Отзывы Оздоровительный комплекс Ватутинки, 4 звезды

Сильный запах сигарет в номере. Держали открытыми окна двое суток, но так до конца запах не выветрился. Другого номера никто не предложил. Уборщицы отмалчивались - сделать ничего не хотели или не могли. Обслуживание специфическое. Сервис по-советски. Не могли разобрать диван перед сном. Дежурная пришла быстро, но пожурила нас за неумение раскладывать диваны)).

В номерах очень сухой воздух, воду пила без остановки. Еда была невкусной (простите). В турецком Хамаме пахло плесенью.

Ванные комнаты (где-то были проблемы со сливом в унитазе, где-то был неприятных запах сырости)

Сквозняк в номере местами сломана фурнитура Шведский стол однообразный

1. Не очень впечатлила еда. Но плюсом - своя выпечка (которую мгновенно разбирают, так что не так уж просто попробовать) 2. Бассейн хоть и большой, но на дорожки не разделен. Поскольку народу много, это приводит к многочисленным столкновениям. 3. Номера требуют внимания: из окон дует, шланг подтекает, обои отклеиваются. Все это некритично, но немного портит картинку.

Можно лучше убирать и протирать пыль в номере. У нас в номере 2607 проваливалась основная кровать к центру (скатывались).

Плохой "шведский стол". Выбор блюд маленький, выпечка не свежая...

1.Очень не понравилось, как организовано питание. В оплату входит только завтрак, весьма скромный, обед и ужин отдельно по меню с ценами, даже для Москвы очень не маленькими. Если жить несколько дней с семьей, мало не покажется - а альтернативы нет. Почему не могут предложить вкусный бизнес-ланч, как в любом кафе за приемлемые деньги- загадка. Кстати, в лобби-баре вишневый пирог по цене икры - больше 4000 р. за килограмм, если пересчитать. 2. В номере есть микрокухня, все прекрасно, но зажались положить чайные и кофейные пакетики и сахар! На вопрос администратор ответила - нужно было привезти с собой!!! Четыре звезды!!! Какое-то мелкое жлобство, которое портит все впечатление. 3. Постельное белье и полотенца уже сильно не новые, тоже не соответствуют статусу четырех звезд, но это уже если придираться.

Пыль на батареях. Старая детская кроватка. Посредственная еда. Нет никакого "очень вкусного завтрака".

Wi-fi в номерах нет. Было бы не плохо в номерах размещать чай/сахар/воду в бутылках. Цена за обед неадекватная, в Мск бизнес-ланч 350 р, здесь 700! Время завтрака можно было бы расширить до 11 часов, чтобы можно было выспаться.

Вечерами заняться в отеле нечем. Территория не большая

Мы отдыхали в ОК "Ватутинки" с 19.08.2016 по 21.08.2016 семьей с мужем и ребенком 5 лет.Начну с того, что действительно хорошее на территории комплекса-это номера и природа. Все остальное- бассейн( без горки, в душевых все старое,пахнет ржавчиной и сыростью), развлечений в принципе нет( взять в прокат скутер, спорт инвентарь,чтобы прокатиться по парку)! Элементарный пример: администрация комплекса вместо того,чтобы сделать все для своих гостей и купить спортивный батут за 11 тысяч рублей, нанимают арендаторов территории ,те ставят батут и берут с гостей по 100 рублей. Ну ладно, мы привыкли ,что за все надо платить, но это просто показывает "сервис" гостиницы. Персонал не хамит, но очень любит "давать советы и комментарии", думаю,все понимаю, что так ведет себя контингент людей за 55 лет ( это не страшно, но и не всегда необходимо отдыхающим людям). Программ вечерних нет, есть детская дискотека по расписанию, пришли в указанное место- дискотеки нет, аниматор сказал ,что" детей не собралось" , начинать дискотеку с моим ребенком не стал ,хотя она бы с радостью танцевала бы и одна, это опять же, показывает "уровень " гостиницы. Ну ладно, все описанное выше не самое страшное, это все можно понять за исключением следующего:на территории есть три ресторана: ресторана самого ОК "ватутинки", ресторан "Погребок " и ресторан в шатре, два последних сдаются комплексом в аренду и за них никто из администрации ОК "ватутинки" не отвечает.Мы заехали в пятницу вечером, все было хорошо.В субботу мы позавтракали в ресторане ок "Ватутинки", пообедали там же, на прогулку пошли в ресторан "Погребок", посидеть на улице,рядом с фонтанами.Там мы заказали телячий шашлык, два салата с овощами и муж взял себе овощи с мангала по-армянски.Вечером мы поужинали в шатре. В шатре мы ели пиццу.

Ощущение проживания в 80-90 гг (еда, обслуживание, музыка - атмосфера)

На ужине была свадьба, громкая музыка. Это не комфортно.

В будние дни мне показалось питание на шведском столе несколько бедноватым. Все вкусно, все очень свежее -но такое ощущение, что готовится все в притык. Можно наверное разнообразить ассортимент закусок, сделать несколько раздаточных прилавков. Кроме морсов и компотов предлагать еще соки. За отдельную плату - вина. Наверное это все происходит в различных кафе на территории (заметили их два, но не посещали), но и на шведском столе вполне можно тоже все организовать. В выходные ситуация и с обилием и а ассортиментом наладилась - видимо по причине увеличения числа гостей.

Старые полотенца

Номерной фонд настолько устарел, что тянет только на 2 звезды. Персонал не стремится сделать клиента удовлетворённым. В люксе на 4 человек предусмотрено 2 халата, за остальные нужно доплачивать (?). Питание не разнообразное, хотя в общем и целом на твёрдую четвёрку.

Посредственный завтрак в будние дни.

Довольно посредственная еда. Но в целом, всё неплохо.

Нет кастрюль и сковородок на кухне . Стоит освежить ремонт номерного фонда .

Шведский стол однообразный каждый день,и всего четыре детских стульчика на ресторан ,иногда не хватало !можно было бы сделать возможность брать в аренду стульчик в номер и ещё свч печь в апартаменты ,чтобы разогреть еду

Критичных замечаний нет. Отдых удался. Хотелось бы обратить внимание администрации для улучшения качества:Мебель в номере подустала (не критично, мебель добротная), запах на этаже напоминает больничный (не воняет, но и не пахнет "Отелем"), цены в ресторане кусаются (бюджет у всех разный).Необходимо быть внимательным при поиске отеля, т.к. яндекс навигатор выдает не всегда верный маршрут. Нужно смотреть на таблички - указатели внимательней, иначе можно проехать и подъехать к комплексу с другой стороны, где Вас не пропустит охрана.

1. Странная охрана не сказала что можно ко входу подьехать и не идти пешком с чемоданом километр от парковки2. Не дешевые рестораны, Московские цены

Отель расположен очень близко к Москве, рядом с Калужским шоссе, поэтому не надейтесь на деревенское уединение: из окон будете видеть ряды многоэтажных домов. Гостиничный комплекс большой, но очень запущенный. Неплохой бассейн, но раздевалки грязноватые, так называемая "комната отдыха" при бассейне выглядит совсем убого: несколько кресел и телевизор, даже кулера с водой нет. В номерах есть кухня с электроплиткой, но нет ни кастрюль, ни сковородок. От всего ощущение какого-то упадка

Попадая в Ватутинки, у меня лично происходит разрыв шаблонов - с одной стороны это очень приличный отель, с другой стороны - "совок", один обслуживающий персонал в ресторане Ватутинки чего стоит! Не обученный, уже не молодой, старой закалки, с полным отсутствием понимания клиентоориенированности. Завтраки - очень скудные, однообразные, качество тоже не на высоте, ценам не соответствует. И меню ресторана оставляет желать лучшего - выбор очень маленький, вино купить можно только в бутылке, по бокалам нельзя, заказать, например, паровые котлеты для ребенка тоже нельзя...вобщем нужно улучшать клиентский сервис, дотягивать его до уровня цен...

Хотелось бы больше мероприятий для детей, были с ребенком 7 лет.

Ковровое покрытие на 3 этаже просто позор, все в пятнах.Обслуживание в ресторане Ватутинки не понравилось, официанты пожилые дамы, которые все время роняли приборы на пол.Еда не вкусная.

Неточный адрес, есть старый ОК ватутинки, отель ватутинки и новый ОК ватутинки, в нескольких километрах, еле нашли.Грязный ковер, под диванами игрушки, мусор, скорлупки от фисташек, неработающие лампочки, брызгающиеся краны, нет второго комплекта халатов (номер на 4, а халатов 2), не было четвертой вилки, нет сковороды или другой посуды, при том, что в номере есть кухня - из трех дней, один потратили только на доведение номера до ума, при том, что персонал сопротивлялся: не положено, нету, короткий день, все ушли.Сервис ооочень советский, даже при низких ожиданиях, все равно кошмар, пока не покричала на них на рецепшене вообще трубки бросали. Они этого ждут, видимо, как команды начать работать, будто мне делать на отдыхе больше нечего, ленивые и не имеюшие культуры обслуживания, как одолжение делают.Еда в основной столовой очень плохая, даже при высоком ценнике, в итальянской ресторане просто плохая при очень высоком ценнике.

Я знаю этот отель уже лет 15. За эти годы ничего не изменилось. Номера становятся обшарпанными, мебель стареет. Услуги не добавляются, кроме развалов в холле. Завтраки для такого уровня отеля, напоминают советские времена. Детская комната, для отеля 2 звезды. Ребенок посмотрел и не пошел.

Завтрак-шведский стол желает лучшего. ресторан "ватутинки" сгромким названием аля корте - плохая "столовка" советскоговремени. были там в течение недели - хлебом можно было "забиватьгвозди". люля за 699 рублей - 3 мизерные колбаски непонятно какоговеса и т.п. и это считается отель 4 звезды!

Не понравилось питание - неудобные часы работы основного ресторана, так называемый частный "пивной" ресторан "Погребок" видимо должен был восполнить отсутствие алкоголя в основном ресторане и баре, но в этом "пивном" ресторане не было ни одного сорта разливного пива, хотя в меню были заявлены (привезли один сорт через два дня), цены на еду в "Погребке" оказались очень высокие, качество питания - среднее.