Отзывы Парк Инн от Рэдиссон Rosa Khutor, 4 звезды

К сожалению, на 5 этаже wifi практически не работал. В номере пылесосили недостаточно хорошо, хотя в ванной при этом была идеальная чистота

Был неприятный момент при заселении, но персонал оперативно решил вопрос. В качестве комплимента бесплатно продлили номер до вечера, хотя выезд был до 12 часов дня

Не очень понравилась работа reseption, ответы короткие и сухие и несмотря на то, что мы подходили с вопросами о канатной дороге сотрудники не сообщили, что билеты можно приобрести в отеле со скидкой. Мелочи, а не очень приятно.

В последний раз не включали завтрак, так как в предыдущих поездках завтрак не понравился .

Горячие блюда на завтрак не подогревались и были холодными

В ванной можно было вместо шторки сделать дверцу. Но даже со шторкой было все хорошо. Вода ни где не течёт

Девушке на ресепшн нужно быть более отзывчивей и доброжелательней.

Очень неочевидный подъезд к гостинице на машине.

Хотелось бы номер с балконом, как оказалось такие были, но нам не предложили, В отеле проходила какае то конференция ( матрикс) невозможно было завтракать и вечером не обслуживали в ресторане.

Все понрпвилось, единственное но, это парковка в метрах 300 от отеля.

Всё отлично!

Понравилось все.Прекрасно обученый персонал, просьбы выполнялись в течении 5минут.

При выборе отеля, обратила внимание на множество положительных отзывов о завтраке, и как ни странно, именно завтрак нас с мужем и удивил...((( За 5 дней, проведённых в отеле, ассортимент завтрака ни разу не менялся(((, а отель 4 звезды!!! Нарезка из самых дешевых видов колбас, выпечка несвежая, а картофель и хашбрауны часто были просто холодными(((, хотя когда заказывали ужин в номер, из этого же ресторана, всё было очень вкусно. Удивительно!!! На фото в номерах два кресла, у нас было одно... Обратилась на ресепшен с просьбой, при возможности поставить ещё одно кресло, потому что нас двое, и не очень удобно, что кто-то сидит в кресле, а кто-то на стуле или кровати... Девушка сказала, что постарается сделать всё возможное... Но так ничего и не изменилось... Очень жаль((( И ещё, в период нашего проживания, было очень много угрюмых офисных служащих в пиджаках, скорее всего проводилась какая-то конференция, сразу забывалось, что ты на отдыхе, хотелось побыстрее убежать с отеля(((

Утюг один на этаж это очень не удобно учитывая что номер был в еонце коридора. Вся мыломойка и халаты по запросу.

Неуютное лобби

Стоит уделить большее внимание мелочам в номере - вздутое покрытие на столиках у кровати, в душе на стыках отходит герметик. Это не критично, но хочется чтобы в таком отличном отеле эти мелочи не бросались в глаза.

Слабый напор в душевой. Пол дня текла ржавая вода. Если открывать окна, периодически пахнет сигаретным дымом, когда кто-то рядом курит( в соседнем номере либо под окнами). Неудобные подушки. Халаты по запросу.

При выезде из отеля некому было помочь погрузить чемоданы в автомобиль

Вай -фай как то очень заморочено сделан... пришлось несколько попыток сделать чтобы подключиться, не удобно

1. Учитывая, что гостиница позиционирует себя как 4 звезды, то безобразно информируют о парковке, точнее нет нигде на сайте или в Booking информации где парковаться, зато везде рядом с гостиницей знаки эвакуации, запрета парковки и стоянки 15 минут. 2. Полотенец в номере на человека было 2 штуки и + одно полотенце на двоих для ног. На второй день убрались и вместо двух полотенец для лица оставили одно банное полотенце на двоих, а в другой день убрались и не поставили новые банные принадлежности вообще - не тянет на уровень 4 звезды( 3. Освещение номера очень плохое. Если нет солнца, то даже днем в номере с включенным светом сумерки.

Нет

Неудобные подушки, громкая вентиляция

Все понравилось!

Охраники на стоянке! У отеля нет собственной парковки. Паркинг подземный и если ваш авто, микроавтобус или внедорожник выше 1,8 метра, то вы туда не пройдете. У отеля машину оставить не разрешают! Завтрак за эти деньги мог быть получше.

При заезде не выдали карточки для полотенец и браслеты для лежаков на пляже (хотя как напрямую был задан вопрос относительно условий посещения пляжа). Не всегда хорошо убирали номер (забывали менять салфетки, не приносили воду). В номере 266 неприятный постоянный звук от электрощитка (сверху при входе)

Минусов не обнаружено

Кондиционер не смогла настроить на тепло - в номере было прохладно. Для жарких деньков - самое то, но мне, спустившейся с 2000 м и плюс 6 - хотелось тепла! И еще - в номере не было туалетно-косметических принадлежностей - думала для отеля 3 (?) звезды наличие зубной щетки -норма. Но вместо этого было объявление об обращении к персоналу.

Полотенца были в ужасном состоянии. Постель за шесть дней поменяли один раз(

Сервис !

Грязная чайная ложка (со следами пищи) в идеально чистом номере неприятно удивила (вот такая вот "ложка дегтя"). К вечеру первого дня пребывания в отеле обнаружили, что в душе плоховато уходит вода. Утром, уезжая на экскурсию, оставили заявку на ресепшен. К нашему возвращению проблема была решена.

Медленный Wi-fi в номере

Душно в тренажёрном зале.

Убираются поздно, часов в 18-19, парковка платная 250р/сут, номер с видом на стену, бассейна нет, каналов тв мало

Нет бассейна

Парковка для автомобилей расположена далековато

Такого нет.

Ничего

Долго регистрировали, часть девочек не ресепш только учились и ничего не могли подсказать. Девушка, которая была главным менеджером - невежливая, невнимательная. Сервис нужно улучшать.

Мы отдыхаем в этом отеле второй год подряд в одни и те же даты. В прошлом году все было идеально. В этом... много минусов, которые, казалось бы не очень и значительные, но в совокупности сильно повлияли на наше впечатление от отеля. Если в прошлом году мы не задумываясь бы выбирали снова и снова этот отель для нашего отдыха, то сейчас... есть сомнения) 1. Почему-то в этот раз молодые люди на рецепшене ничего нам Не объяснили по условиям проживания. Оказавшись на пляже, мы обнаружили, что у нас нет карточек на полотенца ( нам , к слову, об этих карточках и о том,что они вообще существуют никто не сообщил), пришлось платить деньги за то,чтобы взять полотенца на пляже от нашего же отеля. 2. Какая -то неразбериха со временем отправления автобусов до пляжа опять же-таки. Пришлось добираться до отеля своим ходом. 3. Никто не информирует ни об акциях, действующих в отеле, ни о возможностях аренды тех же самых велосипедов и карточек на канатные дороги. ( если бы не прошлогодний опыт,когда нам подробнейше рассказывали обо всем, то мы бы никогда и не узнали об этих возможностях) 4. По приезду мы с мужем попросили в номер халаты и банные принадлежности. Несли их нам 2 дня. Только после 4 озвученной просьбы нас наконец-то услышали. Даже нет комментариев на этот счёт :) 5. Ну и наконец милые дамы, которые убирают номера. Мы стали свидетелями не совсем приятного разговора двух особ, обсуждающих на весь холл постояльцев отеля. Их совсем не смущало то, что они практически кричали на весь этаж о том, какие гости-свиньи и все такое прочее. (Практически все гости в это время были на пляже или по своих делам, по крайней мере в холлах народу не было). Вдаваться в подробности обсуждений этих дам не очень хочется, если честно.

В ванной не было никаких принадлежностей, пришлось звонить и просить. Ну как-то это неправильно.

Странно, но ложки дёгтя не нашли....

Шум дороги

1000 рублей с человека, за скромный завтрак , это очень дорого. На сайте номер показан с ванной, а по факту только ДУШ ! Два дня дождь. Зонтиков на всех не хватало.

Во время завтрака не всё было под рукой, может быть не сразу понял философию , хотя завтраки по набору вариантов на любой вкус

В коридорах на этажах летом душновато, нет кондиционеров

При бронировании был заявлен номер с балконом, дали без. халатов нет. мусор под креслом. напор воды мал, температура скачет - можно бы поставить термостат. жидкое мыло хорошее, но закончилось после 2-3 нажатий. туалетные принадлежности нужно просить у персонала.

В душе плохо уходит вода

Всё было отлично, только надеялись заселится до 14:00 (приехали к 12), при этом из за того, что все номера заняты пришлось ждать (оставили сумки без проблем)

Принадлежности для чистки зубов и бритья только по заявке.

Звук машин с трассы, не было тишины по утрам

Не совсем к отелю относится - магазины одежды в холле 1 этажа.

По сравнению с прошлым годом появился один минус - непонятно зачем заблокированы окна в номерах без балконов!

Уборка номеров иногда небрежная.

Были небольшие проблемы с чистотой в номере, но они были оперативно решены сотрудницами Службы содержания помещений после обращения на стойку размещения.