Отзывы Park Lane Hotel on Central Park, 5 звезд

Медлительный персонал в ресторане

Отель старый по философии.Ванные требуют ремонта и замены оборудования. Краны ремонтировали через день. Цена/качество - явно завышена цена. Сильно удивили положительные отклики об этом отеле. Не советую!

В ванной подтекали краны, сейф требует наличия кредитной карты, минибар не позволяет даже рассмотреть предлагаемые продукты, так как спустя 20 сек. после вынимания чего-либо из него покупка считается совершенной. Номер холодный сам по себе, без включения вентилятора кондиционер не греет, а с ним - шумит очень сильно. Дует из окон, уборка номера посредственная, несколько раз горничная уносила с собой стаканы и приходилось звонить на ресепшн, чтобы их все-таки вернули в номер. Очень не хватало кофемашины. Страховой депозит за номер в нашем случае был даже больше стоимости самого номера. Отдельное неудовлетворение вызвал персонал почтового отделения отеля. Очень лениво искали посылку у себя, нашли лишь тогда, когда с ними связался отправитель.

Заблокировал и денег в два раза больше, пока не разблокировались.

Платный wi-fi!

Круглые сутки очереди на ресепшен. Всегда надо стоять.

Я считаю, что цена завышена. Отель старый, особенно это чувствуется в ванне. Не могу сказать что персонал отличался любезностью и внимательностью.

Wifi только в номерах за деньги

При выезде должны были вернуть 300$ залога, но через 4 дня ( время возврата) я обнаружил, что с карточки сняли повторную сумму за проживание( ошибочно). И так проживание сразу обошлось в 80000. После долгого разбирательства с банком, все вернули. Отель предоставляет ужасную поддержку клиентов... Когда мы звонили и пытались выяснить, что нам делать, они переключили на заказ ужина в номер. На отправленный эмайл они тоже не ответили.

Очень шумный кондиционер

Оплатили номер на букинге около 1800 $В итоге съезжая переплатили 600!!!$Как так!!!Я понимаю налоги дополнительно-но не столько же!Пишите тогда реальные цены!

Номер был не готов к приезду.

Отсутствие уборки в номере;размагниченные карты входа;дополнительный налог при оплате.

wi-fi около 13 долларов за день, а нам нужно только 30 мин в день.

Цена

Персонал недружественный. мы отдыхали в феврале,самый не сезон. сначала нам заявили, что забронированного нами номера нет - есть только с отдельными кроватями. я сказала "ищите еще", через минуту нашли прекрасный номер на 32 этаже с видом на парк и нормальной кроватью. Из окна сильно дуло, муж заболел. пришлось дедовским способом затыкать щели в окнах. одной ночью протек унитаз. восстановили все быстро, но персонал,опять-таки, крайне неприветлив. Пришел сантехник Анатолий, который сделал вид, что не понимает нас, и еще наругал, что мы сами остановили воду (было по щиколотку,пока он пришел). Интернет платный, легче пройти 100 метров до Apple store. Советую ехать только ради месторасположения и вида. Небюджетно, конечно. В целом впечатления остались хорошие, но в сегменте 4 звезд есть более приемлемые цены с включенным в стоимость wi-fi.

Прокуренный до нельзя номер и весь этаж!!!Протекающие краны в душе.

Не всегда возможно дозвониться на лобби. При бронировании отмечалось, что будет номер с видом на парк, а при заселении - оказались номера с окнами на строящиеся здания.

Конечно, цены в Нью-Йорке, особенно у Центрального парка, захватывают дух. Но все равно, в других гостиницах было еще дороже. Уборка была не очень качественная, попахивало нестиранными тряпками. Вода в ванной не сливалась, но устранили засор моментально!

Вай-фай медленный и дорогой.

Дорого, конечно.В сьютах есть что-то типа гостиного уголка, но он пуст: только раковина и мини-холодильник. Чайника или кофемашины очень не хватало.

Персонал настолько крут, что выше только звезды.Уборка в номерах просто отвратительная. Стриженные ногти предыдущего владельца аккуратно пролежали в уголке на полу 4 дня, что мы там жили. Напротив нас пара заказывала завтрак в номер, а поднос выносила в коридор на пол. Через этот поднос до следующего утра все постояльцы постоянно спотыкались. Уборка подносов только по утрам. Будьте внимательны. В номерах есть ведра для льда, но машины для льда в отеле нет. Даже мини бара нет в номерах. Лед пришлось брать у бармена на втором этаже, который очень неохотно его давал. 2$ решали эту проблему.

Слабый интернет(Wi-Fi), причем платный, но это недостаток практически всех американских отелей.Наверное ,это один из способов разбогатеть.

Дорогой интернет

Мало сотрудников на стойке регистрации, заселялись и выезжали минут по 20. В номере нет ни чайника, ни холодильника, ни даже минибара. И при этом обслуживания в номере - тоже нет! Интернет платный, дорогой, при этом плохо работает и имеет ограничение в три устройства (два ноутбука + два телефона не подключить).

Отель требует ремонта. Ванная комната старая, плохой душ. Персонал не очень вежливый, видимо не отнеслись к нам серьезно из-за того, что останавливались на сутки.

Сильно гремящий кондиционер. Нет чайника или кофеварки. Довольно инфантильный интерес к вам со стороны персонала. Самое главное, не забудьте, что сначала сумму за проживание блокируют, а потом списывают, т.е. у вас временно (до месяца) будет на счету заблокирована сумма, эквивалентная стоимости проживания, поэтому или сразу делайте предоплату с карты и депозит наличными или расплачивайтесь наличными.Хорошего отдыха )))

Плохая звукоизоляция. Слышно, особенно в вечернее время, что происходит в коридоре.

Очень старый, грязный отель с плохим, наглым персоналом, отдохнуть не получалось, шум и крики персонала с самого утра, если на двери вешали табличку не беспокоить звонили на телефон, но иногда и табличка не останавливала, отель был забронирован на 8 ночей, после 6 ночи прислали счет, я решил что просто предварительный, но в 6 вечера в дверь стала стучать неизвестная русско-говорящая женщина, которая сказала что не работает в отеле, а просто собирает информацию и бронь букенга к ней не относится.При выезде еще одна русско-говорящая, прям предьявила претензию, а что вы такие не разговорчивые (Разговаривайте с друзьями), на этаже и в номере стоит вонь от старого ковролина, вместо системы кондиционирования стоят шумные портативные "кондиционеры-обогреватели", в счет включили мини-бар, который мы даже не открывали.В Нью-Йорке есть много хороших отелей гораздо дешевле, повелись на расположение.

Платный wi-fi. К одному устройству wi-fi подключился без проблем, а ко второму не подключался. Проблему смог решить только провайдер связи после 10 минутного общения с тех.поддержкой (в итоге отель не стал брать плату за интернет, а это плюс).Отель немного обветшал - на подоконник капал конденсат с кондиционера верхнего этажа.

Завтраки в отеле, вид из окон и интерьер отличные, но обслуживание ужасное и в цену входит очень скудный набор, всё остальное а ля карт и очень дорого