Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Отель Усадьба, 3 звезды
К услугам гостей этого отеля крытый бассейн, сауна и бесплатный Wi-Fi. Он находится в историческом центре Смоленска, всего в 5 минутах ходьбы от знаменитой городской крепости. Номера и люксы отеля "Усадьба" оформлены в индивидуальном стиле и оборудованы телевизором и мини-баром. В каждом из них установлен кондиционер. В ресторане отеля с большими окнами и высокими потолками с люстрами подают блюда европейской и русской кухни. Также в отеле производится обслуживание номеров. Прогулка от отеля до сада Блонье и памятника войне 1812 года занимает около 10 минут, а до Смоленского Кремля - 5 минут. Железнодорожный вокзал Смоленска и автобусная остановка "Улица Соболева" расположены примерно в 2 минутах ходьбы. В распоряжении гостей бесплатная частная парковка на территории отеля.
Отзыв об отеле:
Отель Усадьба, 3 звезды
Vladislav
06.12.2018 17:12
Недостатки:
Не было шведского стола
Отзыв был полезен?
0
0
Elena
04.12.2018 14:15
Достоинства:
Понравилось абсолютно все! Дизайн, комфорт, чистота, приветливость и отзывчивость персонала, необыкновенно красивые девушки на рецепции, очень удобный и стильный номер! Были впервые и нисколько не пожалели! Плюс возможность заказать экскурсию! Обязательно будем рекомендовать вас своим родным и друзьям! Спасибо за все!
Andrei
03.12.2018 21:19
Достоинства:
Чисто, уютно. Отличный номер делюкс с окнами на три стороны и большим окном в ванной. Замечательные девушки на рецепции, очень внимательные и отзывчивые.
Недостатки:
На завтрак надо идти через улицу, приходится одеваться...
Iana
25.11.2018 19:53
Достоинства:
Как всегда великолепно. Жду нового посещения отеля Усадьба
Инна
15.11.2018 00:52
Достоинства:
Отличное расположение; хорошая, тёплая парковка; приветливый и профессиональный персонал; быстрая регистрация и размещение; очень уютный номер; в ресторане хорошая кухня и отличное обслуживание. Думаем вернуться туда ещё, надеемся не разочароваться и в следующий раз.
Недостатки:
Неудобный въезд на парковку, вход в ресторан с улицы, в номере неудобные подушки и старые застиранные полотенца.
Alexey
10.11.2018 20:35
Достоинства:
Чистота, внимание персонала, отличное соотношение цена-качество.
Olga
10.11.2018 05:57
Достоинства:
Выдержанный стиль отеля, большая площадь номера, вкусные завтраки на выбор, вышколенный персонал.
Недостатки:
Номер требует мелкого ремонта (местами слезло покрытие на мебели, обивка требует чистки от пятен)
Кстати
08.11.2018 10:32
Достоинства:
Номер большой удобный. Кровати нормальные, выспаться удалось. Завтрак замечательный по меню вечером можно выбрать. Очень вкусно! рекомендую
Недостатки:
Услуги бассейна и сауны платные. За-то вы там одни! Бассейн оооочень холодный!Прям очень!
Elena
06.11.2018 23:33
Недостатки:
Все понравилось, удивило, что не было зубных принадлежностей. Идет как доп. услуга. Понравилась еда в ресторане и хорошие завтраки.
Maria
06.11.2018 10:31
Достоинства:
Отдыхали с детьми 17 и 9 лет. Отель очень понравился всем, чистый, уютный, современный, с красивым интерьером, новый корпус выше всяких похвал, европейского класса! Удобное расположение, тихое место и хороший вид из окон. Дружелюбный и профессиональный персонал. В номере есть всё, что необходимо, от чайника, до холодильника, и даже больше, в нашем номере, например, была мини-сауна. Вкусные, сытные завтраки, хороший выбор блюд. Непременно буду советовать знакомым останавливаться в этом отеле!!!
Elena
03.11.2018 01:12
Достоинства:
Прекрасные завтраки! приветливый персонал, чистота, тишина, хорошее месторасположение отеля. непременно вернусь
Sergey
01.11.2018 05:43
Достоинства:
По возвращении из Европу всегда заезжаем в Смоленск и останавливаемся в этом отеле , при отеле - ресторан. Все там очень достойно - чистые и уютные номера , в ресторане быстро и вкусно готовят необычные русские блюда!
Alexandr
26.10.2018 23:21
Достоинства:
Еда в кафе и ресторане на очень хорошем уровне. Внутренний дворик уютный.
Недостатки:
Немного напрягло расположение кафе/ресторана в другом корпусе
Ларкинс
24.10.2018 04:57
Достоинства:
Кровать! Высокая и удобная! В номере тепло (для меня важно, т.к. "мерзлячка")
Недостатки:
Если выпить кофе, который в комплекте с чайным набором, то больше вам его (растворимый кофе) не кладут. Хотя может такой косяк был только у меня. Но сахар тоже не доложили. Платные орешки (арахис) оказался очень старым и, соответственно, не особо съедобным.
Ekaterina
23.10.2018 00:54
Достоинства:
Всё!!! Замечательный отель! Очень приятно, что путешествовать по России тоже можно с комфортом))
Oleg_safonov
22.10.2018 15:53
Достоинства:
Люкс с сауной очень просторный, прекрасные виды из окон. Наличие лифта радует. Очень сытный и вкусный завтрак - блюда на выбор. Стиль интерьера отеля интересный.
Irina
19.10.2018 12:43
Достоинства:
Спасибо за гостеприимство, чистоту, удобство и вкус в оформлении отеля. За кухню отдельный респект, всё на уровне хорошего ресторана. У нас было 2 номера: на одного и двоих. Действительно удобные постели, чистота везде. Отдыхаешь, а не напрягаешься.
Недостатки:
Если берем сразу 2 номера, хотелось бы получить скидку)
Roman
18.10.2018 02:52
Достоинства:
Проживал в номере люкс-лофт, который расположен под крышей главного корпуса и на самом верхнем этаже. Номер очень комфортный, просторный, достаточно тихий, есть все необходимое. В номере очень чисто, есть небольшой кухонный уголок с приличным холодильником. Вообще по расположению отеля - очень уютное место на холме и недалеко от центра. Персонал знает свое дело - были выполнены все мои пожелания, организованы экскурсии и даже бесплатно был доставлен билет на концерт) Однозначно рекомендую этот отель!
Недостатки:
Такого не было
Irinairenairinairena
14.10.2018 15:44
Достоинства:
Приветливый вежливый персонал, вкусный завтрак, большой номер.
Недостатки:
Ночью было немного прохладно, но это, скорее, проблема не отеля, а городской системы отопления.
Anastasia
13.10.2018 19:13
Достоинства:
Отличное расположение, дружелюбный персонал, прекрасный номер и общие помещения. Потрясающий завтрак из двух блюд на выбор! Очень вкусно!
Недостатки:
Все супер!
Marina130262
13.10.2018 01:44
Достоинства:
Очень уютный отель, прекрасный, внимательный персонал, удобные кровати, функциональная и красивая ванная комната. Питание качественное, на любой вкус. Особые слова благодарности Олесе, Елене-администраторы и Анне (работник ресторана) за внимание и профессионализм!
Недостатки:
Сказать, что не понравилось было бы не правильно, не очень удобно добираться: или долго идти или на такси :-) Кстати на такси недорого!
Evgeny
08.10.2018 06:28
Достоинства:
Расположение в очень тихом и зеленом месте, персонал, сауна, качество уборки, размеры комнат. Все что просили было выполнено. Повар готовит изумительные завтраки.
Недостатки:
Нет никаких замечаний
Inna
02.10.2018 11:30
Достоинства:
Приветливый персонал. Наличие крытой парковки. Останавливаемся в этом отеле второй раз, а это значит, что нам здесь нравится. Работа дизайнера интерьеров-особенно).
Недостатки:
Свободным на день бронирования был только мансардный номер. Не думала, что с моим средним ростом 164 см. скошенные потолки будут настолько некомфортны, постоянное ощущение, что надо беречь голову, а то врежешься в потолок. Но сутки выдержать можно).
Петр
02.10.2018 09:46
Достоинства:
Удобная подземная парковка, хороший и чистый номер. Доброжелательный персонал всегда подскажет и поможет.
Olga
02.10.2018 03:12
Достоинства:
Быстрое заселение. Огромный номер, удобная кровать и подушки, чисто. Минибар. Парковка!
Недостатки:
Расположение показалось не очень удобным без машины
Alexandr
30.09.2018 20:51
Достоинства:
Практически безупречно
Недостатки:
Жаль что нет столика для чаепития(это не претензия)))
Дмитрий
28.09.2018 11:47
Достоинства:
Персонал. Регистрация. Возможность заказать экскурсию. Хорош ресторан при гостинице
Недостатки:
Не понравилось не в отеле. Город Смоленск расположен на холмах. Поэтому идёшь или вверх или вниз. Отель тоже находится на уклоне
Fam
23.09.2018 06:49
Достоинства:
Все очень понравилось, даже придраться практически не к чему))) Очень просторный номер, каждый день вода в бутылках, парковка в охраняемом гараже, чисто, комфортно, приятный приветливый персонал, место - центр города
Недостатки:
Завтрак в зависимости от блюда может быть или очень вкусный или так себе.
Ramzes
22.09.2018 16:12
Достоинства:
Все понравилось. Сытный завтрак.
Недостатки:
Не отказались бы от "комплимента" молодоженам :)
Alfog
22.09.2018 14:21
Достоинства:
Хорошо обставленные, современные номера. Большой санузел. Тишина за окном. Олеся на рецепции, очень внимательная и приятная в общении. При необходимости можно воспользоваться бесплатной подземной парковкой.
Надежда
19.09.2018 21:49
Достоинства:
Отличное расположение, близко к основным достопримечательностям. Учтивый и дружелюбный персонал. В номерах все идеально, очень удобная кровать и подушки, замечательно выспались. Всем советую ехать только сюда.
Недостатки:
Не очень удобно выезжать с парковки на -1 этаже.
Leonid
15.09.2018 06:13
Достоинства:
Все супер! превзошли ожидания. Огромные яблони, колокольный звон, действительно, ощущение русской усадьбы.
Недостатки:
Завтрак так себе. можно заказать 2 блюда, каша была слишком сладкой, поэтому пришлось довольствоваться только яйцами. В общем побольше бы выбора.
Maria
10.09.2018 07:46
Достоинства:
Очень красивая территория, удобные, чистые, комфортные номера, вкусная еда, приветливый персонал.
Natalia
01.09.2018 00:58
Достоинства:
Замечательный отель, продумано все до мелочей. Рекомендую ресторан, меню на пять баллов.
Bmp040
31.08.2018 10:56
Достоинства:
Чисто в номере, чисто на территории, имеется детская площадка, очень удобная летняя веранда в ресторане, персонал все улыбаются, все приветливы, официанты услужливы, имеется как наземная парковка, так и подземный паркинг, еды на завтраке объесться можно, удобные матрасы и подушки.
Недостатки:
В номере люкс не достаточно освещения, люстр, торшеров, бра хватает, однако лампочки ели светят, в ванной и то светлее чем в комнатах, доставка еды в номер платная, в старый корпус 200 руб., в новый 350 руб. - что несомненно дорого и для номеров класса люкс должна быть, наверное, бесплатной, чем тогда отличаются обслуживание категорий номеров? Были в ресторане 2 раз, как и в первый мангал на ужин никто не делает, ждать час когда мангал разогреют не очень удобно, большинство блюд в ресторане по качеству с натяжкой на 4, заявлены блюда авторские, однако ждать их также долго - в общем кухня не порадовала.
Viktor
30.08.2018 20:25
Достоинства:
Хорошая, уютная гостиница с адекватными ценами. Приветливый персонал. Качественные завтраки. Хороший ресторан. Рекомендую для проживания в славном Смоленске.
Недостатки:
До центра города 700-800 метров, но весь путь в гору. С непривычки устаешь, но зато дополнительный тренинг :) так что минус превращается в плюс.
Bmp040
25.08.2018 09:48
Достоинства:
Понравилось все.
Недостатки:
Объект размещения блокирует денежные средства на карте до даты наступления бесплатной отмены бронирования.
Dmitry
23.08.2018 00:27
Достоинства:
Хороший номер. Есть своя сауна (очень удобно). Превосходный завтрак. приветливый персонал
Aleksandr
22.08.2018 10:47
Достоинства:
Номер 2 очень комфортный и большой. Завтрак на убой.
Mikhail
21.08.2018 11:47
Достоинства:
Комфорт, сервис, удачное месторасположение. Номера хорошо оборудованы - лучше чем многие отели такого уровня звездности в Европе, есть все необходимое, включая тапочки и халаты. Центр города, но достаточно тихо. Близко до вокзала и основных достопримечательностей. Красивая ухоженная территория: свой небольшой сад с площадками для отдыха детей и взрослых, ресторан и летняя веранда.
Недостатки:
В летний сезон большая нагрузка на официантов и поваров, их сил явно не хватает, хотя стараются всех обслужить вовремя. Ресторан и веранда работают на прием не только постояльцев отеля - часто здесь проводят банкеты для жителей Смоленска и всех желающих гостей города. Поэтому ряд горячих блюд приходится долго ждать. Видимо надо привлекать дополнительный состав кухни и персонала для обслуживания посетителей.
Ekaterina
19.08.2018 11:49
Достоинства:
Все понравилось, уже второй раз выбираем этот отель.
Galina
14.08.2018 22:18
Достоинства:
Совершенно чудесное место. И отель, и ресторан.
Недостатки:
Нет такого
Владимир
14.08.2018 09:22
Достоинства:
Очень приятный отель во всех отношениях. Близкое расположение к историческому центру, персонал в отеле и ресторане очень старается, и у них получается, быть внимательными, приветливыми. Отдыхали семьёй из 4 человек, проживали в семейном номере двое суток, в отеле чисто и тихо.
Елена
13.08.2018 20:40
Достоинства:
Мы выбрали Смоленск для встречи с сестрой, так как он посередине между Москвой и Могилевом. В "Усадьбе" решено было остановиться и отметить юбилей моей сестры. Во время всех моих предварительных перговоров с администраторами я чувствовала, что гостей здесь любят и ждут. Все мои пожелания были учтены, администраторы, как и весь персонал замечательные люди и профессионалы своего дела. Огромное спасибо за фруктовую тарелку и бутылочку вина в номере юбилярши в качестве поздравления от отеля, это так трогательно, так приятно! Сам отель находится в яблоневом саду с прекрасными беседками, террасой, скамейками, детской площадкой создает ощущение присуствия в настоящей усадьбе, полный релакс, совершенно не чувствуется присутсвия города. Хорошая звукоизоляция, очень чисто, хорошо работающие кондиционеры, очень удобные кровати, замечательная косметика, качественные фены - все это способствует хорошему отдыху. Все продумано до мелочей. Отдельно хочется сказать спасибо администратору Елене, официантам Даниилу и Виктории, вы подарили нам настоящий праздник, сделали наше пребывание у вас комфортным и незабываемым.
Semen
10.08.2018 02:34
Достоинства:
Профессиональный и доброжелательный персонал. Помогают при обращении с любым вопросом или просьбой. Отель с очень приятной атмосферой. Заказывали по рекомендации друзей и все ожидания оправдались.
Недостатки:
В наличии было не все указанное в винной карте.
Ekaterina
08.08.2018 16:27
Достоинства:
Отель «Усадьба» - это верх всех похвал!!! Красота и удобства для отдыхающих повсюду. Замечательный, отзывчивый и всегда готовый прийти вам на помощь персонал. Олеся на ресепшн профессиональна и очаровательна. Пообщавшись с ней по телефону, я определилась окончательно: останавливаемся в «Усадьбе»! Чистота и уют везде! А ресторан ( есть летняя веранда и vip беседка) с детской площадкой и яблонями, усыпанными яблоками, просто фантастика. Официанты и повара - мастера своего дела! С такими грамотными консультациями по меню я не встречалась, вплоть до названия специй, которые будут присутствовать в блюде. Все блюда, которые нам посчастливилось попробовать за два дня, были великолепны. На завтрак ( он входит в стоимость проживания) все блюда были из основного меню, и готовят их лично для Вас! Так держать!!!! Отель заслуживает наивысшей оценки! Сюда хочется вернуться!!!!
Недостатки:
Понравилось всё!
Olga
07.08.2018 19:42
Достоинства:
Прекрасный очень вкусный ресторан, готовят из нат уч реальных местных продуктов!
Недостатки:
Кондиционер в Люкс работает только на одну комнату - гостиную, спальня остается жаркой(. Выбор вина в наличии сильно ограничен.
Ekaterina
07.08.2018 16:47
Достоинства:
Очень уютный отель. Отличное соотношение цены и качества. Роскошный завтрак.
Irina
06.08.2018 05:44
Достоинства:
Красивая усадьба. Все чисто , красивый и добротный ремонт, продуманный интерьер. Вкусный завтрак- в блинчиках с ветчиной и сыром- они присутствуют и видны невооруженным взглядом! Большая веранда, где можно пить чай или ужинать! Есть площадка для детей, много яблоневых деревьев- опьяняющий аромат душистых яблок! Снимали также сауну- понравилось! Уютно, чисто, продуманный интерьер! Отличное место для молодоженов или пар с детьми! Предоставили парковку на цокольном этаже для нашей машины. Приветливый и ненавязчивый персонал!
Недостатки:
Замечаний нет! Так держать!
Николай
05.08.2018 09:42
Достоинства:
В принципе все мило и уютно!
Недостатки:
Нет такого!
Marina
02.08.2018 16:32
Достоинства:
Понравилось фактически все: просторный номер, хорошо оборудованная ванная комната, вкусные завтраки, наличие подземной парковки. Очень приветливая девушка на ресепшене. В корпусе все продумано, все мелочи учтены. За ресторанным двориком на уровень ниже в последний день обнаружили площадку для детей и лужайку с лежаками, креслами и столиком - понравилось. Отель очень хорошего уровня - рекомендуем.
Недостатки:
Это даже не то что не понравилось, а замечание о том, что ресторан отеля очень популярен в городе, поэтому если хотите там поужинать, то лучше резервировать стол заранее.
Irina
01.08.2018 19:17
Достоинства:
В отеле Усадьба, едва переступив порог, понимаешь, что не ошибся с выбором. Огромное спасибо хозяину и управляющему отеля за правильный выбор и обучения персонала, уютный и чистый номер, отдельное спасибо за ресторан))если будете останавливаться в Смоленске, кушайте только в отеле Усадьба, получите гастрономическое и эстетическое удовольствие)))
Elena
31.07.2018 15:47
Достоинства:
Понравилось практически все: огромный номер, кондиционер, бар, удобная кровать, нереально чистый и красивый санузел с халатами , удобная парковка. Браво! Еще хочу отметить дежурившую девушку (по-моему, Настя?) на ресепшн 28-29 июля. Необыкновенно эрудированная, профессиональная. Жена заметила: видно, что у нее не одно высшее образование. Единственно жалко, что в гостинице два корпуса и не смогли посмотреть красивые интерьеры в другом здании (только на фото на сайте).Завтрак хоть и не шведский стол, но вполне вкусные и сытные блюда.
Недостатки:
Очень хотелось в жаркий день пообедать и поужинать на свежем воздухе в замечательной беседке, но, чувствуется, что ресторан отеля очень востребован в городе и часто находится на спецобслуживании всяких мероприятий. Досада!
Маргарита
30.07.2018 14:49
Достоинства:
Обслуживание, кухня выше всяческих похвал. Номер брали семейный двухкомнатной - все великолепно, особенно матрас ( из- за проблем в спине, не везде могу выспаться) . Тут не чувствовала никакого дискомфорта. Единственное, к сожалению, не успели воспользоваться сауной и бассейном - не хватило времени. Но я думаю - это наша не последняя поездка в этот замечательный город и самое главное отель!!
Недостатки:
Такого не было!
Dmitry
29.07.2018 13:45
Достоинства:
Бронировал номер для родителей, остались очень довольны, особенно завтраком)) Номер чистый, с хорошим ремонтом, полностью соответствует фотографиям на букинге.
Evgeny
29.07.2018 11:27
Достоинства:
Чистота, уют, отличная кухня
Недостатки:
Недостатков нет
Mariia
27.07.2018 01:39
Недостатки:
Отличный отель. Прекрасные, комфортабельные номера, красивый вид, доброжелательный персонал, необыкновенно вкусно готовят в ресторане. Обязательно приеду еще.
Елена
24.07.2018 20:34
Достоинства:
Любая просьба (относительно банкета, утюга, вазы для цветов и проч.) выполнялась незамедлительно, мгновенное заселение/выселение. В отеле все продумано и сделано с любовью к гостям. Обрадовало наличие хорошего ресторана и симпатичной территории. На ресепшн улыбчивые приятные девушки. Дарья очень помогла организовать банкет и составить меню, ее советы оказались очень полезны, а ведь это был особенный день для нас. Я встречалась со своими школьными друзьями (после длительного перерыва) в наш с мужем день рождения.
Недостатки:
Искали бы недостатки специально и, боюсь, не нашли бы ни одного.
Anna
23.07.2018 23:11
Достоинства:
Приветливый и компетентный персонал. Завтраки порадовали разнообразием. Все очень вкусно и сытно. Порции достаточно большие. В номере есть кондиционер. Wi-Fi шустрый. Гостиница ОЧЕНЬ симпатичная как снаружи так и внутри. Вся в зелени и цветах. Есть возможность в летнее время обедать-ужинать на летней веранде, а если хочется большего уединения то у них есть и отдельная беседка, утопающая в зелени. И очень вкусное мороженное гостиничного производства! ОНО ОЧЕНЬ ВКУСНОЕ! Рекомендую всем!
Недостатки:
Подушки можно было и побольше размером. (Но это я придираюсь)
Татьяна
23.07.2018 03:15
Достоинства:
Очень хороший, просторный 2 комнатный номер. Удобная кровать. Тихо. Вкусная еда в ресторане, брали солянку, харчо, стейк. Каре ягненка понравилось меньше, жестковато. Прекрасный салат оливье с лососем! На открытой веранде очень комфортно даже в дождь. Красивый ландшафтный дизайн. Видно, что в отеле есть флорист. На ресепшн быстро организовали нам экскурсию по городу. Волновались, что нет шведского стола на завтрак. Но на самом деле так даже лучше. Выбрали по 2 блюда на каждого: кашу, оладьи, сырники, блины. Все очень вкусно и порции большие. Всем рекомендуем этот отель!
Недостатки:
Кондиционеры в комнатах повешены неправильно. Дуют прямо на кровать. Поэтому заранее нужно охлаждать комнату, иначе можно заболеть.Мы допустили такую же ошибку в своем доме, потом все кондиционеры перевешивали.
Дарья
22.07.2018 17:49
Достоинства:
Очень приветливый, располагающий персонал. Внутренний интерьер гостиницы и номеров просто превосходный! Снимала ее для свадебной фотосессии и ни чуть не жалею. Еще большой плюс- вкусные, сытные завтраки.
Ирина
20.07.2018 10:41
Достоинства:
Отличные завтраки, я брала сырники со сметаной и вареньем, просто восхитительно, как дома и оболденный травяной чай, очень вкусно. Ещё понравился душ, большая кабинка, кровать удобная и свежий воздух
Услуги в отеле
Общие
Wi-Fi доступен на всей территории
Спорт и Отдых
Сауна, Пешие прогулки, Крытый бассейн (работает круглый год)
Питание и напитки
Доставка еды и напитков в номер, Бар, Завтрак в номер, Упакованные ланчи, Ресторан (меню), Специальные диетические меню (по запросу)
Транспорт
Трансфер (за дополнительную плату), Трансфер от/до аэропорта (платный)
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Доставка прессы, Сейф, Экскурсионное бюро, Камера хранения багажа, Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
Зоны общественного пользования
Сад, Терраса, Игровая комната, Библиотека
Развлечения и семейные услуги
Детская игровая площадка
Услуги уборки
Прачечная, Химчистка, Услуги по глажению одежды, Чистка обуви, Дневная уборка номера
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Факс/Ксерокопирование
Магазины
Сувенирный магазин
Разное
Номера для некурящих, Люкс для новобрачных, Отопление, Курение на всей территории объекта размещения запрещено, Кондиционер, Места для курения
Интернет
Бесплатно!Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.
Парковка
Бесплатно!Бесплатная Частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
