Отзывы Отель Волга, 3 звезды

Такого нет

1. Проживали в номере на 5 этаже на нечетной стороне. С лоджии был вид на крышу какого-то помещения. Ни о какой реке Волге речи быть не могло. Ее видно только с номеров, расположенных на четной стороне. 2. Очень старая, просиженная и неудобная мебель в номере дополнялась допотопным телевизором Витязь с микроскопическим экраном. 3. В углу висел старинный холодильник, для охлаждения которого (в смысле запуска) требовалось более двух часов. 4. Снабжение горячей водой было лишь в форме заклинаний. Чтобы искупаться, нужно было сливать холодную воду из горячего крана в течение полутора-двух часов под полным напором. Если не сольешь, теплой воды не будет.

Без комментариев

Неудобная ванна. Плохо смывает вода в унитазе. Пыль под кроватью.

Нормальный Wi-fi - это когда только название сети и пароль. Ещё почему-то тупит мобильная связь (особенно Теле 2).

На балконе свет отключается централизованно в 23.00:) завтраки холодные, места за завтраком всем в ресторане не хватает

Пыльно в номере. После второй ночи открылась аллергия на пыль. Проблемы с напором воды в душе: льется или кипяток или холодная.

Everything/Все😢Фото прилагаю

Ужасный номер. Все "обшарпанное", старое. В ванной у мойки отвалился сифон. Двери все разбиты.

Цена и качество соответствуют

Чайника нет в номере стандарт двухместный. А ведь отель три звезды! Ни чая ни кофе.

А вот сам номер остался в Советском стиле. Старая разваливающаяся мебель и обшарпанные двери балкона. Но думаю и до номеров дойдет цивилизация.

Номер -это дикий совок, в ванну вообще страшно входить. Как-то опрометчиво мы выбрали этот отель для проживания по причине того, что поздно бронировали, и вариантов было не много, а нас наоборот много. Хороший балкон с панорамным остеклением и прекрасный вид на храм. Приветливый персонал. Но таких номеров я не видела, пожалуй, никогда. Это не три, это 1 звезда. Просто ужас.

При том, что мы непривередливые, минусов оказалось больше чем плюсов. Точнее, кроме ресторана, других плюсов мы не нашли. Ночевали в стандартном номере. Супругу покусали "прикроватные" насекомые. Матрацы очень старые. По ощущениям, спали на старой провалившейся раскладушке. Вода с перепадами давления, принять душ целая проблема. Отсутствие интернета: в сети в течение дня могут подключаться/быть активированы не более 200 устройств.

Качество уборки - на балконе были ооочень пыльные рамы, в ванной - остатки мыла предыдущих гостей. Очень маленькая ванная комната. Завтрак не могу порекомендовать - кофе нормальный, и мюсли. Остальная еда не вызвала желания ее попробовать.

Из пожеланий - добавить пару дополнительных крючков в ванной для полотенец

Советчина абсолютная. Особенно ванна. Единственное новое - балкон - большой и шикарный. Завтраки средние

Завтрак подкачал: завтрак с 7 до 11, мы пришли в 9 все уже было еле теплым или холодным.

Нет фена в номере.

С водой в гостинице проблемы, то горячая, то холодная, мыться невозможно! Розетки в номере расположены не удобно и не все работали, холодильник так и не удалось подключить.

Номер эконом как пансионат лет 30 назад, Комфорт выглядит уже больше похож на гостиницу Завтрак ужасный!!! Худший, что я видела!

Маленькая сидячая ванная

Отсутствие менеджмента, отсутствие минимального сервиса, соответствующего 3 звездочному отелю.

Телевизоры выглядят , как мониторы у компьютера в дешевом офис центре, номера слабоваты, вида нет вовсе

Узкие одноместные кровати

Все ок

Фотографии на сайте не соответствуют действительности. Жили в старом номере, советский интерьер, старая мебель. Кран невозможно отрегулировать, течёт либо кипяток, либо холодная вода. На Букинге совсем другое описание, поэтому разочаровались

Из негативного напишу вот что: 1. Приехали в Кострому с хорошим настроением. Решили сначала закрыть для себя вопрос с размещением в гостинице, а потом уже знакомиться с городом и историческими местами. Женщина, которая в этот день дежурила на регистрации, сходу как-то резко испортила нам настроение. Мы - две семейные пары - еще за неделю бронировали через букинг.ком номера класса комфорт, но она почему-то решила заселить нас в старые номера, где пахнет еще "совком" - мебель и обстановка последний раз, как нам показалось, обновлялись еще во времена Леонида Брежнева. Конечно, мы вернулись к регистрации и потребовали поменять нам номера как положено это было по брони - предоставить номера комфорт. С кислой миной на лице эта женщина согласилась это сделать. При этом ее реплика "вы разберитесь между собой кто с кем проживать будет" стала последней каплей! Остался очень не приятный осадок из-за этой женщины в регистратуре. А причиной такого отношения стали наши паспорта граждан Казахстана и Киргизии. В общем, Бог ей судья. 2. Второй негатив - это завтрак. Очень скудное меню, выбор раз-два и обчелся. Некоторые продукты, возможно, были просрочены. Качество еды так себе.

Гостиница советских времён, в ней периодически что-то усовершенствовуют, но ощутимого комфорта за последние 10-15 лет там так и не появилось. Лобби и ресепшен - да, действительно выглядят уже современно и красиво, но после пребывания в номере категории стандарт впечатление меняется бесповоротно. Привет из 80-х! Старые двери, ключи с брелоком, 30тилетний паркет, шершавая ванна (видимо не щадят химии), пружинные матрасы, древний телек, самая дешевая старая мебель, шатающаяся сантехника, занавески на окнах на пол оконного проема.. Стоит запастись терпением и чувством юмора. Лифты это вообще квест :) Старые, но уже скоростные. Причём как в движении, так и в закрывании дверей. Если вы вдвоём плюс чемодан, а тем более с ребёнком - внимание! этот лифт для вас опасен. На вход отводит 3-4 секунды, и не рассчитывайте, что двери откроются, ощутив ваши ноги или сумку. Ну и не удивляйтесь, если прежде, чем доставить на нужный этаж, он покатает Вас вверх и вниз по одному ему известному сценарию. И ещё пара несмешных нюансов: при заселении оказалось, что номер, который мы выбрали на Букинге, уже занят и нам еле нашли другой с двумя раздельным кроватями вместо одной двуспальной; в ванне был чужой волос, а в урне в туалете использованная туалетная бумага. То есть уборка номеров тоже небрежная. После этого имеет ли значение красиво оформленные лобби и ресепшен? Может для гостей ресторана, но не для туристов. Кстати, "удовольствие" стоит 3900 ;), как вполне себе неплохая 4-ка в том же Ярославле. Досадно, что прекрасный потенциал отеля не используется (тот же большой стандартный номер при должном ремонте, с тапочками и халатами можно продавать как "комфорт"), в него не вложена душа. Надеюсь, через пару лет все-таки будет лучше, не хочется краснеть за родную Кострому.

Звукоизоляция никуда не годится.

Номера требуют ремонта. Очень старые и неудобные кровати. Тесный санузел. Сидячие ванны. Но, несмотря на это, пребывание на пару дней вполне реально, не тяготит.

Номера оформлены в советском стиле (сервант с посудой, кровати на скрипящих пружинах, перьевые подушки). Не было халатов, одноразовых тапочек и фена.

Не помешал бы ремонт в номере и смена матрасов на кровати

Слышимость хорошая в номере.

Наличие одного балкона на два номера, плохая звукоизоляция и реконструкция отеля в рабочее время шум от строительных работ.

Отсутствие холодной воды, вода стекала около часа, чтобы стань более менее горячей. Ужасный запах из санузла в номере. Отсутствие банных принадлежностей: халат, тапки,зубные щетки и пасты. Кран в душе имел протечку, потому что был плохо обтянут. В двухместном номере с одной кроватью сдвинутые друг к другу одноместные кровати. Ну очень скромный завтрак. Каждый вечер WI-FI отключался на неопределенное время. Каждое утро сверлили стены и делали ремонт. Кровати не были заправлены после посещения обслуживающего персонала.

В номере нет ничего из чайных принадлежностей, холодильник очень маленький.

Собственникам отеля надо почаще бывать в своем предприятии: отремонтированный вестибюль, стойка регистрациии и облицованный/остекленный фасад здания - это еще не вся гостиница. Нерадушный, негостеприимный персонал, особенно службы приема (девчонка - рецепционист (я по возрасту гожусь ей в отцы) даже не поднимала головы из-под стойки). Номера эконом-класса практически "убитые": из предметов мебели-кровать, ковер, два кресла, старый телевизор; вода еле теплая в душе. Звукоизоляции в номерах практически нет. На верхних этажах идет ремонт (даже в субботу), грохот по всей гостинице с 9 утра. По тарифам т.н. "спецпредложения" гостям можно было предложить хотя бы одноразовые тапки и по два !!! (13-граммовых "кусочка") мыла.

На момент моего проживания в гостинице был ремонт. Постоянно гдето громыхал перфоратор но это не особо напрягало. Гораздо больше раздрожыло отсудствие мобильной связи в здании гостиницы. Телефон просто не ловил сеть. Есть подазрение в том что, застеклены балконы с металическим каркасом,а усилитель пока, а может быть и вовсе не установили. Поскольку был в командировке необходимо было много звонить. Приходилось выходить на улицу.

При бронировании номера по спец-цене не было обозначено, что это номера старого фонда. Фотографии указанные на сайте не соответствовали реальной картине, то, что меня ожидало меня совершенно не устроило. За отведенные 7 часов в гостинице даже без ночёвки) отдохнуть так и не удалось: шумные строительные работы, несколько раз неожиданно для меня входил в номер персонал с целью проверки номеров, уборка коридора с помощью пылесоса также мешала (посторонний шум, при отсутствии в старых номерах какой-либо шумоизоляции) Ранее я останавливалась в Волге, боюсь этого больше не будет

Из крана то кипяток-то холодная вода((((замок в номер можно открыть ногтем.скидка на ресторан должна быть и без всяких карточек,которые постоянно теряются или в номере забываются!Хреновуха бесподобна!))

Номера савок. В туалете неприятно пахло. Старая мебель.Жили на 7 этаже надо ждать пока вода станет горячей в кране. Балкон общий с соседним номером. Слышимость прекрасная..

Персонал на ресепшен неочень доброжелательный

Не работал пуль телевизора. Расположение телевизора. Расположение розеток. Отсутсвие внешней вешалки для верхней одежды. Качество белья.

Завтрак должен быть более разнообразным.В ресторане заказала морковный сок, принесли с тараканом,предъявлять претензии не стала. С самого утра слышны звуки стройки, думаю в таком случае,скидка минимум в 10 процентов была бы не лишней!По информации на сайте, в улучшеном стандарте предполагались халаты, увы, халатов не нашли!

Номерной фонд оставляет желать лучшего

Очень удивлена грубостью персонала. По непонятным причинам отказывают в заявленных отелем бесплатных услугах. Специально прикладываю к отзыву информационный лист, который был в номере. Собственно, попросили с подругой на ресепшене чайник. Женщина по имени Дарья спросила, в каком номере мы живем, и сказала что чайник принесут. Через некоторое время я напомнила Дарье о чайнике, на что глаза у нее как-то странно забегали и она ответила "Чайника не будет. Пользуйтесь кулером в холле" Вот так, ни извинений, ни объяснения причин. Чуть позже уже моя подруга попросила чайник у другой девушки на ресепшене, на что та нагло ответила: "А что, кулер вам не подходит?!" - однако пообещала, что чайник нам принесут в номер. Как и следовало ожидать, чайника мы так и не увидели. Вот теперь все гадаю: дамам с ресепшена жалко было дать нам чайник? Или им руководство запретило чайники давать? Тогда зачем надо было указывать его в информационном листе. Интересно, а фен бы тоже не дали, если бы он нам понадобился? Насчет комплекта посуды - тут я почему-то уверена, что не дали бы. Странно это все. И очень не приятно.

Было очень жарко, балкон на 2 номера (можно заглянуть и даже зайти в другой номер)

Не работал туалет в номере,в отсутствие забрались в номер(балкон объединённый с соседями)

К сожалению, ремонт в отеле слишком затянулся. Что вызывает сильно разные эмоции в зависимости от этажа. Часть этажей предстают в весьма приличном виде, часть осталась от советских времен. Что, как ни странно, не отражается на цене. Идея с остеклением балконов хороша, но регулировать комфортную температуру в номерах стало еще сложнее:( И даже в отремонтированных номерах балконы находятся в состоянии разрухи. Так же вызывают вопросы смесители. Настроить воду практически невозможно! Да и диагональ телевизоров в номерах могла бы быть хоть немного больше.

Лифт перемещает из современности в 70-е, номерной фонд очень старый, пахнет ветхлостью. Бронировали бюджетный двухместный номер с видом на Волгу, получили "апгрейд" до студенческого трехместного с кроватями вдоль стен и с видом на город. На просьбу поменять номер, сказали, что мы слишком поздно забронировали да еще и не через них, поэтому вышла перебронь (сказано было таким тоном, будто виноваты мы, букинг, кто угодно, но только не они), потеряли час и ничего не решилось. После обращения в букинг, нам посоветовали не пользоваться 3-ей кроватью, если не хотим. Совок. На первой кровати матрас был проваленный до нельзя, но у нас был выбор:) Вобщем хорошо, что одна ночь.

Номер. Ощущение такое, что переместился в другую гостиницу! Старый разваливающийся номер середины 20 века. Нужно сделать ремонт на этажах, а не только на 1-ом

Фотографии номеров на сайте не соответствуют действительности, старая сантехника и мебель, как у бабушки в деревне. Холодно. Завтрак простой.

Обновить бы обои, ванну, сантехнику... но тогда и цены будут выше.

Ремонт и обстановка номера.

Нет, развлечений в отели, бильярд, баня

Цвет полотенец. А также неправильно - в 2-х местном номере полотенца одинакового цвета. В ванне нет дополнительных полочек коврика на полу. Нет детских вешалок.

В номере, который расположен далековато от кулера желательно, чтобы был эл.чайник.