Отзывы Park Lane Hotel on Central Park, 5 звезд

Все старое халат рваный ковёр в пятнах мебель грязного вида ванная убогая Плохой завтрак очереди дорого и убого

Отель 3 звезды, и сам этого не скрывает, на booking.com он продаётся как 5 звёзд. Стоимость проживания реально выше, чем указывается на booking.com. На все претензии персонал отвечает, что надо обращаться к booking.com. Я с таким встречаюсь первый раз. Позор!

Вана,где протикал душ. И в самом конце слишком уставший «смотритель за чемоданами», которому прям не нравилось брать на хранение вещи. И не множко старый отель за такие деньги

Двойные блокировки стоимости проживания + собственно списание стоимости проживания - ну что это за бред? И отдельная беда - мягкость кроватей - выспаться на этом просто невозможно.

Холодно в номере

Номера из прошлого века, в ванне была плесень. Минибара нет в пятёрке!!! Ужасный запах в номере. В общем за 500$ в сутки вы получите тройку с отличным расположением.

Запах в туалете

В номере была грязная ванна, лежала чужая использованная бритва. Раньше в номере были тапочки, зубные щетки и пр. Попросили принести, ехали на 1 ночь проездом с уверенностью, что все это будет. Не дождались, ушли гулять. В итоге, принесли только зубные шетки. Ходить босиком по номеру, не будучи уверенным в хорошей уборке, не очень приятно. Очень жаль, что произошли изменения не к лучшему

Много чего... Первое впечатление от отеля было ужасным - на входе в него жутко несло саньем. Сначала нас заселили на 6й этаж с видом на парк, на фото номер выглядел вполне прилично, но по факту оказался прокуренным, древним и пыльным, каким-то неприятным, в ванной комнате и в ванне была куча волос от прежних посетителей, система кондиционирования - такая же древняя и шумная. Самым большим минусом для меня был шум от города - окна старые и всего одно стекло, никакой шумоизоляции - пришлось ночью идти за берушами, после того, как нам отказали в замене и подарили бесплатный завтрак. На следующий день мы не сдавались и нас все-таки переселили в нормальный номер на 42 этаже. Тут уже другое дело - более чистый номер и гораздо меньше шума. В целом у них с уборкой беда, конечно. Завтраки не берите - есть нечего и стоят 40 баксов с человека, рядом куча кафешек, где можно отлично позавтракать. Кстати, про 5 звезд это все не правда и нигде не нарисованы эти звезды - отель тянет максимум на слабую 4, не стоит он таких денег

Маленькое лобби, не приглядывай ресепшн. Швейцары разочаровали...

Грязный пошарпаный номер, питьевой воды нет, нет минибара, из крана потекла ржавая вода, толпы людей, лифт не дождаться, завтрак убогий!!!

Очень плохая звукоизоляция номеров

Номер без балкона, но в НЙ это не редкость, видимо. Носильщик настойчиво требовал tips.

Отель старый, сантехника, мебель, окна требуют реновации, интерьеры из 90-ых, персонал вечно-все-забывающий. Стоимость услуг (проживание, питание) завышена. Под окнами шум из-за оживленного трафика.

Ванная комната маловата и оборудование старовато

Очень очень грязно! В номере были бутылкой прежних постоятельцев, в Ванной было очень грязно,унитаз с трещиной.

Полное отсутствие посуды в номере. Пустой минибар.

ОЧЕНЬ старый отель! Отсутствует звукоизоляция, в номере слышно лифт, все происходящее в коридоре, соседей. Ванна и мебель в номере доисторические.

Цены

Грязные номера , пыль . Обслуживания в номерах нет

Не стоит этих денег вообще

Завтрак и обслуживание ужасны Окна "с видом на парк" невероятно грязные

Номера староваты,отель 4- звезды

Окно комнаты находилось на углу и смотрело прямо в окно соседнего номера! Парковка очень дорогая, 65$ за сутки!

В номерах нет гигиенического душа, отель старый, много пыли хоть и убирают каждый день. Дополнительные одеяла (кроме одного в шкафу) получить практически невозможно. Народу в отеле много. А нас было 4 человека. Кровати 140 см шириной при размещении в номерах, рассчитаных на четверых.

Указывалось при бронировании, что номера премьер это 31-47 этаж; номер дали на 30-м. Спорить не стали, да и невелика разница, но не очень приятно и не совсем понятно, к чему такие нестыковки. Общее состояние отеля скорее на 4 звезды.

Грязный халат после предыдущих гостей

Невозможно было сделать международные звонки из номера, хотя это предлагалось за дополнительную плату, которую при выселении сняли со счета. Бар в номере пустой. Я прилетела поздно ночью - не было даже воды, хотя опять таки за это взимается дополнительная плата. Считаю, что такой момент может быть продуман, тем более, что услуга оплачена и в отеле было известно о моем поздно прибытии. Показалось, что политика отеля собрать побольше денег и оказать услуг чуть меньше, чем обещано. Создалось впечатление, что постоянно надо требовать то, что обещано дополнительно. Если проблемы с языком, то вы заплатите молча ничего не получив из обещанного, кроме вида из окна.

Отель старый,очень маленький санузел в номере

Завтраки дороговаты. Я бы не сказала, что испытала восторг. Но место, где завтраки проходят удивительно красивое - огромные окна, вид на парк.

Бронировала номер Премьер с видом на город (с 30-46 этаж ) , а поселили в боковой номер, так как отель стоит буквой Г , вид был на 32 этаже на соседний номер . Но сил разговаривать на рессепции после 10 часового перелета из Москвы просто не было. Да,и персонал не располагал к общению. Депозит в 300 $ лучше оставлять наличными (заберете при выезде). С завтраками беда , есть ларек для продажи кофе и выпечки , но нет столиков. Завтрак в ресторане 40$ на человека ! В номере нет холодильника , и ночью слышно шум поездов метро.

После резервации и оплаты номера пришла бумага из отеля с предложением за деньги сделать апгрейт номера, получить доп. опции и прочее. Из всего списка решил выбрать более лучший номер. Подтвердил, сделал оплату. Отель списал деньги и прислал подтверждение что все ок. Более того я указал ориентировочное время прибытия, чтобы не было никаких накладок. В итоге по прибытии мне сказали что апгрейт невозможен. На вопрос зачем надо было присылать предложение, списывать деньги и присылать подтверждение, менеджер тупо повторяла одну и ту же фразу. Мне жаль, отель заполнен, мы вернем деньги за апгрейт. Тупо стояла и повторяла минут пять, пока я пытался выяснить у нее зачем надо было делать столько телодвижений за неделю до нашего приезда. Короче такой небольшой плевок в лицо клиенту. Но дальше приколы не закончились. Оказывается наш номер не был готов, хотя мы заранее предупредили о времени прибытия и это время было гораздо позже времени начала регистрации заезда в отеле. Вобщем пришлось торчать в забитом холле в одежде, с детьми и кучей мелких вещей еще 40 мин. Паркинг не при отеле,а обычный коммерческий и работает для всех. Ценник не самый дешевый в округе. В следующем блоке можно поставить машину на 20% дешевле. За неделю сэкономил 100 дол. Тоже как бы деньги, за 1мин ходьбы утром и вечером-)))

Есть проблеммы с check in и check out.длительный процесс,в остальном все в порядке.

Всё, кроме первого этажа, не видело ремонта лет 30, и имеет соответствующий обшарпанный вид и эксплуатационные свойства (рукоятки/ручки/краны поворачиваются с усилием). Были в марте. Очень холодно в номере (обогрев шумным кондиционером). В ванной нет ни кондиционера, ни теплых полов, ни полотенцесушителя, очень холодно. В предоставленных туалетных принадлежностях нет геля для душа. При бронировании в описании номера были указаны тапочки - их не было, при этом напольное покрытие грязное, а мы тапочки не взяли, рассчитывая, что в отеле они будут. В двухместном номере был лишь один халат, хотя из-за холода халаты были актуальны. В номере нет бутилированной питьевой воды ни в качестве комплимента, ни возможности ее приобрести (нет мини-бара). Вентиляция устроена так, что если на этаже кто-то закурит, то весь запах будет в номере.

Я не буду писать, как многие про староватую мебель я нахожу в этом свой шик. главный минус это холод в номере, на ночь отопление вообще приглушают. спали в свитерах. в ресторане официант на свое усмотрение приписывает себе чаевые 20%

Чтобы в номерах были халаты, а то в одном номере был один халат, а в другом не было вообще

Отель довольно старый. На мой взгляд, цены неоправданно высокие для отеля такого типа, учитывая, что еще к тому же добавляются налоги. Телевизор не работал. Номер был небольшой, окна во двор, поэтому было темновато. В следующий раз бы не остановились.

Мне не понравилось вид из окна выходит на старые дома. И в номере нет холодильника и воды😟

Шум с улице хорошо слышно даже на 21 этаже. Было холодновато в номере, нет тапочек.

Качество услуг за эту стоимость ниже любых оценок. Худшее место в NYC.

В номере не было фена

Цена не соответствует качеству. Все старое при старое, аж противно. Двери покрашенные краской на три слоя, лифт вот вот сломается и много много всего. Завтрак- космические деньги

Дополнительные сборы к цене, высокий депозит

Ранний приход горничных для уборки.

Отель старый и давно не ремонтировался. Окна старые в них дует. Есть холодильник ( в ванной комнате). Нонет даже воды. Доставка еды в номер отсутствует. Есть типа завтрак в номер, но за совершенно сумашедшие деньги приносят не то, что заказываешь. Завтрак на троих (два омлета , 2 йогурта , тарелка с плюшками и какао, хотя заказывали чай- 200$я)) просто караул!!!!

Отель старый, требующий ремонта!

С видом на город - шумно, завтракать лучше в кафе рядом, нет холодильника в номере.

Сервис не соответсвует цене Нас не заселяли 40 мин, в связи с тем, что номер не был готов. Хотя check in в 15:00, а в номер мы зашли только в 15:40. Мини бара нет Попросили кружки, что бы попить чай, нам принесли бумажные стаканы. Пришла посылка в отель, за это сняли $20. Ни в одном отеле, что бы получить посылку не нужно ничего платить.

Номера не очень чистые, ванная комната неудобная, вода в ванной не уходит, персонал игнорирует просьбы исправить проблему, душевые принадлежности приносят только по звонку, унитаз протекает, в номере очень шумно даже при закрытых окнах

Старые номера, отсутствие минибара в номере, старый неудобный душ и ванная в целом. Примитивная косметика в номерах. маленькая зона для завтраков для такого большого отеля.

Новинка -сбор -в wifi и пр - это просто повышение цены

Первый раз встретили отсутствие зубных щёток, пасты,стаканов, халатов и тапок в отеле , который позиционируется как 4 звезды:( а уж то, что за мини баром и водой в номер надо было ходить самостоятельно на 2 этаж с 5 до 7 утра - вообще повергло в шок:(

Это не 5 звезд. Номера старые. Включенные в стоимость проживания международные звонки не работают.

Долгое заселение, обшарпанные номера, дорогой завтрак, при оплате наличными все равно заморозили на карте 325$ и взяли депозит наличными. Воду надо просить на рецепшн. Кровать скрипит. Кроме местоположения плюсов нет. За эти же деньги можно взять реально лучше отель. С 5 до 7 на втором этаже бесплатная выпивка с закусками.

Все остальное

Плохо убирают в номерах. Все старое! Дополнительная оплата о которой ты узнаешь в отеле. Отсутствия мини бара в номере!

Старая, разваливающаяся мебель, отсутствие холодильника, грязный ковралин!

Нет кофемашины и пустой минибар, для Америки это странно. Отель уже требует ремонта.

Отель старый, напоминает осиное гнездо, где все роются, а толку мало( В холле 6 лифтов, но их приходилось ждать иногда до 15 минут, народу собиралось столько, что в один лифт не помещались. К консьержу всегда очередь, а толку от него мало, старается быстрее что то порекомендовать, не вникнув в пожелания( Завтрак отдельная история! Выстояв очередь, попадаешь в атмосферу суеты, когда 2-3 официанта, носятся между столами, на ходу все хватая, наливая (иногда мимо стаканов), на вопрос отвечают уже пройдя 5 метров, ощущение такое, что хочется поскорее уйти. Еда посредственная, выбор маленький, все сразу разбирают. Ходили завтракать в соседний Ritz Carlton, дороже на 20$ но атмосфера соответствует хорошей пятерке и сами завтраки вкусные!!! Ещё ходили на завтраки в Fairmont отель, расположен поблизости, там завтраки в шикарном зале, оч разнообразный и достойный буфет!!!! Цена примерно на 20$ дороже, чем в Park Lane)В общем отель на 5ку совсем не тянет, но и цена у него гораздо ниже чем у 5к в центре Манхеттена! Так что какие деньги, такой и сервис) Мы в итоге переехали в Waldorf Astoria и продолжили наслаждаться Нью Йорком!)

Поселили около лифта хотя просили подальше, нет чайника, нет русскоязычных канало ТВ.

Отель очень старый. Запах ветоши и старая сантехника. В один из дней обнаружила клопа. За такую стоимость очень удивительное соседство! Сообщила на ресепшн и ожидала компенсации от отеля, но не не последовало. По моему мнению меня должны были переселить, а номер дизенфицировать. В общем пришлось перетрясать все вещи, чтобы не увезти клопов домой. Жутко неприятный момент.