровать была скрещена двумя односпальными кроватями. Несмотря на то что было оговорено за ранее в пожелании 1 большая кровать. А так же шумоизоляция двери довольно плохая, слышимость очень высокая особенно из кооридора.

Увы, исправить эти недостатки не в силах отеля. Узкий лифт - косяк архитекторов. Этот может оказаться проблемой для граждан с колясками, будь то дети или инвалиды. Вечно забитая бесплатная парковка и одностороннее движение с одной полосой не позволяет удобно заказать такси у подъезда, зато можно сделать это на перекрестке с нарушением ПДД, которое скорее всего никто не заметит.

Немного пахло сыростью.

Ужасный лифт, который вмешает максимум 3 человека, хотя и двоим тесно; завтрак, который нужно заказать накануне вечером с указанием конкретного времени подачи в номер и конкретизацией набора продукта (по выбору: либо каша, либо сосиски, либо хлопья, и далее по каждой позиции: тосты (2 куска хлеба), яйцо отварное, печенье, конфеты, йогурт, ветчина, сыр, мед, джем, сахар, сливки, сок, чай и кофе); уборка номера, нашли пустую пивную бутылку в шкафу от предыдущих гостей; в номере был сейф, но воспользоваться им мы так и не смогли, он не работал; иногда медленно работал wi-fi; если ночью спать с открытым окном, то очень шумно, т.к. по улице расположено много баров, кафе и ресторанов, а часов в 5 утра улицу начинают мыть и чистить

Кровати. Просили одну спальную кровать - было две совместные

Сильная слышимость, слышал всех в коридоре и на ресепшине, не давали спать нормально

Банные полотенца в дырках, матрас на двух соединенных кроватях разной высоты, качество завтрака 3 из 5. Утюг не в номере, а этажом выше в коридоре. Звукоизоляции между соседними номерами практически нет - я слышала разговоры и перемещения соседей по номеру

Входные двери и зеркало дребезжат при закрытии двери любого номера в коридоре

Звукоизоляция, похоже не так хороша, как кажется. Слышно было как кого-то громко поздравляли с днем рождения на этаже.