Отзывы Отель Адмирал Ушаков

Некомпетентные сотрудники.

Нерасторопная горничная.

1.Кухня: при заезде делали запрос на летнюю кухню, чтобы можно было готовить самим(с нами маленький ребенок). Она как бы есть, как бы и нет. Небольшой закуток шириной 1м, длиной 3,5м. Представили? Здесь холодильник, раковина, плитки для готовки. Т.е. вдвоем, троем готовить нереально. Посуда(столовые приборы) валяются сами по себе просто в шкафчике, плесень на гарнитуре. Посуду в номера брать нельзя🤷 Ну то есть заходя на эту кухню, отсутствует желание готовить напрочь. 2. Отсутствие посуды в номерах. Только чайник. И опять же по правилам, с кухни приносить нельзя. 3. Делали запрос на детскую кроватку заранее. И по приезду при регистрации обсуждали этот момент. Кроватку так и не нашли.(не критично, но все же). 4. Отсутствие сейфа в номере(люкс). 5. Отсутствие гладильной доски и утюга, хотя бы одной в общем доступе.

Отель не достроен, существует как гостевой дом, машину вынужден был ставить на улице - парковочных мест не хватает, обещание хозяйки предоставить место на следующий день сдержано не было. В номере есть чайник, но даже не удосужилась поставить пару чашек, не говоря про чай и сахар, как делают в нормальных гостиницах... Полотенец не хватало, белье и полотенца не менялись за все время проживания, уборка в номере не производилась вовсе, элементарные средства гигиены такие как тапки, мыло и паста конечно же предоставлены не были! Отношение хозяйки надменное и хамоватое, как будто ей все должны... В ванной отклеился потолок - сказали это так надо... Мусор за весь отдыха так никто не вынес! Вообщем сервис на уровне гостевых домов в 90-е. Не рекомендую Отель Ушаков в пгт. Лазаревское.

Вай-фай в гостинице номинально есть, но наши телефоны его не ловили, хотя на столике регистрации есть запись с паролем от него. Не понравилось отношение персонала к бронированию в одной ситуации. Пока мы ехали в поезде, нам позвонил администратор и сообщил, что у людей, проживающих в нашем номере заболел ребёнок и вселять в этот номер нас не будут. При этом номер был забронирован нами 1,5 месяца назад и обеспечительный взнос был уплачен месяц назад. При этом, нас уверяли, что хозяева всегда держат дополнительные номера на случай форс-мажора. И вот как раз при таком форс-мажоре выяснилось, что номер другой нам подбирать не хотят и вообще предложили снять другое жилье. Для справки, шел чемпионат мира по футболу и найти жилье на черноморском побережье за ту же сумму просто было невозможно. Мы бы понесли убытки. В итоге выяснилось, что нашу бронь кинули сразу на два номера, эту ошибку исправили, нас всё-таки вселили и перед нами извинились. Далее персонал вел себя профессионально, поэтому ставлю оценку "хорошо". Не нужно так пугать постояльцев. Хозяева согласны на оплату на месте, но если бы я так и поступила, меня бы точно не вселили, отправляйте обеспечительный взнос, как гарантию обязательств отеля перед Вами. Рядом проходит железная дорога, поезда слышно, но для нас это не имело значения, я лично сплю в берушах. Вид из окна был не самый красивый: половина обзора-двор и крыши других гостиниц, другая половина-бетонная стена соседнего здания. Не эстетично, но не смертельно.

Окончить ремонт в некоторых частях этого СУПЕР отеля!!!