Отзывы Palace Hotel do Bussaco, 5 звезд

У нас в номере было прохладно. Мини-холодильника нет. Интернет работает в лобби. Но какой вообще интернет в замке :) Кому-то может не понравится запах древности.

Нет такого

Минусы: номера старые, кондиционер практически не работал, кровать и подушки не удобные. В туалете ржавая сантехника. Все-так они позиционируют себя, как 5 звезд. Но не дотягивают. В ванне холодно. Мы были в июле, но ночи там холодные, все-таки замок на горе.

Гуляли по парку - нам понравилось, но было бы не лишним установить информационные таблички с указателями направления, с интересными объектами. В туристической информации любезно дали карту и нарисовали несколько маршрутов. Но в самом парке практически нет информации.

Все что касается номера. Номер на 3 звезды!! Хотелось побыстрее уехать от туда.

Очень двоякое впечатление. Отелю во дворце уже 100 лет: ковролин и сантехника существенно моложе, но требуют немедленной и абсолютной замены - полный аут! Все потертое, потасканное, отнюдь не антикварное. Нет: тапочек, халатов, сейфа, минибара. Не работал кондиционер. Интернет только в лобби. Три звезды с минусом. За отель 5--- В сухом остатке: дворец стоит того, чтобы закрыть глаза на минусы отеля. А 300 евро за ночь и ужин - это каждый решает для себя сам.

Это дворец, здесь нет современной мебели, но нам не показалось, что она как-то уж особенно плоха и стара. Все было вполне чисто, все работало. Из минусов - неторопливый персонал в ресторане. Ужина ждали больше часа, пока не начала ругаться, не приносили.

Плохой интернет, только в фойе и библиотеке отеля. Пожелание- Можно сделать из отеля возможность трансфера до Лузо с терма источниками, т.к. в отеле нет бассейна, а далеко не все гости на своих автомобилях. Плохой напор воды в ванной комнате

Для меня отель немного перешагнул границу дозволенных потертостей, которые создают ощущения настоящего возраста, а не закоса под старину. Так что четверка с возможностью ухудшения.

Ужинать крайне дорого. Задраны цены на алкоголь немерено. При чем ладно бы предлагали лишь коллекционные вина, на которые не сравнить цены. Но обычный "Матеуш", который стоит в магазине 2 евро (в сетевом), стоит в данном отеле 30 евро!!! Т.е. дороже в 15 раз. Это очень сильно портит общее впечатление. Номера так же очень посредственны в удобствах - было жарко, а кондиционера нет. Кровати неудобные. Но одно можно сказать- общее впечатление от красоты места перевесило отрицательные впечатления.

Все, чего не коснешься в номере сломаное, порваное, старое. Состояние номера очень плачевное, мы были готово к такому, начитавшись отрицательных отзывов, но на яву это превзошло наши ожидания в негавном смысле. Апогеем была огромная дырень у халата на боку. Очень заляпанный ковер, сломаное кресло и тд и тп. Стюарт при заселении в номер зашел и даже не включил нам свет, хотя был вечер и темно, наверное побоялся, что мы испугаемся номера и убежим. Это выглядело очень невежливо. Завтрак неплохой, но меня не покидало чувсто брезгливости после номера.

Сказать, что номер произвел удручающее впечатление - ничего не сказать. Я не придираюсь к старой мебели (нет, не старинной, а именно очень-очень старой, практически разваливающейся) и отходящие местами от стен обои меня тоже не сильно смущали (антураж, как-никак), но на определенный уровень чистоты в номере 5-ти звездочного отеля, я, как минимум, рассчитывал. С подоконника стерли годовалый слой пыли, портьеры, по моим ощущениям, не стирались много лет, из них пыль можно руками выбивать. В ванной старая и грязная сантехника, на биде застарелое ржавое пятно. Мы достаточно много путешествуем и останавливаемся в отелях разных категорий, включая 2 звезды и вообще без звезд, но такого состояния сантехники, если честно, не припомню. Выпечка на завтраке несвежая. В номере практически не ловил wi-fi.

Без ночевки - номера никак не тянут на 5, ванная откровенно устарела (на сантехнике сколы, краны текут). А ресторан (ужин) просто позор! Всего 3 салата и 3 горячих, наверное должно быть виртуозное исполнение, но.. Все какое то недоделанное. А моего осьминога наоборот передержали - просто резиновый! За такие деньги конечно надо стараться! Одним антуражем сыт не будешь! Нет никакого уличного освещения. В общем, посетить рекомендую, но без ночевки и еды

Старый фен в номере почти не сушит. В остальном удобства даже лучше, чем можно было предположить для такого старого здания. Оконные рамы облупились, занавеси на окнах старые и выглядят неопрятно. Но все это никак не помешало получить истинное удовольствия от отдыха в этом прекрасном месте

Запущенный парк

Нет холодильника и сейфа

Это был один из пяти отелей в нашей поездке по Португалии. Этот худший!!! В этом отеле мы планировали праздновать день рождения моего мужа.Об этом собитии я написала в отель.Когда я зашла в номер ,в который нас поселили,это был шок!!! Грязный рваный ковролин,просиженная рваная мебель,обои кусками отваливаются со стен. На мою просьбу поменять номер,мне с улыбкой ответили,что отель полон и вообще нам был сделан абгрейд. При этом на booking.com на наши даты были доступны номера всех категорий! Позже я получила ответ ,что у них разные номера. Господа! Так публикуйте фото всех ваших номеров и пишите в описании, что путешественник может попасть в королевский номер,а может в хлев! И может в вашем отеле испортить себе праздник! Почему на сайте бронирования только красивые фото,если есть другие? А теперь сухие факты,что бы не сложилось впечатление,что отзыв написан на эмоциях: Ужасное качество белья и полотенец. Отвратительные матрасы, которые накрыты клеенкой. Которая хрустит при каждом повороте.Понимаю желание отельеров сохранить в чистоте свои матрасы. НО!!!! Клеенка???? Отвратительные подушки, комки непонятно чего напиханные в наволочку. Откровенная грязь в номерах. Это не благородный налет времени,а именно грязь. Фу! Тем кто привык к комфорту и чистоте,здесь не место! It was one of the five hotels on our trip through Portugal. This one is the worst!!! In this hotel we had planned to celebrate the birthday of my husband.About this development I have written to the hotel.When I walked into the room we were allocated,it was a shock!!! Dirty ripped carpet,torn prosizhennyh furniture,wall pieces fall off from the walls. On my request to change rooms,I answered with a smile that the hotel is full and generally we were made awareness. While booking.com our dates were available in all room types! I later received a response that they have different numbers. Lord!

В конце апреля в номере было довольно холодно, так как обогрев через кондиционер, который был довольно шумный и на ночь я его отключила

Старый, обшарпанный номер. Ветхая мебель. Допотопный кондиционер.

Телевизор надо выкинуть. Мне он там был и не нужен, но ставить в номер со старинной мебелью старый телевизор с лучевой трубкой, который ещё и не работает (из любопытства пробовал включать) мне кажется ни к чему. Ковролин с пола - выкинуть. Нет он не грязный, как пишут в некоторых отчётах (убирают вообще хорошо), он просто требует замены, причем лучше на деревянный пол. А главное надо выкинуть фен из санузла, такой который прикручен к стене и со шлангом от пылесоса (таких уже лет 10 не встречал), это же отель 5 звёзд. И вообще санузел надо привести в соответсвие с представлениями о нём современного человека. Матрас на кровати, мне кажется, пора заменить (может быть это придирка, просто я люблю более упругие). И всё таки мне здесь очень понравилось, на минусы которые я указал можно закрыть глаза, настолько вокруг всё необычно и красиво.

Для пяти звезд обстановка посредственная. Персонал не слишком внимательный.

Ценник немного завышен, пустующих номеров тоже. Непонятно зачем задирать планку, когда можно было бы брать количеством.

Завтрак. Однообразно и нет горячего, только омлет.

Пишу с учетом того, что отель позиционирует себя 5-звездочным и стоимость самого дешевого номера - 100 евро (для Португалии это много) 1. Ванная комната большая, но сама ванная обшарпанная. 2. В номере два жестких стула у крошечного столика. (помимо кроватей) 3. Нет ни тапок, ни халата, ни чайника. Только маленькая бутылочка воды. 4. Слышимость 100%. Благо расселяют немногочисленный народ по удаленным друг от друга номерам. 5. В более дорогих номерах ненамного лучше (заглядывали при уборке) 6. На ресепшене даже не дали карту, сказали покупайте в инфопункте.

Наигрязнейшее ковровое покрытие в номере. Это не приемлемо для отеля такого уровня, как он себя позиционирует. Плохая шумоизоляция номеров на втором этаже. Слышно все, что происходит под ним в ресторане и холле.

Ужин неоправданно высокая цена

Я ехала за прекрасным, меня всё утроило.

В ночь приезда было ветренно и душно, из-за открытого окна и сквозняка скрипела и стучала дверь в смежный номер.

Wi-fi ловит только в холле рядом с ресепшн.

1. Дорогой ресторан с посредственной едой и хорошим обслуживание2. Дорого, за такое качество проживания. 3. Парк немного заброшен.

Не было в номере холодильника и кондиционера

Внутри отель производит ужасное впечатление. Очень зачуханый. Номера вызывают чувство брезгливости. Это не старина, а старьё. Даже не прилично так экономить на своих гостях. Махровые полотенца так истончились, что превратились в тряпки. По ковровому покрытию неприятно ходить. Все грязное, обшармпанное. Ночевали три ночи и не могли дождаться, когда уедим от сюда. Отдельного высказывания заслуживает ресторан. Еда там не просто не вкусная, а не съедобная. Сервис в ресторане отвратительный. Это даже хуже, чем в столовой, но при этом все с большой претензией. Завтраки такие же плохие и даже экономят на кофе, он мерзкий. Интернета в номерах нет. Есть только в холе и то очень слабый. Я думаю, что в наше время, а так же для отеля такого уровня, как они себя позиционируют, это не приемлемо. Это ж надо так бездарно использовать такое замечательное здание

Не работают кондиционеры в комнатах.

Ночевать здесь категорически не надо. Начинка отеля тянет на пару звезд. Постели ужасны, состояние помещений внушает ужас, балконные двери едва открываются, кондиционеров нет, подушки в комках, матрацы просто деревянные, что особенно ощутимо после продолжительной прогулки по парку, ужин неприлично дорог. Приезжайте, побродите три часа и отправляйтесь ночевать и ужинать в человеческое место

Ужасный персонал! К вам относятся словно вы им должны и живете здесь бесплатно, а персонал отрабатывает пожизненную каторгу. Особенно отличилась женщина на ресепшн - улыбалась через силу, при заезде отсутствовала 30 минут, информацию о термах в Лузе выяснила некорректно, сориентировать на местности не смогла. Не встречал такого беспомощного персонала в Европе. Ремонт в номерах устарел морально и физически, значительно хуже чем на фото, кровать неудобная, подушки настолько плохи, что их нужно было выкинуть еще лет десять назад! Отель не тянет на 5*, максимум 4* с натяжкой. Свою стоимость отель не оправдывает. Останавливаться нет смысла, можно заехать в ресторан, но хороший ужин на двоих с двумя бокалами вина обойдется от 100 евро.

Начитавшись отзывов, были готовы к скромным хоромам со старой сантехникой. Но это и не минус, это штрихи к аутентичности дворца.

Во первых нет интернета в комнатах. Да, написано об этом но все равно в 21 веке не удобно по каждому псику бегать в коридор и проверять почту или составлять маршрут на завтра. Очень тонкие стены и мы слышали как храпит сосед за стенкой. Двери и половицы скрипят нещадно. Половицы может и трудно обновить, но уж двери смазать можно. Вода текла из крана постоянно. Не закрывался. Биде со ржавым стоком. Все вокруг потрескано и обшарпанное. Ужин в ресторане дорогой вечером. Но если не успел поесть или затариться в супере то вечером уже нигде не поешь. Отдаленное место.

Скромный завтрак

Дороговато, но оно того стоит!!!

Долго ждали, когда наш номер будет готов

Ожидала большего от ресторана отеля. Но, вина там,бесспорно, прекрасные!

Ночью открылась дверь в номер, хотя вечером её точно закрывали... (хотя, возможно, это приведение замка)

Мы жили в номере на 3-х. Высокие потолки с лепным плинтусом. Ночью с потолка отвалился кусок лепки и упал на тумбочку рядом с кроватью, почти на голову. Если бы упал на голову, мог бы и убить. Утром на рецепции на нашу жалобу отреагировали, пожав плечами , и никто даже не зашел в номер убрать осколки, никто не попытался предложить какую-нибудь компенсацию или жест извенения. Никакого сервиса в отеле вообще не наблюдалось. Вся мебель такая старая и обветшалая, осталась с тех времен. Ванна в номере вся ободрана. Полы скрипят везде. Мы не получили ни удовольствия, ни комфорта. Территория вокруг Дворца красивая , но очень маленькая, на прогулку и фото хватило и полчаса. Можно просто приехать и посмотреть , но нет смысла там останавливаться на ночь.

Сырость,потрепанная мебель и стены,неуютно.На завтраке все фрукты в мошках.

Жилые комнаты довольно скромные для такой цены

Номер произвел удручающее впечатление. Старая сантехника: потертая ванна, унитаз с местами желтоватым налётом, горячая вода в раковине, открывающаяся каким-то особым образом… Ковер в проплешинах и противных пятнах, мебель потертая (не раритетная, а просто неухожено-старая), одна (из двух) розеток не работала, ночью что-то постоянно бухало, скрипело и стукало. Фен в ванной – это песня!Девушки на ресепшене постоянно на телефоне и делают вид, что тебя не существует, пока разговор не кончится

В сентябре в номерах очень холодно, обогреватель в комнате не работает. Кран в ванной течет, двери адски скрипят. По сути отель красив только снаружи, проживать в нем не комфортно.

Wi-fi не ловит в номере

Нет смысла оставаться больше чем на один день - далеко от города.

Мебель и бытовая техника в номере остались с середины 20-го века.Сантехника в ржавых разводах. Двери провисли и плохо закрывались.

WiFi только в общественных зонах.Номера на 5* не тянут, но и цена значительно ниже, чем в 5*! Наш 2-х местный номер в мае 2015 стоил 12о Евро. Отличное соотношение цена/качество!

Совершенно убитая сантехника и мягкая мебель. Это никакой не антиквариат, а просто старье 70 годов 20 века с торчащем поролоном и продавленными сиденьями. И это в "улучшенном" номере! Номер не был убран после 4х часового отсутствия в нем , что для отеля "5" по меньшей мере странно.А отсутствие WiFi не только в номере, но и в гостиной просто добило!! Ловился интернет только в непосредственной близости к стойке ресепшен. В целом- дворец прекрасен, отель- ужасен.

WiFi неустойчивый. Завтрак строго континентальный.

Антикварная мебельСлабый Wi-fi (часто прерывается еще)Скудный завтрак

Очень нестабильное подключение к wi-fi, дорогой ресторан (я понимаю, что за высокую кухню надо платить, но альтернативы нет - отель расположен весьма уединенно).

WiFi доступен только в центральной зале.

Вечерних развлекательных программ нет, но они форматом отеля и не предполагаются...

Всё оборудование отеля находится в хорошем состоянии, но тот факт, что ему уже, похоже, больше лет чем большинству постояльцев, уже не скрыть. Время безжалостно и его разрушительное воздействие видно повсюду. Конечно, всё убрано и работает как положено, но никуда не скрыть какие-то трещины, дизайн середины прошлого века, общую обветшалость. С одной стороны - шарм, а с другой - хочется увидеть реновацию в этом отеле.

Видна экономия и изношенность. Волшебной красоты мебель в номере соседствует с телевизором за 50 евро. Фен эпохи Агаты Кристи и кондиционер добавляют шарма, если это элемент дизайна. Высоченные потолки в ноябре и масляный радиатор - прохладно. Звездность отеля, скорее, соответствует второй мировой, но ехать сюда нужно не за комфортом. Понравится романтикам и ценителям аутентичной красоты.