Отзывы Парк-Отель Маликон, 4 звезды

В выходные дни очень много приходящих в бассейн гостей с улицы, что ,естественно , приводит к различным неудобствам для отдыхающих в отеле: не хватает лежаков возле бассейна, мало зонтов от солнца, очень шумно и суетно. Персонал неприветливый ( кроме ресепшен). В ресторане видно, что официанток берут на лето, обслуживание на "2". Качество еды неплохое, , но кофе отвратительный, напоминает кофейную водичку. Это надо постараться , чтобы кофемашина сделала такой гадкий напиток. Я думаю,что это отголоски советского общепита. И еще заказывали улучшенный номер с кухней, но разместили почему -то в другом номере. Номер на фото букинга не соответствует действительности.

Не понравилось, написанно 5 минут до Азовского моря, на деле выходит что 5 минут до автобусной остановки, там ещё 5 минут на автобусе и ещё 5 минут от остановки до моря. Не принципиально для отеля с бассейном, но лучше написать что до моря минут 15-20, и не обманывать ожидания постояльцев.

Все дополнительные услуги платные, вплоть до стирки и глажки. Посторонние люди (местные жители) у бассейна, которые по выходным устраивают пьянки!

Нареканий нет.

Убираются плохо

Номера перед заселением не были убраны. Проблемы с горячей водой. Горничные хамят.

Неудобные подушки

Паутина в внешней стороны окон в фойе.

Грязные туалеты и вообще очень грязно, а уехали раньше времени, так как жутко воняло в номере!

В меню завтрака также были блюда, которые не доели с дня рождения, который проходил вечером прошлого дня :)В номере 02 не ловил Wi-fiКаналов в телевизоре было 3-5Окна толком не открыть, поэтому мрачновато было.

Нет wi-fi

Все отлично

Ресторан работал до 23, воды попить негде. В номере кроме нас жила сороконожка и комары.

На территории отеля находится ресторан/клуб. Не знаю как в выходные, но в будний день там проходил чей-то выпускной. Клуб находится ЗА СТЕНОЙ номера, в котором я жил (стандарт на двоих №12). До часа ночи, пока играла музыка, уснуть невозможно. На второй день из ванной сильно воняло канализацией. Помочь не смогли, т.к. вечер-никого нет, посоветовали посмывать воду. В принципе, помогло, запах ушел, но не уверен, что это приемлемо для 4 звезд

Не очень чистый бассейн, проблемный wi-fi

Начнем с того, что все таки не понравилось и смутило:1. Самый большой недостаток в том, что отель предназначен не только для тех, кто там отдыхает, а и для всех желающих людей со стороны, которые просто платят за вход и тусят на территории отеля. Особенно проблематично в выходные дни! У бассейна толпа народу, много молодежи, которая курит, выпивает и нецензурно выражается!!! Постояльцы отеля, в основном, семейные пары с детьми, я тоже была с ребёнком. Мы приехали спокойно отдохнуть, но вместо этого должны созерцать подобную картину! Уважающий себя отель, который работает для своих клиентов и их комфорта, конечно не должен допускать подобного.2. Персонал отеля не профессионален. Убирают в номере плохо (паутину под столом, мусор под кроватью, пыль на тумбочках за 4 дня проживания так никто и не убрал), на территории также есть проблемы с чистотой (например, туалет в ресторане грязный, с неприятным запахом). Официанты ходят угрюмые и неприветливые, единственный мальчик-стажёр пока ещё полон энтузиазма и старается, суетится, улыбается.3. В детском бассейне не запрещено купаться взрослым, это не гигиенично. Детский бассейн должен быть исключительно детским!!!4. Полотенца и халаты в номере достаточно изношены и серого цвета.5. В наш номер постоянно что-то недоносили: то тапочки не положили в день заселения, то воду забыли принести, пакетики с чаем/кофе недокладывали. Приходилось все время ходить напоминать.5. Завтрак континентальный, выбираешь из 4х видов. В принципе, неплохо. Но минус в том, что рассчитываешь на одно, а в итоге приносят другое. Говорят, нам можно заменять продукты: вместо салата из капусты - корейская морковь, которую я не ем, или вообще забыли фасоль положить на гарнир. Только после замечания донесли. А особенно возмутило то, что на один из завтраков принесли блины свежие в перемешку со вчерашними: в порции два блина один мягкий и ароматный, а второй - засохший и жесткий!

Когда играет музыка очень слышно не уснуть.

Номер не плохой,нно не открываются окна и кондиц.недостаточно мощный для такого помещения. Не внимательный персонал. Маленькая стоянка для авто.

Wi-fi в номере практически не ловит. Старые грязные полотенца и постельное белье, с дырками. В номере убирают плохо, около штор куча песка. Постоянные проблемы с парковкой: мест мало, приоритет банкетным гостям. Постоянные банкеты и местные жители, отдыхающие платно у бассейна. Мест у бассейна для жильцов отеля тоже практически нет. Странное количество полотенец для четырех гостей: 2 банных, 2 маленьких, 2 полотенца для рук, 2 пляжных полотенца и одни тапочки! Звездность отеля сильно завышена.

Во-первых при бронировании списали всю сумму с карты сразу вместо того, чтобы её забронировать и расплатится при заезде, как я указывала в пожелании к отелю. Во-вторых завтраки, не рекомендую заказывать их в принципе. Нет шведского стола, есть 4 варианта завтрака за 200 р порция. В день заезда заказали 2 разных завтрака. Утром нам принесли два одинаковых и других нежели мы заказывали, на наш вопрос официантке по этому поводу она нам принесла распечатку, в которой была написана и не моя фамилия и не наши завтраки. Кроме того принесли даже не все из указанного в меню- не было блинчиков, которые были заявлены в их составе. На следующий день исправились, но завтраки в целом не особо съедобны, чего стоит одна гренка с потертым вареным яйцом. В-третьих, приезжали на выходных и заметили, что кроме постояльцев отеля у бассейна и в нем постоянно находятся какие-то другие люди, из-за которых в бассейн с ребёнком попасть уже проблематично, хотя вечером эти люди разъехались по домам. В-четвертых, по поводу номера- номер большой, но в ванной кран при заезде отваливался и в итоге на следующий день отвалился. Горничная так ненавязчиво предлагала не убирать в номере, и это странно. Шторы в номере не подшиты- лежат кусками на полу. На первом этаже постоянно надо закрывать окна или можно следить за отдыхом всех жильцов и гостей около бассейна и в нем.

К бассейну пускают людей с улицы.Обеды готовятся по пол часа.Могут принести просроченные продукты.Нам принесли сок который был просрочен на год! Поменяли но неприятны осадок остался. В номере (де люкс)нет утюга,отсутствуют розетки возле кровати.Интернет работает через раз.Душ не фиксируется и приходится держать его в руках.

Грязновато,особенно в ресторане,столы на улице все в пыли,приборы принесли грязные.

В номере ужасно показывал телевизор, смотреть было невозможно, жаловались несколько раз, но проблема не была решена. Пользоваться интернетом можно было только рано утром. Парковка вмещает не больше 5 машин, свой автомобиль приходилось оставлять на дороге около отеля.

Окна номера выходят в закрытую галерею. Соседи ходят и проветрить не очень. Спасает кондиционер и закрытые шторы.)

Мы отдыхали с детьми , когда заказали детям мясо - нам его принесли с кровью - мы позвали администратора Грету , на что нам ответили очень грубо и менять мы не собираемся можем довести до готовности в микроволновки -- когда мы начали возмущаться нам ответили жрите что принесли другого нет ! И ушла и мясо подобрела в микроволновке ! Написали отзыв в жалобную книгу ! Надеюсь вы разберётесь до свои администратором ! Так нельзя разговаривать !настроение испорчено- дети остались голодные , пришлось заказывать еду с другого ресторана ?

Не работал телевизор. Рядом с кроватью не было розетки. При входе в комнату нас встретил её обитатель))) но нас не спугнуло

Интернет практически не работает,в номере сыро и запах канализации

Не было воды в номере, но после того как звонка на ресепш все быстро устранили извинились

Грязные воздуховод в прихожей номера на потолке, грязь на входнй двери от петель. Полотенца с рваными краями и дырами, серого от старости цвета. Скудный ужин с еле тёплым борщем. Завтрак с малым количеством блюд, еле тёплый кофе из кофемашины. В книге гостя написано "Комплимент от отеля чайный набор и очищенная вода" в ящике стола лист с надписью: бесплатно для вас. Но ни набора ни воды небыло.

Wi-Fi не порадовал доступом в Интернет. Ограниченное для просмотра количество ТВ каналов

Отвратительный запах канализации в фойе и в комнате на 1-м этаже

Неудобное расположение. Далеко до моря и центра.

Когда въехали в номер, было не убрано после предыдущих гостей. В ванной висело 2 грязных полотенца. Попросили убрать номер, помыли только полы и унитаз. Покрывало было грязное. Еще большой минус в том что в номере только 1 маленькое окно в ванной, и то без москитной сетки, так что ночевать пришлось в духоте. В кафе отмечали день рождения, и гости заходили в корпус и прям под дверью ночью общались.

Уборка номера (очень слабая)Старая сантехника Мало тв каналов

Парковка внутри отеля очень маленькая всего на 8-9 машин. При отеле ресторан и посетители ресторана также паркуются на этой парковке, места для постояльцев не остается. Приходилось оставлять машину на обочине дороги возле отеля. По ТВ всего несколько бесплатных каналов. Неисправное основное освещение, диммер не работал, т.к. один из светильников мигал. Из другого освещения в номере только ночники.

1. Отсутствие возможности проветрить в комнате, т.к. окна выходят в общий коридор, который не имеет окон. Остается только кондиционер.2. Плохой слив унитаза. Надо смывать 2-3 раза.4. Всего 5-6 каналов на ТВ. Может мы просто не поняли как найти другие.5. Скорость wi-fi ниже среднего. Возможно, зависит от номера.6. Завтрак не входит в цену и довольно дорого за человека - 300 руб. В центре города можно позавтракать в хорошем заведении на 1 чел. дешевле. Мы не завтракали в Маликоне, поэтому не могу сказать насколько завтраки там хороши. Знаю, что шведский стол.

Регистрировался через Booking. Приехал не в 12 часов, а около 17-18 часов и мне пояснили, что так как деньги без меня с карточки они снять не смогли в 12, мое проживание будет стоить дороже (В связи с чем ввелось это новшество мне не пояснили). Оказалось, что парковка платная и стоит 250 руб в сутки, а когда я принес распечатку бронирования через Booking, где указано о бесплатной парковке, мне объяснили, что бесплатная парковка на улице. Поясню - отель построен в обычном жилом секторе из частных домов, т.е. несколько участков выкупили и построили отель, другими словами "бесплатная парковка На улице" - это именно вдоль проезжей части! В последствии у других смен ресепшн я выяснил, что парковка бесплатная везде, просто меня решили "обилетить" как всех тех кто заказывает банкеты. (Мне показалось, что банкеты - это единственное, что у этого отеля хорошо выходит, хотя для жителей отеля вечные "гужбаны" не всегда приемлемы). Я пробыл в отеле 9 дней и за это время убирала только одна смена, остальные делали вид уборки. Более того, 3 раза мне не приносили мыло и шампунь, пока я не спускался, а это уже больше 12 дня и не узнавал принято ли у них в отеле мыться каждый день. О зубной щетке и пасте в отеле с 4-мя звездами знала лишь одна смена, т.е. 3 раза из 9 дней вы зубы чистите, а в другие дни никто об этом не знает. Жутко "воняет" канализацией как в номере так и в отеле. При мне одна пара даже уехала не заселившись написав претензию (мне с 3-х летним ребенком так поступить было сложнее, хотя очень хотелось). Сам отель как строение очень не плох, но отношение к отдыхающим скотское и все время тебя пытаются обмануть, даже в мелочах, а в остальном Вам решать.

Соседство банкетных мероприятий с зоной отдыха. Ассортимент шведского стола и организация его обслуживания оставляет желать лучшего.

Завтраки отвратительные, никому не советую . Вся пища обветренная, холодная, несвежая.Официантка на завтраках неприветливая, постоянно где-то ходит, нет необходимой посуды в нужном количестве. Короче завтраки , туалетные принадлежности, уборка территории отеля ( в 8 утра столы на улице , не убраны с вечера, бассейн чистят тогда, когда уже пора купаться, персонал, кроме ресепшен, медленный и неповоротливый, все время надо пинать). Сервис не соответствует заявленному уровню 4 звезды.Умиляет приемка номера при выезде, чисто провинциальная фишка.

Обратил внимание на маленький недостаток: когда моешься в душе, чтобы разорвать одноразовые пакетики с гелем для душа и шампунем надо изрядно попотеть))

Место нахождение отеля. Находится далековато от приличного пляжа.

В 11 часов, за час до выезда из номера, в отеле блокируются ключ-карты. Попасть в номер можно только с горничой, за которой нужно бегать по территории.

Проблемы с интернетом!!! Только это.

Ночью пьяные гулянья, до 10-11:00 утра грязная посуда. бутылки и окурки у бассейна не убирают, мухи. Убогий номер, нет прихожей, нет шкафа для одежды. окна без штор, грязная душевая кабина. WiFi только временами и очень слабый.Телевизор 5 каналов

Ничего плохого не скажу,просто этого нет,не помешало бы сократить ожидание заказа в ресторане отеля.

А вот, что касается "но": - в холле стойки запах, оказывается это ароматные палочки, которые используются в spa -салоне, но запах ооооооочень резкий и смешан с иным дурным- действительно приветливый персонал, спасибо. Провели к номеру, опять же, но....- в номере: мне понадобились сухие салфетки, однако в двух коробках с надписью Kleenex было пусто, зашла помыть руки, кран на раковине так высоко установлен, что вся вода на тебе- что же касается туалетных принадлежностей: ужас и кошмар. Мыло имеет такой отвратительный запах((((, дальше не буду продолжать. Полотенца откровенно говоря оооочень сильно УСТАЛИ, запах ужасный, края вылезли, цвет белый-уже не белый;- так же дела обстоят постельным бельем: серое, в крапинку серую, которая по всему белью, запах прелый. Ковер необходимо выкинуть. Просто пылесборник

Вай фай плохой его практически нет , шведский стол убогий спасла кофеварка - довольно вкусный кофе , в номере запах канализации , убран на 4 мусор по углам , плохая шумоизоляция , по вечерам в кафе банкеты музыка до утра такое впечатление что спишь в клубе )

Паутина в шкафу внизу. Не работал слив воды в ванной, были в 14-м номере. Музыка в ночном клубе очень громкая, из-за этого заснули не сразу. Дорогу до отеля долго искали, навигатор водил по грунтовым улицам.

Сосиски ужасные. Но, спасло что - шведский стол

Местоположение довольно неудобное.

Минусов очень много:1) в номерах очень грязно! При заселении нам дали номер, в котором на полу был мусор (чипсы, пятна зубной пасты, очистки от фисташек), везде очень много пыли. Попросили убрать - слегка смахнули пыль. Мусор на полу так и остался! В дальнейшем убирали более-менее только если оставлять 100 р на тумбочке. В один день нам просто ЗАБЫЛИ убрать номер - туда даже никто не заглядывал.2) Музыка. Это что-то фантастическое! Она включается на улице в 11 утра и не замолкает до 11 вечера. Играет очень громко. И это не нормальная фоновая музыка, а какая-то дискотечная кислота. С ума сойти можно.3) Состояние номеров удручает. Мы жили в делюксе - дверь в ванную разваливается от влаги. В потолке была дыра при заезде (убрана одна из плит потолка), по нашей просьбе ее заделали. Многое (шторы, покрывала) требует чистки и стирки;4) Отсутствовал (и даже не планировался) крючок в стене для душа. Как мыться - непонятно. 5) В халатах - дырки от старости! Пояса - на нитки рассыпаются. Одевать их на себя просто неприятно.6) интернет работает не очень хорошо и главное, каждые полчаса-час тебя из него выкидывает и нужно заново регистрироваться в сети. Сохранить пароль невозможно - очень раздражало;7) телевизор работал отвратительно - помехи такие, что изображение только на 2х каналах было видно. Каждый день обещали починить, но за 5 дней так ничего и не изменилось;8) расположение - нужно понимать, что без машины с окраины города, где расположен отель, не выбраться.9) персонал не слишком внимателен. Заселение вместо обычных 3-5 минут заняло больше 20. Все это время мы стояли у стойки, а менеджер отвлекалась на разговоры с коллегами, горничными, уборщице и т.д. Пока мы уже весьма настойчиво не попросили сначала снять копии с наших паспортов и дать нам ключ, а потом болтать, на нас особо внимания не обращали.10) и ключи. На 2х гостей дают только одну карту. В целом осталось ощущение брезгливости и головная боль от вечного шума.

1. В номере грязно. Жила в 17 номере. Как на тумбочке после гостей, что проживали до меня осталось, что то разлитое, так ни кто во время уборки даже не убрал с тумбочки сладкие и липкие пятна.В номере очень грязно, жить было не приятно. Пытаются скрыть грязь закрытими и тоже грязными и пыльными шторами. Ковер уже черный от грязи, на диван в номере страшно садиться весь в пятнах.2.Слышимость в номере очень сильная, так как между номерами не понятно для чего сделана дверь.Можете представить слышемость, если у Вас телевизор сосед смотрит просто за закрытой дверью3. Сломанный держатель для душа, не работает фен в номере, в эл.чайнике огромный известковый налет.Но самое главное это персонал, администратор 4 сентбря была просто ужас. По приезду должна была оплатить за 17-й номер 2450руб, так как это было "Умное Предложение", но администратор сказала, что ни каких таких услуг отель не предоставляет и стоимость номера 2700руб. Пошла посмотреть номер и так как уже было позно, а я была в командировке на 1 ночь, то решила ни чего не искать и просто на 1 ночь остаться. Сообщила горничной, что провожала меня до номера, что подойду к администратору через 15 минут и расплачусь. Ровно через 2 минуты раздался звонок в мой номер и администратор грубо мне сказала, что сначала нужно оплатить номер, а потом уже мыть руки с дороги. Жуть!Вообще видимо раньше лет 5 назад отель был очень даже милый, но сейчас все уже такое грязное и старое... в ресторане на завтраке мебель ( кресла из кож. зам) порванные, чашки для чая большие все в трещенках и трещенки все коричневые от заварки. Все перечислять уже не буду. Но ни когда больше не остановлюсь в этом отеле.

Отвратительная шумоизоляция. Бардак с заселением: бронировала люкс, через два дня мне позвонили и сказали, что на booking.com произошла накладка, и мой номер кто-то забронировал до меня. Почему сказали через два дня - дескать, не могли дозвониться. Предложили другой люкс, без кухни. Согласилась. На следующий день перезвонили и сказали, что там проблемы в санузле... Ребята, так вообще не делается. Понятно, что на выходные нужному человеку срочно занадобился люкс. Но такие вопросы надо решать за свой счет и заранее, а не за счет клиентов и постфактум. В любом другом случае это свинство. Идея смежных номеров отличная, однако в 13-м ночью шла пьянка и народ курил, а я задыхалась в 14-м. Выбор шампанского в ресторане не радует. Дескать, один из лучших ресторанов города, а винная карта - как в сосисочной.

Не очень понравилась кухня в ресторане.

Персонал уставший, не понимающий компромисных решений. Интернет вялый. Ежедневную уборку в номере не производят. Раковины грязные. Паутина на люстрах. Шторы оборванные, пыльные. Антимоскитных сеток нет, комары в номере. Зелёные насаждения на территории не ухожены, оплетены паутиной и т.п.

После предявления притензий директору отеля по качеству ничего не устранили и не отреагировали ПОЛНАЯ АНАРХИЯ хотя место хорошое

Ужасный запах канализации в ванной, неужели нельзя поставить освежитель .

Нет обещанного wifi.Номер без ванной, в описание было указано, что ванная есть.Окно не открывается полностью. Пульт телевизора не работает. Ужасно шумит кондиционер и минибар.

1. В номере грязно. Жила в 17 номере. Как на тумбочке после гостей, что проживали до меня осталось, что то разлитое, так ни кто во время уборки даже не убрал с тумбочки сладкие и липкие пятна.В номере очень грязно, жить было не приятно. Пытаются скрыть грязь закрытими и тоже грязными и пыльными шторами. Ковер уже черный от грязи, на диван в номере страшно садиться весь в пятнах.2.Слышимость в номере очень сильная, так как между номерами не понятно для чего сделана дверь.Можете представить слышемость, если у Вас телевизор сосед смотрит просто за закрытой дверью3. Сломанный держатель для душа, не работает фен в номере, в эл.чайнике огромный известковый налет.Но самое главное это персонал, администратор 4 сентбря была просто ужас. По приезду должна была оплатить за 17-й номер 2450руб, так как это было "Умное Предложение", но администратор сказала, что ни каких таких услуг отель не предоставляет и стоимость номера 2700руб. Пошла посмотреть номер и так как уже было позно, а я была в командировке на 1 ночь, то решила ни чего не искать и просто на 1 ночь остаться. Сообщила горничной, что провожала меня до номера, что подойду к администратору через 15 минут и расплачусь. Ровно через 2 минуты раздался звонок в мой номер и администратор грубо мне сказала, что сначала нужно оплатить номер, а потом уже мыть руки с дороги. Жуть!Вообще видимо раньше лет 5 назад отель был очень даже милый, но сейчас все уже такое грязное и старое... в ресторане на завтраке мебель ( кресла из кож. зам) порванные, чашки для чая большие все в трещенках и трещенки все коричневые от заварки. Все перечислять уже не буду. Но ни когда больше не остановлюсь в этом отеле.