Отзывы Palace Hotel do Bussaco, 5 звезд

Помойте зеркало в номере :) Если бы восстановили бассейн - было бы вообще здорово. Утром хотелось искупаться.

В номере откровенно грязно. Пыль в углах, убрано для галочки, кондиционер лучше не включать - очень старый и не очень чистый. Обслуживание в ресторане не соответствует 5 звездам: английский знали 2 официанта, остальные избегали общения. Сырную тарелку ждали 35 минут, бутылку воды 15 минут, бутылку вина - 30 минут. Горячие блюда принесли холодными через 50 минут. За все получилось 100 евро. Думайте сами, решайте сами. ))) Тех кто ел суп за 9 евро и хлеб за 6 евро, облизывали как королей - подливали воду из бутылки за 4 евро, шутили бесплатно. Официанты наш заказ унесли на другой стол, потом забрали приборы, а горячего так и не было. Через 5 минут принесли горячее, но увидев, что приборов нет, унесли его обратно в кухню и так далее... ))) мы отнеслись ко всему позитивно - обстановка была романтическая и не хотелось портить вечер себе.

Странно, когда в отеле такого уровня ошибаются на 100 с лишним евро...сама заметила, все исправили.

Мы жили в самом дешёвом номере за 120 евро. Малюсенький, с окнами выходящими во внутренний двор. Я хотела почитать перед сном, но в номере не горела настольная лампа , стоящая на тумбочке. Гудел кран холодной воды и в довершение всего с потолка в ванной капала вода. Не знаю, как в более дорогих номерах, но и 120 евро- это немаленькие деньги. Порой в некоторых трёхзвездочных отелях условия и то лучше. Да, и отсутствие интернета в номерах тоже считаю недостатком. После утомительного дня в путешествии нет никакого желания сидеть поздним вечером в баре, единственном месте, где есть WI-FI.

Дворец конечно великолепен как историческая достопримечательность но на 5-ти звездочный современный отель мягко говоря не тянет. Wi-fi был только в холле дворца, в комнате не работал. Ванная комната не удобная - узкая и длинная. Но в порядке экзотики на одну ночь при переезде из Порто в Лисабон (или наоборот) вполне приемлемо.

Очень темный не уютный номер. В отеле идет ремонт фасада, шум стоит постоянный. Утром в 8 утра начинают у окон свистеть и напевать рабочие. Нет ни то что кондиционера, а даже вентилятора. Духота страшная. Нет даже маленького холодильника, который был во всех других отелях при путешествии по всей Португалии. Очень сильная слышимость. Заехать посмотреть сам замок можно, но вот останавливаться там никогда бы больше не стали и другим не советовали.

Скорее это плюс , чтобы усилить эффект полного погружения в атмосферу прошлых веков, но WiFi слабоват, в номере его просто не было, только около ресепшн

Номера конечно не на 5* а скорее 3. Разница между внешней красотой, шикарными холлами и номерами конечно большая, но все в рамках.Если не обращать внимание на старую, местами полопавшуюся сантехнику, разболтанные ручки, местами облупившиеся стены то все ок) для нас это было не критично, все остальное с головой компенсирует эти мелочи! Вайфай только в лобби и то практически не работает. Звукоизоляции ни какой слышно все что происходит в соседних номерах. После 10 утра на Автобусах привозят туристов(но в отеле я их не видел ,только в окрестностях и в саду, поэтому позавтракать и погулять по отелю и саду лучше утром.

Ужасное обслуживание! Приехали в 15.30, нам сообщили, что номер не готов, ждите! Отправили в душную комнату, не сообщив сколько времени нам ждать! Официанты вообще делали вид, что нас нет! Только заказав дорогую бутылку вина, они начали шевелится.

Сантехника в роскошном санузле (с потеками), много приезжающих на экскурсии в выходные туристов, бродящих вокруг дворца и заходящих в гостиницу

Не рекомендую посещать в очень жаркую погоду. Кондиционеров в номерах нет, и пусть жара не совсем проникает через толстые стены, но хотелось бы больше свежего воздуха - душно немного.

Ресторан. Завтраки абсолютно обычные. Ничего сверхъестественного мы не обнаружили, выпечка так себе, несколько видов сыров, дежурный омлет/бекон/колбаски. Чай - те же пакетики а-ля липтон, что и везде, только приносят их уже в чайнике. Фрукты, йогурт, мюсли. Шампанское на завтрак предлагают и в 4-ке, ничего удивительного, да и мало кого оно восхищает в это время дня. Единственное, чем отличался завтрак: яйца варят в мешочек и сок апельсиновый действительно свежевыжатый. Теперь про ужин. Привыкли, что в Португалии заказываешь, в любом ресторане, основное блюдо и тебе приносят огромную вкусную порцию с салатом и гарниром. Здесь оказалось все иначе. Заказали "duck hum..." И далее на две строчки идет описание "роскошного" явства... Стоимость этого шедевра 20 евро, это самая дешевая позиция из раздела основных блюд. Что принесли: Малюсенькую голень утенка, которую поместили среди овощей альденте (трех малюсеньких морковин, одной молочной кукурузки, кожуры от чеснока и двух листиков капусты) и украсили двумя лисичками(грибы). Это блюдо торжественно внес один из официантов. Через минуту, второй официант принес вторую часть блюда, тарелку рисовой каши или похлебки, в которой был намек на морковку и два сиротливых, размером с изюм, кусочка несчастной утки. Все вместе оказвлось малосъедобным. Ножка была жесткая, похлебка пересоленной и крайне не выразительной. Ситуацию слегка спасло вино (по 8 евро за бокал), но выйдя из-за стола сытыми мы не были. Окончательное отрицательное впечатление о ресторане закрепилось когда через день выписывались из отеля. Счет за ужин составил 132 евро. Я сначала поскромничала и не стала спрашивать как эта сумма родилась, но после сомнения взяли верх. Оказалось,что к нашему счету за ужин добавили еще несколько позиций закусок (фуагра и что-то там еще) на общую сумму 66,5 евро! Деньги вернули, извинялись, ощущение не приятное.

Не советую ужинать в ресторане-испортил все впечатление. 30 минут ждали меню, 30 минут ждали, когда примут заказ, в итоге блюда принесли через 1.5 часа. Заказ принимает один официант, разносит другой, а счёт приносит третий. В итоге одно блюдо так и не принесли, а в счёт включили. В конце концов с третьего раза нам принесли правильный счёт. Готовят вкусно, ресторан, как и замок, очень красивый.

Состояние номеров не соответствует заявленным пяти звёздам. Да, вас встретят в отеле, откроют перед вами двери, занесут чемоданы в номер, на завтраке принесут кофе/чай. И на этом сказка заканчивается. Чемоданы и то возят только по комфортной зоне, где мне и самой удобно и не проблемно их тащить. Никто чемоданы и сумки вам в багажник автомобиля загрузить не поможет. Жить придется совсем не в королевской обстановке. Очень, очень грязно в номерах. Из уровня пяти звёзд в номере отеля только наличие халатов и тапочек, размер номера. Остальное - это уровень ночлежки... И я не понимаю людей оставляющих лживые отзывы о том, что они в этой грязи ощутили пребывание в сказке. У меня одно объяснение этим отзывам, я обманулся, меня развели на деньги, так пусть я буду не один. Будет не так обидно. Да замок, да старинная мебель... Но! Чистоту номера никто не отменял, даже в королевском дворце! Жили в номере 6. Ужасный запах грязи сразу отправляет в реальность и возникает желание схватить чемоданы и бежать без оглядки в чистый, опрятный отель без фанфар! На стены неряшливо наклеили дешевые обои, видимо не так уж и давно, и к старине они не относятся. Ванная комната в ужасном состоянии, в углу под раковиной замшелая паутина. Возле биде стояла табуретка, застланная полотенцем с явным пятном, оставленным чьей-то задницей. Вот уверена, что не королевских кровей. Это тоже антураж старины?! Уберите этот грязный, вонючий, рваный ковролин!!! Постирайте шторы! Установите сантехнику, соответствующую заявленному уровню. Светильники и те не все включаются. В номере мебель расставлена как попало. Пригласите дизайнера, чтобы было все продумано и соответствовало заявленному уровню! Введите дресс-код, чтобы люди в галошах и спортивной обуви не шарились по зданию. В течение дня мы не увидели персонала, занимающегося уборкой помещений. Как общего пребывания, так и номеров. А заняться то им есть чем. В отеле при наличии такого количества гостей необходимо регулярно все мыть и убирать.

Отель требует ремонта в номерах. На август 2018 идёт ремонт фасада. Сохранена обстановка середины прошлого века, но комнатам не хватает уюта. Заказали дегустационный ужин - было откровенно посредственно. 200 евро вникуда. Зато попробовали очень вкусное белое вино 2015 года - местное. Есть в меню-стоит попробовать!

Номера конечно можно назвать аутентичными, однако за их техническим состоянием можно было бы следить лучше. Тем не менее, это не так существенно, если быть к этому готовым, обращая внимания на интерьеры, питание и обстановку вокруг. The rooms can certainly be called authentic, but their technical condition could be maintained better. However, this is not so important if you are prepared for it, paying attention to the interiors, food and environment around.

Запах внутри — как в старом шкафу, на любителя. Вай-фай только в общих зонах и то еле-еле.

Карту парка можно сделать побольше. Мелкая, ничего не понятно, где какой маршрут, все цветные линии сливаются

Отель абсолютно не соответствует заявленным 5-и звёздам. В качестве комфортного размещения его рассматривать не стоит! Однако, само историческое здание и окрестный парк стоят однодневного посещения и осмотра.

Отель уставший,номера требуют ремонта, завтрак невероятно скуден для отеля 5 звёзд, ресторан при отеле тоже не блестящий

Меню ресторана могло быть разнообразнее изо дня в день.

Отель даже на 2 звезды не тянет, все очень старое и обшарпанное, грязный и старый ковёр в номере, сломаная сантехника, разбитая кафельная плитка, номер очень маленький пыльно, кондиционера нет. Покушать можно вечером только в ресторане отеля - очень дорого, а блюда маленькие и ужасно невкусные, заказанную рыбу есть не смогли, потому что пахла несвежим. Официанты даже не обратили внимание, что порции практически не тронуты, но молча включили в счёт за обслуживание 12 евро. В общем отель и ресторан своих денег не стоит!

Ремонт и мебель соответствуют духу времени, но современный ремонт там даже сложно представить. Если планируете там поужинать, будьте готовы к тому, что там достаточно дорого, а порции совсем не велики.

Не соответсвует 5 звёздам, краны в ванной текут, не очень чисто, на потолке штукатурка осыпается. Ужин в ресторане вообще разочаровал. Стоил дороже проживания в номере и совершенно не вкусно. Зато пафосно

Явная нехватка персонала в ресторане.

У нас был классический номер на первом этаже. Вид из окна выходил на внутренний двор на крыши и глухую стену. Дверь в ванную не закрывалась вовсе, ее перекосило, краска облупилась. В номере слышно все, что происходило в коридоре, входная дверь очень тонкая. Хотя ради справедливости надо сказать, что в коридоре редко, что происходило))

Скрипучие и неудобные кровати. Полное отсутствие Wi-Fi.

Интерьеру по большей части, вероятно, уже десятки лет. Соответственно, всё заметно обветшало. Двери шатаются и гремят, окна тоже. Мебель очень старая. Для музея это хорошо, но жить здесь не уютно.

-

Для отеля такого уровня довольно скромный завтрак. Когда что-то заканчивалось в буфете, новую еду выносили очень долго. Очень плохая звукоизоляция- было слышно всех гостей из ресторана на первом этаже.

Ресторан дорогой, блюда с претензией на высокую кухню были пересолены.

Отель на 5 звёзд не тянет вообще. Внутри все оооочень винтажное:)) и на любителя. Номера откровенно сильно поизносились. Интернет есть только в общем лобби. Сервис-у всех лица, как буд то они очень устали уже с вами. Рассматривать детали, как пишут многие в отзывах про этот отель, можно часами; нельзя- пол часа и все детали рассмотрел. Если не повезло с погодой, делать там нечего.

Интернета не было нигде кроме холла. Это недопустимо для отеля 5 звезд. Телевизор из 90-х (читая других отзывы, думала , что это преувеличение, но нет...). В ресторане цены завышены в 2-3 раза. Дверь в туалет скрипит так, что будит весь этаж. В ванной страшно раздеться, так холодно. Халат рваный! Тапочек нет. Отель реальные 3 звезды и не самые лучшие.

Вайфай только в лобби, сантехника не очень. Ужинать лучше в городок Лузу, что в 10 минутах езды. Завтрак самый обычный для европейских отелей.

Цены в ресторане высокие

Туристы, которых привозят автобусами на экскурсию в этот замок. Немного изношенное оборудование ванной комнаты, подтекают краны.

Стройка на территории отеля (реставрация прилегающего корпуса)

До 5 звезд условия проживания не дотягивают. Чемоданы поднять в номер предложили нам самим. Никаких приветственных бонусов.

Интерьер самих номеров простоват, ремонт давно не проводился полы в коридоре поскрипывали, как, в принципе, и полагается полам в настоящем замке)))

К нашему приезду (к 15.00) номера не были готовы, пришлось ждать 1,5 часа. Комплексу явно не хватает финансирования, парк сильно запущен, по некоторым дорожкам пройти невозможно (заросли). Днем очень много туристов, которые приезжают на несколько часов погулять. Вечером отель закрывают и снимают ручки с дверей (после 24.00)

Номера очень убитые и несколько шокируют, своим несоответствием общественным зонам. К сожалению, при заезде в отеле не предоставляют карту парка, что весьма затрудняет прогулки по нему. Отсутствует Wi-Fi в номерах.

Похоже, что владельцы отеля довольствуются тем, что предлагают преимущества места (замок, парк). Номера староваты; в нашем, например, так и не починили сломанный бачок, поэтому пришлось переехать в номер меньше и темнее над самым обеденным залом (до ночи слушали песни и выкрики, пришлось звонить консьержу). Кровати даже супружеским парам предлагают раздельные - других вариантов, похоже, нет... На вкусный ужин тоже не надейтесь: податься некуда, поэтому местная кухня за бешеные деньги предлагает разные варианты пресловутого "дефлопе" (к примеру, суп из мидий: 10 евро, ровно 4 столовых ложки и 2 мидии). Лучше съездить в Лузу (15 минут на машине) и съесть полноценный недорогой стейк)))

Единственный отель в Португалии, где мы останавливались, где персонал был не очень внимателен. Не то, чтобы они были недружелюбные, но просто какие-то деревенские что ли.

Отель не очень ухоженный. На 5 звезд по сервису совсем не тянет. Завтрак очень скудный для 5 звезд, персонал не особо заботливый.

Нужно понимать, что это здание конца 19 века со всеми вытекающими. Холодно, сквозняки, скрипят полы и фен, похожий на пылесос.

Старая сантехника со следами ржавчины. Всё обшарпанное - ремонт не делали лет 30. Стены в ресторане а грязных подтеках. Пыль под ероватью.

Разочаровал по сути только один момент: ресторан. Обслуживание «как-бы пятизвездочное». Метродотель встречает в смокинге, седые официанты кружат вогруг столиков, рояль играет. Однако это все просто часть декорации) блюда нам с женой приносили в разное время, например мне принесли суп, она смотрит как я ем) потом минут через 20 ей приносят не суп как ожидалось, а закуску и мне сразу горячее:) напитки пришлось просить дважды и ещё много мелочей. Для кафешки было б нормально. Для ресторана в 5 звездочной гостинице с соответствующим ценником - нет. Обслуживание ещё пол-беды если было бы вкусно. Я по работе много где бываю и что пробую, да и в частном порядке признюсь люблю вкусно поесть) и тут судя по отзывам ожидал что солидная сумма за ужин будет потрачена интересно. Все тлен) просто нормальный ужин без изысков, местами пересоленный, местами пережареный, местами сухой. Денег своих не стоит. Плюс обслуживание на уровне выездного банкета в подмосковном шатре(

Подушка только одна и ужасного качества. Халаты одного размера, очень маленькие. Нет услуги доставки багажа в номер. Не понятно как закрывается дверь в номер и персонал заранее не объясняет. Ужин в ресторане: черствый хлеб, жесткое мясо, неоправданно высокие цены.

Староватая сантехника и мебель - но это же такой вид отдыха. Сюда надо ехать не за бесплатным wi fi, и русскими каналами по телеку.

See at the pictures.

Не понравилось оформление номера и ванной - старая, неудобная и неуютная мебель (двухместная кровать всего 1,40 м со старым жёстким матрасом), долго нагревался номер (электрический радиатор).

Необходим ремонт.

Холодно. Очень шумно

В номерах достаточно прохладно.

Номера отеля не соответствуют 5*, скорее это 3*

В номерах очень давно не было ремонта, не смотря на стационарный обогреватель в номерах очень холодно, отелю нужен грамотный управляющий и вложения в ремонт и развитие!