Отзывы Парк-отель Кипарис

Новые номера, дико вонял линолиум. поменяли номеров шутки четыре!!! в одном тек бойлер. в финальном номере не работал сток в душевой кабине, решили не менять номер пятый раз. купались по колени в грязной воде( вайфай ловит плохо. по деньгам для Украины не так и дешево. Платная парковка. ВОПРОС К ХОЗЯИНУ, КАК МОЖНО СЕЛИТЬ ЛЮДЕЙ В ВОНЮЧИЕ НОМЕРА ТОЛЬКО ПОСЛЕ РЕМОНТА?!!!!

Работа столовой. только в последний день стало что то налаживаться

В отеле одни сплошные минусы. Мы приехали в 13.45. Заселение у нас в 14.00. Оказалось, что наш номер, с внесенным задатком в 360грн., занят (не хотят выселяться люди). За час до заселения нам позвонил менеджер и спросил, будем ли мы, всё ли хорошо. Мы подтвердили. Нас продержали 3 часа. В итоге, я позвонила на гарячию линию, мне дали номер управляющей. Управляющая пообещала, что номер будет готов через 15 минут. Мы мило поговорили, извинились перед нами... В итоге, мы пришли через 1.15 и наш номер только начали убирать. Мы прождали еще... Заселили нас. Но это просто тихий ужас: - мы бронировали номер с видом на море; в итоге - номер с видом на машины. - телевизор 3×4 висит в углу комнаты (фото прикрепляю); - в номере куча мух (муж насчитал 6) и столько же на потолке пауков; - засранный (простите, другого слова не подберу) туалет (поднимите один раз крышку); - самое важное! - кондиционер! Я его включила и через 5 минут образовалась лужа воды возле кровати, а эта вода стекала с внизувысевшей розетки. - даже в пульте от телевизора нет батареек! Сама территория огромная, но скудная, заброшенная, не ухоженная. А в столовой можно получить отравление на раз. Единственное, где можно поесть - ресторан, но денег там не напасешься. Салат 'Цезарь' - 120 грн! Нет магазинов, ресторанов и кафе. Побережье роскошное, но оно не частное, это обычное побережье. При нас развернулось и уехало несколько человек. Мы были - не последние. На последок ко всему - администраторы - хамы! Другим словом я не могу назвать. Девочки строят из себя зазнавак, хотя им лет по 18. В общем, не советую, до сих пор в ярости от нулевого обслуживания и больше сюда НИКОГДА НЕ ПРИЕДУ. p.s. картинки реально не соответствуют действительности. Делите на три... хорошего отдыха, не приезжайте в такие отели! Фото улучшенный 2016 с балконом. Цена: 850 грн.

Можно было бы иметь продажу воды и снэков в фойе, столовая работает до 18 и это очень неудобно, ничего толком не купить. Нужно снабдить персонал необходимыми средствами типа штопора, ножа, еще там разными мелочами. Ресторан типа при отеле (в 300 м от комплекса) открывается в 10 (или в 9?), кухня работает только с 12. Все бы ничего, но сломался кран с пивом, бутылочного нет, 50 г коньяка 3 звезды оказались последними, кухня не работает, но никаких снэков предложить вам не можем, потому что мы решили не продавать снэки (что за бред!? снэки это стандартная барная продукция, чем человек должен закусить, если кухня закрыта?) Столы не протираются, официанты вялые, диджей никакой, или орет, или музыка не в тему (как можно было включить нелепое технолаунж под детскую утреннюю зарядку?) Столовая при отеле отвратная, лучше не ходите туда. Цена 1200 грн за ночь, причем выбирал именно номер с кондиционером (без него цена была 700-800 грн) - кондиционера нет, извините, очень многие недовольны, но не знаем что с эти делать. Хорошо хоть горничная нашла вентилятор. Странно все, ребята. Комаров тьма, чего бы не предложить фумигаторы? Очень много недовольство гостей на ресепшн, и они правы, ни два ни полтора, либо еще не научились работать, либо надо что-то делать с менеджментом. Позор короче. ДеРибас группа вроде, но понятно, что непрофессионалы.

Информация на букинге не полностью соответствует действительности

Территория очень большая и еще не до конца благоустроенная. Местами есть не реконструированные старые советские строение (закрыты маскировочной сеткой, но все же есть). Все вокруг зелено, но хотелось бы еще больше окультуренной зелени. Уверен, в будущем это все будет. Отель находится в Коблево, но заезд с трассы, а не через сам курорт. Трудности в этом никакой нет, но с первого раза не все заезжают сюда, а проезжают мимо.

Угрозы аннуляции подтвержденной брони в случае не внесения предоплаты на Приват, службой бронирования ribas hotels group. Нет возможности прямой связи с отелем. Не предоставили забронированный номер, пришлось доплачивать чтобы получить то что бронировал. Переделанный санаторий для детей, в номерах запах краски, отсутствовала горячая вода в двух номерах, в столовой питание по талонам, на территории много строительного мусора, фото номеров не совсем соответствуют действительности .

В столовой на базе отдыха очень маленький выбор еды.

Отель находится не в самом Коблево, к центру курорта нужно пройтись минут 20. И к самому пляжу от корпуса идти метров 200-300. Територия пустовата.

Дополнительно пара стульев в номере и пара вешалок в шкафу не помешали бы.

Территория не очень располагает как для комфорта - нужно работать... Но если сделать хороший ремонт на территории это будет лучший отель и место в Коблево)

Номер совершенно не отвечает позиционированию. Ремонт 2017 года за 950грн/сутки с душем, в котором течет вода, с грязью в номере после строителей.... Территория совсем не отвечает описанию. СССР... Персонал толком ответить не можем на вопросы относительно разницы в номерах и т.п. На пляже есть лежаки, но при это никто не отменял, что пляж общественный. Более того, на пляже останавливаются на кемпинг люди, которые мягко говоря, ведут себя не адекватно. Я не ожидала увидеть что-то сверх в Коблево и конкретно в этом отеле, но и попасть назад в прошлое, но уже состаренное, я тоже я не ожидала...

В ванной не хватало крючков для полотенец.и если номер без балкона то мокрое белье не где сушить.Проблемы с водой.

Бронируя номер с кондиционером и видом на море, по приезду узнаешь, что все эти удобства за дополнительную плату. Персонал ссылается на то, что Букинг неверно предоставляет информацию и они ничего не могут поделать. В итоге: либо бери без кондиционера и без вида на море, либо доплачивай дополнительно и немало. Не рекомендую. Стоянку для авто могли бы сделать для своих клиентов бесплатной.

Немного о недоработках: 1. в номера неплохо бы добавить хотя бы мыло, а то в первый день даже руки нечем было помыть. 2. на двери номеров нужно добавить уплотнитель, тк когда ветер и открыты окна, то двери начинают от сквозняка хлопать. 3. самое проблемное место отеля это столовая, которая не радует по сравнению с рестораном. Еда хоть и недорогая, но невкусная. И обязательно нужна микроволновка в зале, чтоб подогреть свою порцию еды. Например, завтраки с 9 до 12, но когда приходишь в 10 уже все холодное, а подогреть возможности нет.

- Администратор жуткая хамка (светловолосая девушка имени не знаю). На любой вопрос или замечания начинала фыркать "у меня таких как вы каждый день" "будете мне здесь ходить, всем нравиться а вам нет" "дайте я пообедаю мне некогда с вами разбираться" и т.д. Хотели поговрить с директором, она нам так и не сообщила когда он был на месте. - После бронирования неделю не могла связаться с гостиницей. На сообщения нигде не отвечали, не перезванивали. Потом, когда наконец перезвонили, первый вопрос был "почему не скинули завдаток". На мой вопрос почему мне неделю не отвечают, получила ответ от Дмитрия "потому что вас очень много, а нас очень мало." Слов нет. - На букинге забронировали номер комфорт, думала бронирую улучшенный с новым ремонтом, по цене как раз так получалось, а оказалось что это номер попроще и подешевле, вот только за последние сутки мы платим в полтора раза больше так как с июля цены взлетели, потому вышла такая же цена. Нам об этом не сообщили при бронировании, в итоги с криками разбирались почему нам дали не тот номер который ожидали. Фиг с ним, пусть номер попроще, но на букинге написано что там есть кондюк и двуспальная кровать. А нет. За это нужно доплачивать отдельно. - Душ протикает и забивается. Полотенца меняют раз в 7 дней. Уборка в номере по запросу - лишь моют пол. - В столовке пища жирная и не вкусная, а цены как в ресторане. Время подачи тоже не очень удобное, и всего час дают на прием. - Ресторан выглядит совсем не так как на фото. Все намного попроще. - Муж порезал ногу, аптечки на всей базе нет. Это вообще атас. И они даже не спросили нужна ли помощь, может человек кровью истекает и нужно отвести в больницу. Тупо "нет аптечки." - Море было жутко грязное. На это конечно никто повлиять не мог, но это только убеждает в том, что нечего за такие деньги ездить в Коблево.

Когда бронировал по незнанию забронировал номер без кондиционера и без балкона. Попросил при реестрации с доплатой заселить в номер с балконом и кондиционером - отказали (хотя свободные номера на момент заселенные были и таковыми остались до выселения). Душ работал плохо. Отремонтировали только за день до отьезда. Пища в столовой без разнообразия.

1. Просят делать предоплату на Приват, даже если есть подтвержденное бронирование, угрожая аннулировать его. С помощью кол центра букнга, договорились о оплате на стойке как и было указано в подтверждении. До заезда, с отелем было невозможно связаться 2 дня, были долгие разбирательства, по факту никто извинений не принес; 2. Дабл, что мы бронировали не предоставили, хотели в твине сдвинуть кровати. Дальше сообщили что номеров нет (бронирование было подтвержденное) и в результате пришлось доплатить , повысить категорию номера чтобы получить свой дабл; 3. Горячей воды в номере, за который доплатили, не было. проблему не решили даже через сутки, в результате переселили нас в номер категории выше (хорошо что доплату не взяли); 4. Еще с друзей взяли оплату два раза. Для понимания: ранее это был детский санаторий Актея. В тех же корпусах сделали ремонт, и теперь это отель с номерами. Есть столовая , где при входе нужно купить талон на еду и отнести его в стойке выдачи, на талоне есть подпись которую никто не проверяет, но так надо )))

Питание в столовой ужасное, еда не вкусная и не разнообразная, также очень неудобное время приема пищи. Территория большая, но не ухоженная. В номере "Стандарт" мебель самая дешевая и разваливается при использовании, также были проблемы с водой и со светом. Персонал не вежливый и не приятный. На пляже нет навесов, нет тенька. Месторасположение отеля - до центра 150 грн на такси или по пляжу пешком 40 мин.

При заселении в номере отсутствовала горячая вода, урна для мусора, туалетная бумага, жидкое мыло, wi-fi, стул. Огорчил сломанный дверной замок, выключатель и протекающий душ. Почти все недостатки устранили только на четвертый день. При выселении из номера, wi-fi и замок так и не починили. Оставила ужасное впечатление столовая: правильно готовить не хотят, качество блюд не улучшилось, а цены для отдыхающих взлетели в течении недели за питание от 70грн до 180грн в сутки, на замечания по поводу кухни не реагируют, кормят вкусно 50/50, качество продуктов на высоте.

Расположение -очень далеко. Въезд совершенно не с Коблево ,нужно проехать поворот на коблево и ехать как на Одессу,под мостом съехать вниз и ехать до базы минут 7 -10 . Чтобы дойти до базы с Молдавских(7 -10 минут пеши ) , нужно идти через стройку. потому что рядом ничего не купить . В отеле нет ни магазина ,есть столовая,честно не знаю какая .мы там не ели. огромная территория . Но толком ничего нет . Больше туда не поедем . Может на машине и не плохо

Практически все пожелания уже реализованы. Я в добром шоке - наконец-то в Украине начали появляться отели, которые прислушиваются к мнению проживающих и стараются исправлять свои ошибки. Спасибо.