Отзывы Пансионат «Виктория Отдых», 4 звезды

Питание, завтрак ни какой. В бассейне вода не подогревается. Не работают бары и рестораны, поэтому о питание надо думать в территории пансионата.

Месторасположение - отель в месте впадания горной речки в море, поэтому море у берега холодное, долго идти до парка развлечений и ресторанов.

Мне предложили номер, в котором очень сильно плохо пахло на шестом этаже. Но затем нашли другой, хороший с такими же параметрами на третьем этаже. Всё остальное было замечательно

Не понравилось: -питание не соответствует заявленным "звездам"( 4*) и персонал в столовой не выполняет требования Сан.Пина (спец.одежда,головной убор и перчатки, при раздачи , часто отсутствовали) -уборка люкса производилась не каждый день и не очень качественно.

Пляж Заходить в море ужасно Можно было оборудовать мостки для захода в море

Обязательно нужен нормальный интернет в номерах! Wi-Fi даже на ресепшен плохо ловит.. Заявленные ранее на странице пансионата рестораны не работали,почему не указывают это на сайте не понятно.. Седьмое небо ресторан вообще разобран, Три Кувшина закрыт, Солхино тоже.. На побережье рано закрывалась пиццерия от пансионата. Князь Багратион работал только на оплаченный полный пансион. И конечно нужно немного разнообразить меню, постоянно одно и то же было.. Если не успел поесть в первые полчаса, то уже в принципе можно было остаться без еды.. Постоянно не хватало порций, если пришел попозже..

Периодически отсутствовала вода в кулерах. Последние два дня не работал кондиционер. Половина ресторанов и других заведений закрыты. В тех, что работают, в меню есть далеко не все. Часть персонала отсутствует. Отсюда различные неудобства. Ссылаются на "не сезон". Питание приличное, но однообразное. Не всегда успевали на кофе и компот, быстро заканчивались. Для семейного отдыха неплохо. Но, в другой раз, будем искать что-то другое.

Вечером не хватает освещения в номере, три лампочки слабо светят

Ужасное питание.

Питание необходимо наладить!

Ужасно шумно, не помогают закрытые окна, мало того что музыка гремит до ночи в барах и кафе, могут поставить машины под окнами и врубить музыку и это в 4-6 утра. Не понравился приход ремонтника в 8 утра.

Странное питание с майонезными салатами и маринованными овощами. Скудный выбор и отсутствие шведского стола. Взрослым заняться нечем

Отправила в этот пансионат родителей, которые, между прочим, абсолютно не избалованы заграничным сервисом. и все же они остались жутко не довольны. питание - отвратительное, выбора абсолютно нет. столы в столовой грязные, если же попросить их протереть - придут с грязной (чуть ли не половой) тряпкой, что, конечно же, перебивает аппетит. персоналу, похоже, вообще нет дела до отдыхающих. белье в номере поменяли на 5 (пятый)!!! день. и то только после напоминания. и все это при том, что пансионат имеет 4* . матрасы в номерах (стандартной категории) продавлены.

Отдыхали всего 7 дней, а хотелось подольше!

Так как пансионат для семейного отдыха уж очень шумно из-за аниматоров и место в самой гуще Лазаревки. На пляже тоже с утра до ночи шуты горлопанят. Спокойный и тихий отдых - это не здесь.

Единственное что доставляло небольшой дискомфорт : 1) маленькая душевая кабина ( номер Стандарт с балконом корпус А), 2) после уборки в номере не всегда вставлялись новые мусорные пакеты в ведро!!!

В город приходится идти по ужасной дороге без тротуаров мимо промзоны. Практически нет набережной ( проход перекрыт стройкой).

Минусов нет

Подняли цену с прошлого года (раньше входил и ужин в общую стоимость) теперь за отдельную плату. Исчезла кофемашина, кофе только растворимый в пакетиках, официанты не всегда внимательны. Общее впечатление - несколько ухудшилось по сравнению с 2015 годом.

Отменили ужин (в стоимость не входит). Питание за год значительно ухудшилось. Как пример: белого хлеба нет вообще. С уборкой беда, не понятно как меняют полотенца: не просил на пол - не меняют, если бросил - приходишь в номер (часов через 5)остаёшься без чистых т.к. номер еще не убирали. Понравился ответ администратора на вопрос: Почему в номере не убираются? - У горничной выходной!

Почему, для того чтобы заменили полотенца, их надо бросать на пол? В отеле 4* их должны менять каждый день, без всякого бросания! Мы один раз бросили..... там же их и нашли по возвращении.Питание на уровне средней столовки. Не отравились, и слава богу! Тут кто-то воспевал круассаны, но что хорошего в круассане с кремом!!! который несколько дней пролежал в холодильнике? Суп без мяса, мясо из супа обжаривают, называют цыпленком-табака и подают на второе. Из свинины варят типа борщ, а свинину называют поджаркой и ......на второе. Ну и так далее. Придумали комплексный ужин из того, что отдыхающие не доели в обед. Но почему я должна платить 300 рублей, за то, что уже один раз оплатила? В ресторане "Пражечка" пробовали свинные ребрышки на гриле -недурно. Но цены весьма и весьма не маленькие.На территории есть ресторан"Салхино". Пробовали пасту, но это не паста а комок холодных слипшихся макарон с кусочками обжаренного бекона. Не рекомендую категорически!!! Неплохая пицца, ее можно заказать на вынос. Но будте внимательны, с меня пытались получить деньги дважды, типа я в прошлый раз не заплатила, а чеков не дают. Сами понимаете, куда идут денежки за эти пиццы! При такой стоимости проживания отсутствие wi-fi в номере - нонсенс! Но в принципе, это конечно мелочи и положительных эмоций было больше! Ведь можно вообще ни на что не обращать внимания, но это мои впечатления, почему ими не поделиться?

Не работал кондиционер половину отпуска,телевидение с перебоями,нет холодильника,только минибар.На пляже много посторонних.

Неприветливый персонал. Плохая организация отдыха на пляже. Скудный ассортимент в столовой с громким названием "ресторан".

Отель заявляет наличие собственного пляжа. В действительности на пляж проходят все, зонтиков не хватает, лежаки надо занимать до 8 ч. Большая галька при заходе в море, очень больно и неудобно. Пляж расположен рядом с технической зоной (заезд катеров).

Отсутствие в номере холодильника и утюга

Нет чайника в номере,хотя для отеля-четверки это неприемлемо.

Уборка номера была редко. Интернет не везде ловит, в номере нет.

Немного хромала уборка номеров, но нам это объяснили отпусками сотрудников и пытались исправить какие-то недочеты в кратчайшие сроки.

Плохой Wi-Fi и отсутствие телевизионного вещания.

Месторасположение отеля, наличие речки,подъезд к отелю

Существенных недостатков нет.

Организация питания. Вместо заявленного шведского стола выдавали завтрак без выбора.

Растворимый кофе, пожелание- натуральный

Отвратительное питание. На завтрак все холодное. Если не пришел к началу продукты заканчиваются. Блюда не вкусные, приготовлены из полуфабрикатов. Отсутствие в номере холодильника, есть минибар но он очень маленький. Отсутствие утюга. Есть услуга глажения, но это долго. Отсутствие в номере Wi-Fi.

Отдыхали вдвоем в номере Люкс по втором корпусе на 6 этаже в период с 14 сентября 2015 года. Особые впечатления оставила работа ресторана, салфеток на столах нет и их приходится просить или идти именно искать, а не взять в другом месте, посуда после тех кто уже поел стоит и киснет на столах очень долго, официанты посуду убирают очень неохотно, лишний столовый прибор найти не возможно, опять приходится просить. Поэтому есть все блюда приходится одним прибором. Скатерть на столе за неделю не поменяли ни разу. На просьбу поменять скатерть ответили что делается это один раз в три дня, и если менять чаще, то просто не хватает времени, хотя по нашим наблюдениям официанты ходят ни шатко ни валко. Территория зеленая, но не ухоженная, бедные цветы поливают очень редко, от этого вся зелень выглядит слегка зачахлой. Бассейн обещали якобы с подогревом, но подогрева не было и в помине, а в сентябре это очень чувствительно, вода в бассейне была холоднее чем в море. И главное что даже эту температуру узнать проблема, ни доски ни таблички нигде нет. Во втором корпусе в холле первого этажа пахнет как в бане, как мы поняли в связи с тем, что в подвале этого корпуса находится прачечная. А руководству данного пансионата очень рекомендую сходить на 7 этаж во втором корпусе, похоже что это помещение не убирали очень давно, если вообще когда - либо убирали. И особое внимание обратить на стекла - их не вытирали наверное с начала сезона (а именно стекла на веранде 6 этажа и лифта). Писать наверное можно еще много, но сложилось впечатление сильной запущенности всего хозяйства. такого общего отсутствия хозяина или хозяйской руки. В номере в углах паутина за кроватью паутина, при заезде кровать стояла в углу, попросили переставить на середину - нам любезно пообещали это сделать и забыли, не помогли даже повторные напоминания. Свет на балконе не горит....как оказалось что починить его не возможно, хотя жаль....вид с балкона отменный.

Затрудняюсь ответить.

В основном понизил рейтинг ресторан отеля. Через 30 минут после начала, там уже ничего нет. Очереди. Почему не принять опыт обычных 3 или 4 звездочных отелей Греции или Турции?

Затрудняюсь ответить.

Не понравилось все-это обслуживание в номерах (не меняли пост.белье и полотенца),разбитое окно в номере, не работал холодильник и кондиционер, нет туалетной бумаги. На пляже грязно,много посторонних лиц, музыка не замалкает ни днем ни ночью. В "ресторане" есть нечего, хлеб с плесенью.

Маловато горничных на отель, с трудом успевают убираться, хотя и стараются. Паутину с люстры за две недели не убрали. Номер без балкона лучше не брать, полотенцесушители работают плохо, полотенца и купальники не успевают просыхать. Ну и учитывайте у кого маленькие дети, болгарские курорты и черноморское побережье традиционный рассадник ротавирусов, есть большой шанс подхватить "желудочный грипп"

Анимация, в тренажерном зале все тренежёры не работают.

Все понравилось

Шумоизоляция номера ( категория Студия), Аниматоры ( две недели одна программа), Дискотека у бассейна до 23.00 не давала возможности соблюдать режим сна ребенка, Неисправные тренажеры в корпусе Б, Обслуживание номера ( Чай с сахаром принесли один раз после двух звонков, и за две недели не разу не пополнили запасы), Посуда со сколами, Одним словом экономия на мелочах (замена полотенец, замена постельного белья, Т/Б )

-размещение в корпусе А, номер более темный, маленький, отсутствие лифта (корпус 5 этажей)- отсутствие всех заявленных сервисов - СПА, ресторан 7 небо, подогрева бассейна до 8 июня.-

Жили в комнате 2502. Раковина в ванной подтекала. Обратились в первый же день с просьбой устранить поломку. За 6 дней пребывания это так и не было сделано. Привет следующим жильцам! :)) Еще один небольшой недочет на мой взгляд: детская площадка немного не ухожена.

Отвратительное питание, заявлен был шведский стол, но его не было. Блюда без разнообразия и маленькие порции. Не всегда вкусно приготовленные. Цена за отдых завышенна без основательно.

Грязные скатерти в ресторане. Еда дешевой столовки

Шведский стол уступает "загранице" по количеству и разнообразию "искушений". Хотя кухня, по большому счету, очень достаточная, свежая и вкусная.В отдельных номерах (при безусловной их чистоте) я бы предложила сделать новую отделку и мелкий ремонт.

Питание не очень, элементы шведского стола - нарезка из хлеба и колбасы, пара овощных салатов. Горячее - вкусно, но мало, небольшая котлетка или кусок мяса на человека. Что-то к чаю дают только на ужин, и то не каждый раз, и если прийти за полчаса до конца ужина - ничего не остаётся, на всех не хватает.В номере подтекала душевая кабина, и в натекшей воде весело резвились какие-то червеобразные существа. Ночью при походе в туалет несколько раз замечали тараканов. Сушилка для белья ржавая, полотенца для пляжа в ржавых пятнах, видимо, не только в нашем номере она такая. Было очень неприятно в последний день, когда оказалось, что о том, что мы оплачивали поздний выезд информация потерялась, и пришлось ругаться.Интернет плохой, скачать или посмотреть фильм не получится, только листать странички.

Грязные скатерти в ресторане. Еда дешевой столовки

персонал немного отмороженный, на просьбы медленно реагирует,за 10 дней так и не отремонтировали телефон в номере, зато долго возмушались, что мы выехали в 12.00.

В начале отдыха была обычная вода дня 2, потом ее не было вообще, жаль. В ресторане заканчивались тарелки для супа и чашки. Вода из нагревателя была периодически с каким-то запахом и чай был испорчен(пользовались из кофе машины там всегда хорошая).

Питание не очень, элементы шведского стола - нарезка из хлеба и колбасы, пара овощных салатов. Горячее - вкусно, но мало, небольшая котлетка или кусок мяса на человека. Что-то к чаю дают только на ужин, и то не каждый раз, и если прийти за полчаса до конца ужина - ничего не остаётся, на всех не хватает.В номере подтекала душевая кабина, и в натекшей воде весело резвились какие-то червеобразные существа. Ночью при походе в туалет несколько раз замечали тараканов. Сушилка для белья ржавая, полотенца для пляжа в ржавых пятнах, видимо, не только в нашем номере она такая. Было очень неприятно в последний день, когда оказалось, что о том, что мы оплачивали поздний выезд информация потерялась, и пришлось ругаться.Интернет плохой, скачать или посмотреть фильм не получится, только листать странички.

Решение проблем. Много чего по мелочи не хватало в номере для 4-хзвездочного пансионата. Красивое оформление корпусов, территории, но всё постепенно приходит в упадок.

Шведский стол уступает "загранице" по количеству и разнообразию "искушений". Хотя кухня, по большому счету, очень достаточная, свежая и вкусная.В отдельных номерах (при безусловной их чистоте) я бы предложила сделать новую отделку и мелкий ремонт.