Отзывы Парк-Отель Маликон, 4 звезды

В номере темно и холодно

На улице не погуляешь . Очень холодно.

Ничего не нашли. Жаль, что погода плохая была. Очень хочется сюда приехать летом и позагорать.

Сервис, условия проживания МИНУСЫ: -когда мы попросили сахар у администратора, нам ответили, что он закончился!! -когда спросили, почему номер не соответствует заявленному при бронировании(в описании номера был диван и кровать, а нам предоставили только с кроватью), нам отетили, что так получилось! -когда мы в 2 часа ночи проснулись от УЖАСНОГО запаха канализации, нам ответили, что это с улицы, но потом все же дали номер в другом корпусе! вообщем, выспаться не получилось(

Посоветовала бы поставить сетки на окна - комары очень голодные ) отбивались всю ночь.

Мы были в первых числах сентября и были чуть ли не единственными постояльцами. Мы и ещё два номера. Взяли завтрак - 300 руб с человека. Время завтрака с 8-10. Заявлено как шведский стол. Мы пришли в 9.20. Есть было нечего. Еле наскребли ребёнку хлопьев с остатками молока. Ещё стояла тарелка с заветоенными макаронами и два одиноких куска курицы. Столы все в крошках. Женщины, которые там находились и смотрели телевизор - на мою просьбу вытереть стол - даже не встали, а ответили - сядьте вон туда! Но там тоже было грязно. В итоге мы попили так себе кофе за 300 руб! Возмутительно!!! Дальше больше. После трёх дней нахождения там - горничная даже не заглянула. Мы собрали свой мусор и вынесли его вниз сами. Номера грязные - палас весь в каких то вллосах или шерсти. Плафоны над кроватями в паутине. Из туалетной комнаты дикий зловонный запах из сливного отверстия на полу. Потом мы его просто уже полотенцем закрывали, так как ночью невозможно было спать! Итог - сам отель довольно приличный по меркам Таганрога. Но персонал абсолютно наплевательски относится к своим обязанностям!! Кроме бармена пожалуй - который отрабатывал свой рабочий день и мы с утра до ночи слушали - ТЫЦ ТЫЦ ТЫЦ. В целом скажу так- в Таганроге делать вообще нечего! Это абсолютно не курортный город! Делать там нечего! Залив все лето зелёный! Жалко потраченного времени!!

Еда в ресторане.Дорого и не очень вкусно,хотя мы не привередв

Сервис в отеле и отношение к клиентам на ужасно низком уровне, но, судя по всему, это проблема Таганрога в целом. Парковка предоставляется за доп. плату. 100 руб. в сутки - небольшие деньги, выручки отелю это не сделает, могли бы предоставлять бесплатно. Ванна протекала. Интернет практически не работает. Ресторан не работает - только для проведения банкетов, поужинать в пешей доступности просто негде. Персонал предлагает организовать доставку в номер. Напитки в минибаре были просрочены практически все - от минеральной воды до сока и пива. Посреди ночи были разбужены тем, что кто-то зашёл в номер и включил свет. Оказалось, охранник перепутал номера и пытался заселить в наш номер других гостей. Ребёнок был напуган. Утром на ресепшен на моё возмущение мне ответили : "Ну и что?". Охранник потом извинился, сказав, что произошла накладка в программе учёта номеров. При сдаче номера, горничная обнаружила какую-то небольшую поломку сантехники и, не разбираясь, прямо при нас стала звонить и говорить в трубку "Они сломали...!" Естественно, нашей вины в этом не было, недоразумение разрешилось, но само отношение очень сильно огорчило. При всём при этом отель действительно неплохой, но сервис и манера общения с клиентами сводят на нет всю красоту номеров и территории.

Мало дней отдыха

Завтраки можно более разнообразить.

Парковка,к сожалению,не очень удачная.На мой взгляд,за каждым паркующимся надо закрепить цифровое место и,обязательно отсматривать,как паркуются водители,тем самым избежав неприятных ситуаций.

Уборку номеров нужно делать тщательнее. Покрытие на полу давно не видело пылесоса!

+ В городе снимают фильм(смотритель маяка), так что советую в центре погулять и посмотреть на декорации. Можно увидеть известных актеров. Но улицы центра закрывают для сьемок.

У нас проблем не было.

Забронировав номер за полгода по спец предложению, администрация отеля за несколько дней до заезда сказала что необходима оплата полной стоимости. После длительных переговоров со специалистами букинг.ком отель согласился со своими обязательствами. Остался неприятный осадок. Также при заселении администратор хотела списать сумму большую чем сумма указанная в бронировании, пришлось снова объяснять, но все было решено.

Погода не дала позагорать.

Нет тренажерного зала.

Совет: На завтраки лучше приходить пораньше, чем он заканчивается.

В номере с двумя спальнями и бассейном не работала сауна. Да и номером с 2 мя спальнями его не назовешь скорее номер со спальней и комнатой для прислуги.

Платная автостоянка, дорогой завтрак.

Очень далеко до моря, платная парковка при очень маленьком количестве парковочных мест, плохо убирают в номерах. За три дня до отъезда перестали даже выносить мусор, пришлось это делать самим.

Нету такого

Я попросил к брони с букинга добавит ещё один день, администратор забыла, а следующая смена валила все на пред идущую...Воняет канализацией в ванной из дырки в полу для мыть плитки, кондиционер работает слабо, напольное покрытие грязное в номере и в коридоре...Два администратора конченые, нормальная только одна, которая смогла сделать бронь и наследующий день мы все-таки остались...

На набережную вечером не рекомендую идти. Мошкары зеленой в гостинице нет, но в центре куча.

1. Допуск к бассейну всех желающих и совершенно не проживающих в отеле, что создает недопустимую санэпидемиологическую обстановку на совершенно маленькие бассейны. 2. Встреча персоналом по принципу "понаехали тут", мы лучше с халявщиков за бассейн денег срубим. 3. Уборка в помещениях не особенно пугает пауков и они мирно плетут свои сети в углах жилых зон. 4. Выделенные номера абсолютно не соответствуют оплаченным. 5. Оплаченные завтраки не были предоставлены и за них возвращены деньги после звонка на booking. 6. Отпуск полностью испорчен и его пришлось прервать за семь дней до выезда.

Пока не нашёл минусов!

По приезду была озвучена цена, в 2 раза превышающая указанную на данном сайте. Отказались наотрез показывать номер до его полной оплаты. И я теперь знаю, почему: потому что я однозначно не остановился бы в этом отеле после увиденного. Такой грязи мы не видели внутри помещений ни разу. Внутри номера спёртый неприятный запах, потому что маленькое окно только одно, и оно в санузле. На полу отвратительный старый грязный ковёр с въевшимися и свежими пятнами, на нем валялся мусор и даже шелуха от семечек! Мы обратились к администратору с просьбой пригласить уборщицу, получили отказ: "У нас нет уборщицы, номер принимала предыдущая смена, значит, в нем нормально". Спрашиваем тапки, отвечают: "Тапок нет, платных тоже". Понятно, почему в номере земля и грязи на полу: люди ходят в уличной обуви. Спрашиваю пылесос у администратора, чтобы своими силами убрать номер, так как с нами двухлетняя дочка, а Ее невозможно запустить в эту грязь! Получаем ответ: "Пылесоса нет даже у уборщиц! И даже если бы я захотела сама убрать ваш номер, я не смогу этого сделать, так как у меня нет даже ведра, чтобы налить воду." (Цитата) Я в полном шоке. Нет желания продолжать этот отзыв- на столько мы расстроены и обескуражены. Ванна грязная, в ней валялся какой-то саморез; возле зеркала дочка нашла чей-то использованный пластырь!!! Выключатели заляпанные, салфетница пустая, но традиционно грязная; кондиционер работает с грохотом; зеркала ужасно грязны; вонючий грязный раскладной диван завершал всю эту отвратительную картину. А, приборы!!!! На тумбочке лежали столовые приборы: вилка и ложка. Я не стану про них вообще рассказывать((((((( Шезлонги, кстати, тоже не мылись ни разу (видимо). Вы знаете, когда мы вышли из номера, мне захотелось помыться... Чувствовали себя отвратительно неприятно. Попросили книгу жалоб и предложений: парарам!

Грязный номер,везде пыль,огромный таракан в ванной,завтраки в гостинице отвратительные,хамит персонал,шторы до конца не окрываются

Персонал,не рабочая сауна,цена

Нет такого

Хочется побыстрее увидеть новый корпус. Надеемся будет очень крутой.

Ничего

Не работал кондей. мало каналов по тв.

Не понравилось месторасположение отеля.... далеко от центра (если общественным транспортом)... нет вблизи никаких кафе, ресторанов... покушать негде (один ресторан на территории отеля). Считаю, что хозяин совершенно не следит за чистотой (хорошо убирается только одна горничная)... остальные делают вид что убрали номер (очень грязные ковры... ).... проблемы с туалетной бумагой (позор!!!!)

Персонал неприветлив. Цены конечно завышены, на кухне практически ничего не было из посуды, в туалете не мешало бы освежитель воздуха поставить и очень канализацией пахло, телевизор каналов 7 ловит, не больше, wi fi не ловит в номере. Возле бассейнов ходят коты и метят лежаки, запах ужасный!!!

-

Сам отель размещается на 3-5 этажах здания и частично эти этажи занимают другие организации, поэтому немного некомфортно и нет ощущения что находишься в отеле. Но качество номеров все компенсирует.

Не было кондиционирования в санузле, нет чайника в номере

Не приветливое ( а порой и просто хамское отношение персонала в частности администратора Елены), в номере очень жарко (температура на улице была +25, а в номере работало отопление) и душно (окна вообще не открываются)! Ресторан в отеле не работал, еду покупали в магазине! Вообщем не стоит тех денег, которые заплатили!!!

Отсутствовал Wi fi(Завтрак не включен в проживание( Только одна разетка , очень неудобно в деловой поездки.

Не дружелюбный и медленно работающий сотрудник стойки регистрации.

В номере было темно,в люстре рассчитанной на 3 лампочки стояла одна на 40вт.Это было бы может быть и нормально,если бы в номер проникал свет с улицы,но увы окна свет не пропускают так как одно окно зеркальное,а второе заклеено плёнкой,а если окно открыть то взгляд упирается в стену нового корпуса,который располагается буквально в метре от окна. Уборкой тоже сильно не заморачиваются ( при заезде унитаз мне пришлось вымыть самой).И не совсем приятно идти в номер через хоз.часть, в любое время суток возле нашего номера стояли все средства для уборки номеров,швабры,вёдра и т.д и т.п.А днём из номера можно было послушать о чём говорят горничные сидя на диванчике.А ещё в номере была табличка - чай,кофе,сахар,вода для чайника бесплатно,но ничего этого и в помине не было,хоть бы табличку тогда убрали.....

1. Муравьи в номере! Очень грязно 2. Платная парковка

Все

Все отлично!

Изначально Бронировали номер заранее в Мансарде.Поднявшись По крутой лестнице в номер были очень разочарованы.На фото номер выглядел гораздо лучше, чем на самом деле.В ванной комнате стоял жуткий запах затхлости,влажности,ужасное тусклое освещение,сантехника старая и чистотой не блещет.Холодильника в номере нет.Очень пыльно и грязно в номере,как будто там и не убирали к приезду гостей.Последней каплей было отсутствие горячей воды.Спустившись на ресепшн, нам предложили взамен другой номер Стандартный двухместный,условия там были гораздо лучше,хотя тоже есть свои минусы:постельное белье старое, с зашитыми дырками, полотенца старые,жесткие,очень плохое освещение.В целом номер требует обновления.

Интернет в номерах работает очень плохо, Чтобы нормально выйти в сеть приходилось выходить на улицу.

Мы были в выходные дни. Около бассейна было много местных жителей, хотя сама гостиница отнюдь не пустовала. Это показалось странно и неуютно. Чувство было такое, что и мы пришли туда с улицы.

Нельзя на территории бассейна употреблять свои продукты и спиртное, либо надо платить за это, даже если живешь в отеле☝️Ps/раки были свои🤘

Но первоначально на ресепшене хотели взять за номер большую оплату, пришлось показывать бронь и сумму на букинге. Завтрак не брали почитав отзывы и хорошо, т.к. даже просто обед в ресторане оставил очень неприятное ощущение: официант не шел, еда не вкусная и дорогая, счет округлили в свою пользу, неверно посчитали. Кушать там НЕ советуем!!