Отзывы Оздоровительный комплекс Ватутинки, 4 звезды

Игровые автоматы на 50% не рабочие,пиво хватило на один день,хамам вышел из строя на 2й день,квеста так и не дождались,зато человек просидел в лобби баре два вечера с телефоном,а в остальном все хорошо..

Стоимость ужина (шведский стол)- 800 руб., обеда 770, если брать дополнительно. Телевизор плоский, но отсутствует разъем для флэшки. Завтрак вполне обильный, но по сравнению с другими санаториями УДП проигрывает. Отсутствуют помидоры, огурцы, перец, салат, соки. Были салаты из свеклы и моркови. Колбаса и сыр плохого качества. Территория неуютная, везде идет стройка, рядом высотки, поэтому нет ощущения природы. Гулять особо негде. Поесть, увы, тоже. Все кафе были закрыты, в лобби баре лишь бутерброды и пирожные, из спиртного только пиво. Был доступен сервис заказа в номер, но выбор блюд небольшой. Заплатили 6500 за номер с завтраком за троих. Такая же цена, если бы поехали вдвоем.

Грязный ковролин в номере.

Неудобная кровать и одеяла, отсутствие полноценного комплекта посуды ( бокалы, салатник, сковородка, кастрюля, чая, кофе, маленькая диагональ телевизора, слабый фен. Отсутствие катка. Плохая навигация по территории отеля.

Ужасная кухня

Диван в гостиной, хотелось бы удобнее.

В номере было очень холодно, Нет кулеров с питьевой водой, Нет зернового кофе на завтраке,стоят машины с сублиматом :( Нет шведского стола, выбор маленький, постоянно все заканчивается. Ковралин в номерах Не удобные краны в душевых в бассейне,первый раз вижу такие, для того чтобы подобрать температуру нужно пару раз обжечься горячей водой как ими пользуются дети....:( Нет системы скидок для постоянных клиентов и на повторные заезды

На момент заселения наша семья была 8 часов в машине, дорога до Москвы, далее по разным местам, делам, устали, по приезду на ресепшене нам предложили не тратить наше время на заполнение анкет, взяли паспорта, чтобы "отксерить" и заполнить самим, вписали имена, телефоны, расписались, забрали ключи и пошли, поскольу мы были весьма уставши, двое маленьких детей, беременная жена, все голодные, мы не заметили что нам не отдали паспорта, все мысли были о еде. Паспорта не отдали и на следующее утро когда мы выезжали из гостиницы, мы конечно и сами виноваты, но персонал должен отвечать за вещи которые были взяты у постояльцев, тем более что в одном паспорте были банковские карты (паспорт и карты, понимаете). У меня конечно нет сомнений в порядочности всего персонала кто работал в те дни на ресепшене, но, как говорится, осадочек остался. Сразу после заселения пошли в ресторан Ватутинки в здании гостиницы, ценник надо сказать, выше среднего, надеялись на соответствующее качество) но когда мы заказали гриль (я перед заказом уточнил, есть ли гриль в наличии, потому что пару блюд не оказалось которые хотели изначально, мне сказали что есть) и мы заказали шашлык и люля, а принесли нам жареные на сковороде люля и такое же жареное на сковороде мясо на шпажке. Ну, это было съедобно, вкусно вполне, но не за такую стоимость. Подача блюд тоже далека от заявленного уровня. К персоналу ресторана никаких претензий, все хорошо, приветливо, спасибо большое! После ужина в номер отдыхать, осмотрели номер, ванна укомплектована, полотенца, приборы и прочие средства, халаты, все как положено, тапочек нет, ходить босиком желания никакого, ковровые покрытия не первой свежести, звонок на ресепшен-тапок не выдали сегодня, был ответ, ну и собственно и всё, ничего не предложили как решить вопрос, в гостинице на тот момент очевидно было много свободных номеров и найти в одном из них пару комплектов вряд ли составило бы труда. И в завершении о неприятном.

Нет алкоголя. В бассейне плохо прогреты сауна и хамам, тк его периодически отключают из-за отсутствия народа.

Очень холодный номер,питание 3 по 5 шкале,остальнон неплохо

В детской комнате очень пахнет пластиком и при этом редко проветривают. Ресторан больше похож на столовую, хорошую, но столовую.

Очень скудное меню ресторана. Еда не вкусная. Просто "совковая столовка". Меню ресторана a-la cart ни чем не лучше шведского стола. Пресно и безвкусно. Очень не удобный матрац. Бронировала номер на две ночи, но решила уехать на следующий день - спать не комфортно.

Кровать и постельное бельё.

Мало детских мероприятий

Wi-Fi. Интернета практически нет.

Совок 100%. 4 звезды видимо сами себе нарисовали... Интерьер обставлен в псевдо-дорогом советском стиле. Апартаменты просторные, но вся мебель советская. На кухне есть тарелки и стаканы, но нет бокалов. Есть чайник, но нет чая (обычное дело для 4* - чай, сахар итд в номере). Воды и минибара нет. Столовая это нечто! Как в самом замшелом санатории.. Котлетки из хлеба, компот из сухофруктов, синие яйца под майонезом итп... Выбора нет. Чай 2 вида - ахмат чёрный и ахмат зеленый. Кофе из порошка. Есть лобби бар, в котором посредственный капучино стоит 240 рублей (220 кофе, 12 молоко и 8 сахар) Алкоголя в баре нет (только пиво в бутылках). Есть диско бар, но он закрыт. Есть ресторан, но он тоже закрыт. Короче, 4 звезды там и рядом не стояли...

Повысить объём и температуру пара в хамаме))

Шторы грязные, давно требуют стирки и пыль не вытирают

Все таки отель находится недалеко от трассы и гуляя можно услышать шум машин. Это не критично, но иногда хочется в таком месте полной тишины.

Плохое питание, в ресторане отмечали День рождения, наели , как в дорогом ресторане, а качество не очень. Не вкусно готовят

Немного старое постельное белье

Закрыли замечательные рестораны, которые были на территории, сейчас без альтернатив только основной ресторан-столовая, там не плохо, но хочется чего-то более интересного и разнообразного. Сантехника не менялась с самого открытия наверное, краны требуют небольшого ремонта. Бильярд при наличии 12-футовых столов, открыты для посетителей, толькл маленькие столы, кии все разбиты.

Не дают питьевую воду и кулера с водой не увидел. Попался номер, где половина лампочек не работает. Вода в ванной еле течет.

Кровпть

Работал только ресторан и кафе в фойе.Вечерних мероприятий не было.

Жаль, что закрылись кафе и внутри комплекса и на территории. Питание только по системе обеда-ужина в большом ресторане. Нет альтернативы , что не очень удобно. Перекусить можно в лобби. И бассейн, закрытый по вторникам, тоже настроения не прибавил, так как один из дней нашего отдыха неудачно попал именно на этот день.

Не предупредили о шапочках для бассейна, нужно было покупать, мало посуды в апартаментах.

1. Пассивный ресепшн 2. Плохая кухня с мизерным выбором, да ещё и после 20.00 кроме бутербродов в баре нет возможности поесть. 3. Детская комната 4. Отсутствие развлечений для детей 5. Полный пансион (четырёх разовое питание) - бессмысленная переплата, потому что не вкусно (ни мне, ни детям не понравилось).

Нет для взрослых развлечений вечером

Охрана на въезде. Не знают про сервис.

В номере отсутствовал сейф. Питание очень среднее и требует существенного пересмотра качества и меню.

Еда!!!! Если бы не было кухни в номере, уехала бы на второй день, невзирая на природу и чистый воздух. На завтрак сходили ровно 2 раза , больше было невозможно. Это даже не столовая или забегаловка. В номере очень пыльно, за 8 дней ни разу пыль не вытерли. На кухне маленький холодильник, запастись продуктами не получится. Аптека закрыта, записаться на процедуры даже за деньги невозможно. При полностью свободных датах в журнале записи попросили прийти через неделю. Никакие кафе и рестораны на территории не работают. Некоторые дачники выгуливают своих собак прямо на территории на лужайках(( детская площадка в принципе не безопасна, песочница - кладезь грязи. Женщина-аниматор каждый день пытается развлекать детей на лужайке, все это держится на ее энтузиазме, за что ей большое спасибо. Так что если самим готовить, привезти все с собой и себя развлекать свежим воздухом, то отлично))

Wi-fi только на первом этаже в лобби баре. В номере нет. Кондиционер не работает. Совсем. Велосипеды в прокате в ужасном техническом состоянии - мне попался с плохими тормозами и не переключающимися скоростями.

Скучно.

Плохо что ночью все рестораны закрыты и нет рум сервиса. Даже чай выпить как раньше нельзя! Кровать очень не удобная. Не высыпаешься! В остально очень все хорошо. Много слизней во время дождей, но там было так всегда!

Тем, кто бронирует размещение в апартаментах с кухней и не берет полный пансион, нужно быть готовыми к тому, что посуды для приготовления пищи (кастрюли, сковородки и т.д.) нет совсем - плита да, тарелки, ложки, вилки, чашки. Нам было абсолютно не критично, пользовались только имеющимися чайником и холодильником, но кто-то может быть неприятно удивлен. Еще хотелось бы высказать пожелание о размещении кулера на этаже.

1. Беда с едой, многочисленные кафе на территории не работают, воспользоваться можно только рестораном Ватутинки в отеле со скудным меню, без вариантов даже на заказ. При этом в пешей доступности только маленький продуктовый магазин и лавка "Овощи-фрукты". 2. В номере раскладной диван не пригоден для того, чтобы на нем спать, подушки что-то ужасное. За халат нужно доплатить по 250 руб. 3. Отсутствие каких-либо развлечений. 4. В мед центре можно сделать только массаж, никаких физиотерапевтических процедур. Рассчитывайте поправить здоровье только длительными прогулками и плаваньем.

Питание просто никакое( После 20:00 только доставка еды из соседних ресторанов ,в отеле ничего нельзя заказать поесть(

Бронировали апартаменты, на кухне из посуды были только 4 плоских тарелки, 4 чашки, 4 стакана, ложки с вилками. Не было ничего для того, чтобы приготовить (ни одной сковородки или кастрюли), первый раз такое встречаю. Отелю нужно написать об этом, чтобы люди были к этому готовы и везли посуду с собой. Отсутствие детской анимации в принципе. На завтраке холодные блюда.

Безобразная выпечка! На завтрак невозможно приготовить тост или съесть круасан. Все булки реально не вкусные, пекут непонятно когда, так что на завтрак приходилось обходиться без хлеба. На территории ОК очень много машин разъезжает, трудно даже бывает с ребенком погулять в коляске. Территория комплекса присоединена к частному сектору.

Все рестораны и кафе были закрыты. Работала только столовая с ограниченным выбором "типа шведский стол".

В ванных комнатах только расчёски и фена не хватило.

Питание вкусное, но не разнообразное, точнее без изысков. Хотя, чем кормить ребёнка вопросов не возникало. В баре в лобби, только пиво, крепкий алко только в ресторане.

А вот рестораны плохие. Дорого, порции маленькие и все такое "Советское". Погнутые вилки. Завтра слабый и не вкусный. Я отравился обедом.

Еда на троечку. Уборка тоже не очень. Пыль в номере. Wifi предложить не удосужились. Подушки ужасные.

Все работает на 30-50% Нет идеи в менеджменте!!! Питание требует серьезной коррекции! Бассейн практически только для детей

То что из столовой просят уйти ровно при наступлении времени окончания трапезы

Куцый шведский стол(кофе вообще только на завтрак и ужин) зачем полдник если там только ватрушка и чай?, свежесть продуктов (сыр, жульен, фрукты) вызывает сомнения, заветренные, видимо оставшиеся с предыдущих суток. Территория не используется вообще, но тут все понятно, нацеленность исключительно на заказные мероприятия "управделами", никто не стремиться зарабатывать деньги, исключительный принцип выживания на бюджете, лобби бар нищий.Обстановка как во времена СССР,дорого в мраморе даже дождевые сливы, денег вкачено уйма, толку 0

Не смотрим ТВ обычно, но каналов мало и плохо показывают. Несколько раз не срабатывала карта для открытия номера, но оперативно решали

В номерах было достаточно прохладно, сантехника в плохом состоянии, уборки за выходные не было ни разу, много пыли на мебели. В день приезда ужинали после 20:00 во втором из двух ресторанов на территории комплекса - "Русский погребок": в меню из того, что мы хотели заказать, практически ничего не было; обслуживал несколько фамильярный официант; готовили очень долго, хотя в зале было занято только два столика; под конец ужина обнаружил у себя признаки пищевого отравления - советуем быть осторожными, особенно, если вы отдыхаете с детьми.

Отсутствие WiFi в номерах

Комплекс действительно соответствует представлению о санаторно-профилактическом пансионате в 90-х годах. Все как было в те годы, так, практически, ничего и не изменилось. Все те же хмурые лица персонала, все та же еда, приготовленная четко по ГОСТу. Лишь сплошная отделка мрамором напоминает нам, что когда-то это было роскошнейшее место для отдыха обеспеченных непростых людей :) Должна отметить, что еда хоть и без изысков, но качества вполне приличного. Не все, конечно, но половина предлагаемого точно съедобна. Разочаровала полная неорганизованность персонала детской анимации. (хотя, отзывы были неплохие) Назначенные мероприятия постоянно переносились на другое время, а то и день. Если назначено начало в 12, то еще и прождешь минут 15-20, пока аниматоры придут, начнут готовиться. Работа их сумбурна, не налажена. Все это очень рассредотачивало детей, сердило их родителей и сбивало планы. И все бы ничего, и мы лично поехали чтобы выспаться на свежем воздухе, но, к огромному огорчению, это нам не удалось. т.к. пружинный матрац настолько продавлен, что спишь будто в гамаке. Хотя это был люкс за 9 т.р./сутки (!) Постельное белье и полотенца все серое, застиранное. Доп кровати нужно стелить самим. забавно)) В общем, отдых на любителя

Не хотелось бы придираться к мелочам, поэтому ничего не скажу про несколько устаревшую сантехнику. Персонал в белых халатах немного "улыбнул" нас, взрослых, и побеспокоил детей :)

Уровень сервиса (совок, он и есть совок), отель требует ремонта, всё сильно изношенное, потертое. Подушки просто ужасны, спать на таких одно мучение.

Еда в ресторане могла быть лучше. Выпечка не удалась вообще. Думаю,что проблема с поваром.

Короткий отпуск

Думаю, стоило бы большее внимание уделять чистоте.

Добавить детское меню на обед и ужин (паровые котлетки например, что-нибудь варёно-пареное)

Хочется пооупансиона