Отзывы Оздоровительный комплекс Ватутинки, 4 звезды

Старая мебель в номерах, матрас неудобный, пыльно, пятна на диване и креслах, скудный выбор блюд, еда на 3 балла.

Старинный фен труба, таких уже нигде нет.

Были на майские праздники. На территории 2 ресторана, которые не работали. Организация досуга очень слабая.

Нужен косметический ремонт

Питание очень плохое

Очень - очень скудная столовская еда. По большей части все жареное и очень солёное. Старые советские номера, на фото видно состояние. Давно напрашивается ремонт, замена жуткого пыльного ковролина и сантехники. Это уже вопросы к руководству. Несоответствие цены и качества номеров.

Не очень приятно было заселиться в номер и в гостиной обнаружить чей-то носок 😩 дозвониться до горничных невозможно .. скудный выбор горячего, на обед и ужин меню основных блюд идентичен.

Маленький набор посуды в мини-кухне.

Еда отвратительная. Разогревают остатки еды прошлых дней. Каши приготовлены не вкусно. Ребенку 2 года есть абсолютно нечего. Мы не привередливы в еде, но есть запеканку, оладьи и омлет приготовленные на одном и том же прогоркшем масле , абсолютно не возможно.

Оценка 7,5 за уборку и состояние номера. В отеле ВЕЗДЕ ковролин. В номере у стен виден слой пыли, постоянный запах пыли! И это во всем номере, нет ковролина только в туалете и ванной и на кухне. В ванной уставшая сантехника.

Обслуживание в ресторане, если приходишь за 30 минут до окончания ( треть блюд уже нет)

Еда условно съедобная - лучше всего повару удаются свежие овощи, которые достаточно просто порезать. В малышовый бассейн нельзя взрослому с малышом. При выезде хотели взять денег за то, чем не пользовались. Затерянный мир из 90х.

Выцветший от давности ковралин в номерах, питание вообще ужасное. За три дня прибывания питались одним и тем же. Платишь 20 тыс. за выходные а питаешься как в совковом пансионате.

Охранник на въезде) Совсем не клиентоориентированный.

В ресторане на посуде бегали тараканы

Питание не понравилось. Напоминает школьную столовую. Очень скудный выбор и невкусно.

Тесновато в ресторане за завтраком

Рум-сервис не работает. Пытались заказать ужин в номер, получили ответ "а мы сегодня не носим!"(пятница и суббота). В зимний период закрыт вечерний ресторан а корпусе. Спортивный зал на замке, ключи надо просить на ресепшене.

Дорого бар, рядом нет ничего((((, а мы после 11 часов перелета(((

Если в двух словах: "Советский союз в ОК Ватутинки forever!" Питание (завтрак/ужин) - наискуднейшее и далеко от понятия "вкусно" Персонал - как мухи сонные (если что-то заканчивается - об этом непременно необходимо просить, сами не пошевелятся). Комплекс требует капитального ремонта, сантехника безобразная СПА зона - сауна требует ремонта, шкафчики с неработающими замочками, парная комната - лучше бы её закрыли вообще, сантехника в душах как и в ванных комнатах - полный абзац Дневной перерыв в бассейне - где такое видано? Одевать шапочки во время плавания (Ребята, вы о чем?) И ВСЕ ЭТИ и многие другие "УДОВОЛЬСТВИЯ" ЗА ТАКИЕ ДЕНЬГИ В СУТКИ?!?

В спальне двухкомнатного номера нет телевизора. Если приехал в 23:00 даже заказать в номер ничего нельзя. Нет ни одного ресторана, только шведский стол. Приятеля на завтраке ’’вывернуло’’ в котлете оказался волос. Поскольку я выбирал место мне всё сказали ,что об этом думают.

Питание

В номере было очень душно, воздух очень сухой, система кондиционирования старая, отстроить ее не получилось для комфортного пребывания. Из окон очень дует, но это не во всех номерах, год назад номер был лучше. Надо проверять при заезде, но мы решили эту проблему сами. Обстановка номеров старая, но еще очень прекрасно выглядит, кое-что из сантехники нужно либо заменить, либо требует большего ухода. Наборы в ванной есть, но вот комплект для чистки зубов это ужас, что щетка что паста) Халаты частично требуют замены как и некоторые полотенца. Персонал угрюмый. Кроме разве что девушек на ресепшене. Много работников старой закалки, с суровым взглядом) Завтрак на троечку, но голодным не останетесь. Это больше оздоровительный комплекс чем гостиница, для гостиницы уровень не очень высокий.

Приём на ресепшене, приём в столовой

Прекрасный завтрак, остальные приёмы пищи были как в социальной столовой. Выпечка просто ужасна, два вида странных пирожков. Детей почти ничем не занимают, обещанные активности не проводят. Странное отношение персонала к своим обязанностям.

Очень убогое питание

Всего 1 ресторан (шведский стол) и 1 кафе с небольшим ассортиментом на территории комплекса. Уборка номеров "символическая".

Еда в номер 8-20; Нет микроволновки, простейшие сахар и чай могли бы быть в номере с кухней; В баре (купить бутылку воды) только наличные; В ресторане жарища (наверное пытались сказать, что не надо засиживаться); Не могли заселить в течении часа (не программировались ключи), на время ожидания ничего не предложили, даже не извинились.

Очень холодно и от этого не комфортно! И в холлах, и особенно в номерах: в нашем было 2 балкона, у дверей их просто отсутствовали уплотнители! Была морозная ночь , -16, утром реально все встали простывшими. Спасали только теплые пуховые одеяла. и ужасные подушки, маленькие, неудобные, взрослый человек от метр восемьдесят ее вообще не почувствует.

В семейных апартаментах с кухней есть только чайник, плита, стаканы и чайные ложки, тарелки. Никакой посуды (кастрюля. сковородка, ножи, вилки) нет. Если планируете надолго и готовить-везите с собой. Кровать 160 см., маловата! В номере очень душно, постоянно проветривали. Одеяла ОЧЕНЬ теплые, как перина сверху. Они сантиметров по 20 толщиной!

Слишком близко располагаются многоэтажные дома новой Москвы

При заселении обещали бесплатное пиво - но в итоге оказалось что Акции больше нет , хотя ресепшн - не в курсе , очень слабое питание , не вкусно совсем , не смогли включить холодильник в номере - совершенно не ясно как это делается , в коридоре номера нет зеркала - не удобно , попросили сухие халаты - не принесли .

Внезапно отключили воду, но устранили в течение часа. Это неприятно, хотя надо отдать должное персоналу- это не повлияло на завтрак и обед. Все было вовремя и всем хватило, приносили и одноразовую посуду. В праздники хотелось бы побольше выпечки.

Очень маленький шведский стол

Было пыльно в номере немного

Это ужас, это кошмар! Вчера у меня был день рождения и мы спонтанно решили поехать в ближайшее место отдыха. Почитали отзывы, посмотрели фото и поехали! Мы приехали около 7 вечера, нам дали номер с 2 балконами и гостиной за 7000₽ И что мы получили...полы все в пятнах, в шкафах немытая посуда, из посуды только вилки, стаканы. Есть чайник, но нет ни кофе ни чая. Душ просто атас, все сломано и брызгал в разные стороны веером, мы даже не смогли помыться. В отеле гробовая тишина! Ужин до 20.00, но на ресепшне, зная что у меня др. даже не предупредили вообще, что ужин до 20.00. В итоге заказывали еду в ресторане с улицы с доставкой! Когда попросили в номер еду и ресторана отеля, хамская отвратительная женщина говорила в трубку администратору «что они хотят, время 19.55, мы вообще до 20.00 и нам плевать» Но она не видела, что я стояла за ее спиной и это слушала! В общем мне просто испоганили День рождения! Мебель древняя, все поли в пятнах, душ сломан, посуда грязная, еды нет! Кстати мы посмотрели чем кормят 🤢Свекла на терке, картоха, капуста и т.д и это все стоило 7000₽!!!!! Я такого ужаса давно не видела! НЕ ПРИЕЗЖАЙТЕ ТУДА! ФОТО НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ОПИСАНИЮ ОТЕЛЯ А СЕРВИС ТЕМ БОЛЕЕ!!!!!

Малый выбор блюд в так называемом «шведском столе», не было выбора в альтернативе питания на территории, приходилось ездить в другие рестораны, скудный выбор в баре (алкоголь отсутствовал), убогая анимация

Стоянка далеко, кровать ширина 160 см нам маловато, по уровню 4 звезды на завтрак можно добавить свежевыжатый апельсиновый сок.

Во 2 корпусе проблемы с интернетом, пришлось пользоваться своим (в 1 - нет проблем). Скудноват ассортимент лобби бара. Работает ресторан только под шведский стол (наверное, связано с низким сезоном). Не помешал бы небольшой магазинчик с товарами повседневного спроса, в т.ч. продукты.

Палас в номере грязный, весь в пятнах, ходить по нему неприятно. На территории отеля работал только один дорогой ресторан, не было выбора где можно было бы пообедать, обед и ужин предлагался только шведский стол.

За эти деньги все норм

Не очень понравилось питание, всё остальное отлично.

Добавить развлечения детям, дискотеку, мультфильмы. Теплее номера!

Таракан в номере! После того как принесли его на ресепшен, переселили в другой номер. Вещи переместить не помогли - сказали, что не входит в обязанности. Еда отвратительная. После обеда - отравление. Выехали на сутки раньше, чем планировали.

За 3 дня пребывания из 7ми(после 3его мы просто сбежали оттуда) ни разу не накрыли шведский стол, ссылаясь на малое количество гостей, хотя, почему это меня должно было волновать, если отель я выбирала именно с этим условием и оплата взималась по полной, в итоге, питание как в дешевой столовке-макароны и гречка, больше ничего из гарниров, салат один-огурцы с помидорами, овощей нет, фруктов нет, ни выпечки, ничего к чаю, на 3ий день на завтрак к чаю поставили самые дешевые бублики и вафли с шоколадной начинкой(позорище для такой стоимости), ну, и в главном ресторане травили тараканов, всвязи с чем приходилось ходить по километру до ресторана в отель спа, что с детьми превращало поход на еду в 2ух часовой квест, итого, завтрак, обед и ужин занимали с таким марш-броском 6 часов в день), вместо обещанных 2ух дней закрытия, санобработка заняла все 4,может и больше, т.к в день отъезда все так же кормили не в главном корпусе...

Ковролин в номерном фонде не мешало бы обновить. Декоративный пруд необходимо почистить. В ресторане на столиках отсутствуют салфетницы.

Две односпальные кровати. Завтрак конечно оставляет желать лучшего, но в целом терпимо.

Еда.пересоленная с утра каша.

Хороший номер с кухней и плитой, но нет посуды , чтобы этой плитой воспользоваться ( сковородка, кастрюлька и тд. ) Для чего тогда плита? Подогреть или приготовить невозможно , микроволновки тоже нет. Элементарных чай-сахар нет, хотя есть чайник и чайные чашки. Для нас были не очень удобными подушки, Было бы хорошо, если бы были варианты подушек побольше и поменьше. Стандартный обычный завтрак- яичница , пара каш, сосиски-колбасы- не лучшего качества,нарезка овощей, сыра один вид. Оладьи, творожная запеканка. Из выпечки к чаю- магазинного качества вафли, печенье, самый простой песочный пирог. Хороший натуральный творог и йогурт. Вместо соков- компоты. Нас вполне устроило, но чего-то особенного ждать не приходится. Вся территория перегорожена бетонными блоками поперек дорожек, поэтому подвезти продукты на мангальную площадку, которая находится примерно в километре от корпуса, не возможно. Приходится нести сумки на себе. Если запрещено ездить на машинах по территории , может быть стоит приобрести гольфкары, чтобы помочь гостям довезти груз, или просто добраться , например, в СПА комплекс, или с маленьким ребенком, или пожилому человеку.

Пока нашли нужный КПП - час ездили по району, указателей минимум. Устаревающий отель, где всюду видны потертости. Очень скромная еда. Персонал перешел с отелем вместе из времен Совка.

Питание, в сравнении с прошлым годом, небо и земля. Некоторые продукты были не свежими. Гостей было много, еды все время не хватало, а подача блюд при этом, не ускорялась. Приходилось ждать. Блюда довольно однообразные. Один раз видели таракана на столе с горячим.

Нет ресторанов помимо главного , минус что нет открытого бассейна , в остальном все нормально .

Ватутинки состоят из двух комплексов - это Vatutinki Spa и непосредственно оздоровительный комплекс "Ватутинки". Все это находится на одной территории. Наш заезд в отель был просто ужасен. Территория большая, КПП много, мы заехали через тот, который указывал навигатор. Охранник на посту уточнил что-то по рации, пропустил на территорию. Мы припарковали автомобиль и зашли на ресепшн Ватутинки СПА. Там на диванах в небольшой холле сидело 4 человека и смотрели телевизор - это охранник, уборщица, м.б. еще и повар. При появлении клиентов, ясное дело, почти как в сельском общежитии, никто даже не шелохнулся. Девушка на ресепшн обрадовала информацией, что брони она моей не видит. При предъявлении всех кодов подтверждения с Booking, предложила попробовать изменить бронирования (!!!), и это притом, что оно было невозвратное, любое изменение каралось оплатой 100% стоимости. Я наотрез отказался это делать, после чего она решила связаться с Оздоровительным центром "Ватутинки" (он же - Главный корпус этого замечательного заведения). Нам с супругой было предложено посидеть на диване - слава богу, хоть место уступили. В это время я решил позвонить по номеру телефону, указанному в бронировании на Букинге. Мой вызов сбросили трижды (!!!) - шли длинные гудки, а потом короткие. Я настойчиво продолжал звонить, пока наконец трубку не сняли и не сказали: "Ожидайте, пожалуйста" и отложили трубку. То есть, не представились, не узнали, кто это и что этому кому-то нужно, а просто отсрочили разговор. Ожидание продлилось 4 минуты. На мое "Алло" никто не реагировал. Наконец трубку сняли и выяснив кто это, сказали: "Так а что вы хотели, я как раз решала вашу проблему?". Я опешил от такой наглости и сказал: "Проблем у меня никаких нет, а вот у вас, кажется, проблемы - неумение работать с бронью, неумение общаться с клиентом".

Зал для завтрака и обеда перекрывали занавесом на половину , хотя отдыхающих было много . С такими огромными залами можно было бы распределить все так, чтобы не создавать "толчии " Еда уж очень упрощена , не вкусная . Понравились только компоты и булочки с творогом. Остальное есть было не возможно Номер большой, но ковралин грязный . Мебель устаревшая !

Номер ужасный. некомфортно в нем находится, все старое, времен советского союза. Обои, грязный ковролин. Самое неприятное - это запах больницы повсюду. Кажется, что оказался в другом времени, лет на 20 назад. Даже одноразовое мыло, которое лежит в номере - хозяйственное!

Не работал рум сервис вообще( Не разрешили не есть в ресторане на шведском столе и взять еду в номер, и все бы ничего, там написано что нельзя, но до этого 2 дня при нас так делали много людей, а когда мы вежливо попросили из за самочувствия - нет и все. Может надо было в наглую нести и никто не остановил бы? Не поняли ситуацию)

Ничего, что могло бы бросится в глаза. Все было на очень хорошем уровне.

Базарного типа магазин на территории отеля. Торгуют бракованным товаром втридорога. Чеки не дают,продавец хамло. Думаю, что на территории заведения при управлении делами президента, тем более не место таким шарашкам. Отправил информацию на проверку в соответствующие органы.