Отзывы Легенда

Вай-фай практически не ловит. После 8-ми вечера в этот период времени на поляне закрывается ВСЕ! Это, конечно, не минус отеля, но просто предупреждаю путешественников, я больше, наверное, в конце мая не поеду, в 8 все вымирает, ни магазины, ни кафе не работают. В апреле жизнь еще кипит, да и летом, я думаю, побольше народу. Но в этом тоже был плюс: очень спокойно и тихо.

1.Плохо работал WiFi (постоянно сбрасывалось соединение) 2.Не убирали в номере ни разу за неделю проживания 3.Не работала пожарная сигнализация (датчики не мигали) 4.Номер не ремонтировался с момента постройки

Не везде достает вайфай, но в принципе он сильный.

Матрас был промят в центре, можно менять, но люди с хорошим сном ничего не заметят, особенно после дня на горе))

Только то,что отель находится в неуютном Чегете, в котором ,по большому счету,делать нечего.

Уборка в номере происходит нерегулярно и только после настойчивой просьбы - за почти две недели у нас убрались всего раз.по личным обстоятельствам нужно было уехать раньше запланированного срока , попросил сделать перерасчёт у администратора, на что получил ответ, что не знают как мне помочь ,и что бы я самостоятельно звонил хозяйке .хозяйка не смогла дать вразумительного ответа, позже получил ответ от администратора по поводу суммы возврата ,которая была меньше почти в два раза от реальной .после длительных разбирательств , звонков по телефону ,рассчетов на калькуляторе и торгах мне вернули почти полную сумму ,удержав 20%, аргументировав это тем, что отелю необходимо оплатить комиссию букингку.чек выдали уже в конце ,после разбирательств ,отсутствие возможности безналичного рассчет .

Тусклое освещение в номере, не почитать книгу. Брали настольную лампу у администратора.

Ремонт не помешает. Слышимость.

Нет уборки мусора и не свежие полотенца

К сожалению, отсутствовала опция безналичной оплаты

Телефон бронирования не отвечал

За 9 дней нашего прибывания ни разу не убрались в номере, не поменяли постельное белье и не вынесли мусор. В 23 закрывалась на ключ дверь отеля .... я что в лагере ...

Очень не понравилось отсутствие плотных занавесок или жалюзи на окнах. Окна выходят на другие дома отдыхов, и вечером при включенном свете ты как на одном из телешоу. Отсутствие кухни для приготовления завтрака.

Отвратительная гостиница. Сервис - 0. 1) Wi-fi работает только на стойке регистрации, пробовали в двух номерах - ловит сигнал только у входной двери. На мой вопрос администратор ответила: "вы же не в интернете сидеть приехали, отдыхайте". 2) За 4 дня уборки номера не было, мусор не выносили, белье не меняли, вообще никакого внимания со стороны администрации не было. 3) Номер был убитый, дверь душевой кабины отваливается, на унитазе трещина, крышка чайника не открывалась, такое всё "уставшее" немного, деревенский дом не самый зажиточный напоминает. 4) Розеток для подзарядки телефонов нет, хорошо хоть дали удлинитель по запросу. 5) Постельное белье это отдельная тема - на двуспальную кровать дали два 1.5 комплекта и положили их поперек, так что в районе таза у вас будет одна простыня наложена на другую. Естественно всё это у утру съезжает куда-то и вы спите на матрасе. 6) Шумоизоляции нет. В последнюю ночь на второй этаж кто-то заселялся, слышны шаги, голоса, перегородки очень тонкие. 7) Отношение персонала - на пофиг. Типа, вам надо - вы и делайте. Не понял, почему так всё паршиво тут, на фоне того, что места шикарные в плане туризма, альпинизма и горных лыж и конкуренция среди гостиниц вроде бы есть. Не советую крайне останавливаться в этом месте.

Нам понравилось ВСЁ!

Не работал интернет. не понимаю, почему нельзя сперва заселить, а потом соблюсти формальности (паспорт и деньги): прошлось 2 раза к авто бегать то за тем то за другим. Порядок конечно превыше всего, но я же не улицы приехал, а заранее все броннировал.

Старый номерной фонд. Сломанные стеклопакеты. Маленький напор в душе. Полотенца, которые не впитывают влагу)) Реально есть такие полотенца)) В номере естесственно не убирали. Но это норма для Эльбруса.

Фай-фай работает как захочет, администратору, по указанному дозвониться нереально, полотенцесушитель в ванной не работает, мусор из номеров никто не выносил неделю, приходилось самим

Кровать оказалась не двухместной, а составленной из двух полуторок. не очень это удобно. Так же и постельное белье - две простыни из полуторных комплектов повёрнуты поперек и постелены. В общем по несколько раз в день приходилось поправлять их. Подушки тонковаты, но это на любителя. Обещанные туалетные принадлежности были, но в количестве 2/2 - шампунь/кондиционер соответственно, туалетная бумага руллон (нам хватило впритык на 4 ночи). Еще есть полотенца, которые очень плохо впитывают (ни разу не были поменяны). А это на 4 ночи. Так же в номере не убирались и не выкидывали мусор. В номере вай-фай почти не работал. Вечером, когда хочешь пойти на поляну Чегет или даже в местное кафе, то стоит подниматься по льду в горку (а потом спускаться по ней вниз), уж найдите песочек, посыпьте, потому что мой друг упал один раз. Неприятно. Несколько раз доставали фонарик, потому что ночью ничего не видно, а только слышно одну лаящую собаку (иногда прям мешала спать)

Плохой wi-fi

Трансфер до подъёмника искали сами. Отель не предоставляет.

Отсутствовал wi-fi Матрасы съезжали с кровати. Звучит смешно, но это очень сказалось на сне. Кровать двуспальная, а матрасов 2, которые просто не как не держались на кровати и поворачиваясь с боку на бок просто съезжаешь с матрасом с кровати(( комната #4

Наличие 24 часового бара (но как говорят в лесу ракеток нет )

Слабый сигнал вай-фай в номере

Чуть изменить расположение на карте и указать еще номер Администратора

Это не минусы, а точки роста. - хозяйка гостевого дома Алия выкладывает на букинг больше номеров, чем есть на самом деле. Туристы приезжают, а селить их некогда. Тогда администратор Зинаида крутится как белка в колесе. Решение найдет, но осадочек останется. - в душевой катастрофически не хватает полочек и крючочков. - в некоторых номерах душевые кабины состарились и даже вышли на пенсию (прохудился душ, не закрываются двери), но хозяева не спешат менять или чинить. - нет занавесок даже на первом этаже, комната как на ладони для всех проходящих мимо. - адрес в букинге и координаты указаны неверно, сложно найти. Ориентир - отель "Снежный барс". Легенда находится в его подбрюшьи :) Поворачиваете с трассы в сторону поляны Чегет, проезжаете метров 400 и сворачиваете налево. Минуете недостроенную гостиницу по левую руку и ныряете в арку. Деревянный дом и есть Легенда.

Все не заладилось с самого начала. Администрация отеля не отвечает на звонки и письма, на картах гугл отель расположен неверно (в 3-х км от заявленного). В душевой кабине из всех прибамбасов работает только душ, WiFi тянет еле-еле только в определенных точках номера, в санузле на пороге зачем-то старательно разложили уже отколовшуюся плитку, об которую мы регулярно спотыкались, пока просто не собрали и не сложили стопочкой рядом. Приклеить ее отказались, сказали " ремонт - в конце сезона". В уборке номера нам отказали в грубой форме и предложили переехать в другой отель, что в последствии мы и сделали. В отсутствие хозяйки администратор Зинаида, которую все здесь нахваливают, настолько распустилась, что возомнила себя местным царьком, который берет деньги, но работать не желает. В первый же день нам заявили, что мусор из номера выносить мы должны сами. На третий день проживания на мой вопрос почему в номере не убираются, она ответила, что "здесь на пятизвездочный отель" и предложила, если нас что-то не устраивает, тут же сделать перерасчет и съехать отель по соседству. Что мы и сделали, к слову, через пару часов, потому что находиться в "Легенде" уже было противно. Когда я спросила как связаться с ее начальством, она шлепнула передо мной визитку с номером телефона, по которому все равно никто не отвечает, а дальше разразилась набором грубостей и снова предложила съехать. Гостеприимство "впечатляет". При перерасчете мне сначала отказались выдать чек с датами заезда и выезда, разыгрывали целый спектакль под названием "печати нет", в итоге выдали "филькину грамоту" с одной только датой выезда, сначала отказывались ставить печать, затем все-таки поставили печать некоего "Ортостроя". В итоге, дату заезда и выезда удалось "отвоевать" только с помощью участкового полицейского.

Интернет - ой

Не выносили мусор в номере, протекал душ.

Категорически не понравилась маленькая простыня, которая постоянно сползала, причем у всех четырёх человек, на которых я бронировал номера.

Привести в порядок бильярдный зал, или можно его не заявлять в качестве вида отдыха.

Мало розеток в номере

Снаряжение бильярдных столов нуждается в обновлении, не хватает шариков на пуле

Однообразная пища во всех прилежащих кафе, не хватало вкусной еды, прохладно в помещениях как в отеле, так и в кафе.

Не продуманны бытовые мелочи в ванной, не работало в душе переключение подачи воды

Тусклый свет в ванной, слабоватый WiFi, в гидромассажной кабине не работало ничего, кроме душа. Номер застелен ковролином, что очень спасает, если прохладно.