Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Отель Усадьба, 3 звезды
К услугам гостей этого отеля крытый бассейн, сауна и бесплатный Wi-Fi. Он находится в историческом центре Смоленска, всего в 5 минутах ходьбы от знаменитой городской крепости. Номера и люксы отеля "Усадьба" оформлены в индивидуальном стиле и оборудованы телевизором и мини-баром. В каждом из них установлен кондиционер. В ресторане отеля с большими окнами и высокими потолками с люстрами подают блюда европейской и русской кухни. Также в отеле производится обслуживание номеров. Прогулка от отеля до сада Блонье и памятника войне 1812 года занимает около 10 минут, а до Смоленского Кремля - 5 минут. Железнодорожный вокзал Смоленска и автобусная остановка "Улица Соболева" расположены примерно в 2 минутах ходьбы. В распоряжении гостей бесплатная частная парковка на территории отеля.
Отзыв об отеле:
Отель Усадьба, 3 звезды
Ольга
17.07.2018 21:14
Достоинства:
Роскошные номера, отличная уборная(душ, наборы, сантехника, качество полотенец, не было только зубных наборов, может по запросу). Кровать большая, удобная(только балясины по углам набили мне синяки))) Изумительная кухня в ресторане, есть открытая веранда, внизу детская площадка. Кстати, отель расположен на склоне, поэтому есть и подземная парковка под корпусом, но машину можно оставить и во дворе. С завтраком можно сделать предзаказ по времени, выбрав 2 горячих блюда(яйца, блины, сырники, каши, йогурт тоже как блюдо) и напиток заранее, поэтому утром мы совсем не ждали!
Недостатки:
Эти замечания нельзя назвать "не понравилось" - это скорее, замечания: поздний завтрак(с 7.30),замена на ланч-бокс неравноценна полноценному завтраку. Из корпуса, где был наш номер надо идти в другое здание в кафе(на завтрак) и в ресторан(а зимой это наверное не очень удобно). В номере нет чашек при наличии чайного сета.
Отзыв был полезен?
0
0
Руслана
17.07.2018 11:47
Достоинства:
Очень хорошая современная гостиница, большие номера, отличные матрасы и постельное белье, чистота и порядок, прекрасный менеджмент.
Sergey
17.07.2018 00:51
Достоинства:
Отличный отель, прекрасный персонал, хорошая кухня, домашнее варенье и смешные глиняные кошки - что еще нужно чтобы уютно и с комфортом провести 2 ночи в Смоленске недалеко от Лопатинского сада. Нечего добавить, perfect....
Недостатки:
Больше варенья и больше кошек, глиняных и живых:))))
Viacheslav
16.07.2018 16:15
Достоинства:
Великолепный отель! Рекомендую всем! Ресторан достоин звезды Мишлена, особенно телячьи щечки!!!!
Недостатки:
Нет
Игорь
16.07.2018 06:14
Достоинства:
Парковка с лифтом. В шаговой доступности парк. Тишина и комфорт. Живая музыка на ужине в ресторане. Исполнительнице- браво!
Недостатки:
Не нашли к чему придраться.
Rst71
16.07.2018 03:11
Достоинства:
Молодцы, номер люкс- все супер чисто, аккуратно, окна- в тихи сад, отличный санузел, закрытый паркинг, в ресторане еда и обслуживание- великолепно!!! Так держать. Всем рекомендую!
Леонид
13.07.2018 07:52
Достоинства:
Прекрасный отель. Приветливый персонал. Мы были в новом корпусе с лифтом. Прекрасная атмосфера, дизайн, чистота. Вокруг отеля отличные зоны отдыха для детей и взрослых . Все продумано. Советуем всем.
Недостатки:
Недостатков нет
Alexpyl
01.07.2018 06:19
Достоинства:
Сервис и ресторан.
Недостатки:
Сделать парковку побольше.
Alexpyl
01.07.2018 04:12
Достоинства:
Драники и солянка прелестны. Обслуживание обворожительно. Останавливаюсь четвертый раз. Все на высоте.
Недостатки:
Но если вы будете принимать душ достаточно поздно, то Вам может не хватить горячей воды :-(
Никита
18.06.2018 07:50
Достоинства:
1. Мебель из массива и отличная кровать; 2. Окна на лесок; 3. Душ в пол; 4. Бесплатная парковка во дворе.
Недостатки:
1. За три дня уже заблокировали всю сумму за проживание. Ни один из отелей в этом путешествии не сделал такого. Видимо, очень испугались, что останутся без оплаты. 2. Пожилой мужчина-охранник не помог с чемоданами и дверью, а просто рассказывал, что делать и куда идти. Некрасиво. 3. Завтраки - не шведский стол, а (всего) два блюда на выбор. Остальное за деньги. При этом к отмеченному времени ничего не было готово, по факту прихода в кафе они только начали готовить. Пришлось еще полчаса сидеть и ждать. Ощущение - как будто питание по талонам. Небогато и позорно для такого вроде бы приличного отеля.
Владимир
17.06.2018 06:15
Достоинства:
Отношение персонала, интерьер.
Недостатки:
Недостаточно горячая вода вечером, утром проблема уже не наблюдалась
feel_my_energy
15.06.2018 09:41
Достоинства:
Завтрак, персонал, парковка
Недостатки:
Шторы светлые, было сложно спать после рассвета( Отсутствие лифта. Каждый раз на третий этаж подниматься - на любителя:)
Driver_Rus
14.06.2018 21:26
Достоинства:
Отличная усадьба, расположена в центре города, но в тихом месте. Большие комфортные номера, отзывчивый персонал.
Недостатки:
Минусов не нашел.
Elektra2000
14.06.2018 01:12
Достоинства:
Очень понравился отель, интерьер номера, удобная кровать, расположение, парковка, ресторан, вообщем все, что нужно путешественнику для остановки на одну ночь. Да и на несколько ночей я бы остановилась. Чисто, стильно, современно. Настоятельно рекомендую!
Недостатки:
Все супер
Evgenia
13.06.2018 12:23
Достоинства:
Очень приветливый персонал! Замечательные условия: очень комфортно, уютно, красиво! Администратор Людмила сделала все, чтобы нам было очень комфортно с двумя маленькими детьми. Официант Даниил сделал все, чтобы нам ещё было и очень вкусно! Великолепный ресторан (пожалуй, лучший в городе). Вкусные завтраки. Забота о клиентах на высшем уровне!
Недостатки:
Не понравилось, как убирались в номере. Кровать не заправили, полы не пропылесосили. Полотенец после уборки стало меньше. Не обновили гели для душа, шампуни, наборы с ватными дисками и ватными палочками. Но... После звонка администратору быстро все доделали и ещё и маленькую бутылочку вина принесли в качестве компенсации.
Julia129
13.06.2018 05:30
Достоинства:
Отличный отель! Обязательно остановимся в нем еще. Надо учитывать, что отель блокирует стоимость проживания заранее. Завтраки состоят из 2 блюд и кофе/чай, но все вкусно и сытно. Возможно заказать что-то дополнительно, но платно. Время для завтрака и блюда завтрака надо выбрать при заселении. В ресторане очень приятно поужинать. Меню разнообразно, обслуживание хорошее и еда приготовлена отменно. Столик в ресторане лучше бронировать. Есть услуга мойки автомобиля в гараже отеля (цокольный этаж). Так же, в гараже можно и оставить автомобиль на ночь.
Anastasiya
13.06.2018 02:21
Достоинства:
В этом отеле чувствовали себя, как дома: комфортно, уютно и очень спокойно. Персонал по-настоящему заботлив (возможно, это просто высший уровень профессионализма, но мы ощутили себя родными). Врача - пожалуйста, ужин в номер - пожалуйста, машину помыть - пожалуйста, куда сходить - вот вам карта и подробный рассказ, пожалуйста, и т.д и т.п. Отличный гараж тоже добавлял спокойствия. В общем, это один из лучших отелей, где нам приходилось бывать. А персонал - лучший! Рекомендуем, не пожалеете!
Недостатки:
Разве что качество wi-fi
Sergey
11.06.2018 10:41
Достоинства:
Отличный отель, очень уютный, красивый. Доброжелательный персонал. Вкусный завтрак. Удобная кровать, большая ванна. Все очень чисто и ухожено. Есть закрытая парковка. Недалёко от центра.
Sergey 61
11.06.2018 04:37
Достоинства:
В общем все остальное на неплохом уровне. Рецепшн внимателен и ответственен )))
Недостатки:
Кровати с острыми краями и углами - будьте внимательны ! Да и отсутствие одноразовых зубных щёток снижает впечатление. Все это некритично, но тем не менее...
Elena
06.06.2018 14:33
Недостатки:
Организация завтрака с предварительным заказом - это не очень удобно. Полагаем, что привычный уже "шведский стол", это самая удобная форма. К качеству самого завтрака претензий нет. Персонал внимательный и тактичный.
Irina
04.06.2018 18:48
Достоинства:
Уютно, комфортно, отличный ресторан. Завтрак хорош, но по системе «шведский стол» было бы лучше.
Elena
30.05.2018 19:12
Достоинства:
Завтрак был разнообразным и обильным, тишина в номере, номер просторный
Недостатки:
Рядом нет удобного пешеходного перехода, слишком холодная вода в бассейне.
Вера
29.05.2018 01:24
Достоинства:
Очень комфортное проживание: персонал откликается сразу на любой вопрос или просьбу, завтрак очень сытный, горячий и вкуснющий, кровати очень удобные, спасибо всем большое. Путешествуйте в Смоленск, очень интересный и с большой историей город и останавливайтесь в Усадьбе.
Marina
21.05.2018 07:22
Достоинства:
Уютный номер, чисто и доброжелательный персонал, качествееная еда в ресторане.
Artem
19.05.2018 10:11
Достоинства:
Очень понравился номер в новом корпусе - отличный ремонт, большой СУ с балконом и сауной, всем очень советую - переплата совсем незначительная! Шикарный завтрак на навесной веранде!
Недостатки:
Сервис хороший, но для Смоленска... то есть ответ «нам руководство запретило обслуживать гостей на уличной веранде» гостям - это позволительно. Думаю, руководство не знает об этом, поэтому пишу здесь)) Самое интересное, что в итоге вспоминают о сегменте клиентоориентированности и идут на встречу, при незначительном психологическом воздействии))
Tatyana
18.05.2018 17:58
Достоинства:
Великолепное отношение персонала к гостям. Хорошие и удобные кровати, вкусный завтрак. Очень близко к достопримечательностям.
Iana
18.05.2018 10:26
Достоинства:
Как всегда все отлично. Через 3 недели опять буду там. Ура.
Iana
18.05.2018 10:10
Достоинства:
Все нравиться. Чистота, уют, интерьер, паркинг, быстрое заселение, завтрак, и конечно, приветливый, доброжелательный и профессиональный персонал отеля. Спасибо.
Алексей
17.05.2018 01:19
Достоинства:
Отличное местоположение (до центра 10 минут неспешным шагом), тихо и уютно, очень чисто, приветливый персонал. Особенно хочеться отметить вкусные завтраки и огромные порции.
Недостатки:
Колхозно отремонтирован кронштейн душевой лейки во 2м номере, в меню кафе и ресторана нет детских порций.
Igor
09.05.2018 04:50
Достоинства:
Обслуживание,сервис, чистота, сауна, вежливый персонал. Очень хороший отель!
Недостатки:
Мне не понравилось расположение
Maxim Sarzhin
08.05.2018 18:13
Достоинства:
Особенно комфортная кровать и приятная отделка номера!!! Действительно очень чистл! Спасибо!
Sergey
08.05.2018 11:38
Достоинства:
Отель, который можно рекомендовать для всех типов поездок.Удобное расположение (рядом парк и до храма можно пешком дойти, набережная )Персонал супер( останавливаемься с семьёй здесь уже не первый раз) прекрасные завтраки , хороший ресторан ( официантам лишь стоит немного опыта набраться ) в целом - рекомендуем !
Vladislav
07.05.2018 20:19
Достоинства:
Хороший ресторан, особенно летняя веранда - прекрасный вид, умеренные цены. На территории есть детская площадка, которая видна с веранды, удобно смотреть за детьми. Вежливый персонал, хорошее обслуживание.
Недостатки:
Соотношение цена/качество не дотягивает до общепринятого отельного уровня (отель один из самых дорогих в Смоленске). Номер был душный, все окна кроме маленькой форточки невозможно открыть. В номере нет никакой брошюры с информацией об услугах, никаких контактов. Интерьер в стиле начала 2000-х, с ковром )) Номер небольшой, но светлый. Завтрак нужно заказывать заранее (вешать на ручку номера буклет с выбранными блюдами на завтрак). Из 3-х ночей буклет принесли 1 раз, 2 раза приходилось спускаться на ресепшн, чтобы взять их. Вообще отель милый, но до привычного сервиса в Мск и Европе еще лет 10
Elena
06.05.2018 17:27
Достоинства:
Абсолютно все. Завтраки это отдельная песня, всё необыкновенно вкусно, по домашнему. Ресторан при гостинице заслуживает отдельные аплодисменты.
Недостатки:
Такого не было
Елена
06.05.2018 10:18
Достоинства:
Комфортный номер, есть парковка, ресторан при отеле с хорошим меню
Недостатки:
Кондиционер повешен безобразно - напротив кровати, включить невозможно - очень дует прямо на тебя:((( Медленное обслуживание за завтраком.
Березуля
06.05.2018 07:34
Достоинства:
Просторные, чистые, красивые номера. Уютная обстановка. Вкуснейшие завтраки. Приветливый и любезный персонал.
Marina
06.05.2018 07:12
Достоинства:
Нам все нравится в этом отеле)
Недостатки:
Единственный минус- завтрак из двух блюд на выбор. Причём яйцо или бутерброд- это уже одно блюдо. Напитков не хватает(
Валентин
06.05.2018 00:35
Достоинства:
Очень приветливый персонал. Приятный интерьер и чистота в номере. Хороший завтрак. Закрытая подземная парковка. Гостиница оставила только положительные впечатления.
Недостатки:
Не самое идеальное расположение, до центра города около 2 км. Поужинать именно в ресторане гостиницы не удалось, по причине отсутствия свободных мест. Из ресторанов рядом только «Темница», но этот ресторан можно смело рекомендовать.
Ekaterina
04.05.2018 11:49
Достоинства:
Близко к центру, вкусный завтрак, чистые номера, хороший ресторан для обеда и ужина
Недостатки:
Нет
Alexander
04.05.2018 06:40
Достоинства:
Дружелюбность персонала.
Недостатки:
Деньги сразу же списали с карты. Нет разливного пива.
SergeyAPavlov
04.05.2018 02:57
Недостатки:
Промятый матрас в номере 21. У супругу на второй день очень сильно заболела спина. Хорошо бы более жесткий матрас положить. Вес супруги 53кг, мой 90кг
Oleg
03.05.2018 13:16
Достоинства:
Хочется упомянуть о всех сотрудниках .с кем хоть как- то контактировал или обращался за помощью . Знающие ,доброжелательные , приятные в общении.
Недостатки:
Понравилось всё (что-то больше ,что-то меньше)
Irina
02.05.2018 14:58
Достоинства:
Завтраки, дизайн номера, чистота
Недостатки:
Перегородки между номерами тонкие
Юрий
02.05.2018 04:19
Достоинства:
Очень качественная отделка номеров, ванных комнат, очень уютный отель
Недостатки:
Выбор блюд на завтрак ограничен 2мя блюдами, надо заранее планировать свое утреннее меню, зато хороший кофе делают без ограничений
Юлия
01.05.2018 18:27
Достоинства:
Номер просто потрясающий, особенно сауна!!!! Один из лучших номеров на моей памяти.
Недостатки:
Неочень понравился завтрак, предпочтительнее, если бы был шведский стол. Но претензий к качеству не имею!
Геннадий
25.04.2018 16:45
Достоинства:
Вкусные завтраки с предзаказом и временем проведения. Возможность почасового продления номера. Дизайн и стиль оформления отеля.
Elena
23.04.2018 15:44
Достоинства:
Обалденные сырники в ресторане с яблочным джемом и сметаной и очень вкусный йогурт..Также очень понравился комплекс с сауной и бассейном..
Недостатки:
Достаточно дорого оплатила за ранний заезд в 8.00- 2 тыс. Еще нужно заменить прикроватные коврики: старенькие и не подходят к ковру.
1921
17.04.2018 10:55
Достоинства:
Вполне достойный отель.Очень вежливый и участливый персонал.Ежедневная уборка и замена полотенец.Девушки на ресепшен всегда готовы помочь.Парковка есть и уличная, и два этажа в здании.Замечательно вкусные и разнообразные завтраки в очень уютном ресторанчике.Везде чисто и красиво.Тихая улица очень близко к центру.Вообщем всё понравилось.Если ещё придётся приехать в Смоленск,пожалуй остановлюсь тут же-впечатления очень приятные.
Oleg
12.04.2018 05:50
Достоинства:
Отличная обстановка, внимательный и квалифицированный персонал, есть все необходимое и ещё что-т, чего не ждёшь. Спать удобно, кормят осень вкусно, готовы помочь круглосуточно!
Михаил
11.04.2018 21:56
Достоинства:
Очень понравился внешний вид отеля, территория и место расположения. Отличное решение по парковке: есть как открытые парковки на порядка 10 машин, так и 2 этажа подземной парковки тоже машин на 10. Быстрый интернет на всей территории и в номерах. Отличный номер, матрас на кровати выше всяческих похвал, также как и постельное белье и всё остальное.
Недостатки:
Всё отлично.
Tatiana
06.04.2018 14:19
Достоинства:
Прекрасный персонал, хороший завтрак, удобная кровать, комфортный номер.
Недостатки:
Мини-бар - скудный.
anna15
03.04.2018 04:29
Достоинства:
Отличное месторасположение, парковка, приветливый персонал, уютный номер, стильный в том смысле, который заявле названием отеля. Удобный лифт, отличная кровать. Ресторан -сверх ожиданий и по разумным ценам. Молодцы!. С удовольствием остановимся еще раз.
Недостатки:
Такого не было
Elena
30.03.2018 14:21
Достоинства:
Внимательный и дружелюбный персонал, имеется возможность поужинать до 24.00! Комфортный душ, отличный матрас, тишина, уютная атмосфера, близость Кремля)))
Nataliya
27.03.2018 14:34
Достоинства:
Симпатичный стилизованный отель в самом центре Смоленска. До Собора 10 мин. пешком, набережная и парк совсем рядом. Персонал внимателен и отзывчив. Номер небольшой (жили на мансардном этаже), но есть всё необходимое - и халаты/тапочки, и туалетные принадлежности. Кровати удобные. В кафе готовят очень вкусно, меню разнообразное.
Недостатки:
При бронировании было указано "превосходный завтрак". На месте предложили выбрать из меню 2 блюда и 1 напиток (каша и омлет, например), а за остальное нужно доплачивать...и за вторую чашку кофе тоже. При достаточно высокой стоимости номера, могли бы так не мелочиться.
Сергей
25.03.2018 19:15
Достоинства:
Красивый санузел, тёплый гараж. Вкусный завтрак
Недостатки:
Не достаточное давление воды. Завтрак не так разнообразен (маленький ассортимент) Окна к сожалению были только мансардные... В старом корпусе нет лифта.
Sergey_Gap
22.03.2018 00:33
Недостатки:
Не рекомендую №14: шум из комнаты горничных, окно выходит на окно и дверь веранды во дворе и стоянку автомобилей - необходимо держать закрытыми шторами окна.
Vladimir
20.03.2018 06:49
Достоинства:
Хороший отель рядом с центром города. В пешей доступности основные достопримечательности. Большие, чистые, уютные номера. Хорошая сантехника. Отзывчивый персонал. Удобная парковка. Хороший завтрак.
Aleksey
15.03.2018 03:57
Достоинства:
Очень приятный персонал и на ресепшн и на завтраках. Чисто и аккуратно, хорошее оснащение в номерах, удобное расположение. Однозначно рекомендую!
Недостатки:
Неудобно пользоваться интернетом, но это как выяснилось не зависит от гостиницы, а новые общие правила.
Ekaterina
14.03.2018 20:23
Достоинства:
Милая мини-гостиница. Девушка на ресепшене очень доброжелательная. Номер огромный и просторный. Завтрак на выбор 2 блюда из меню, но с большими порциями. Расположение хорошее. Вблизи церковь и набережная - все это в шаговой доступности.
Недостатки:
Чайника нет в номере, но не критично.
Marina
14.03.2018 18:49
Достоинства:
Отель "Усадьба" - это один большой праздник души) Просторные и стильно обставленные номера, вкусный завтрак с домашней кухней, отличный ресторан при отеле, где так приятно провести вечер (очень рекомендую!), необыкновенный бассейн с сауной, а главное - потрясающий сервис. Придраться при всем желании не к чему. Просто островок позитива и уюта в прекрасном Смоленске :)
Щорс
12.03.2018 20:37
Достоинства:
Удобный и тихий номер, очень мягкая постель. Радушие персонала, желание оказать любую помощь. Великолепные завтраки, разнообразные и вкусные. Достопримечательности города в пешей доступности.
Gogen62
12.03.2018 13:48
Достоинства:
Все отлично. Завтраки можно сделать большими. К двум блюдам и кофе или чай не хватает кефира или соков, что то в этом плане.
Елена
12.03.2018 05:49
Достоинства:
Красивый милый оригинальный отель. Мы жили в комнате 10 (мансардный двухместный номер). Чистота в номере ИДЕАЛЬНАЯ. Ни разу не возникло даже намека на брезгливость. Постель мягкая, белоснежная, полотенца чистые. В номере очень тепло, уютно, не слышно соседей. Персонал услужливый, доброжелательный. Завтрак заказываешь при заселении (2 блюда + 1 напиток), поэтому утром в кафе тебя уже ждет именно твой завтрак. Порадовал кофе НЕ растворимый, а настоящий из кофемашины. Вкусно, много, очень достойно. Уверена, что человек, который является собственником отеля профессионал в отельном бизнесе. Знает, как надо сделать, чтобы к нему вернулись опять.
Недостатки:
Мне лично не хватило зубной пасты в номере.
Услуги в отеле
Общие
Wi-Fi доступен на всей территории
Спорт и Отдых
Сауна, Пешие прогулки, Крытый бассейн (работает круглый год)
Питание и напитки
Доставка еды и напитков в номер, Бар, Завтрак в номер, Упакованные ланчи, Ресторан (меню), Специальные диетические меню (по запросу)
Транспорт
Трансфер (за дополнительную плату), Трансфер от/до аэропорта (платный)
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Доставка прессы, Сейф, Экскурсионное бюро, Камера хранения багажа, Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
Зоны общественного пользования
Сад, Терраса, Игровая комната, Библиотека
Развлечения и семейные услуги
Детская игровая площадка
Услуги уборки
Прачечная, Химчистка, Услуги по глажению одежды, Чистка обуви, Дневная уборка номера
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Факс/Ксерокопирование
Магазины
Сувенирный магазин
Разное
Номера для некурящих, Люкс для новобрачных, Отопление, Курение на всей территории объекта размещения запрещено, Кондиционер, Места для курения
Интернет
Бесплатно!Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.
Парковка
Бесплатно!Бесплатная Частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
