Отзывы Парк Отель Хвалынский

Стандартный номер достаточно маленький. Нет шкафа. Не достроена горнолыжная трасса. Wi-Fi так и не заработал.

Нет вай фая в номере

Построить большую горку для катания ..

Когда заехали в номере немного Пахло сигаретами, Было немного прохладно, но сразу как заселились принесли вентилятор для обогрева

В детском центре проблема с питанием кроме сока и воды нет ничего.

Номер жутко холодный, батарея еле грела, а в дополнение стоял обогреватель Ветерок, не помогло; душевая кабина текла как решето; замок входной двери расшатан, шумоизоляция никакая, телефон/интернет не ловят, зато отлично работает пожарная сигнализация - дважды за ночь

Хороший отель, всем довольны.

Приехали, на месте не было Администратора. Дверь Ресепшна была закрыта. Трубку по телефону из бронирования никто не брал. Приехали поздно с ребенком. Ситуация реально напрягла. Вернулся администратор через 15 минут. Администратор был не очень вежлив, и так и не извинился за отсутствие на месте и закрытую дверь. С утра навалило снега, на завтрак шли по колено в снегу. Нет WIFI.

Персонал, однозначно, - рожден в СССР. В номере брошюра - доставка пиццы в номер. Звоню по указанному номеру: "Могу заказать пиццу в номер?" Ответ: "НЕТ! Нету у нас курьера!! Заказывайте и приходите за пиццей сами!". ..и повесили трубку... WiFi - пароль - есть, вайфая -нету:( При таком уровне сервиса - цена высоковата.

Еда в ресторане ( не шведский стол)отвратительная, вместо пасты "карбонара" лапша с колбасой в сливочном масле. Детский стульчик один на весь ресторан!!! В номере "Люкс" большой ванны не ищите, фото не соответствует действительности. Для детей ничего не приспособленно, с коляской не проедешь нигде, и в ресторан с коляской не пускают, заставляют оставлять в мороз на улице.

Wi-fi не работает

Не увидели улучшеный двухместный номер, фото нашего номера,было на фото в отеле как стандарт, очень маленький, мы были в воскресенье единственными постояльцами, складывается впечатление что улучшенный номер это миф. Мы проживали в пятом корпусе, номер 15 , крошечный, не развернуться

В котедже №5 Wi-Fi ловил не очень хорошо, если подключаются более 2х устройств и вовсе пропадает

Нельзя поставить машину возле котеджа, неудобно ходить с лыжами, шлемом, ботинками((((

Бронировали номер люкс с сауной. Не рекомендую. Зря потраченные деньги. Сауна фейковая, за целую ночь прогрелась лишь до еле теплого состояния. В предбаннике очень холодно. Для третьего гостя не было постельного белья. Внутренний телефон не работал- не смогли дозвониться до ресторана. Рекламируемая в буклете пицца на деле готовиться 2 часа. Вайфай хоть и появился, но чисто для галочки, так- почту проверить.

Wi Fi не поймался, вида из нашего номера не было - окно выше человеческого роста и очень маленькое (коттедж 5 комната 4), в ванной сыровато (нет слива в полу, а душевых кабин не протекающих мы ещё не встречали). Да, и кто там жаловался на медленное обслуживание в ресторане? По вашей милости теперь когда много гостей ( под выходные) ресторан переходит на шведский стол и в ужин, а это выходит дороже и хуже (ужин походит на завтрак). И еще, на просьбу вынести мусор повесили мусорный пакет на дверь - как выяснилось у горничной нет своего ключа. И лыжни для беговых лыж в лесу поблизости нет, только по территории коньковым шагом.

Плохая связь в номере. Имеются какие-то насекомые (вроде муравьи). Хочется почитать перед сном, а нет местного освещения у изголовья кровати.

Все здания раскиданы по территории, для завтраков приходится в мороз перебегать из коттеджа, где находится в номер, к ресторану.

При бронировании в данном месте нужно быть внимательными! Это место находится очень далеко от популярного горнолыжного склона Хвалынь. Склон, который есть в самом парк-отеле очень маленький и может быть интересен только начинающим или детям. Теперь подробнее из минусов: 1) Еда в ресторане очень дорогая учитывая её низкое качество. Т.к. по близости ни магазинов ни других мест, где возможно поесть, нет, владельцы стригут с посетителей по максимуму. 2) Обещанный wifi нигде не работал 3) Сауна не понравилась. К нашему приходу была не готова, и нам пришлось ждать пока она разогреется. В сауне стоял тазик с протухшими вениками. Дверь в парилку плотно закрыть было нельзя. 4) В прокате за лишние 15 минут опаздания просят заплатить ещё за час 5) Отмена бронирования стоит столько же сколько и само проживание В целом у нас осталось ощущение сплошного обмана. Больше в это место никогда не приедем.

Интерьеры помещений скучные, безжизненные, больничные. Горнолыжка, конечно, очень маленькая. Реально только для очень начинающих. При этом нет инструкторов. Подъёмник тоже не очень удобный. Долгий. Больше устаёшь пока поднимаешься.

Заселили в номер !!! в нем воняло!!! в течении часа переселили.

При спуске с горнолыжной трассы нет площадки для остановки после спуска. Сразу расположено ограждение. Что травмоопасно. Шведский стол не блещет ассортиментом: салатов не подаётся, только нарезки и соления, горячее и супы каждый день одно и то же. Уровень далеко не ресторана, скорее столовой.

Двухкомнатный люкс без дверей! По сути жили все в одной комнате. Это совершенно не комфортно для семьи из 4 человек. Немного страдает уборка номера , но при просьбе принести туалетную бумагу или выкинуть мусор, все быстро исполнялось! Но!! Только по просьбе а не как данность. Есть над чем поработать.

2 дня из 3-х не работал Wifi, и это при отсутствии или очень слабом мобильном Интернете и связи. Холодный санузел в 4 домике, комната № 7, не хватает полов с подогревом, и насекомые в номере, видимо, заползали греться

Обслуживание в ресторане "Дубрава",хотелось поскорее оттуда сбежать.Качество еды-среднее.

Ресторан Дубрава-медленное обслуживание,недовес блюд,не вкусно.В номерах полулюкс есть всего 2 розетки-у телевизора(в тройнике 3 розетки-телевизор,приставка и холодильник) и в ванной.Где включать электрочайник,заряжать телефоны непонятно

Высокие цены на дополнительные услуги

Ужасный завтрак. Отсутствие пополнения блюд, медлительныы персонал ресторана и ресепшен.

Слабый wi-fi, который постоянно пропадал, в номере иногда ощущался запах канализации из санузла, в ресторане "Дубрава" приходилось долго ждать заказ

Ведутся ремонтные работы на территории, оплата за услуги (каток, детская площадка) в администрации — расположеной в начале Парка (15 мин пешком). Спуск не готово, каток не почищен, высокая стоимость ресторана (средний чек 1500—2000 руб на чел без спиртного). Самое Страшное, в номере у ребенка крыса съела печенки— контактный зоопарк!

В ванной комнате не был установлен плафон на светильник, а в душевой кабине отсутствовала полочка.

Один недостаток: в номере не удобно сушить вещи после катания на лыжах, но в целом это мелочь!

Из критичного - плохая звукоизоляция номера, слабая с точки зрения звукоизоляции входная дверь. Из того, что могло бы быть лучше - странно расположена дверь в ванной, открывается внутрь коридора в сторону номера, тесно, чтобы зайти. Нет микропроветривания на окнах- а воздух там замечательный. Слабые подушки.

Высокая цена на завтрак/обед

Каток работал , но только со своими коньками. Прокат лыж не работал. Кататься на лыжах можно было бы только по территории, на склоне вёлся ремонт. Не одна из трёх Саун на территории не работали.

До номера по морозу идти минут 10 !!!! Парковка очень далеко!!! Склон не работает.

В номере были муравьи.

Лестница в кафе соответствует по ступеням 5-ти этажному дому. Как с коляской и ребенком подниматься? По персоналу: Либо отсутствует менеджер по персоналу либо отсутствует прописанный кодекс деловой этики: персонал работает "по наитию", общается с гостями "кому как кажется". Останавливались семьей проездом на 1 ночь. Торопились, чтобы попасть вечером на прудик и покатать своих дошколят на лодочке, пришли за 40 минут до закрытия в 19-20час., нам отвечают: "А я уже все собрал, замки навесил...." Что ж делать - ушли с обещанием детям, что утром к 10час. придем покататься. Пришли утром в 10-35 час., отправили оплатить в другое место- в бар на пляже, с чеком подходим к лодочкам...НО..оказывается еще мойка лодок не закончена, а мы часы не перевели на час назад и надо ждать полчаса. Попытались договориться, объяснить, что нам еще до Волгограда ехать, но ответ был весьма раздраженный: "с тряпкой я вас спасать что ли буду?". И без улыбки и не "по душам". Снова пошли в бар возвращать деньги и не по тропинке (ввиду их отсутствия), а по песочку: что вечером, что утром- песок в обуви. На какие эмоции провоцирует персонал? Конечно негатив! По номеру отдельная тема. Голубой домик после ремонта. Открываем дверь - острый запах сырого гипсокартона и плесени... окно открыто, открыли еще и дверь, чтобы проветрить к ночи как следует. Стало чуть-чуть лучше, уставшие с дороги, мы уснули. Утром поняли: крыша протекала по стене довольно сильно, завелся грибок. А чтобы его спрятать - заклеили эту стену ковролином на высоту ок.40см. и шкаф поставили рядом. У смесителя в раковине обозначения горячо-холодно не соответствуют- перепутаны.

Местный ресторан-простая столовая.В номерах без балкона либо жарко либо сыровато(старые корпуса)

Грабительские цены в ресторане "Дубрава" (обеды во вполне приличном кафе в Хвалынске обходились в полтора, а то и в два раза дешевле); отсутствие кондиционеров в номерах (их никто и не обещал, но при 30-градусной жаре без них было тяжеленько)

После 22:00 не работает ресторан

Хотелось бы более разнообразное меню!

Высокая слышимость в 11 номере 5-го корпуса как со стороны соседних номеров ( был слышен храп мужчины из соседнего номера почти всю ночь), так и с улицы (сутки шёл дождь и громко барабанил по черепичной крыше, покрывающей вход в подвал под окном этого номера, что очень сильно мешало, звук телевизора пришлось включать на полную мощность даже при закрытом окне)

Путешествовать в Хвалынск надо на автомобиле, так как все интересные объекты расположены далеко друг от друга

Wi-fi

Отсутствие кондиционеров и wifi

Негде сушить белье, хотелось бы наличие сушилки в номере, так как балкон есть не везде. Немного разнообразить меню, так как все очень калорийное, хотя бы 1-2 блюда на пару.

Улучшить хотелось бы качество блюд в ресторане. Уж очень они напоминают советский "общепит" времен санатория "Черемшаны-2". Но, все равно, готовят там лучше, чем в других кафе в Хвалынске, и не дорого.

Очень холодный пол в ванной комнате. Разнообразие блюд в кафе скудный. На обед/ужин предлагают одно и тоже. Полуфабрикаты. На всей территории идет стройка-что не указано нигде,поэтому пляжа нет. На сайте указано ,что можно взять в прокат ведосипеды-их нет)) рыбалка тоже запрещена,хотя в предложении-заявлена. В общем,если вы едете за тишиной и умиротворением вам-в парк-отель. В номере люкс-нет кондиционера и питьевой воды.

Нет связи вообще!!! Ни один сотовый оператор там не ловит, а вайфай в номерах нет! Это кошмар, чтобы сделать звонок или получить сообщения надо лезть в гору или выезжать из отеля. Хотя как позже выяснилось, что вроде бы на ресепшен интернет есть... но до него тоже нужно идти и достаточно долго.Завтраки ужасные (ужины тоже).

Но... Все старания персонала отеля перечеркивает питание. В кафе повара и официанты старались как могли. Омлет и каши были свежие, а элементарного кофе и булочек просто не было, чай безобразный. Завтрак включен в стоимость проживания. Не солидно вкладывать такие деньги в благоустройство отеля и портить свои же старания никудышными завтраками. А осадочек остался. И еще - связь, вернее ее полное отсутствие. По словам персонала она есть на стойке регистрации (ресепшене, цит. отель), но от номера это примерно метров 200, не набегаешься. Wi-fi соответственно не было. Может и ничего, но у меня в этот день был день рождения и поздравления обрывались на полуслове. Хотя на странице отеля этот недостаток и указан. Хотелось бы перемен, потому что эти недочеты уже указаны в отзывах постояльце, отдыхавших ранее.

Не понравилось много что, например то что ресепшен работает до 20:00, и чтобы заселиться нужно искать кого-то. На машину нужен пропуск, на завтрак нужны карточки, машину к корпусу нельзя подгонять, а от парковки топать очень долго. В номере нет кондиционера и москитной сетки на окне, либо задыхайся, либо спи с комарами. В ущелье очень плохо работает сотовые операторы, я надеялась что хоть будет вайфай в отеле, но нет. Связи вообще никакой!!! На завтрак очень скудное меню, мы приходили завтракать очень рано, но уже половину не было в наличие, а то что приносили в первый день мы там же и оставили, все пережаренное и обугленное. В ост. дни вроде бы исправились, но вот с наличием по прежнему косячили. На ужин выбор тоже не большой, курица или рыба, и ничего полезного, совершенно все жаренное!!! В отеле есть лесенки в горы, где ранее были тропы для прогулок по лесу, но везде поставили заборы и колитки с замками, чтобы попасть на прогулку в лес, нужно выходить из отеля и делать огромный крюк, соответственно возвращение после прогулки тоже не легче, либо прыгай через забор, либо плутай и ищи другой вход. Это очень огорчило, ведь ранее любимые эко тропы просто заросли.

Очень скромный завтрак

Место пользования мангалом - стоит только мангал, хотелось бы видеть столы, стулья и др., или пару беседок...

Качество завтрака

Зона для шашлыка не хватает стола где можно покушать

У мангала мокрые дрова

Предложения:1. Поставьте побольше урн на территории. Мы их вообще не нашли кроме тех что у ресторана. 2. В детскую комнату неплохо было бы добавить кулер.3. Музыку, которая играет на улицу из ресторана можно выбирать посовременнее или просто поставить радио.