Отзывы Озон — Чегет, 3 звезды

Такого нет)

На 4 этаже не ловил wifi,но все остальное шикарно.

Адрес в Букинге указан неверныц.

Шумоизоляции практически нет (отлично слышен и коридор, и номера сверху, сбоку), кровать жутко скрепит от малейшего движения (имейте ввиду), дверь закрывается на ключ, оплата за наличные.

Мы жили на 5 этаже в номере категории полу-люкс. Во-первых, очень тяжело было добираться до номера по крутым лестницам, конечно же, без лифта. Во-вторых, важным критерием при выборе отеля было наличие двухместной кровати. При бронировании не возникло даже тени сомнения, а на деле оказалось, что в номере две сдвинутые кровати, с большой деревяшкой посередине. Это исправили накладным матрасом толщиной 5-7 см. Простынь и так тяжело налезала и заправлялась, после этого она стала постоянно сбиваться и мешать. Как-то мы сняли перед приходом горничной постельное белье, чтобы нам его поменяли и нам постелили две односпальные простыни поперек кровати. Честно говоря, такой изобретательности я еще не встречала. В третьих, ванная комната. Да что уж там, она заслуживает отдельного абзаца. В первую ночь в ванной не было горячей воды, мыться с дороги пришлось в интересной экстремальной обстановке. Душевая кабина оборудована неработающим гидромассажем (в нижней части работала одна секция с напором, позволяющим струе вылетать в коридор) и текущей душевой лейкой. Бонусом к этому служило нарушение герметизации между кабиной и полом, и, как следствие, постоянная лужа. Система водоснабжения гостиницы позволяла поддерживать температуру полотенцесушителя и батареи в ванной на уровне комфортной комнатной температуры, а так же обеспечивала постоянный аромат затхлой воды, распространяющийся на ванную комнату и коридор. В первый же день мы пошли в спа, ну и больше туда не ходили. В четвертых, с питанием было достаточно грустно. Если вы ездили кататься в Европу, копите и катайтесь в Европу, потому что плохо, очень плохо. Завтраки не вкусные, ужины пересоленные (мы просили поменьше солить, нам сказали, что "передадут поварам", ничего не изменилось). Приятным дополнением к номеру была прямая фанерная дверь (на ней дырка, там понятно) в соседний люкс, из которого все замечательно слышно.

Жалко что нет бильярда и настольного тенниса.

1) Чай и кофе ужасные! 2) Шумная лестница, когда кто-то поднимается все слышно в номере. Беруши спасают) 3) Нет ночных штор 4) Простыня на широкую кровать сложенна из двух маленьких. 5) Нет лавочки на улице

Чайник в номер нужно, тапочки разовые , шумоизоляции практически нет. Теневые занавески .

Все понравилось

Цена за номер не соответствовала стоимости указанной при бронировании, стоимость отелем была увеличена.

Ужин простоват, мы питались во множественных ресторанах на поляне. Из заявленного на сайте нет бильярда, хаммама и массажа.

В нашем номере из искусственного освещения только верхняя люстра. Этого мало, не хватает местных светильников с каждой стороны кровати. Шумно. Особенно грохочут деревянные двери в номерах.

В другом номере прохладнее и запах был

Нет лифта. Жили на 5 этаже

Маленькая душевая кабина.

Персонал не очень, в номере нет не мыла не тапочек, геля и т.д, не работали настольные лампы!

Достаточно прохладно в номере.

В номерах холодно, конкретно сифонит из окон и балконных дверей, в номере +16 (висит термометр) при горячих батареях ( щели видны невооруженным взглядом), причем персонал об этом знает. Ресторан не работает, даже завтрака нет.... можно списать на начало сезона, но в гостинках рядом все есть.

Отраженные на сайте услуги отель не оказывал в этот период( бассейн, сауна, трансфер)

Летом не работал аквакомплекс (сауна, бассейн, джакузи) - зимой они нас радовали. Столовая тоже не работала, но это скорее всего низкий сезон, народу было мало.

Были в мае. Сюда нет никакого смысла селиться в межсезонье! Никаких услуг отель не может предложить впринципе. Их просто нет. Отель живет в режиме максимальной экономии. Еле живое отопление. По одной лампочке на люстру в каждом номере. В общем, промахнулись. За меньшие деньги можно найти более живые и интересные места в том районе. И еще один интересный момент. Перед бронированием, внизу на странице есть сноска под названием ВАЖНО (есть и сейчас), в котором дословно указано следующее: "В стоимость проживания входит завтрак и ужин «шведский стол», посещение Аква-центра ..." и т.д. Наверное не стоит говорить о том, что никакого завтрака-ужина, аква-центра по факту тоже не было. Объяснение очень простое - в вашем листе бронирования ничего такого не написано. И не поспоришь ведь! ))

Джакуззи часто была холодной((( Можно было бы сделать пакет только с Завтраком, т.к. на Кавказе хочется есть шашлык, лагман и т.д., а не ужин в стиле шведский стол. Если бы была возможность выбрать не полупансион, а только завтрак - было бы отлично (как это например можно сделать в других отелях сети Ozon на Эльбрусе

Не понравился вид из окна, окна номера выходили на парковку и на соседний отель (мы бронировали номер за 2,5 месяца), по ночам было шумно на улице, ужин в отеле европейский, почти никакой местной кухни попробовать не удалось, поэтому теряется смысл включать ужин, Мебель в номере дешёвая, двухместную кровать заправляют двумя одеялами, бар не работал. Стоимость одной ночи даже при большом наборе услуг завышена, ибо все эти услуги можно получить и без отеля за более лояльную стоимость. В мини-баре было найдено 2 просроченные шоколадки.

Бассейн.ничего не работало

К сожалению качество беспроводного интернета в номерах остается на низком уровне!

В один из дней не было воды весь день, что доставило неудобства

Хотелось бы непрозрачные занавеси или жалюзи на окна. Некоторые номера расположены окно в окно с номерами соседнего отеля. Переодеваться приходится не включая свет.

Цена в не сезон высокая

1 июня - ещё не сезон, народу никого (с 15.06. начало сезона). В номере отключено отопление! Было очень холодно. Одним обогревателем номер не отогреть! Завтрак не был включён, т.к., кухня не работала.

Цена, отсутствие сервиса вне сезона, нет посуды в номере, нет кондиционера

Качество интернета. Но если вы хотите отдыхать, то он вам не понадобится.

Уборка в номерах оставляет желать лучшего. Трансфер в/из аэропорта организован путем заказа такси по завышенному ценнику - лучше организовывать самостоятельно.Отсутствие лифта - неудобно при проживании на высоких(3-4) этажах.Наиболее дорогой отель в Чегете, ценовая политика не гибкая - нет разницы в стоимости проживания в низкий и высокий сезон.

Слабый сигнал WiFi, график работы аква-зоны(3 часа в день), не продумана сушка горнолыжной обуви.

Душ, он тесный и старая насадка, но это мелочи.

Было немного шумно вечером в субботу, так как окна выходили на поляну Чегет.

Места полно,поставить стол для н\т и бильярд и теннис должны быть бесплатными

Иногда утром горячая вода не вполне горячая, хотелось бы запасной рулон туалетной бумаги. Один раз кончилась.

Слабый сигнал вайфая, тесная парковка, неработающая джакузи и фонтан в спа центре. Малая диагональ ЖК телевизора в номере. Когда узнал цену номера после нашего отъезда был удивлен. За 9 тр соотношение цена качество резко бы упало.

1) Плохая звукоизоляция номера2) Прохладный номер(требовался доп обогреватель).3) Нет услуги стирки белья.4) Дорогой бар5) Не пунктуальная работа трансфера от отеля.

Озон до ремонта и озон после ремонта- две разные гостиницы. Ремонт выполнен самыми дешевыми материалами, это видно и раздражает.

Слабая шумоизоляция, было прохладно в номере.

Горничная ни разу не поменяла постельное бельё, но каждый день меняла полотенца. Почему — загадка. Душевая кабина протекала, сушилки в ванной комнате работают только при включении горячей воды на кране. Отопления нет. Спасибо администратору, что предложила электрообогреватель. Wi-Fi только в зоне бара.

Отсутствие wi fi в номере.

1. Интернет не в номере2. Первый номер дали с раздолбанным замком на 3-м этаже;3. Убираться конечно можно и получше в номере;4. Третью кровать дали, а все остальное: полотенца и тд приходится выпрашивать;

Сервис вокруг отеля оставляет желать лучшего. Отель - просто оазис, островок вежливости и гостеприимства.

Отдых был бы более комфортным, если звукоизоляция номеров была бы лучше, работал бы везде wi-fi, и имелся бы свой трансфер до Азау.

Есть проблемы с обслуживающим персоналом, а именно-все работники отеля доброжелательны и очень быстро откликались на наши просьбы или какие-то вопросы, кроме одной сотрудницы на ресепшене по имени Фатима-крайне недоброжелательная и хмурая с клиентами. Остальным сотрудникам большое спасибо за прием!При бронировании нам обещали в подарок скипассы и аквазону на 3 часа в день бесплатно, но при заселении был ответ, что это старая информация и ее забыли убрать с сайта!!!Было не очень то приятно, т.к.это играло не последнюю роль при выборе отеля в Приэльбрусье.Оказалось, что это просто такая замануха..?!!Поэтому уточняйте еще раз все по телефону, когда будете бронировать этот отель.

Отвратительный wi-fi. Телевизор на пять программ.

Была проблема при бронировании отеля через букинг. Я забронировала номер, позвонила в отель сама, чтобы подтвердить бронь и выяснилось, что отель мою бронь не видит, просили отменить бронь на букинге и забронировать через их собственный сайт. Я отказалась, потому что отмена бы совершилась за сутки до даты заезда и отель мог бы совершенно свободно снять деньги с моей карты за первые сутки проживания за отмену брони. Пришлось свое подтверждение от букинга пересылать на электронную почту отеля и только после этого они мне подтвердили бронь. А так же на странице отеля на букинге было указано, что отель так же предоставляет бесплатные скипассы, чего по факту не оказалось.. Мелочи конечно все, но неприятно.

Отсутствие вифи на верхних этажах

1) стоимость проживания2) практическое отсутствие трансфера3) постоянный не приятный запах в ванной (номер 402)4) интернет только в баре5) плохая уборка номера и не всегда меняют полотенца6) очень маленькая стоянка

Отсутствует вайфай, плохо убирали номера. Завтраки скудные. Не понравилась дорога до Азау, но это относится больше к организации катания. Из-за наплыва туристов, ограничивали подъезд к горе, приходилось подниматься в полном снаряжении метров 800 вверх. И пробки похлеще московских)))

В цену номера входит полу пансион- его по факту нет, т.к. буфет не работает. Интернета тоже нет.