Отзывы Парк-отель Журавли, 3 звезды

Мест для парковки мало (можно поставить максимум 5 авто при загруженности). Слабенький завтрак. Да и все пожалуй. Претензий к отелю нет.

Думаю, это временное явление - был запах в туалете от канализации, почистят и все будет ок. Окно в спальне не закрывалось до конца - тоже исправимо..

Не очень удобное расположение. В туалете заедает смывной механизм.

Месторасположение на горе, пешком не куда не дойдешь. Не предупредили, что завтрак нужно заказывать заранее. Пиво в "ресторане" только дешевое. Ресторан - это холодильник. За шампанское взяли наличкой, чек не дали. С 4-х часов персонал был сонный, выходить на улицу было неудобно, потому что дверь открывала женщина на рецепции, но она спала в подсобке. И каждый раз не удобно было ее беспокоить. Еще, сауна не закрывалась, типа тудо никто не зайдет.

Продавленный матрас, все остальное соответствует цене

Завтраки каждый день одни и те же. Матрас старый и продавленный, но спалось не плохо.

Не очень удобно, что просили расплатиться наличными, а не картой (может сбой? не спрашивал). Если первый раз ехать и яндекс.навигатору или другому взбредёт вести по параллельной улице (у меня к счастью на второй, т.е. уже знал куда ехать), то можно не доехать, т.к. высоко на горе, очень крутой подъём и улицы засыпаны снегом. Улица к гостинице нормально почищена, остальные нет. Перфекционисту не подойдёт - есть небольшие "косячки" с ремонтом (в тех двух номерах где я был), не влияющие на потребительские качества, но эстетически хотелось бы чтобы их не было.

Нет такого!

Ванная и душевая в 4 номере достались убитые. Слив в раковине не работал, вода шла прям напол, в душевой кабине плесень и отсутствие полочек, плитка на стене потрескалась, дверь плохо закрывается.

Повесить шторы, полотенца ножное с лицевым в одну кучу не складывать, заменить матрасы, постельное белье, мебель, полотенца должны быть в ванной а не на кровати, избавиться от бродячих собак, роутер заменить интернет постоянно отваливается. Никому бы не порекомендовал.

Кафе не очень, но может быть весь вопрос в сезонности.

Начну с расположения, находится судя по карте и рекламе не далеко от центра и ж/д и аэровокзалов, однако расположена гостиница на второстепенной дороге среди частного сектора на приличной возвышенности, с центральной дороги ни каких указателей о наличии гостиницы нет, хотя таких параллельных второстепенных дрожек в частный сектор с центральной улицы порядка 6-7, меня все 4 дня возили и встречали только местные люди на авто, в том числе и таксисты с навигаторам, и меньше чем 30-40 мин за какие то 5-6 км я в гостиницу не добирался. Номер в этой гостинице снял по трем критериям: 1. рекомендациям моей компании, которая периодически снимает там номера для своих работников, 2. оценка букинга 8,6 и 3. наличие ванны в номере (в этой гостинице это был самый лучший номер ЛЮКС с гидро массажной ванной, всего в гостинице около 10 номеров). Увы ни одно из данных критериев себя не оправдало. По приезду поинтересовался, возможно ли по звонку за час до возвращения гостя в номер налить ему ванну, администратор сделала удивленные глаза и отказала в просьбе. Вернувшись вечером в районе 20.00 в номер я налил себе ванну и попытался ее принять, но при нажатии кнопки гидромассажа из труб полилась грязь, в виде каких то остатков сухих листьев (на мой взгляд). Так как в самом лучшем номере отеля нет телефона, то я был вынужден снова одеться и идти на стойку регистрации, администратор снова очень удивилась, но посмотрев на происшедшее предложила мне слить воду и помыть ванну!!!!!!!! Благо не унитаз! И после моего возмущения ванну помыла работница гостиницы. В качестве компенсации мне предложили бесплатно воспользоваться сауной. Но настроения для бани не было и я отказался в надежде все же еще раз попытать счастья в ванной. Налив которую из крана горячей воды, я обнаружил, что она холодная!!!!!!!!!! Я СНОВА ОДЕЛСЯ и побрел к администратору, которая СНОВА ОЧЕНЬ удивилась!!!! И вызвала сантехников. В районе 23.

Расположение- на высоком крутом подъеме в гору. В номере чисто, но старый вентилятор в ванной комнате так ревел, что болела голова от этого звука. непонятно почему его не заменят...Так же запах канализации в ванной. Завтрак вроде нормальный, была яичница и сосиски. Хотелось бы конечно чтобы сосиски были посвежее и не самые дешевые...А то как то такой продукт перечеркивает все положительные впечатления об отеле.

Заезжать на машине пришлось по ледяной дороге в гору, в остальном место хорошее

Приехали в 2 ночи администратор общалась с нами в странном грубоватом стиле общения, подумали, что разбудили человека поэтому так и происходит. С утра ничего не поменялось.

Не самое удачное расположение.

Отсутствие возможности оплаты картой за проживание.Холодно в номере, тусклый свет, не работал телевизор(возможно плюс, так как я рано лег спать), в ванной комнате розовая подсветка, которая мешала бриться. И теперь самое интересное, стоит джакузи, но горячая вода только ровно на половину ванной, скорей всего стоит маленький бойлер на нагрев воды. Про завтрак, у меня был ранний выезд, персонал сделал все возможное чтобы я поел, им за это большой плюс, мне принесли в номер с вечера йогурт, два пакетика чая, сыр и хлеб. Пишу за комнату №5, надеюсь в других намного лучше

Мало розеток. Хорошо бы в номер выделить 1 удлинитель.

Не заметил негативных моментов

Пора поменять варианты завтраков. Приезжая 4 раз, с тоской смотришь на одни и те же варианты.

Не то что бы не понравилось, а, скорее, специфичное местоположение (хотя при желании можно извлечь плюсы).

Персонал работает "по-свойски" и о сервисе в его высоком понимании здесь не задумываются, хотя и не хамят. Завтраки и ужины незатейливые, - из микроволновки.

Каждую ночь лаят собаки, тяжело заснуть.

Немного специфичное местоположение, надо подняться в довольно крутую гору, в частном секторе, думаю пешком это будет немного утомительно, так, что стоит пользоваться услугами такси, благо в Саратове оно довольно дешевое.

Нет минусов, все идеально.

Заляпанное изголовье.

Кровать с утра, после бурной ночи, не перестелили :( только поменяли полотенца

При брони через букинг хорошего двух комнатного номера нас привели в однокомнатный номер самой низкой категории. Наш номер был сдан другим! Нам об этом вначале не сказали. Через полчаса до нас это дошло. Сотрудник признался что это так и предложил другой однокомнатный номер без доплат. Но он все равно был дешевле нашего. Были переживания. Утром перед нами извинились и компенсировали разницу, НО!Это сервис?

Продавленный матрас.

Завтраки так себе, смело можно назвать слабенькими.

На подголовнике кровати пятна. Видимо, кто-то не раз хорошо провел ночь.Хорошо, что я их увидела только утром. :-(

Администратор рявкала на нас, как будто мы ей денег должны.

Ни навигатор ни таксисты ни местные жители вам не помогут при поиске этого места!!!!!!!!Все очень посредственно !

Отсутствие портьер в номере, три варианта завтрака в течении года.

На спинке кровати ткань неудачная.

Нет плотных штор...в летнее время солнце встает рано увы и не дало выспаться((

1. Мы решили вечером посидеть с мужем вечером на территории отеля. Ветел подул в нашу сторону и... запах разложений...было невозможно дышать! Спросили у сотрудницы почему такой скверный запах, она ответила:"Это территория за забором не наша, там очень много бегает собак, возможно что-то и случилось неприятное"2. Завтрак 3 варианта. Но хотелось бы разнообразить рацион3. Кока-кола маленькая бутылочка на территории отеля 150руб (очень дорого)

Отсутствие занавесок в Люксе.

Не хватало телевизоров, на 3 комнаты 1 телевизор. Взрослые и дети хотят смотреть разные программы. Поблизости нет магазина продуктового, а ужином и обедом в отеле не кормят. Не хватало темных штор, только тюль. А утро летом наступает рано.

ПОНРАВИЛСЯ ОЧЕНЬ ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНЫЙ ПЕРСОНАЛ И ТО, ЧТО ПРИ РАННЕМ ВЫЕЗДЕ В 6.00 УТРА БЫЛИ ГОТОВЫ ЗАВТРАКИ ПО ПРЕДВАРИТЕЛЬНОМУ ЗАКАЗУ, ЗА ЧТО ОТДЕЛЬНОЕ СПАСИБО!!! ТОГО ЧТО НЕ ПОНРАВИЛОСЬ - НЕТ!!!

На ребенка 4 лет за завтрак нужно доплачивать

Находится на очень крутом склоне.

Нет питьевой воды в номере люкс, ложки для обуви. Беда с завтраками.

Окно номера, который находится на первом этаже, выходит на стоянку автомобилей.Нельзя купить в отеле никакие кондитерские изделия, если захочется, к чаю.

Итак о грустном. Это касается наверное только моего номера люкс, он в отеле один и тем более досадна мелочь при общем положительном образе. Я надеюсь этот промах все таки исправят. Номер люкс большой, светлый с большой кроватью, НО! В номере нет штор, висят вертикальные жалюзи как в офисе с ЩЕЛЬЮ ПО СЕРЕДИНЕ в 3 СМ! Во первых проникает солнце, во вторых номер на первом этаже и у окна паркуются машины и при открытом окне ощущение, что ты в номере не один. Вдвоем с женщиной очень будет не комфортно.

Без машины будет тяжело добраться. Расположен на возвышенности. Рядом нет магазинов.

Откль распрложен так, что добираться нужно на такси: завтраки очень скромные; нет телефона в номере для связи с персоналом

Очень грязно, сильная слышимость, ужасные двери, обшарпанный номер. Шла грязная вода из крана, а вечером вообще горячую воду отключили. Скудный завтрак.

Если вы пешком,то место положение вас не много не порадует.Но это мелочь.Мы доезжали на такси.

Не получилось заселиться в забронированный номер, так как в 12 30 по приезду он был занят ( заселились в другой, дешевле, но дешевое только потому, что я до этого уже знала цены разных номеров этого отеля. А так, мне предлагали по факту более дешёвый номер за ту же стоимость,что и бронь. То есть абсолютно непонятно ценообразование, нет никаких отчётов о стоимости, только чек, в котором пиши что хочешь, как я поняла. Далее, отказали в бесплатном приоритетном более позднем отъезде (как genius-путешественнику). Завтрак довольно бедный, но вкусный

Отсутсвие кафе или ресторана с возможностью покушать