Отзывы Оздоровительный Комплекс Десна, 3 звезды

1. за 4 дня не убирались ни разу 2. никто не предупредил, что в стоимость проживания входят процедуры оздоровительного комплекса( заплатив за желаемые процедуры- случайно узнали на сайте, что часть входит бесплатно!! после общения с сотрудниками получили компенсацию в виде дополнительных процедур, но все равно неприятно....) 3.скудное питание 4.хорошее соотношение цены-качество 5. ремонт бассейна((( видимо только летом откроют, хотя обещали в ноябре, из за этого много грязи на территории 6. Все в духе СССР)) 7. СВЯЗИ НЕТ ВООБЩЕ((( wifi только у ресепшена! 21 век((

Очень неудобные синтетические подушки. Питьевой воды нет на территории, кроме как в кафе лобби за 230 рублей бутылка или подешевле в процедурной. Приходится набирать во время, завтрака/обеда/ужина.

Практически нету алкаголя не вина не элитных напитков.Рано закрывается бар.... хотя что там сидеть если даже нельзя девушку вином угостить..

9). В корпусе для процедур – не было массажиста (в отпуске), а мы ехали (отчасти) поделать регулярные массажи. Облом.10). Бассейн весь сезон - на ремонте. Два раза в день автобус возит в соседний отель, но вода там (по рассказам очевидцев) была очень холодная. 11). Самое основное, что вообще приняло характер бедствия (держитесь, такого вы еще не слышали!!!): это – гнездо шершней (не ос и не пчёл), благополучно свитое ими прямо в шторе, в холле 5-го этажа, за пальмой, которое они вили, естественно, не один день и не один месяц….. Это говорит о том, что горничная НИКОГДА не пылесосила шторы в холле и НИКОГДА туда даже не пыталась залезть для элементарного вытирания пыли на подоконнике!!! Мы заметили шершней в нашем номере в первый же день по приезду, с одним мы «переночевали» в комнате (шершни – большие и страшные, но менее агрессивные, чем осы и пчёлы), сообщили о своих подозрениях на ресепшен (конечно, «никто ничего не видел» и не жаловался). А через несколько дней дети нашли это зловещее гнездо размером 20 х 15 cм прямо в холле нашего этажа! В итоге, гнездо уничтожили, а шершней высосали пылесосом. Позор.12). Группе анимации поставлю 3+, т.к. надо разделять детей "малолеток" и детей постарше на разные группы, придумывая для них разные развлечения, а не стандартно "прыгать" под музыку со всеми в одной куче. "Мафия" - да, была практически ежедневно, но ничего другого, развивающего и интересного – они не придумывали, а примитивные дискотеки – оставьте для дошкольников. Аниматоров было – не одна и не две, поэтому, можно было пошевелить мозгами и придумать что-то вроде "поиска сокровищ", шахматного турнира или запуска воздушного змея.

Проживали в главном корпусе, поэтому, всё нижеперечисленное – относится, прежде всего, к нему.1). Балкона нет, пародия на балкон – есть (даже в номере "люкс улучшенной категории" и 7.600 за ночь). Это, скорее, "мечта о балконе", когда вместо него - просто решетка. Возможно, это была идея дизайнера отеля? :)2). О Wi-Fi в номере - вообще придется забыть. Если он где-то и появляется – то настолько слаб, что Вы ощущаете себя в полной изоляции – в пустыне. Позор.3). Телевизор (в том же улучшенном 2-х комнатном люксе) - только в гостиной, и принимает (с трудом) 3-4 канала! Детских каналов - вообще не принимает. На ресепшен ответили: "Да, знаем, нужен усилитель, его у нас нет, руководство в курсе...". Двойной позор на неспособность обеспечить отдыхающих минимальным (10 точно) набором ТВ-каналов.4). Розетка, обозначающая 220 вольт + антенну - "красиво" внедрена прямо над телевизором! Чтоб всем было видно - руки не совать!!!! :)))5). Обстановка в ресторане - очень грустная. Запах типичной столовки. Конечно, попытались как-то украсить выкладку еды...., но кроме цветных палок и стаканов - ничего. Ни цветов, ни иной аранжировки. Приборы и тарелки - советских времен. Постоянно повторяющаяся грустная фоновая музыка.6). Уборка номеров – оставляет желать лучшего. К нашему заезду в номер на диване было огромное пятно (от мочи) – видимо, от прежних гостей, но которое никто не побеспокоился вымыть перед заселением новых гостей. Мы настояли на том, чтобы горничная это сделала.7). Запасной блок туалетной бумаги и пакетики с гелем для душа – пришлось «выбивать» из горничной, после чего она демонстративно клала по 10 пакетиков геля каждый день.8). Вообще, функция горничной - убирать номера (ежедневно) и не перечить клиентам отеля в случае их обоснованной неудовлетворенности, чего здесь, видимо, не знают - горничная пререкалась, как могла.9).

Небольшое несоответствие с данными в booking по цене (на месте оказалось чуть дороже), отсутствие возможности проката лодок на лодочной станции. Это больше желаемые рекомендации т.к данные комментарии не испортили общего времени пребывания. Ухоженная территория и природа перекрывает все в положительную сторону.

Мы решили отдохнуть от жары и уехать за город. Ребенок любит бассейн, мы свежий воздух и это было приоритетным.Так как бассейн был на ремонте (мы были готовы к этому), то обещали детский бассейн большой на территории, а вместо этого жижа зеленых вод и не желание сотрудников привести это в порядок. На ресепшен нам сказали, что никто не будет этим заниматься, долго и не видят смысла. Порекомендовали ехать в парк-отель Воскресенское. Про эту услугу мы так же слышали, но для ребенка хотели бассейн на территории, как было обещано. В бассейн ехать не долго, но там мы могли провести не более 45 минут. Эта гонка утомляла.... Номер в главном корпусе хороший, но без кондиционера было жарко очень. Кроватка 120 руб. в сутки, а белье не входит в стоимость и доплата за комплект белья в кроватку еще 380 руб. Очень странная услуга, во всем мире детская кроватка бесплатная, а здесь и за нее заплати и за белье тоже отдельно оплати. Белье было взрослое, а не детское, подушка отсутствовала (хорошо была своя) и одеяла детского тоже скорее всего нет, повезло, что лето на улице...Очень не удобно отдыхать с ребенком, так как расписание завтрака, обеда и ужина своеобразное. Завтрак с 9, обед с 13:30 и тд. (по 1.5 часа на прием пищи). Это очень поздно для всех, а особенно для детей, подобные места посещают часто с детьми и в 13:00 дети спят, а не идут почти в 2 часа дня кушать, даже взрослые обедают обычно раньше в будние дни. Наш ребенок завтракает в 7 утра купить кашу тоже нигде нельзя в это время, брали с собой из дома ( не удобно), а из-за позднего обеда сбили ему весь режим, ребенок много плакал на отдыхе из-за этого. Ресторан с хорошим ассортиментом как по меню, так и на шведском столе, единственный минус ужасный запах в ресторане. Пахнет как у моей бабушке в квартире, в дни нашего заезда было много пожилых людей, но странно, что в ресторане не пахнет едой, а именно этим специфическим запахом. Анимация для детей была, но не по времени. Мы пришли на зарядку, а ее нет.

По фотография видно что есть река и пляж, НО купаться нельзя (точнее не рекомендуется - сняли ответственность что называется). Бассейн закрыт до ноября (жаль не увидел до того как заселился). Тренажерный зал тоже закрыт. Массаж сделать нельзя, т.к. банально нет массажиста! В номере "ЛЮКС" грязно, сантехника старая, было ооочень жарко, нет кондиционера. Детская площадка на ремонте. Грязные полотенца меняли с не охотой, тапочки предоставили только одни (отдыхал с семьей). Из совокупности + и - цена завышена на 2-3 тысячи в день

Можно поставить кулеры с водой , оборудовать пляж шезлонгами для загара, улучшить вечерний досуг для взрослых.

Не понравились две вещи. Одна из них очень сильно. Это - позиция персонала "ни во что не вмешиваемся, молчим". Я приехала со старенькой мамой. Для неё это был огромный праздник - вывезли отдохнуть, да ещё в апартаменты. А мне всё время отдыха было перед ней стыдно. Ну что это за отдых - в 50 метрах от стройки, которая не затихает ни на минуту с 8 утра до 8 вечера? На ресепшене молчали и улыбались. Я бы не улыбалась, а предупредила бы, что в нашем 3 корпусе балконы не открыть: страшный шум. Тем более, "Десна" была заполнена максимум наполовину, возможностей сменить номер была масса. Позже я уже это сделать не могла - переселяться трудно и далеко. Поэтому терпели.Вторая вещь - не работала (и это в середине июля) лодочная станция. Сразу минус половина развлечений (добавьте ещё неработающий бассейн).

Номера в 1 корпусе очень маленькие. Тесновато двоим. Ремонт в санузле немного "уставший"..

Территория: детские площадки не плохо бы модернизировать, добавить новых игрушек.Номер: есть проблемы с шумоизоляцией. Не помешало бы добавить в номера пакетики чая/кофе. Лодочная станция оказалась закрытой. Неожиданно и печально.Бассейн на реконструкции, хотя и есть трансфер в соседний отель. Наличие шапочки (хоть какой-нибудь) обязательно.

Все. Все что написано на сайте полная ложь, кроме проката велосипедов и веломобилей. И то во время поездки у сына на ходу отлетело колесо, хорошо сын сгруппировался и ничего себе не повредил. Нет ни проката лодок и катамаранов, всего один бар на территории, в котором запредельные цены и кроме пива из алкогольных напитков ничего нет, то есть поужинать с бокалом вина не получится если вы не на машине, до ближайшего магазина надо заказывать такси. Нету элементарного в номере-телевидения. Приехали работала одна программа и то кое-как, после разговора с руководством заработало 4 программы. В сезон ягод из фруктов на столе были яблоки не понятно какого урожая, бананы, груши и апельсины. Питание столовоское, оставляет желать лучшего, никакого разнообразия. Территория как написано 120 га не соответствует действительности, чуть подальше зайдёшь, просто неухоженный дикий лес и все, страшно просто туда ходить. Пансионат практически полу-пустой, полно бабушек и дедушек по соц.программам. Постоянно что-то не работает. То банкомат, то вай фай и то который только на первом этаже. Короче жесть. Не советую. Просто зря потраченные деньги и при чем совсем не дёшево, 6800 в сутки.

Не то, чтобы чтото не понравилось. Но для 21 века сервис и состояние отеля мягко говоря странное. Такое ощущение, что на машине времени попал в 70-е годы. Еда в столовке вроде не так уж и плоха, но во всем напоминает питание в пионерском лагере (включая тарелки и приборы). С другой стороны неплохо для тех, кто борется с лишним весом. Два дня я не мог там ничего есть - на весы было приятно потом встать дома. Есть бар, который работает строго с 11 до 23, в котором есть ровно четыре вида напитков: кофе, чай, пиво, какие то соки. Бурная стойка украшена бокалами для всех видов напитков - от "для мартини", до коньячных - ничего этого нет. Алкоголь не продаём. Ок, но в ресторане рядом идёт свадьба, где бухают по черному. Кофе стоит дороже, чем в АзбукаВкуса-Дэйли, но на вкус как смесь куриного корма и сырой земли.

Во время пребывания была закрыта лодочная станция о чем не было нигде сказано. Не хватает дополнительной детской площадки с прорезиненным покрытием пола.Не понравилось отсутствие в номере питьевой воды. Купить воду можно в лобби баре за 160₽/1,5 л. бут. Хотя бы по две бутылочки ставили каждый день в номер и было бы приятно.

Старый советский номерной фонд, контингент в основном пенсионеры, питание дешевое, не было массажистов и пртката лодок - как объяснили ушли в отпуск.

Довольно однообразный шведский стол. Нет массажиста (возможно это временная проблема). Бассейн на реконструкции, но два раза в день отдыхающих возят в бассейн и сауну в соседний дом отдыха. Почему-то не работала лодочная станция. Телевизор показывал только 5 каналов.

1. Территория советских времен.2. Пляж не оборудован, имеет не более пяти шезлонгов, душ отсутствует, а туалет в виде пластикового домика, искупаться сложно.3. Лодочная станция располагает всего тремя очень старыми лодками.4. Основная часть территории - не парк, а именно дикий лес, сойти с единственной дороги проблематично.5. Персонал ориентирован на ведомственного клиента советских времен, обслуживание очень ненавязчиво, как в 80-е годы.6. График работы физиотерапии до 16.00 с перерывом на обед.7. Бар работает до 23.00, скудный ассортимент, при очень высокой стоимости, из спиртного только пиво. Очень ненавязчивые бармены, приходится долго ждать даже при отсутствии очереди.8. Оплату дополнительных услуг невозможно записать на карту номера, приходится все платить сразу.

Шумная молодежь по ночам, но это уже претензии не к комплексу,а к гостям.

Уборка! Жили 4 дня. За это время, можно сказать, что НИ РАЗУ не убрались, так как для отеля считается нормальным убрать ТОЛЬКО мусорное ведро! Для отдыха с маленьким ребенком это огромный минус.. Обращались на ресепшн, но они сообщили, что это соответствует их внутреннему регламенту..

Кровать с торчащими пружинами, в номере был только один халат (он и не нужен был особо, но сам факт), отсутствие кондиционера в номере категории Люкс, отсутствие спортивного комплекса, бассейна и развлечений в принципе кроме катаний на лодке

Отсутствие кондиционера

При заезде ни кто ни чего не объясняет, если сам не спросишь. Не дождались завтрака, уехали в пять утра, т.к. не смогли нормально поспать. В номере нет кондиционера, а с открытыми окнами спать невозможно, очень слышно шум дороги и иногда гул самолетов.

Чистота номеров. В целом, всё выглядит чисто, но видно, что уборка производится не тщательно. Это становится важным, когда у тебя есть маленький ребёнок, который ползает по полу.

Хотелось чтобы выпечка была вкусная! Еще не понравились салаты! Другое питание понравилось. Бассейн на ремонте.

Бассейн находится не на территории санатория,ходит автобус по времени.Как сказали на рецепшене ехать минут 20.Никто об этом не предупредил и нигде не написано.

Сантехника (местами ржавая душевая кабина), отсутствие кулера с водой на этаже (после 23 негде достать холодную питьевую воду)

В главном корпусе была неисправна антенна, пришлось смотреть на хорошем телевизоре четыре канала,за время отдыха её не исправили, т.е.комфортность была невысокая. При этом никто, при бронировании не предупредил.

Проживали в люксе. Номер двухкомнатный -плюс, мебель "совок". Кровать с убитым матрасом (торчат пружины), сверху брошен наматрасник, но он не спасает. Подушки смятые и неудобные. Холодильник так тарахтит, что ночью просыпаешься от шума. Сантехника старая, лейка протекаете. Очень сухой воздух в номере. Из уборки за три дня только меняли мусорные пакеты. Лампочки в люстре в разнобой( накаливания вместе с энергосберегающими и все светят разным светом)). Еда на 3. Выбор бедный, фруктов нет. Спортивный комплекс на ремонте.

Не работал бассейн. Об этом нигде не было заявлено. Необходимо добавить, что организован был трансфер до ближайшего бассейна.

Номер для категории люкс улучшенный - несколько маловат.

Питание ниже среднего. Конечно хорошо, что не поправились, как это часто бывает с шведским столом. Но мы даже на оплаченный обед не остались, поехали домой..Бассейн закрыт на реконструкцию, организован автобус в соседний дом отдыха, но это же совсем не то! Я специально уточняла, пустят ли в бассейн 4х летнего ребенка, и никто не заикнулся, что бассейн закрыт.

Еда как в столовой. В "ресторане" нет вытяжки, вся одежда воняет именно воняет маслом. В номерах грязно. Было холодно, попросили обогреватель. Бассейн был закрыт и никто не предупредил заранее об этом. Туалетные принадлежности, как бы мягко сказать...ужасные. За что берете деньги?!

Номера на нижних этажах и на 5ом этаже отличаются кардинально, а стоят одинаково.На пятом этаже новые современные номера, ниже номера советского типа.Хотя бы по цене сделали бы отличие, обидно

Ремонт спорткомплекса на территории центра

Шум от детей, которые играют в коридорах, на автостоянке сплошной лёд. В номерах нет интернета.

Близко расположен аэропорт Внуково, слышен гул самолетов. В номере было немного прохладно, но возможно отопление регулируется, не спросили)

Не очень удобное время завтраков, в 9 утра достаточно поздно, были с ребенком, приходилось утром самим что-то думать, чтобы покормить малышку. Тесноватые номера, брали 2-х комнатный люкс. в номерах не убирают каждый день, вынесли только мусор. Платная детская кроватка (в не самом хорошем виде) и платное детское постельное белье (которое оказалось взрослым=))

В комнате где проводятся "душевые" процедуры плесень на потолке. Пляж для галочки песок есть, а выхода к воде нет.В номере люкс кондиционера нет (так и заявлено, но выглядит странно, в "обычных" номерах есть). В баре бутылочное пиво по 570!!!

1. постоянные полеты самолетов (в месте, где рассчитываешь отдохнуть и телом и душой, гул через каждые 10-15 минут напрягает довольно сильно).2. кровать с матрасом типа "батут" - вдвоем довольно сложно... :-) один перевернулся, почесался - второй как на волнах...3. чистота - точнее ее полнейшее отсутствие в номере: грязные шторы с убитыми насекомыми, такие же стены, диван более пригоден для списания, чем для использования...пыль везде... Чистым в номере был только санузел. Замечание по чистоте относится только к номеру - в отношении территории, лечебного корпуса, ресторанов/залов/лобби и пр. - все хорошо.4. очень сильно хлорирована вода в бассейне - после посещения и повторного душа все равно продолжаешь пахнуть хлором до конца дня...

Недалеко аэропорт Внуково, шумят самолеты. Нас это не раздражало нисколько, но, тем кто обладает повышенной чувствительностью к шуму, следует учитывать это.

Wi-fi только в лобби, сауна в бассейне работает в произвольном режиме, не было ручки от балконной двери (сказали,что и не будет),соответственно дверь не открывалась.

Было бы не плохо чуть продлить интервал ужина, сейчас ужин проходит с18 до 19:30, значительно более удобно для гостей комплекса ( особеннодля заезжающих на выходные в пятницу вечером ) было бы иметьвременной интервал для ужина с 19:00 до 20:30 бронировали обновленныйдвухкомнатный сьют (люкс) и были несколько разочарованы наличием 2-ухкроватей в спальне ( twin ), поскольку номер был последним (это быловидно из перечня предложений в системе booking.com ) не стали дажепросить поменять, думая что менять не на что. но не понятно, как влюксе, в единственной спальне может быть установлено 2 кровати, этопротиворечит международным нормам и здравому смыслу...кроме того,кровати очень узкие - не больше 80 см. - чуть не упала ночью !постельное бельё и состояние подушек-матрасов-одеял - на оченьхорошем уровне ( выше всяких похвал ), но размер спальных мест -никуда не годится !

Бассейн с 13 до 15ч закрыт на обед. Номер обветшалый, хотя жили в люксе. Обед и ужин всего 1,5 часа. Wifi только в главном корпусе в лобби.

Один большой минус. При за селении в номер душевая кабина оказалась грязной!! Заметила не сразу, а очень поздно ночью, поэтому никого не беспокоила, помыла сама. Надеюсь, это просто случайность, в следующий раз разбужу всех!)) и еще мелочь.. Очень мягкий матрас на кровати в улучшенном одноместном номере. Но у меня больная спина, это лично мне не очень подходит, придираюсь)

Берут 120 рублей в сутки за детскую кроваткуКормят не вкусно, меню советской столовойНе дают тапочекВайфай только в лоббиНомера люкс не тянет на люксовость, все потертое

Wi-fi не очень хорошего качества, в номере интернета нет. Невкусная выпечка( хорошо для худеющих). А так очень качественная пища( шеф повар лично общается с отдыхающими!!!

Не очень понравился сам номер, у нас был стандарт, две кровати были просто сдвинуты, и между ними постоянно образовывалась дырка. Возможно номера более высокой категории лучше. Номеру и ванной комнате требуется не значительный ремонт.

Нет Wi-fi в номере, неудобные подушки

Жаль, что в таком прекрасном месте в спорткомплексе работают люди, которым, по всей видимости, работа не в радость: консультации не допросишься, о вежливом отношении видимо не слышали никогда, могут только хамить ((( Помимо сказанного из минусов - отсутствие педиатра.

Ужасный санузел, старый номер, который не тянет на 3*, скорее только 2! Питание не очень разнообразное, некоторые блюда с завтрака, кочуют на обед, а с обеда на ужин и тд. Все-таки это санаторий и чувствуется совдеп! Бассейн очень хлорирован.

Еда не вкусная, мало выбора,это общая оценка., т.к кофе хорошее,компот,пирожки,еда открытая и поэтому подсыхает и не горячая.тарелки не чистые! Приезжайте и ощутите все это на себе.был во многих отелях,не придавал этому значения,а здесь как назад в СССРМного детей и пенсионеров,Wi-fi не работает во втором корпусе

Уборка номера отвратительная. один раз - заправили кровати, но непоменяли полотенца, в другой раз - наоборот. ванные принадлежности ниразу не добавили. очень странно. по приезду надо писать заявление напредоставление путевки!!! и это за вполне рыночный ценник."совок" неистребим! в улучшенном люксе нет балкона. на питанииявно экономят. хороший завтрак, средненький обед и совершенно неказистыйужин. wi-fi - только в холле главного корпуса.

Еда на 4-, но выбор на шведком столе огромный...

Для меня была великовата подушка в номере, но это из серии личных предпочтений.

Минус, что нет wi-fi в номерах и два раза заклинивали замки в туалетах, причем в разных номерах(

Нет вечерних программ,

Питание - советская столовка, с голоду не помрете, но выбора почти нет, все блюда диетические. Для плавания в бассейне берите мед. справку. Есть доктор который может её выписать!!! Бассейн у Вас только 45 минут! В бассейн нужны шапочки! Хорошо что их можно здесь купить! Плавать в силиконовой шапке - это то еще удовольствие!!! Сауна одна, финская - электрическая.Также входит в 45 минут вместе с бассейном! Время в бассейне можно продлить за доплату (это бред) но факт!

Не удалось оценить спортивный комплекс, т.к. с ребенком до трех лет не пускают

Отсутствует детская игровая комната, бассейн не подходит для маленьких детей (по идее пускают с 3 лет), Wi-Fi очень не хватает в номерах.

Нет wi fi в номере.

Только две вещи: отсутствие в люксе халатов (хотя они были обещаны) и "двойная кровать" - две кровати соединенные вместе с огромным зазором

В комнате убирали очень плохо, такое ощущение, что уборщица зашла, внесла табличку с ручки и ничего не убирала. Всё работает по советски: с перерывами на обед и пр. нет wifi в номере, в холле вечером была живая музыка -большей частью шансон.

Нет детского бассейна, глубина бассейна минимум 1,7 м.В меню шведского стола нет десертов.Номера в некоторых корпусах требуют срочного ремонта, свежая отделка только в главном корпусе.