Отзывы Парк Инн от Рэдиссон Rosa Khutor, 4 звезды

Нет зубных щёток для 4 звёзд это недопустимо

Немного напрягало присутствие огромного количества детей, приехавших на соревнования. Было шумно и беспокойно.

Не хватает курилки

Нет такого

Беда с ванной комнатой, через щель между полом и стенкой душевой вся вода вытекает в центр ванной комнаты.

Завтраки то по меню, то "шведский стол", качество на 3.5

Завышена цена на завтрак. Вкусно, обильно, но дорого...

Были не в сезон, завтрак не очень.

- Невозможно было подключиться к wi-fi по логину и паролю комнаты; - Утром шум от дороги мешал спать (окна выходили на дорогу, а не на реку); - Слабая освещенность номера (кроме ванной); - Дорогой завтрак в отеле (1000р. с человека, мы ходили завтракать в другой отель за 600р. с человека); - Пустой мини-бар; - Нет биде.

Первый раз видели, что в отеле 4* в номере в ванной нет ничего, кроме жидкого мыла. Ни шампуня, ни геля для душа, ни тем более лосьона для тела. Причем, этого жидкого мыла было налито буквально на пару раз руки помыть, оно кончилось в 1й же день, мы потом еще 3 дня просили, прежде чем нам его пополнили. Хорошо, мы запасливые и взяли из дома)) Также по ванной: полотенца очень маленькие, банных нет, также нет халатов и тапочек. Висит табличка: если вы что-то забыли дома, типа шампуня или ватных дисков - обратитесь в службу размещения. Но это приносят уже, видимо, за доп.плату. По номеру: не очень удобно, что в шкафу нет полочек, только вешалки и маленький открытый комод. Также у кроватей стоит мини-столик, нет тумбочек, вот ящичков для мелочей не хватало, мы же девушки, у нас с собой много всего :)) кнопка для включения-выключения ночников расположена только у 1й кровати, как и розетка - что неудобно 2му человеку. Несколько расстраивало отсутствие верхнего света в комнате, есть только ночники и торшер у окна. Чайник и холодильник есть, но они очень маленькие! На кроватях нет покрывал, посидеть в уличной одежде можно только в кресле у окна, которое, кстати, в номере всего одно на 2х. Уборка весьма посредственная, горничные приходили в разное время и всегда спрашивали что именно нужно сделать. Вот скажешь - забрать мусор и пополнить чай-кофе-воду в бутылках - только это и сделают, без инициативы практически) в итоге, полотенцесушитель у нас как капал изначально, так и продолжал капать весь отпуск, пыль у нас протерли 1 раз, пропылесосили также 1 раз. Еще из небольших минусов хотим отметить отсутствие входа в отель с набережной, только с дороги - что немного некомфортно, особенно вечерами. И по завтракам: они абсолютно одни и те же каждый день, даже каша не менялась, которая всего одна. И в других отзывах мы видели, что гостям предлагали омлет или яичницу приготовить прямо при них на заказ, но у нас этого не было, возможно, потому, что уже был конец сезона.

Заселили не сразу, хотя приехали к 14.00

Желательно иметь в номере набор более легких одеял.

Кондиционер как-то не особо освежал, хотя может мы просто в нем не разобрались до конца

Ужасные кровати

Плохо уходила вода в ванной комнате.

Запах в коридоре

Завтрак мог бы быть белее разнообразным с возможностью выбрать блюда на заказ

Маловатенький номер!

Парковка отеля расположена в 200 метров от места проживания, номер был расположен на 5 этаже а сверху доносился непонятный шум, который в 11 часов вечера прекратился. Не понравился ресторан, позиционируется как баварский, при этом баварская кухне не представлена вообще, вместо это можно было отведать хинкали или салат аджапсандал. Проблемы с интернетом, которые решились только с помощью сотрудников отеля.

Минусов нет.

При бронировании номера запрашивала по телефону 8-800-301-68-97 разрешение на размещение домашнего животного и стоимость его проживания, мне оператор сообщил, что животные мелких и средних пород в отеле Park by Redisson Roza Hutor размещаются бесплатно. По факту при заселении потребовалось оплатить проживание питомца в размере 1 000 руб/сутки.

Слишком большие подушки, шея болела после сна

Плохая работа кондиционера, в номере было жарко, несмотря на верно выставленные параметры.

Возможно стоит пересмотреть ценовую политику ресторана, он же шведский стол по утрам. Стоимость блюд по сравнению с рядом расположенными заведениями завышена. Рум сервис аналогично. Я готова платить большие деньги за вкусные блюда. Но в данном случае - цена ресторана высшего уровня (ещё чуть-чуть и будет стоимость люкс), но при этом ассортимент, подача и исполнение всего лишь первый класс. А с учётом ежедневного перевоплощения ресторана в шведский стол - интерьер и состояние зала также не тянут на высший.

Недостаточное количество мест для хранения лыж и ботинок. Отсутствие места в номере для хранения мелких предметов.

Номер напротив выхода к лифтам-как проходной двор, очень шумно

Не понравилось кухня в баварском ресторане, атак все хорошо. Также удивило отсутствие зубной пасты.

Нет гладильной комнаты. Утюг и доска в фойе перед лифтом на этаже - это не удобно.

Отсутсвие СПА

Отдыхали втроём с ребёнком 12 лет. Жили в люксе 357. Все замечательно! Кроме одного - раскладной диван-кровать не пригоден для сна, хотя заявлен как спальное место. Форма дивана в разложенном виде способна травмировать спину. Люкс снимаем третий год, т.к. по-другому с детьми размещаться не удобно. Проблема с диваном остаётся не решённой. Учитывая стоимость номера, полагаю возможным заменить данную часть дивана. Возможно это является отрицательным фактором и для других семей с детьми. Как частый гость сети Ваших отелей надеюсь на решение данной проблемы к марту 2019 года.

В номере моей коллеги были застираны простыни, но по первой просьбе все поменяли. Хотелось бы чтобы ковры и другие моменты в номере тоже регулярно обновлялись. На ресепшн по сложным вопросам рекомендуется идти сразу к менеджеру справа, остальные все-таки могли помочь именно по заселению/закрытию - не более. В остальном вполне приветливый прием. Единственный большой минус - слабый интернет, очень просим что-то с этим сделать, поскольку вы часто селите участников конференций или организаторов фестиваля, то есть тех, кому интернет просто необходим

Как－то вечером ресторан при отеле был уныл, но! еда была вкусная ) Пересмотреть свое мнение не получилось, потому что на Розе Хутор невероятное количество ресторанов.

Не пополнялись салфетки в течение всего проживания

Отель имеет экосертификат, и заявлена смена полотенец по требованию. По факту они менялись каждый день, и разговор с горничной подтвердил, что они не следуют инструкции и меняют в любом случае каждый день. Один раз уборка в номере была в разгаре, когда мы вернулись с катания (16 часов). В итоге горничная ушла и не стала пылесосить. Слишком мягкий матрас и подушки для меня. Персонал вежлив не на 5 баллов, при встрече в коридорах не здороваются с гостем. Хитро устроен свет, не получилось настроить нужные лампы. В целом все понравилось, остановилась бы здесь и впредь, отзыв пишу для менеджмента отеля, чтобы стали еще лучше :)

Завтраки

Очень дорогие завтраки - по 1.000 рублей за человека. Пришлось питаться в других кафе, расположенных поблизости.

Ванная уже требует чистки, видны следы плесени. Также не хватает улыбки на лицах сотрудников ресепшн, как-то все натянуто делают и разговаривают, возможно устают...

Ничего

Всё отлично, добавила бы указатель на вход, обошли здание перед тем как нашли

Один человек в прокате - все очень медленно, можно застрять на несколько часов...., вай фай надо регистрировать каждый день....дорого, как и все в красной поляне((

Слабый сигнал WiFi, немного комковатые подушки. Может пора менять уже;)

Интерьер и меню ресторана не понравились. Завтрак был хороший, можно даже заказать другие виды приготовления яиц и хорошая запеканка. А вот обед оставил желать лучшего: суп был совершенно безвкусный и не соленый, салат Цезарь тоже не понравился.

Минусов нет

Вытяжку в туалете....

Качество уборки и отсутствие косметики. Пустой мини бар

Бронировал номер с широкой односпальной кроватью в результате получил два сдвинутых односпальных матраса без наматрасника,которые разъезжались к утру и приходилось скатываться в щель между матрасами или спать на одной половине,как на односпальной кровати. Обращения на ресепшн не изменили ситуацию.