Отзывы Пансионат Буревестник

Холодный номер

Долго ждать оформления

Для заселения приходится регистрироваться в главном корпусе Балтийца. В номере достаточно сыро, в душе пахнет плесенью, слив воды медленный. Нет холодильника и чайника. На шведском столе столпотворение, много людей, душно и мало места.

Единственный кулер с водой - на 1-м этаже, очень неудобно.

Процесс регистрации заставил нас побегать. Не информативно. Номер оказался меньше чем на фотографии. Ужасный запах в душевой, ванны не было, без резиновых тапочек в душ не войти

Много следов пребывания предыдущих жильцов в номере - вмятины в стенах, кое-где порваеы обои и т.д.

В пансионате "Буревестник" очень плохая звукоизоляция между номерами, не хватает зеркала над туалетным столиком, душ плохо оборудован (вода льется прямо на пол). Если поеду следующий раз, буду бронировать номер в пансионате "Балтиец" или лучше через Меди-спа- отель "Аста Вита" - размещение в "Балтийцев" вместе со спа-прцедурами и диетическим питанием.

Отсутствие Wi-fi в номере. Вода с неприятным запахом

Всю ночь за стенкой ужасный храп. Сосед видимо снял номер на одного. Ресторан в обед не работал по техническим причинам.

После принятия душа весь пол мокрый. Нет швабры для сон воды. Слышимость в номере

Регистрация заезда/отъезда в другом корпусе. Номера чистые и более или менее современные, но вокруг разруха. Персонал с постными минами, всю информацию выпытывать надо. Слишком мягкие и скрипучие матрасы.

Шумоизоляция

Сантехника

Старая сантехника в номере

Мусор не выносили все 3 дня

Китайцы. Вот они испортили утро, с шести утра кричали через балкон, через двери, между собой и заодно вылили всю воду горячую с кулера для своего зеленого чая и лапши. Но это совсем не относится к пансионату, это исключительно нашествие гостей с поднебесной)))

Если хозяева и работники отеля хотят получать прибыль не только от соцслужб (в пансионате одни пенсионеры с малолетними детьми, много людей с ОВЗ), то улучшать нужно многое. А именно: 1) разместить на сайте для бронирования точную и адекватную информацию, в частности адреса корпусов. Для невменяемых на отдыхе людей — можно с описаниями ориентиров, если адрес у всех корпусов одинаковый. Например, корпус №3 «Буревестник», где мы забронировали номера, находится по одному адресу с корпусом №1, который, судя по фасаду и холлу первого этажа, то ли готовят к сносу, то ли к капитальному ремонту. Вид у здания плачевный! В холле этой развалины с вывеской советских времен «Буревестник» на ресепшен было объявление, что «Регистрация в корпус происходит в главном корпусе». Очень информативно для уже ошарашенных туристов! Пришлось пообщаться с охранником, выяснять, где находится этот главный корпус. Сказал: «это за зданием с синими балконами». Мы нашли это здание — на синих балконах висели рабочие робы... Настроение упало ниже плинтуса. Оказалось, что зданий с синими балконами два! 2) администратор в главном корпусе не проявила ни грамма профессионализма в работе с расстроенными клиентами: «ни здрасьте, ни до свидания», ни малейшей попытки разобраться в причинах нашего настроя после знакомства с корпусом №1 «Буревестник», который, как мы думали, забронировали (на сайте при бронировании ничего не говорится про два совершенно разных корпуса по одному и тому же адресу!). Более того, мы не были похожи на типичных отдыхающих пансионата: слепой понял бы, что мы платеже способны, вполне отзывчивы на встречные конструктивные действия и вовсе не настроены окончательно портить себе отпуск еще и скандалом. Но конструктивных шагов не было со стороны администратора даже на уровне слов! На уровне действий — тетя даже не оторвалась от стула и от кучи бумажек, которые перебирала все время разговора. Пожалуй, это и определило наше решение не оставаться в этом месте больше суток.

Все! Ужас-Ужас!!!

Нет кондиционера в номере

В номере не было холодильника. И не понравилось то, что к нашему заезду недостаточно чисто убрали номер - на полу был песок, и полотенца положили только для ног. Но по нашей просьбе полотенца выдали. Оказалось, что причина была в том , что у них сломалась стиральная машина.

Отсутствие кафе. Балконы совмещены с соседями. Все видно и слышно. На ресепшене не рассказали куда идти и где номер

В одном из матрасов торчали пружины, совмещенный душ-туалет очень неудобен. Банные полотенца и тапочки - за деньги. Шампуня не дали, предложили идти за ним в магазин. Заселяла нас не любезная девушка на ресепшен в другом здании, на два корпуса единственный сотрудник на ресепшен - это всегда очередь и было видно, как она нервничает. Неухожденная территория с разбитыми советскими бетонными плитами вместо плитки вокруг корпусов.

Ужасные кровати в трехместном номере

Нет холодильника в номер и маленькая ванная

Слишком мягкие пружинные матрасы. В номере не было мыльных принадлежностей кроме 2х кусочков мыла.

Очень расстроило , что в стоимость проживания не был включён в завтрак. За такую стоимость проживания в очень скромном номере, можно было и не жадничать на завтраке.Все выглядит чисто и опрятно, но чуть заброшено. Владельцы не развивают свой бизнес. В карточке гостя указано , что ресторан работает до 00:00, но придя тудя в 22:19 нам сказали , что ресторан не работает...

Цена слишком высока, нет холодильника, владельцы экономят даже на шампуне, кроме двух крошечных кусочков мыла не дают ничего, администратор сказала, что "НЕ ПОЛОЖЕНО"!!! (пример сервиса 21 века). Полы в номере были грязные, пришлось отдельно просить помыть у нас полы, из номера был выметен целый совок грязи, показатель что номер не мыли давно.

На территории теории есть заброшенные лет 30 здания, дорожки с бетонными плитами не менялись со времен СССР. В меню шведского стола не было ни одной ветки укропа или петрушки, и это летом. Меню унылое. Радовал только заварной кофе.

Малюсенькие номера, ужасные корпуса, грязные. Вокруг разруха и отсутствие инфраструктуры. Ремонт требуется даже там, где он был.

В номере нет холодильника, летом это минус, кефир и прочее для ребенка не понятно где хранить. Отсутствие кулера на этаже, есть 1 кулер на весь корпус #3, только внизу у выхода, обьяснили это тем ,что менять бутыли некому, оч странно...сначала это не нравилось, потом привыкли. Большое полотенце мне так и не дали, тоже смирилась, фото ванной на сайте, это ванная в номере для инвалидов!будте внимательны! Если не придираться к мелочам то в целом все это пережить можно. Номер убирают так себе, не очень добросовестно. Рядом с корпусом, в корпусе #2 живут узбеки строители, то есть на территории пансионата, нам повезло номер у нас выходил на другую сторону

Больше похоже на хостел !

Душь не очень удобный, стоишь прямо на плитке. Накапливается вода.

Шведский стол не для детей. Не работал ресторан.

Странная уборка номеров. Например, при смене постельного белья, нам не сменили полотенца. Но, проблема была решена сразу же, на стойке регистрации.

Не понравилось,что бассейн не входил в стоимость путёвки!

Дети постоянно кормили чаек,те летали и гадили прямо на балконы.У нас на четвертом этаже весь балкон был загажен.Завтрак и бассейн с сауной надо оплачивать отдельно.Хотелось бы маленький холодильник в номер.

Нет wifi !!!!! Берите с собой фен !!!! Выход на балкон вызывает опасение . Пол на балконе под наклоном ((((

Добавиить фен, щампунь

Несовременно, больше рассчитан на старшее поколение. Хотя для детей есть тоже развлечения.

1.Охранник встретил в Буревестнике и отправил в соседний пансионат Балтиец через пыльную и грязную стоянку на регистрацию. Это метров 500. Там нам на стойке ресепшн регистрируются толпы групп из автобусов из других регионов. Заняло часа 1,5 это действие. 2. Номер очень тесный. Похоже разделили старые советские номера на два номера. 3. Очень большая слышимость в номерах. Слышно как стульчак на унитаз падает в соседнем номере. И брюзжание соседей за стенкой.А на балконе виден человек из другого номера. 4. Абсолютно неухоженная территория. С разбитыми и пыльными дорожками, проложенными еще при СССР. 5. Нет ни магазинов, ни кафе, ни аптеки рядом. Идти по грязной обочине к станции Репино.

Не понравился душ в номере, не очень вкусные блюда на шведском столе

Плохо убирают пол. Под кроватями пыль. Одна из горничных упорно запрещала оставлять коляску около номера. Упорно настаивала оставлять ее на первом этаже, при том что мы жили на втором. Впервые сталкиваюсь с подобным бредом. Просыпаться под крики персонала с утра в коридоре так же было ужасно, учитывая практически картонную дверь в коридор. Но после просьб о тишине наступила тишина!

1.В номерах нет фена, благо персонал великолепный, где то откапали и принесли. 2.Территория мягко говоря запущенна.

Отсутствие холодильника

Внутренняя отделка помещений не соответствует заявленной цене номера. Реечные потолки в номерах в разрушенном состоянии, наличники на дверях отходят, нет душевого поддона

Лифт не работал. Спускали чемоданы с 5 этажа пешком(( Плохая дорога между корпусами, даже асфальта нет.

Вода в душк плохо уходит, весь пол в воде (номер 429), посмотрите.

Внести в рацион рыбу и детское меню. Улучшить систему проветривания помещения,т.к. много народу,а ездим каждый год с детьми. В столовой,где проходит еда,очень душно и жарко в летний период особенно,были в мае,не открывались окна на проветривание в вип зале.

Нет питьевой воды на этажах.

Качество питания, не все вкусно

Поставить в душевой поддон, чтобы вода не разливалась по всему санузлу

Нужно брать с собой резиновые тапочки, душ и туалет совмещены.

Сначала достался номер с запахом плесени 319

Тут кто то жаловался на студентов.так это ерунда-у нас в соседях проживал табун китайцев.ровно в семь утра они открывали двери своих номеров и начинали общение между собой через коридор.орали как раненые лоси.На просьбу вести себя потише не реагировали ни как.(обращалась и по русски и по английски).наверное когда заселяете группу надо им обьяснить .что не все постояльцы вскакивают так рано. о самом номере-грязно.пошла взяла швабру и подмела весь песок и мусор под кроватями.пыль на шкафу в палец толщиной.в санузле полы плохо помыты.коврик для ног покрылся грязью после того как на него наступила после мытья.в корпусе отсуствует микроволновка.холодильник и чайник.кулер на первом этаже у рецепшен.в номере только стаканы.как хочешь так и неси кипяток к себе на этаж.матрас на кровати пора менять.все пружины пересчитала ребрами.интернет хоть и заявлен.но на самом деле его нет.если вы поселились без казенного питания то вам будет очень напряжно с едой.магазин единственный на станции с такими ценами.....в общем точно сюда больше не поедем.луче в Балтиец

Холодно. не оч.уютно из-за леноулиум.покрытия.. душевая -вся вода после душа по всей уборной

Несмотря на то, что в корпусе 3 "Буревестника" практически все номера были свободны, нас поселили в грязный номер (слой пыли и грязный пол) с неисправным телевизором. Поэтому отдых был начат с просьб об уборке. В 5 утра оказалось, что под нашими окнами прогреваются и разворачиваются громадные автобусы , которые возят рабочих, проживающих в корпусе 2. Автобусы неоднократно в грязи (бывший газон) застревали и вытаскивались трактором. Спать невозможно, открыть окна тоже. Пришлось переезжать в другой номер.

Питаться лучше в соседнем пансионате, будет дешевле. Душ - это просто слив в полу, из принадлежностей предоставляют только мыло. Уборка не ежедневно. Стены очень тонкие, было слышно соседей и особенно тех, кто проходил по коридору. Телефона в номере нет.

Необходимо запретить торговлю у входа в ресторан шведский стол - лотки создают ощущение, что попал на рынок :(

Жуткая грязь на территории, сплошное болото. Неприятно удивлён тем фактом что на сайте отеля и на Букинге за одну цену предлагается разный набор услуг. Например, при бронировании номера на букинге не включено посещение зала и бассейна. Политика отеля по отношению к клиенту не понятна. Долгая процедура регистрации заезда.

Не очень удобно, что в "Буревестнике" только спальные корпуса, а все мероприятия. проводились в "Балтийце". Столовка, бар, кинотеатр, спа-комплекс, и даже регистрация - все в "Балтийце". В "Буревестнике" как таковом - только кофейный автомат и кулер с водой.

При заселении в наш корпус веселой компании молодежи,всю ночь не спали,отдыхающим пришлось искать ночью куда звонить,решать самим вопрос своей безопасности.В корпусе не было охраны,администратору было без разницы. Спасибо

Отсутствие холодильника.

Не очень чисто в номерах, лифт ужасен - ждёшь долго , маленький