Отзывы Парк Инн от Рэдиссон Rosa Khutor, 4 звезды

Плохая вентиляция в ванной комнате. Выключатели в номере стоят вверх ногами.

Не успели подготовить номер, заселились только в 16.00

Нет такого !!

Нет такого))

Уделяйте больше внимания уборке номеров...

Крючок на двери в туалете болтается, пытался закрутить, но резьба сорвана.

Нет

Отсутствуют халаты в номерах

Отсутствие халатов

Что номер был без балкона,а бронировали с надеждой на балкон)

Вид из окна

Подушки не удобные, скомканные и жёсткие. Двери шкафа плохо открывались-закрывались и сам шкаф выглядел странно.

В семейном номере один их выключателей отключает еще и розетки в гостиной поэтому либо спать спать со светом в коридоре,либо не реально зарядить ноут/телефон ночью (а это по сути единственное время когда это возможно сделать). в стандартном номере такой проблемы не припомню. ну и общее состояние-по сравнению даже с прошлым годом-по истрепалось.как минимум кресла у ресепшен надо явно обновить.

Все великолепно!!!

Одна девушка на стойке ресепшен, которая нас заселяла. Мало того, что позже положенного срока, так ещё вместо извинений лекция раздражённым тоном о том как много людей приехало. Я бы такой персонал наказывала, чтобы не повадно было портить настроение гостям

Я бы заменил подушки. Предпочел бы более жёсткий матрас, но это вкусовщина

НЕ понравилась еда по меню в ресторане, сходили на ужин всей семьей и решили что обедать и ужинать будем в других ресторанах. Насколько хорош завтрак и насколько отвратительна еда по меню! Как будто готовят разные повара. Я заказала форель - сухая и не вкусная (чтобы испортить такую рыбу нужно очееь постараться!) Старшим детям заказали колбаски с пюре (не сьели, хотя в других ресторанах это любимое блюдо) Но больше всего убило то что принесли младшему, заказали по ВНИМАНИЕ! детскому меню куринную котлету и пюре. Котлета - не прожаренная и жесткая , и воняет испорченным мясом!!!! Когда принесли счет , попросила официантку понюхать котлету и отнести ее повару. Итого : официантка больше не появилась, каких либо извинений не дождались, к нам больше никто не подошел. Такое ощущение что это у них постоянно! Завтрак берите, а обедать и ужинать не рискуйте!

Есть люди которые специально ищут к чему прикопаться. Я такими вещами не занимаюсь и всегда оцениваю объективно. Все понравилось )

Отсутствует wi-fi! очень странно для отеля такого уровня. Удавалось воспользоваться wi-fi только в коридоре, в номере либо отсутствовал, либо был очень слабый и телефон перекидывался на мобильный интернет. Дети потратили за неделю месячный запас Гбайт. Обращения на ресепшн ничего не дали, хотя и техника обещали прислать, и mac-адрес где-то прописывали... Жили на 5-м этаже, не знаю, может до 5-го этажа wi-fi не добивает ))

В районе 308 номера в 23:00 открывается портал в ад и до 03:00, а может и позже, прилично слышно громыхание басов от музыкальных скетчей из караоке на -1. Громыхает так, что рекой не заглушить. Не стал педалировать вопрос, ругаться и портить впечатление о себе у ресепшена, но вот эту проблемв лучше исправить, сон в горах не должен превращаться в сон на побережье.

Нет такого

Wi-Fi работает везде, но, слабо. Самое главное, после выключения экрана, каждый раз надо заходить заново, иногда с введением своих данных. Везде уже это работает автоматически после первой регистрации. Слабый напор воды, при этом, перепады во время приёма душа, то горячая, то холодная. Возможно, это проблема всей Красной поляны.

Немного выбесила ситуация при заселении, когда из-за несогласованности действий охраны (которая дважды безосновательно не пропустила автомобиль в зону выгрузки багажа перед отелем) пришлось в плотном трафике накручивать круги от парковки (которая, к слову, достаточно далеко от отеля) к самому входу в отель. Пока разобрались, изрядно нервы потрепали, что особенно неприятно, в мой день рождения. При заселении оказалось, что номер еще не готов (мы приехали на полчаса позже назначенного срока), еще с нас хотели удержать курортный сбор (пришлось показать им краснодарскую регистрацию), с днем рождения не поздравили (ну это я придираюсь просто)). А в остальном все замечательно, готов рекомендовать этот отель друзьям

Wi-Fi

Нет такого

Потерял вещи, не помогли с поиском

На удивление не обнаружился холодильник

Слишком мягкие подушки и не удобные

Хотелось бы более детские завтраки. В номер предлагаются континентальные: круасан, йогурт..

Расширить меню сервиса обслуживания в номер

Однообразные завтраки.

Расстроило только то, что карта данная на парковку действует 24 часа с момента её получения. Если получили её в 11, то и машину с парковки нужно забрать до 11. Но Анна помогла решить на момент выезда данный вопрос. Так как выезжали позже. Спасибо! Охрана приветливая, но очень серьёзная )))

Не понравилось качество подушек и одеяла. Синтетика, скатанная в комки. Практически не спала: некомфортно, неудобно, жарко. На завтраки несвежая мясная нарезка, нет каши на воде, малое разнообразие фруктов.

В номере к сожалению нет вида на мзымту (река) и балкона, этого все же не хватало. были мелкие неисправности типа протечки воды в душевой и замка, об этом предупредили персонал при выезде. В целом осталось положительное впечатление

Для того, чтобы покормить ребенка горячим завтраком, пришлось платить дважды. Так как в рамках турнира ребенок должен быть на прическе у стилиста в 7.00, то на завтрак дочка не успевала, а взять с собой не разрешили, сославшись на правила. Хотя бы для детей должны быть исключения!!!

Недостатков нет.

В этот раз возникла единственная проблема, что при бронировании на сайте Карлсон, мест не было на конкретные даты. пришлось бронировать на букинге, поэтому баллы не начислили:(

На набережной реки проводятся адски шумные концерты, которые заканчиваются в положенное время, но если вы захотели лечь спать раньше, то только с закрытыми окнами, и то будет шумновато. На 4 этаже два раза за 6 ночей срабатывала экстренная сигнализация, оба раза ошибочно. Не очень хорошо сливается вода в душе, натекает через стеклянную перегородку под раковину. При заказе бесплатного шаттла на пляж нам забыли выдать карточки на бесплатные же полотенца и лежаки для постояльцев, а мы о них и не знали.

Дорогие завтраки.

1. Очень слабый интернет, за такую стоимость номера можно было бы и сделать его более быстрым, а так около 1,5-2 МБ/с, персонал, конечно, пытались мне помочь и точку доступа поставили, но стало только хуже. 2. Не понравилось что у отеля нет своего паркинга, до ближайшего идти около 10 минут и платить отдельно 450₽/сутки 3. Почему то в стоимость номера не входит завтраки. Завтрак стоит 1000₽/чел. это я считаю тоже не правильно.

Нужно снизить цены на обслуживание в близлежащих кафе-ресторанов))))!!!

Работа ресторана, как то вяленько. И диван в номере, для люкса он больно замученный...)

Ну, если придираться, то 1 душевая шапочка на двоих и из туалетных принадлежностей только жидкое мыло.

Я в целом не готов оставить негативный отзыв, так как персонал (от работников ресепшен до управляющего) был на высоте и правильно реагировал на сложившуюся ситуацию. Однако я считаю важным обратить внимание руководства отеля на тот факт, что кондиционирование в отеле, располагающемся во влажном субтропическом климате — чрезвычайно важная деталь. Проблема в том, что в отеле странным образом настроена система кондиционирования —  кондиционер работает, только если на улице температура свыше 20 градусов цельсия — это означает, что вместо кондиционера ночью, утром, вечером и в нежаркие дни будет работать вентилятор, который будет засасывать в номер теплый влажный воздух с улицы — крайне неприятный климат в номере. Окно открыть можно, но с улицы может быть шум от прохожих и дым сигарет жильцов с нижних этажей (особенно из номеров с балконами). Для меня эта особенность системы вентилирования была очень неожиданной и неприятной. Я путешествовал с маленьким ребенком и мне было достаточно сложно усыплять сына в духоте, да и просыпался он от духоты на час раньше обычного. Если владельцы отеля планируют так сэкономить — то думаю, что эта идея не очень успешная — в режиме вентилятора мне приходилось переводить кондиционер на более высокую скорость и работал он всю ночь, чтобы в номер поступал хоть какой-нибудь свежий воздух. + в режиме вентилирования в туалете появляется неприятный запах сырости.

Отключенные кондиционеры во всем отеле. Пока не жарко не включают. В итоге спать с открытыми окнами тяжело из-за шума реки, а с закрытыми окнами очень душно. Очень странное решение для такой сети. Немножко колхоз.