Отзывы Озон 7 вершин, 3 звезды

В окруженном соснами отеле «Озон 7 Вершин» есть оздоровительный центр с крытым бассейном. Помимо этого, к услугам гостей ресторан и ночной клуб, а также бесплатный WiFi в зонах общественного пользования. Номера отеля «Озон 7 Вершин» располагают собственным балконом и обставлены темной деревянной мебелью. Полы застелены ковровым покрытием. Во всех номерах есть телевизор с плоским экраном и спутниковыми каналами, мини-бар и собственная ванная комната. В ресторане La Terrasse можно заказать блюда европейской кухни. В кафе «Цветы» предлагаются напитки, закуски и кофе, а в лобби-баре по вечерам играет живая музыка. Оздоровительный центр отеля – это идеальное место, чтобы восстановить силы в конце насыщенного событиями и общением с природой дня. Здесь предлагается несколько видов массажа и имеется финская и инфракрасная сауны. Всего в 5 минутах ходьбы от отеля находится футбольное поле и ледовый каток. Аэропорт Минеральных Вод находится в 230 км от отеля, по запросу предоставляется трансфер.
Отзыв об отеле:
Озон 7 вершин, 3 звезды
Ваша оценка

4.5Отзывов 214
131
63
17
3
0
C любой оценкой
  • C любой оценкой
  • Отзывы с оценкой 5
  • Отзывы с оценкой 4
  • Отзывы с оценкой 3
  • Отзывы с оценкой 2
Достоинства:
Хороший, вкусный ужин - небольшой шведский стол.
Недостатки:
Отель старый, ремонта не было давно. Вся мебель сломана и обшаркана. Постельное белье и полотенца были с дырками. Сантехника сломана. Номера грязные. Шторы порваны. "SPA зона" представляет из себя ХОЛОДНОЕ помещение с большим бассейном и двумя парилками. На потолке черная плесень, плитка на полу вся разбита. Сантехника вся сломана.
Комментарий:
Отель к проживанию не рекомендую.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отзывчивый и дружелюбный персонал. Номер уютный. Хороший бассейн и две сауны (бесплатно с 17 до 20, но в принципе это самое ходовое время). Вкусные завтраки, широкий выбор на любой вкус. Удобный трансфер несколько раз в день до Чегета/Азау и обратно.
Недостатки:
Очень не хватало чайника в номере, каждый раз спускаться за кипятком в бар неудобно. Достаточно высокие цены в баре, а со своим сидеть у камина внизу нельзя. Немного на отшибе находится, рядом нет продуктовых магазинов и кафе. Ресторан в отеле работает только в формате шведского стола, т.е. нет возможности заказать себе поесть что-то определённое на ужин. Приходится либо заранее покупать продукты в номер, либо ехать куда то, либо платить 800р за шведский стол.
Комментарий:
Достойное соотношение цена/качество
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Не понравилось что до ужина мы предупредили что придам на ужин в двоем и чтобы готовили на нас так как он не был включён в стоимость проживания! Нам ответили что отель перегружен и на проживальцев отеля они не рассчитывают . Так же было обговорён ранний заезд с доплатой , но приехав в отель никого не было на ресепшенем и пришлось ещё чалый час ходить по территории отеля и искать работников чтобы позвали кого нибудь на ресепшен для регистрации
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Спасибо огромное всем сотрудникам гостиницы за комфорт , за качественное обслуживание . Очень чистые номера . Приятные и отзывчивые администраторы на ресепшн. Быстро и качественно решают все просьбы точно и в срок ! Надеемся ещё вернуться
Недостатки:
Очень скудный выбор блюд на кухне и напитков в баре.
Комментарий:
Приятная поездка!))
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Месторасположение, бассейн, питание, трансфер до Чегета и Азау
Недостатки:
Отсутсвие возможности по обедать в гостинице
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Персонал столовой гостеприимен и улыбчив. Интерьер - безупречен. Чисто, аккуратно. Кухня работает отлично, еда очень вкусная.
Недостатки:
Отдыхали в этом отеле два года назад - отель был безупречен. Приехали сейчас - вошли в номер, прослезились. Начнем с рецепшена - персонал постоянно в гаджетах, улыбки на лицах не бывает вовсе. Заселили в номер "повышенной комфортности" - штор в номере нет, висит сломанная римская штора на половинку окна. Обратились на рецепшет, ответ потряс: " Штор нет и не будет, а римскую штору мы отремонтировать не можем. Живите с такими." В плафоне люстры трупики засушенных мух в феврале:)) В ванной комнате пахнет канализацией, вода сливается очень плохо. В душе не возможно настроить температуру воды, она меняется в зависимости от разбора воды в отеле. В спа комплексе работает только сауна. Инфракрасная камера не работает без объяснений. В холле отеля цветы в горшках, которые никто не поливает. У них такой же несчастный вид как и у всего отеля. Очень грустно:((
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Мы поехали туда не в первый раз , отмечать день рождения !!! Персонал очень приветливый , отзывчивый и дружелюбный .
Недостатки:
Жаль больше нет бара/клуба ... это было лучшее место на Эльбрусе .
Комментарий:
Шикарное питание , разнообразный трансфер , хранилище с сушилками ... ну а вид с балкона - нет слов!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Заселили быстро. Лыжная комната с сушкой для снаряжения. Вид из окна. Больше всего порадовал водитель трансфера (вежливый и учтивый).
Недостатки:
Начитавшись положительных отзывов, забронировали номер на двоих с другом, в конце февраля 2018 г. цена была 7800 с завтраками. Было 2 перелета взяли такси за 2800 в аэропорту и через 3 часа на месте. Это же такси забирало нас обратно в аэропорту за 2500. Так как весь день в дороге спросили можно ли поужинать, можно (800 рублей с человека) шведский стол (Ужин вкусный, но цена завышена) . Завтраки были скудные. Шатл ходит по расписанию в 8-00, 9-15, 10-00 обратно забирает в 14-00 и 16-00. wi-fi практически нет элементарно посмотреть почту. Кровати не удобные с двумя мягкими матрасами, не высыпался. Хваленная сауна работает только с 17-00 до 20-00, а если я хочу сходить с утра? Массаж про который писали предыдущие гости его нет, спрашивали на ресепшн. Шумоизоляция слабая слышно соседей. Пиво было только корона по 190 рублей. Из закусок к пиву фисташки по 4000 рублей за 1 кг. (как Вам цена?).
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Понравилось наличие бассейна с сауной, после катания на горных лыжах само то что нужно, ещё бы горячую джакузи под открытым небом, было бы выше всяких похвал. Примечание, нигде не нашел указания на то, что бассейн и сауна бесплатно включены в стоимость номера с 17.00 по 20.00. В остальное время оплачивается отдельно. На ресепшене ознакомили при заезде с такими условиями. Приветливый персонал на ресепшене и в баре, и угрюмые официантки в ресторане(по крайней мере на завтраках). Есть лифт. Настоящий камин. Настольные игры. Ежедневная уборка и бесплатная вода в номер. Теплый пол в ванной комнате.
Недостатки:
Жили в номере 302. - Неудобная кровать ( по факту две односпальные сдвинутые вместе, и соответственно с двумя раздельными матрасами, которые постоянно разъезжались, обычно в гостиницах для такого случая используют матрас-топпер ) - Шумно, т.к. лобби бар, общая зона отдых(холл), находится на первом этаже в открытом до четвертого этажа пространстве, куда выходят двери из всех номеров, и двери без шумоизоляции. - Каждую ночь на улице выли собаки/волки. - В душе очень плохо из поддона стекала вода в канализацию. - Мухи. Сам в шоке, но они от куда то все время появлялись( не много, одна-две всего, но они жужжат!), наверное из-за того что на окнах нет москитных сеток, а я люблю спать с открытым окном. - Телевизор нормально показывает канала 3-4. - Wi-Fi практически нет, уровень сигнала отличный, но загрузить что-нибудь практически не возможно, Ват-сап и тот с перебоями работал. - В лифте барахлит кнопка 1этажа, каждый раз как атракцион, как так её нажать, чтобы лифт поехал на 1 этаж, а не к кому-нибудь в гости))) - Расположение на Букинге НЕ СООТВЕТСТВУЕТ фактическому!!! Гостиница на трассе, после гостиницы Иткол, а не на Чегете, в нулевой близости от подъемников. На яндекс картах правильно отмечено. - Не проката горнолыжного оборудования. В общем, наверное на фоне большинства местных гостиниц, Озон очень достойно выглядит, но когда платишь за 4 звезды, и ожидаешь все-таки другого уровня.
Комментарий:
Крытый бассейн + сауна
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Завтраки хорошие, сушилка для снаряжения, баня с бассейном
Недостатки:
Постельное белье плохо простирано, в номере пахнет канализацией, в душевой сломан держатель для душа, у друзей в др номере тоже был сломан, плохо вода в душе уходит
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Трансфер до зон катания
Недостатки:
Дорогие завтраки
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Один из лучших отелей на эльбрусе Все довольно-таки хорошо, единственное сервис так себе, приходилось наезжать чтобы получить желаемое от персонала, с неохотой работали. Но безусловно по сравнению со всем сервисом на полянах то уровень явно выше процентов на 35 чем в среднем по больнице)
Недостатки:
Персонал очень не любит работать и приходиться порой спорить и убедительно наехать, если что-то нужно
Комментарий:
Хороший отель с бассейном, саунами и бесплатным трансфером, один из лучших на полянах
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Местоположение, персонал вообще на высоте, кухня. Вид на горы потрясающий, каток супер, бассейн супер. Много положительных эмоций.
Недостатки:
Явно не тянет на 4 звезды. В люксовых апартаментах грязный пол, ванная комната вообще как в каком то хостеле. За те деньги что платил там должно быть как минимум джакузи, а не сломанный китайский душ. В номере под утро холодно, правила пользования камином нигде не прописано, пришлось растапливать методом научного тыка. Номер с претензией на роскошь, но как то убогонько. Отсутствуют шторы.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Я был во многих отелях в Приэльбрусье, и этот по праву один из самых достойных по соотношению цена/качество. Превосходный большой и ТЕПЛЫЙ! бассейн. Две сауны с зоной отдыха. Обязательно сходите на массаж, это того стоит. Очень и очень вкусные и разнообразные сытные завтраки. Комфортные матрасы и постельное белье. Качество сна 4+ Есть свой каток. Если не хотите кататься в прокатных не забудьте коньки. Лыжная комната с сушкой для снаряжения. Вечером в лобби можно посидеть у камина с бокалом чего-нибудь. Цены в баре относительно демократичные. С удовольствием бы вернулся сюда еще раз!
Недостатки:
Перед тем как поехать в Приэльбрусье необходимо понимать, что здесь нет сетевых отелей типа "Рэдисонов" и "Шератонов". Соответственно оценивать объекты размещения в окрестностях Азау и Чегета будет объективнее принимая этот факт во внимание, сравнивать при этом те отели, что тут есть. Отель расположен не в пешей досягаемости по отношению к канатным дорогам, но это компенсируется бесплатным шаттлом, который ходит по расписанию. Ехать близко, заскучать не успеете. Да можно жить на поляне у подъемника, но там нет таких отелей. В один из дней не работал с утра интернет, починили быстро. Немного подуставшая мебель, тем не менее комфортная. Шумоизоляция в номерах не идеальная, но приемлемая (есть с чем сравнивать).
Комментарий:
Один из лучших в Окрестностях!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Красивая ухоженная охраняемая территория. Хорошая парковка. В каждом номере есть балкон. В номере есть халаты, тапочки. Холодильник с баром.
Недостатки:
Номер в отеле не стоит своих денег. 5600 за ночь в стандарте это перебор. В номере холодно. При заезде постельное белье было в черных длинных волосах. По запросу сразу поменяли. Бар в номере невозможно пополнить в течение дня. Только когда убирают номер. В лобби очень скудный выбор напитков, даже соков нет. А со своим спускаться к камину запрещено. Ресторан отеля работает только на завтраки. Просто зайти и поесть по меню нельзя. В бассейне холодная вода. В хамаме тоже не погреешься. Мы здесь останавливаемся не первый раз, но думали, что-то поменялось. Общее впечатление - задумка отеля очень хорошая, но пока не доведена до конца. Все как бы работает на половину. Вроде столько денег вложили, но не хотят их отбивать по полной. Мы были бы и рады выпить местного вина в лобби, поесть хычинов с шашлыком в ресторане. Но этого ничего нет. Приходилось деньги оставлять на Чегете.
Комментарий:
Задумка хорошая, но воплощена не до конца
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличный отель, все супер! Вкусный завтрак и ужин) чисто и уютно)
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отдыхали в начале февраля 2018 года. Отличный отель, расположение, вкусная кухня. Брали размещение с полупансионом - остались более чем довольны. Питание шведский стол. Каждый день разное меню. На выбор была и рыба и мясо, вечером обязательно суп. Порадовало наличие трансфера до поляны Азау, после катания - бассейн и сауна. Вечером приятно посидеть у камина в лобби. Приветливый и отзывчивый персонал! Номера чистые, уборка каждый день.
Комментарий:
Прекрасно провели время в этом отеле
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хороший wi-fi. Отличный каток.
Недостатки:
Номер вообще не соответствует ожиданиям от 4 звёзд . Спа центр тоже немного расстроил. Сауна греет, но не парит.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Недалёко от Чегета, Азау. До этих мест идёт бесплатный трансфер,несколько раз в день. Приветливый персонал. Вид из нашего номера-невероятная красота. Большой выбор блюд и напитков в столовой,вкусно. Есть хранилище для лыжного снаряжения.
Недостатки:
Холодно в холле, даже камин не согревает. В столовой тоже,объективно говоря, очень холодно! Долго находиться там невозможно. В нашем номере тюль в двух местах порвана, дырки большие. Самый верхний плед на кровати в пятнах, похожих на кровь. Ковёр в какой-то белизне,огромные белые пятна. Стены в серых пятнах. Если заканчиваются банные принадлежности (шампунь,мыло...)-сами не докладывают, приходится просить. Нет чайника в номере! Это самое дикое, т.к. на улице зима, хочется согреться в своём номере, а не спускаться за платным чаем на 1 этаж к бару. (Спасибо, что в баре наливали кипяток бесплатно). Напор воды очень слабый, а вода в туалете набирается в течении получаса. Т.е. воды вам хватит на два смыва. Очень хочется,чтобы эти недостатки исправили, потому что, в целом, очень приятное заведение!
Комментарий:
Пошарпанная роскошь
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Завтраки и ужины вкусные, в отеле есть всё для комфортного отдыха, тепло, уютно, тихо, трансфер до полян несколько раз в день. Всё понравилось!
Недостатки:
Не понравилось отсутствие реакции персонала на просьбу прочистить сток в душевой в номере - вода очень плохо уходила, стоять по щиколотку в грязной воде - сомнительное удовольствие. Просили 3 раза, ответ был "да, к вам сейчас подойдут и сделают" и всё, ничего в итоге.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень хорошо провели время! Спасибо персоналу Ozon за приятное отношение, чистые номера и вкусную еду! Понравилось наличие трансфера до склона и каток на территории отеля. Такого еще нигде не видел, катались с огромным удовольствием. Всем советую!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень приятное место со своей территорией, что очень порадовало при наличии маленького ребенка (1 год 4 месяца).Услуги СПА входили в стоимость проживания полностью удовлетворили после катания на лыжах и активных играх (катание на санках) на улице. Собственный каток - большая редкость для отелей. У нас был полупансион (ужин и завтрак) это тоже было удивление.Разнообразие блюд,закусок, напитков,сладких презентов встретишь далеко не в каждом отеле.А вечером можно было в холле посидеть у камина и неспешно выпить горячую чашку отменного кофе.
Недостатки:
Номер ну просто не "дотягивал" до 4-х звезд.Ковролин в некоторых местах поменял цвет,душ был в катастрофическом состоянии,мебель местами с явными признаками сколов,одна из тумбочек без стекла,другая со стеклом,но оно уже от отсутствия ремонта сдвинулось со своих креплений.Ведро в ванной без крышки,а точнее то что осталось когда-то от этого ведра.В общем наш номер очень нуждается в обновлении.
Комментарий:
Отличное,уютное месторасположение.Вкусные,сытные ужин и завтрак.Приятный,учтивый персонал.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Фактически, жилая комната в номере очень маленькая и не эргономичная. При размещении третьего человека на дополнительном месте не остается свободного пространства. Чайника в номере нет, но это компенсировано наличием кипятка в баре. Сейф, несмотря на неоднократные просьбы, так и не разблокировали, соответственно, воспользоваться им так и не удалось. Наряду с этим, отличные завтраки и ужины. Хотя, цена за ужин, если покупать его отдельно, явно завышена.
Комментарий:
В целом, хорошо.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отдыхал с друзьями в январе 2018. Все очень понравилось. Кухня в отеле была отличной, рекомендую брать завтрак и ужин, т.к. в округе более достойного питания не нашел. Удобно подобран трансфер до Азау, только один раз уезжал на такси (по своей вине) Сауна и бассейн в хорошем состоянии и всегда было чисто. Я человек не привередливый, возможно кому то покажется данный отель не такой уж и хороший. Но насколько я понял, это лучшее что есть из представленных в данном районе в соотношении цена/качество.
Недостатки:
Хотелось чтобы персонал на ресепшне улыбался :). Хмурые они. Пожалуй единственное что напрягало. Клининг персонал был на высоте: здоровались, были вежливы и что не мало важно всегда улыбались. Это во многом поднимало настроение
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все понравилось. Кухня отличная, камин по вечерам.
Недостатки:
Очень не хотелось уезжать ((
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Ехали с женой впервые в Приэльбрусье. Выбор отеля упал не случайно, по совету своих восторженных коллег. Ой, как же мы довольны остались! Понравилось месторасположение гостиницы. Можно пешком прогуляться как до оздоровительного нарзана, так и можно дойти до поляны Чегет. Здорово, что есть трансфер до поляны Азау, очень удобная вещь. По удобству самой гостиницы значит все на лучшем уровне (главное, мини-бар заполнен чем надо, всегда обновляется). Внизу, в холе, есть детский уголок где можно оставить своих спиногрызов, в следующий раз обязательно приеду с дочей. Так же довольны остались кухней, много выбора на бесплатном завтраке и ужине. Номера всегда чистые, вид из окон ну просто ШИК! Смотрите приложенную фотку. После такого вида и уезжать не хочется( С водой проблем нет, напор хороший, парковка при отеле есть. Советую посетить Приэльбрусье и данный отель.
Комментарий:
Самое то для отдыха семьёй
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Меню в номере не соответствует действительности
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отель в данном регионе лучший,бесплатный трансфер на поляны,бассейн и сауна,каток с бесплатным прокатом коньков,прекрасная кухня
Недостатки:
Шумные соседи
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Добрый день! Не могу оставить без внимание моё проведённое время в Отеле! С самого входа меня встретили с улыбкой и справились о моих пожеланиях. Понравилось абсолютно всё, от номера до обслуживания. От завтрака в восторге!!!Вид из балкона супер!!!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все превзошло мои ожидания! Питание на высшем уровне, очень приветливый и дружелюбный персонал. Порадовало, что в есть трансфер до подножья Эльбруса на новых мерседесах спринтерах каждое утро (даже несколько рейсов, насколько я помню). Хотелось бы отметить чистоту в номерах. Даже такие мелочи, как гель для душа и шампунь для головы выбраны наилучшим образом, редко встречаю отели, где уделяют должное внимание ванной косметике. Буду приезжать еще снова и снова, всем советую!
Комментарий:
Остался в восторге от проживания
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Добавить в номер чайник,чай,кофе Возможность взять в номер десерт.
Комментарий:
Приятный комфортабельный отель.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Спа
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Понравилось все, замечательный Отель. Еда очень вкусная. Отличные завтраки. Номера чистые. Территория красивая. Обслуживающий персонал вежливый. Обязательно вернусь сюда ещё. Спасибо за гостеприимство!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Завтраки отличные, все чисто, персонал приветливый!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Не первый раз в этом отеле и каждый раз наблюдаю улучшения, отель заявил о себе как об одном из лучших на этом горнолыжном курорте и поддерживает этот уровень. Очень рада, что есть куда возвращаться с удовольствием. Хочу отметить работу персонала, все вежливо и профессионально..
Недостатки:
В этой поездке нареканий к отелю нет.
Комментарий:
Симпатичное место)
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Односпальные матрасы на двуспальной кровати.
Комментарий:
Все было хорошо.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличный вариант! Не первый раз в Приэльбрусье, но этот отель пока лучший! Очень приветливый персонал, быстро разместили, дали два смежных номера с дверью между номерами. Уборка в номере - горничная меня уговаривала, чтоб я разрешил убраться в номере :) Отдыхали с семьей, приехали с кучей чемоданов - в аэропорту встретили на микроавтобусе. Завтрак и ужин - шведский стол, заказывать надо заранее. Завтрак понравился, на ужин жена сходила, говорит выбор небольшой. По меню в течении дня не поешь, хотя если целый день на горе, то это неважно :) До ближайшей еды, на поляне Чегет, 5 мин и 150р. на такси, кстати, тоже можно вызвать в отеле. Есть бассейн и сауна, но идти туда через улицу и рекомендую взять с собой карточку от номера, потому какей открывается дверь в отель. Мы были в последнюю предновогоднюю неделю - было немноголюдно, но н апраздники ожидался аншлаг. В общем и целом - очень рекомендую этот вариант.
Недостатки:
Бар в лобби. Выбор напитков минимальный, три сорта пива и все. И то пиво мы допили к концу отпуска, а нового не завезли. Возможно связано с тем, что мы были накануне высокого сезона. Потому как перед отъездом бутылок там поприбавилось :) И хотелось бы каких-нибудь закусок в баре, а то только чипсы.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Уютно. Есть всё. Большой плюс что есть трансфер до полян.
Недостатки:
Нет чайника. Но это не очень большая проблема.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Шведский стол на завтраки и ужины был довольно скромный по количеству блюд, но абсолютно все было очень вкусным и каждый день блюда менялись. В номере полный набор для путешественника, включая одноразовую бритву и пену для бритья. Ходит трансфер на Чегет и Азау и назад.
Недостатки:
Это не претензия непосредственно к отелю, но он находится относительно в глуши. Рядом нет магазинов, кафе итд. Номера хоть и чистые (постельное белье хорошее), но довольно старенькие. Немного напрягало то, что нужно брать у администратора электронный ключ всякий раз, когда нужно пройти в лыжную комнату, а потом возвращать его назад.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Понравилось расположение отеля, которое хоть и отдаленное от поляны Азау, но есть регулярный трансфер до поляны и обратно. До Чегет ходили пешком. Персонал очень старается и отзывается на все ваши просьбы. Очень порадовало наличие лифта, когда вечером возвращаешься после катания он очень кстати. Кухня на высоте. Остались довольны выбором отеля.
Недостатки:
В отеле есть небольшая зона для детей, но кроме того, как порисовать, детям там заняться нечем, нужно бы добавить развлечений для детей, например, это может быть и конструктор и кинетический песок. Да и вечерний досуг для взрослых тоже нужно разнообразить.
Комментарий:
Наш отдых в этом отеле был приятным и комфортным.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все здорово, вкусные ужины, хорошее размещение и персонал молодцы
Недостатки:
В телевизорах нету возможности просмотра через usb флешки и накопители
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Много путешествую на горнолыжные курорты, но впервые попала именно в тот отель, где получила больше, чем рассчитывала ( а я очень придирчивый посетитель). Хочется поблагодарить персонал отеля за великолепную атмосферу и искренний сервис. 1.Начнем с заселения. Мы приехали в 9.30 и попросили в номере хотя бы оставить вещи, вместо этого Администратор отеля нас заселил буквально за 5 мин отдав номер в полное распоряжение. 2. в 10 утра около отеля уже стоял автобус-трансфер на поляну Азау ( кстати говоря, авто - мерседес). Доехали буквально на 10 мин, попутно любуясь местными красотами. Обратно нас также забрали и привезли в гостиницу с комфортом. Трансфер в 9 и 10 утра и вечером в 16,17. 3. Расположение отеля - супер. Все как на фото. Отдельная территория. Паркинг. 4. Номера теплые, уютные, чистые со всем необходимым ( халаты, тапочки, все косметические принадлежности и даже средства для чистки обуви). 5. Завтрак это вообще отдельная история. Все вкусное, свежее. Найдется на любой вкус. Если вы па ПП - добро пожаловать. Если любите бутерброды и вкусняшки - также Вам сюда. Омлет, Салаты, Горячие бутерброды, сосиски, несколько видов сыров,Орехи, сырные шарики, сухофрукты, оладьи, НАИВКУСНЕЙШАЯ ЗАПЕКАНКА ( такую ела только собственного приготовления) , ну и еще много чего. Очень понравилось, что еда не жирная, не острая и без всякого майонеза и кетчупа. 5. Вечером вы можете посидеть внизу около камина, где есть интернет. 6. Ну и конечно, как супер бонус - это сауна. Обычная и инфракрасная. И бonольшой бассейн. Вообщем, СПАСИБО БОЛЬШОЕ ПЕРСОНАЛУ И УПРАВЛЯЮЩЕМУ ОТЕЛЯ. Теперь если Приэльбрусье, то только Ozon.P.S: надеюсь после моего отзыва, в ближайшее время, останется свободный номер для бронирования....))))) когда соберусь приехать....
Комментарий:
Спасибо!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Прекрасный отель, отличный персонал начиная от ресепшен, заканчивая водителями трансфера. Очень вкусные завтраки и ужин в ресторане. На территории отеля есть все что нужно. Хороший вид из окна. Высший балл.
Недостатки:
Минусов нет
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отель полностью соответствует описанию и фотографиям. Очень удобно, что организован трансфер до Чегета и Азау. Вкусные и обильные завтрак и ужин. Бонус - бассейн и сауны. Гостеприимный персонал - Азамат, Алина и Амина. Лыже хранилище и сушка для ботинок еще один плюс.
Недостатки:
Такого нет.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Понравилось все! Завтрак и ужин на 5+!!!
Недостатки:
Кофе на ресепшн
Комментарий:
Отличный отель.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Камин добавляет колорита, завтрак просто не реальный) его было много и вкусно! Спа центр это супер,
Недостатки:
Спа центр отремонтировать сауну,добавить в номера чайник, воду и чай
Комментарий:
Спасибо персоналу за отзывчивость и добродушие. Отдых в горах это уже супер а с озон 7 вершин 🔥🔥🔥
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Красная икра на завтрак, очень вежливый и отзывчивый персонал. Камин по вечерам ☺️ Спа ( бассейн, сауна) Бесплатный трансфер в горы.
Недостатки:
Улучшить бар на первом этаже и отопление в номерах.
Комментарий:
Я в восторге! Великолепное расположение отеля!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Не было горячей воды , не работал лифт , не было обратного трансфера из Приэльбрусья , завтрак хороший , на территории стройка .
Недостатки:
Есть над чем работать
Комментарий:
Нам было хорошо , была очень хорошая компания
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Бассейн и сауна отличные и чистые
Комментарий:
Включено все и ничего не забыто
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Красивое здание отеля, интересный интерьер, прекрасный вид из окна на горы, удобная кровать, чистота, бесплатное посещение бассейна и сауны (с 17 до 20 ч)
Недостатки:
При такой не малой стоимости проживания могли бы включить завтрак. Тем более, что рядом никаких кафе нет (ближайшее заведение примерно в 1,5 км). Пришлось завтрак оплачивать отдельно - 500 рублей с человека. Что же предлагалось за эти деньги: на выбор яичница или омлет + манная каша. На столе сиротливо лежало также несколько кусочков сыра, несколько долек апельсина и яблока, горсть орехов и сухофруктов, плавленые сырки и ещё какая-то ерунда (причём все в минимальном количестве). И это при таком выборе местных дешевых и вкусных мясо-молочных продуктов! Да и приготовления яичницы ждали минут 15-20 ...
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Милый маленький отель. Есть бассейн и сауна, зона отдыха. Номера небольшие, с балкончиками
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень уютно и чисто. Вкусные завтрак/ужин. Доброжелательный персонал.
Недостатки:
В одну из смен, девушка в кафе не следила за наполняемостью шведского стола - постоянно был полупустой. Другая смена, работала отлично.
Комментарий:
Лучшее, что есть в Терсколе и Азау
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Чистота в номере, наличие парковки, стабильный Wi-Fi.
Недостатки:
Угрюмый персонал, месторасположение не позволяет пешком добраться до канатной дороги, завтраки за эти деньги с учетом общей ценовой политики в Приэльбрусье не тянут: еда пресная, соки разбавленные, ассортимент скудный.
Комментарий:
Хорошая гостиница за эту цену
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень чисто, мягкая кровать, лифт, центр здоровья ( сауна и бассейн). Вкусный завтрак. Удобная парковка, чудесный вид из окна. Вежливый и внимательный персонал.
Недостатки:
Завтрак оплачивали отдельно- 500 руб/чел. Было вкусно, но кофе растворимый...
Комментарий:
Отличный отель для отличного отдыха
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Шведский стол на ужинах разнообразный и вкусный. Мебель хорошая и свежая. Отель красивый и новый, есть лифт. Возможность расслабиться в сауне после дня катания. Наличие трансфера на гору\с горы. Есть детская зона, на территории - детская площадка.
Недостатки:
Очень не понравилось то, что персонал отеля позволяет нарушать собственные правила - дважды за 7 ночей в лобби отеля до двух-трех часов ночи пили и гуляли веселые компании. Т.к. все номера выходят именно в зону лобби - слышимость отличная. Спать было невозможно. На просьбу к администрации принять какие-либо меры мне ответили "Это разовый случай!", и все продолжилось дальше. Персонал к посетителям относится весьма прохладно, но вежливо. Официант в ресторане (не Марьям, другая. Маряьм - молодец) не убирала посуду со стола, пока мы ели. Можно было завалить стол тарелками - они так и оставались стоять, пока мы не уходили. Также она очень красочно закатывала глаза, когда мы переключали телевизор с любимого ТНТ или МузТВ на новости, или долго ужинали. В номерах под кроватями и в углах много пыли и мусора (для нас это было критично, т.к. мы были с маленьким ребенком). Кондиционера нет, температуру регулировать сложно.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Красивый современный отель с центром здоровья (большой бассейн и 2 сауны). В холле вечером разжигают камин, очень уютно. Номера комфортные, кровать и пастельное белье очень приятные. Для удобства лыжников есть трансфер до подъемников "Эльбруса" (в 9:00 туда, в 16:,00 обратно), также имеется комната для хранения снаряжения.
Недостатки:
Около 40 минут искали отель с навигатором на машине, нет ни каких указателей, только позвонив в отель, смогли его найти. Одну сауну не включали (как пояснили в целях экономии). На завтраке блины, оладьи и т.д. готовили не по мере прихода отдыхающих, а, видимо, по к определенному времени. В первый день попали, а во второй раз пришли раньше, хоть и сидели около 40 минут так ничего и не принесли. Хорошо, что всегда была горячая каша и по просьбе наливали кипяток в термос. И персонал мог бы быть более общительный, это не только отеля касается, а в общем обслуживающего персонала на курорте.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Замечательный отель, все продумано до мелочей, очень комфортно.
Комментарий:
Прекрасный отель
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Абсолютно европейские 4 звезды !
Недостатки:
Холодная вода в бассейне, после горных лыж хотелось бы поплавать в теплом бассейне
Комментарий:
Отличный отель с альпийском стиле !
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Приветливый персонал! Особенно спасибо администратору Кристине за чуткое отношение и желание помочь в любых вопросах. Охрана действительно смотрит за нашим спокойствием. Приятно удивлена таким отелем на Эльбрусе. Прекрасно отдохнули и обязательно вернемся в новом сезоне.
Недостатки:
Можно добавить постной еды на завтрак
Комментарий:
Швейцария рядом
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Вид из окна, чистота в номере, внешний вид отеля.
Недостатки:
Уставшие сотрудники на ресепшн. Вода в душевой резко меняет температуру. Детям нечем заняться совершенно. Нет услуги няни ни в отеле, ни на полянах.
Комментарий:
Недолгая, но запоминающаяся поездка в Приэльбрусье.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Уютный отель, в тихом месте. Чистота в номере. Уборка каждый день, полотенца тоже меняют каждый день. Лифт . Отзывчивый персонал. Спа зона в отеле.
Недостатки:
Удаленность от зон для катания на лыжах ( но компенсируется бесплатным трансфером 2 раза в сутки) , отсутствие пешеходных дорожек для прогулок, отсутствие в номере чайника. Стоимость завтрака 500 р на человека при скудном выборе на шведском столе. Ужин нужно предварительно заказывать утром. Нет указателей о расположении отеля от основной дороги.
Комментарий:
Катание на лыжах в марте
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень достойный отель! Кухня замечательная, много блюд из национальной кухни; удобный трансфер до Чегета и Азау и обратно; хороший банный комплекс; замечательная "комплектация" номеров!
Недостатки:
Неудобно ходить через улицу в Центр здоровья.. бассейн холодноват
Комментарий:
Очень приличный отель!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Достойная гостиница, приветливый персонал, живописное место) Бесплатный трансфер до полян. Бесплатная сауна с бассейном после каталки - отлично!
Недостатки:
1. Отсутствие ресторана. К завтракам претензий нет - всё отлично. Но вот ужин, простите, просто какой-то позор, учитывая вкуснейшую национальную кухню в заведениях на полянах. 2. Никакая сушилка для снаряжения. Не сохнет! Приходилось таскать в номер на батерею. 3. Разрекламированный клуб. Зашли выпить по кружке пива - заплатите за вход 500 и депозит за стол 3000. При этом в клубе тишина и только персонал))
Комментарий:
Европейский отельчик в приэльбрусье
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень чистый милый отель, завтраки и ужины были великолепными, вежливый персонал , но бассейн был грязный в душевой грязно и не было холодной воды, все было замечательно кроме сауны и бассейна
Недостатки:
Бассейн и сауна
Комментарий:
Милый отельчик
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Бассей и 2 сауны. Трансфер на гору. чистота в номере. шведский завтрак
Недостатки:
На двуспальной кровати 2 матраса. если мало людей ужин нужно заказывать, выбор не большой, цена высокая.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень комфортабельная гостиница. Уютные светлые номера, огромный холл с камином. Очень чисто. Гостиница расположена немного в стороне от дороги. Тихо и спокойно. Большая охраняемая парковка. Чистая парная. Большой бассейн, правда вода холодноватая.
Недостатки:
Не то чтобы не понравилось, но, если бы эти недочеты исправить, было бы вообще идеально. В номере было довольно прохладно, но нам любезно предоставили обогреватель. Постоянно отсутствовал каминных дел мастера,приходилось самим разжигать камин. Хотели попить чай травяной в баре. Чай-пожалуйста, но нет ни меда, ни варенья, ни традиционных сладостей. Завтраки довольно скудные за 500р. с человека. Решили не экспериментировать, на ужин за 800 р.не пошли. Нельзя в ресторане спонтанно чего-нибудь заказать. Только записываться на ужин.Но не смотря на все эти недостатки, это лучшее место на Эльбрусе. Обязательно приедем еще раз
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отель европейского уровня, чистота, комфорт, уют. В номере есть все необходмое от фена до иголки с ниткой. Расположен в прекрассном месте. Трансфер на гору. Свой прокат спортинвентаря. Бассейн, сауна, ночной клуб.
Недостатки:
Хамовитая администратор, персонал как в трауре, почти не улыбаются. И еще, камин в холле дымит как старый паравоз, дым и гарь на весь отель. Просите, что бы не разжигали) И завтраки могли бы быть более разнообразными, Кавказ как никак?! А в остальном все прекрассно на 5 баллов! Природа и горы все компенсируют!
Комментарий:
Улыбайтесь ребята почаще и тогда мы к вам вернемся!))
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Выбирал отель для своего путешествия, читая отзывы и смотря фотографии, для меня важен комфорт в проживании и чистота. Остановил свой выбор на данном отеле, как оказалось не пожалел об этом. Все на высоком уровне, вежливый персонал, чистота, порядок. Все соответствую фото, действительно европейский отель на 4 звезды. Вечером после катания проживающих ожидает сауна и бассейн с чистой горной водичкой. Круто!!! Отдельное спасибо девушкам на ресепшн, что разрешили поздний выезд . Если поеду на Эльбрус снова, то остановлюсь именно здесь. P.S Кстати бесплатный трансфер от отеля до Чегета и Азау, тоже большой плюс!
Комментарий:
В первый раз на Эльбрусе
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Удобно расположен чуть вдали от основной дороги. Развозка до горнолыжных курортов в самый раз - в 9 и в 10 утра. Уютный камин по вечерам в лобби. Неплохой завтрак и ужин. Очень доброжелательный персонал: поменяли номер без проблем и лишних вопросов в 2 часа ночи (обозначали, что приедем поздно), помогут вызвать такси, ответят на все вопросы, порекомендуют рестораны, места для развлечений.
Недостатки:
Не как минус, а как помощь в улучшении: в номере 1302 душ можно поменять, чтобы он вверх вниз опускался и стабильная температура воды была (сейчас: чуть в право - горячо, чуть влево - холодно). Можно поставить указатель поярче и побольше на повороте с трассы в отель, нашли не с первого раза.
Комментарий:
Один уз лучших вариантов в Приэльбрусье
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Тихий отель, приветливый персонал. Хорошо проработан антураж. Номера маленькие, но уютные. Есть небольшие сауна и бассейн.
Недостатки:
1. В лыжной комнате нет сушильного шкафа для одежды. Сушилка для ботинок очень примитивна (труба отопления, на которую надеваешь ботинок) 2. Трансфер возит на поляну чегет, потом на азау, но не факт, что с поляны чегет тебя потом заберут (если с азау никому на чегет не надо, то он и не поворачивает) 3. В ближайшей округе вообще нет ресторанов, только на такси либо в терскол, либо на поляну чегет. 4. Отдыхал в низкий сезон, поэтому соотношение цена/качество поставил хорошее, но в высокий сезон, когда цены сильно выше, а качество не меняется это соотношение значительно хуже.
Комментарий:
В целом, неплохо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Отправить

Спорт и Отдых

Сауна, Катание на лыжах, Массаж, Бильярд, Пешие прогулки, Верховая езда, Крытый бассейн (работает круглый год), Прокат лыжного снаряжения, Продажа горнолыжного абонемента

Питание и напитки

Бар, Ресторан (меню), Ресторан («шведский стол»)

Транспорт

Трансфер (за дополнительную плату), Трансфер от/до аэропорта (платный)

Стойка регистрации

Круглосуточная стойка регистрации, Ускоренная регистрация заезда/отъезда, Сейф, Экскурсионное бюро, Индивидуальная регистрация заезда/отъезда

Зоны общественного пользования

Библиотека

Развлечения и семейные услуги

Детская игровая площадка, Ночной клуб/Диджей

Услуги уборки

Прачечная, Услуги по глажению одежды

Услуги бизнес-центра

Конференц-зал/Банкетный зал, Факс/Ксерокопирование

Разное

Номера для некурящих, Лифт, Отопление, Курение на всей территории объекта размещения запрещено

Интернет

Бесплатно!Wi-Fi предоставляется в общественных зонах бесплатно.

Бесплатно!Wi-Fi предоставляется в номерах отеля бесплатно.

Парковка

Бесплатно!Бесплатная Частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .

Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.

Отели рядом