Отзывы Озон 7 вершин, 3 звезды

Отсутствие охраны

Буйные соседи, персонал не старался их успокоить

Необоснованно высокие цены клуба рядом( 1000 вход, 3000 депозит с человека), рядом других вариантов нет. Также рядом нет ни кафе ни ресторанов, ни баров, ближайшее на чегете - ехать мин 7 на такси. Такси работает до 23.00, потом сложно куда то уехать . Бармен в гостинице может уехать когда ему захочется и в баре можно будет только попить кофе и тогда же камин в холе тоже перестаёт гореть(

Очень не хватало бесплатной воды в номере или кулеров (при отсутствии магазинов в пешей доступности). Бассейн и сауна это плюс, но температура воды всего 30 градусов, долго не поплаваешь, тем более после мороза. Очень медленный wi-fi. В конце пребывания обнаружили под кроватью чьи-то трусы, при том, что уборка была каждый день =(

Все нормально.

Это минус не гостиницы, а самого Приэльбрусья, что зимой совершенно нет места для прогулок с ребёнком, никуда от гостиницы без машины не добраться.

Бассейн холодный. Просто не покупаешься, только после сауны.

Расположение, и отсутствие вывески.

Такого нет. Чуть прохладно было в номере при -20 на улице, но поставили по умолчанию дополнительный обогреватель.

1) Довольно шумно в номере, особенное вечерами. Это связанно с дизайном гостиницы. У них большой холл, где вечерами собираются гости с детьми. 2) В номере не хватает розетки у двери.

Уборку в номерах, особенно ковролин, можно делать и тщательней. Нет куллеров с водой или бутиллированной бесплатной воды для гостей.

Холодно в спа центре и ужины и завтраки однообразные

Возможность обеда, небольшой магазин самого необходимого.

Можно немного разнообразить ассортимент вин в баре отеля

Очень дорого для отеля такого класса (3 звезды), в сравнении с Красной Поляной, где можно за те же деньги жить в 5 звездах.

Необходимы кулеры с водой на этажах. Не сразу нашли гостиницу, подъезд не соответствует уровню гостиницы, нужен отдельный облагороженный выезд с дороги.

Мелочи, не влияющие на общую картину.

СПА в отеле могут пользоваться посторонние посетители (за плату), поэтому в пиковые периоды, наверное, оно может быть переполнено. В частности даже в мае была один раз полная сауна. Впрочем, люди хорошие были - без негатива). и в остальные дни были в спа одни. В бассейне реально холодная вода. Но даже я, фанат воды от +28, смогла в нем поплавать. Не хватает чайников в номере.

На кровати было 2 матраса и между ними была постоянно дырканет прикроватных ламп, хотелось приглушенного света

Подъездная дороога к отелю, слабо информативный указатель возле дороги -не сразу нашли отель

Отсутствие кофе-машины Холодный бассейн

Очень далеко находится и от Терскола и от долин Азау и Чегет. Доехать куда-либо можно только на такси, пешком идти далеко.Читал тут отзывы что очень вкусные завтраки и ужины... не сказал бы что бы завтраки очень разнообразны и обильны.

1. Неудачная организация расположения бара и рецепции в центре здания, шум от туда слышен практически в каждом номере, телефонные звонки на рецепцию, смех и разговоры посетителей бара, из-за этого первые две ночи были бессонными. :((( Вообще в отеле очень сильная слышимость. 2. Автобус, на котором выполняется трансфер к подъемникам, грязный и в салоне неприятный запах. Количестко мест на посадку ограничено, салон расчитан на 18 человек, но из-за того, что лыжи, сноуборды и снаряжение (палки, ботинки и т.д.) также кладутся в салон, задней части салона сидеть приходится на лыжах, сноубордах и остальном снаряжении, что ужасно неудобно! К тому же, автобус заезжает в несколько отелей, поэтому вероятность нехватки места в салоне очень возможна. С нами ехали люди стоя, а под ногами у них были лыжи и доски, а это вообще не безопасно. В итоге воспользовались трансфером только в первый день, остальные дни ездили на своих машинах. Плюс первый трансфер едет к подъемникам только в 9:00, для нас это поздновато:)).3. Проход в бассейн через улицу, приходилось одевать верхнюю одежду.4. Завтрак по факту начинается с 7:15-20, несколько раз приходили к 7:00, поскольку старались ехать на подъемники к открытию к 8:00, и ждали пока накроют на столы и принесут блюда.

Маловато каналов ТВ, раздельный счет в караоке-баре (только расчет на месте, на номер отписать нельзя). Нет указателя отеля на дороге. Долго искали

Отель представляет из себя четырехэтажную галлерею. Если не в меру веселая компания начинает гужбанить в лобби, слышно через двери номеров, вне зависимости от этажа прожевания. Акустика.

...ну, шумоизоляция в номерах немного хромает...(

Расположение. Достаточно далеко от Терскола

Нет ни какого досуга особенно если вы с детьми , шведский стол за такие деньги слишком мал по выбору блюд особенно десертов . Для Приэльбрусья дороговато !

Подъездную дорогу следовало бы почистить. Неприятный запах в душевой в сауне. Лыжехранилище открывается по отдельной карте (можно было бы по карте гостя). Горничная приходила убирать номер слишком поздно-мы уже вернулись с горы. Несмотря на это понравилось.

Собственной территории вокруг почти нет((( не хватало прогулок поблизости с отелем ,хотя в пяти минутах ходьбы сказочный сосновый бор,река.

Отличная слышимость происходящего в холле, особенно в вечернее время.

То лифт сломается, то бойлер. :)

В номере не было держателя для душа, попросили сделать его , сказали все сделаем, прошли сутки ни кто ничего не сделал и даже не сказали извините сделать не можем, шампунь в номере не доставляли , пока не пошли и не сделали замечание, познакомились с ребятами , они ездиют 5 год подряд , сказали с каждым годом все хуже и хуже уровень: сервиса, питания, обслуживания, сказали в следующем году не приедут!

К сожалению с каждым годом сервис в отеле не улучшается, а скорее наоборот.Одна из реальных проблем - подъездная дорога к отелю. Если вы не на внедорожнике и приезжаете после снегопада, будьте готовы испытать свое авто в глубокой снежной колее.

Плохо убирают много пыли за кроватями. Не всегда была горячая вода.

Нет на дороге указателя отеля, мы заплутали прежде чем нашли дорогу к отелю. И маленький конфуз произошел с сауной, она почему то не грела, но нам в принципе быстро все исправили, вот наверно именно поэтому и 9,6)

В этом отеле совершенно непонятное отношение к гостям.Там даже воды нет и негде ее попить, ни одного куллера нет.Холодильник нам так и не стали чинить, хотя мы просили....но,по выезду, сразу забрали на ремонт.

Трижды был сделан звонок в Озон. Трижды спрашивали о брони ,и не один раз не сказали ,что при заселении с ребенком необходимо свидетельство о рождении.

Вода в бассейне ледяная. Выбирали отель только по наличию бассейнв чтобы плавать, но к сожалению в ледяной воде плавать не приятно даже после сауны. Прибавьте градусов хотябы до 28 ( на рецепции нам сказали что темпиратура 24!!!).Еще очень жесткие подушки, но после лыж спиться хорошо даже на них:-)

Сауна очень слабая

Только расположение оттеля

Персонал, особенно в буфете. Ну и обстановка вокруг отеля , грязно, плохая дорога на подъезде. Много недоделок на территории самого отеля.

Очень неудобный душ - не душевая кабина, а квадратная ванна со шторкой, через которую постоянно расплескивается вода. При этом, лейка к стене не крепится, приходится одной рукой держать ее, другой - мылиться (стандартный двухместный номер с балконом). Ковролин не первой свежести, что объяснимо, он светлый, а люди приходят в грязной обуви... Но, все же, это минус.

Для троих номер тесноват-если брать доп.место. На балконе не хватало табуретки или стульчика. Чтобы доехать до какого-нибудь места (это повсеместно) необходимо вызывать такси, ходит общественный транспорт или нет-так и не поняла

Не знаю, что саазать! Нечего...

Нет указателей к гостинице, и при подъезде к территории гостиницы дорога оставляет желать лучшего

Жесткая подушка и громкая музыка с диско-бара не очень способствовали крепкому и здоровому сну.

Невнимательность персонала, порой игнорирование просьб постояльцев.

Вместо двухспальной кровати здесь соединены 2 однушка которые то и дело разъезжаются друг от друга. Не правильное расположение отеля на карте букинга ввело в заблуждение и понадобилось время чтобы найти отель

Нет

Плохо работает WI-FI.Вход в бассейн через улицу.На момент пребывания инфрокрасная сауна была не исправна.

Расположен на отшибе и очень непросто найти, отметка на карте не соответствует действительности

Крыша по окном, во время дождя сильно шумит

В отель я приехала в межсезонье, поэтому ни сауна, ни оздоровительный центр, ни даже кафе не работали. Завтрака, включенного в стоимость, также не было, хотя об этом заранее не предупредили. Но в сезон, наверное, таких проблем не возникнет.