Отзывы Отель Визит, 3 звезды

Из минусов - очень слабенький кондиционер (летом будет невыносимо жарко), вытяжка в туалете очень громкая, отсутствие парковки рядом с отелем и на близ лежащих улицах (при бронировании мы были предупреждены о ремонте, но при звонке в отель администратор уверила нас, что с парковкой на улицах рядом с отелем проблем не будет, но т.к. ремонт дорог велся во всем квартале, машину пришлось парковать в частном домовладении за 1000 р. за два дня ). Также на букинге был обещан приветственный напиток, т.к. я путешественник genius, но администратор заявила, что это отсебятинна букинга.

Совершенно не компетентная девушка на ресепшн в первый день заезда, проблема с парковкой(понять можно-ремонт дороги, но почему бы об этом не предупредить заранее и не организовать доп.паркинг?!)

В связи с проведением ремонтных работ на улице, где расположена гостиница, а именно парадный вход, было невозможно припарковать личный автомобиль в видимой близости окон гостиницы, пришлось оставлять на смежных улицах на свой страх и риск, и также невозможно было спокойно добраться до гостиницы пешком, поскольку ремонтные работы развернулись очень широко и улица больше походила на стройку - песок, строительная пыль, строительный мусор. Дорога и тротуары местами перерыты. Вы готовитесь к вечеру выйти «в свет», укладываете прическу, надеваете любимый костюм/платье, начищаете до блеска свои туфли и что получаете? - Целые барханы песка, пыли в лицо и грязи на одежде. Это очень неприятно. А поскольку улица перекрыта - ни одно такси не может подъехать к «порогам» гостиницы. Увы и ах. Девушки на reception мило улыбаются и извиняющимся голосом говорят что заботливо предупредили о ремонтных работах на сайте гостиницы. Меня, как гостя сети бронирования Booking, мало волнует сайт - удобнее пользоваться приложением, особенно когда приезжаешь по работе и на бронирование не тратишь много времени, больше смотришь на позиционирование и расположение гостиницы, чем вкрадчиво изучаешь особенности. Можно было предупредить об этом заранее по телефону, когда я звонил насчёт брони. Далее... Чистота в номерах оставляет желать лучшего. Вентиляция в ванной комнате работает не достаточно хорошо, пахнёт плесенью и сыростью. Очень странно работает система кондиционирования/климат-контроля. Настроили на охлаждение, поставили на желаемую температуру - вернулись вечером снова в душный номер, пришлось открывать окно. Уборка в номере проводится отвратительно. В номере отсутствует какой-либо необходимый комплект «гостя», кроме разве что полотенец да мыла. Ни средств для ухода за собой, ни для ухода за обувью, нет даже освежителя воздуха. Всё приходилось «просить» отдельно, видеть недовольные взгляды «работников»... Это так вы готовы встречать гостей?

Ремонт дороги возле гостиницы.

Только одна розетка в номере, не приняли оплату с карты

Не в самом центре, на улице все перекопано, сложно дойти пешком

Начало заезда началось с того, что девушка на ресепшене хотела обдурить нас на сумму в 500 руб. за номер, дело не в деньгах, а просто в непорядочности, мы приехали ночью с детьми, а она решила подзаработать. При этом ей было сложно даже свой рот лишний раз раскрыть, как будто мы ей что-то должны, а не она нам, и ремонт дорог перед гостиницей немного расстроил, а так гостиница на сумму в 1000 руб. за ночевку очень достойная

Пожелание - фен для сушки волос, тапочки.

Пыль в номере, туалет смывает раз через раз, порватье жалюзи, пятна на креслах, обслуживание ужасное мусор не выносят

Улица Тургенева перекопана, проезд закрыт. Но это, конечно, вина не отеля, и явление временное.

Ресторан, который находится на первом этаже здания живет своей жизнью и не принадлежит отелю. Из-за этого кажется все не серьезно и просто, а можно было бы сделать все более разумно. Это моё субъективное мнение!

На момент проживания шёл ремонт улицы и не было возможности где - либо оставить машину. Оставляли за квартал до гостиницы

ОТель недалеко от центра, но туда не проехать тк по данной улице идет ремонт дороги, движение перекрыто, тратуаров нет, в дождь страшно идти, но отель тут не причем

Неприятный запах в холодильнике,по этой причине не пользовались им, хотя в этом не было особой надобности. Отсутствие заявленного на booking приветственного напитка, по факту в номере нет даже графина или бутылки с водой. По причине ремонта дороги перед отелем,парковка осуществляется "стихийным" образом на соседней улице, на сайте отеля эта информация указана и это явление временное,хотя и доставило некоторые неудобства.

На Тургенева шел ремонт улицы, и пройти по ней в темное время суток было не безопасно. В номере было холодно и все что происходило в коридоре было слышно. Меня заселили на 2 этаж и рецепция тоже находилась на этом же этаже, и все что там происходило было слышно, стук каблуков по кафелю в 6 утра, смех, стук дверей, очень плохая изоляция номера.

На улице у отеля идет ремонт дороги

ВСЕ СООТВЕТСТВУЕТ ЗАЯВЛЕННОМУ

Не встретила разеток около кровати.

Неудобные матрасы, постельное бельё меняют раз в пять дней, принадлежности для душа дают один раз, уборка в номере только если попросить о ней.

Попали в тот период, когда рядом с отелем велись ремонтные работы по замене дорожного полотна, поэтому на такси было не подъехать

Все отлично, но мягкая мебель в номере в разводах! Требует химчистки.

Запах табака в туалете

Вместо двухместной кровати сдвинуты 2 одноместные, с уставшими матрасами, спать неудобно. Очень жаль, ведь в целом все на хорошем уровне.

В данный момент нет парковки, потому что идёт ремонт дороги по всей улице Тургеневой, к отелю не подъехать! На нашем этаже в кулере не было воды и в номерах нет чайников, соответственно попить чай нереально. И ещё меня смутило, что в такой большой гостинице нет микроволновой печи, я подошла на ресепшн, попросила подогреть супчик ребёнку, на что мне ответили что подогреть в отеле негде! Думаю им стоит над этим задуматься!

Тургенева перерыта, практически нет подъезда, пришлось машину в квартале от гостиницы

Запах, ужасный запах из канализации. Очень надеюсь что это временная проблема и остальные путешественники с этим не столкнуться

Никто не предупредил о ремонте дороги возле отеля, букинг слишком мелко написал информацию и в самом конце, так нельзя!!! Мы в итоге 1,5 часа искали парковку и адрес!!! Девушка на ресепшене по телефону тоже ничего не сказала, в общем выбесили.

Ремонт дороги

В душе не выло фиксатора душа, т е если хотела включить душ то чем его переключаешь было сломано, Девушка на Рецепшен обещала сделать на следующий день , но не было сделано. Но это не сколько не помещало нам хорошо провести эти дни:)

Нет зубной щётки и пасты

На ночь отключили свет в отеле , не зарядить телефон не телевизор посмотреть

Не организованно подошёл персонал к уборке номера к заселению. Заставили ждать с маленьким ребёнком после дороги,хотя мы указывали время нашего приезда. Потом ещё и номер дали с двумя кроватями, а не с тремя как указывали при бронировании. А наш трёх местный пришлось бы ещё дополнительно ждать когда убрали бы. В результате, одумались и предложили нам двухкомнатный номер на третьем этаже расчитанный на пятерых, просторный.В нем оказались жутко грязная и вся в пятнах светлая обивка на стульях и на креслах. С прошлого года так и не почистили во всех номерах(в прошлом году останавливались в другом номере у них же и тоже были жуткие пятна).Нужно следить же за светлой обивкой! Полное отсутствие шумоизоляции в номерах. Слышно абсолютно всё и всех ото всюду!

Ремонт дороги доставил дискомфорт с парковкой

Сломанный душ, нет полок в ванной, не было мыла, на первом этаже ресторан, ОЧЕНЬ шумно, в ресторане есть нечего и ходить туда не надо, матрац старый, комплект белья не укомплектован, комнаты не убирались, слышимость уникальная

Грязь в номере. Не положили туалетные принадлежности. Грязные покрывала. На просьбу сменить реакции не последовало

Очень тонкие стены, уборка соседних номеров всю ночь с пылесосом, неработающий кондиционер, неработающий фен, входная дверь в номер на самом деле межкомнатная, поэтому под ней огромная щель в коридор, сломаны жалюзи на панорамной стене, пришлось подниматься на стол и вручную тянуть их, вся улица перед гостиницей перекопана, нет возможности подъехать и нигде об этом не было предупреждения, хотя гостиницу выбирали также по пункту "бесплатная парковка". Да, она оказалась бесплатной, но на соседней улице. Сигаретный пепел за шторами под окном, то есть полы моются только на видных местах. Двуспальная кровать это две сдвинутых односпальных с пропастью между ними. Так же бронировали УЛУЧШЕНЫЙ НОМЕР, но посмотрев фотографии в других отзывах стало ясно, что он обычный и мы просто так переплатили.

-

Из-за того, что улице Тургеневская полностью перекопана, к гостинице нельзя подъехать на такси, только если по перпендикулярной улице.

В 9 утра нас поднял администратор, для проведения ремонтных работ в номере! Это возмутительно! Не дали поспать и отдохнуть! Сверлили и делали ремонт не дождавшись расчетного часа и даже не принесли свои извинения за причинённые неудобства. Просто зашли к нам в номер рабочие и стали сверлить стены, в 9 утра!нам ничего не осталось сделать как собрать вещи и уйти! Возмутительное отношение к своим гостям, нас просто вынудили покинуть номер на 3 часа раньше! Не дали поспать и отдохнуть впрочем всем проживающим в отеле людям.

Перекопанная улица перед отелем , нет возможности припарковаться

Обслуживание в ресторане,

Чрезвычайная слышимость в номерах. Стены будто из картона. Вид из окна на частный сектор.

Заказал улучшенный номер с одной кроватью за 1400 руб., когда шли с поезда позвонил в отель подтвердить бронь и сообщить, что опаздываем. Девушка сказала, что бронь действительна, но номер который мы заказали прошлые жильцы разбили и поэтому они могут нам предоставить обычный номер с одной кроватью, но по цене ниже (в качестве извинения заплатили 1000 руб., вместо 1250 руб.). Номер оказался намного хуже, чем мы ожидали: - номер меньше по размеру, - вид из окна выходит в отвратительное окно соседнего здания на половину прикрытое фанеркой, - в душевой кабине не закрываются плотно двери и они не закреплены снизу, - вместо одного матраса на кровати расположено два матраса (спать получится только на одном из краев, по середине проваливаешься) - не закрываются дверцы шкафа-купе для одежды, вернее ты их закрываешь, а они съезжаются обратно вместе по серединке и все вещи на показ.

Ремонт дороги по улице Тургенева ,плохая уборка коридоров и остальных общих помещений

Сложный подъезд к гостинице из-за глобального ремонта дороги, машина проехать не может.

Кровать неудобная, двуспальная , состоит из 2х односпальных, которая из-за этого постоянно раздвигалась посередине на две части , район среди собственных участков, перерыта дорога , грязь в номере( пришлось самим убирать)

Месторасположение - рядом с центром, но по факту перед отелем ведется капитальный ремонт дороги с котлованом метра 3-4 вниз а вокруг одни старые хибары - короче частный сектор. Подъезда к отелю вообще нет и не известно когда будет. Такое ощущение что отель из 90, но при этом добротный! Об этом напоминает мебель и цвета отделки.

Отсутствие дороги. Ведутся ремонтные работы и к отелю невозможно подъехать. При бронировании я этого не видела, однако идти совсем не долго, просто с чемоданом не удобно.

Тараканы в постели!

С сентября 2017г улица Тургенева без проезжей части (ремонт трассы и коммуникаций под ней, глубоко разрыто, грязь, между домами просто траншея и озера луж). Об этом на сайте не предупреждено, хотя с начала работ прошло 7 мес ( бронировали в марте 2018). Мы приехали на машине, ночью,долго не могли найти гостиницу, т.к. картинка на сайте совершенно отличается от той ситуации, что в действительности. Итог: автомобиль с риском спустили в вырытую траншею, в надежде, что там хоть колеса ночью не снимут (улица темная). До гостиницы дошли пешком по грязи, в номере куча песка с нашей обуви. Отопление слабое, воды горячей не было ни ночью, ни утром. На потолке в прихожей что-то вроде радио колонки, которая всю ночь шипела. Кровать двуспальная, но матрасы на ней для односпальной- два, из-за чего посередине огромная яма. Два матраса на двуспальной кровати вместо одного целого- спокойно спать невозможно. Остатки рулона туалетной бумаги после предыдущих гостей

Единственное расстроила территория на которой располагается отель, т.к по этой улице проводятся ремонтные работы, и вся дорога перекопана, нет подъезда к отелю(( но это не по вине отеля, поэтому претензий не имею.

Было бы хорошо, если бы администратор сразу сказала о проблемах с ремонтом дороги и где лучше парковать машину.

Вид из окна на соседнее здание, отсутствие парковки.

Окно в стену, тонкие перегородки

Слышимость между номерами отличная, прям рядом лежат.

Нужны прикроватные коврики,мыльница в душевой кабине.

Забронировали номер категории "двойной улучшенный ", после брони связались с отелем, чтобы уточнить, все ли соответствует заявленному, в отеле подтвердили, что все будет так как в описании этого номера. В итоге, вместо обещанного " двойного улучшенного предоставили обычный стандарт, со сдвинутыми полуторными кроватями, по цене " двойного улучшенного" дело конечно не в деньгах,но каждый гость хочет получить то, что ожидает!!!! Сантехника в ужасном состоянии, полотенца все старые и потрепанные, тапочки отсутствуют, зубные щетки тоже, обратились за таблетки от головной боли, так же не оказалось, в общем сплошное разочарование!!! Вряд ли мы еще раз посетим это место!!!

Нет подъезда из-за глобального ремонта дороги.

Что нет кухни

Ничего

В описании - двуспальная кровать, а по факту - сдвоенные одиночки

Расположение. Прямо перед входом в отель перекопана дорога, с кучей воды и грязи. Целое море, через которое не пройти. Но, опять же, за такую цену, можно спокойно все обойти!