Отзывы Отель Украина, 4 звезды

Состояние номера

I LIKE the hotel , but if you are asking what i didn't like: Slow and not synchronized lifts. The bathtub is slightly higher than usual and therefore it is a little bit afraid to slip in it. There also was no handles you hold. В общем мне ПОНРАВИЛАСЬ гостиница, но если стоит вопрос о том,что мне не понравилось: медленная и не синхронизированная система лифтов.

Завтрак мог бы быть вкуснее

Не работал в номере wi-fi

В комнатах нет сейфа, и есть запах сигарет, но не сильный тк в номерах уже нельзя курить

Завтрак не понравился . Выглядит все невкусно, пришлось довольствоваться Варёными яйцами и сыром . Хлеб не первой свежести, при отсутствии столом , убирают их очень медленно, что говорит о непрофессионализме официантов. Возьмите на заметку. Администраторы не гостеприимны. Сложилось впечатление, что мы не в гости к ним приехали, а на работу устраиваться . Элементарно встать за стойку и поприветствовать стоя гостя, было б не лишнем. И улыбайтесь, девочки, вы красивые, но без улыбки в сфере услуг нельзя работать. Самый гостеприимный- парковщик:) за что ему отдельное спасибо!

Очень жаль,что в номерах нет чая или кофе.

Некоторые официантки в ресторане отеля принципиально отказываются говорить на русском языке

Завтраки оставляют желать лучшего. Выбор большой, но не вкусно. Лифт очень медленный.

Ванная комната в стандарте в виде советской ванны и очень странного душа который нужно было поменять еще год назад. Телевизор маленький "толстячок" который еще и показывает плохо.

В этом году не было летней площадки возле отеля, жаль........Добавила бы швейцара у входа, некому помочь с багажом

Белье

Была проблема с горячей водой, водопроводчик пришел быстро но с растегнутой рубашкой и голым пузом, я офигел от такого вида, а запах алкоголя от него был на километр.

Заменить старые доисторические телевизоры на новые! это если уж совсем искать к чему придраться :)

Сменить ванну на душевую кабинку

Гудели кондиционеры на балконе.

На завтраках бывает очень сложно найти свободный столик. Столы в крошках. Блюда, которые окончились заменяются не слишком быстро, чашки для кофе пришлось просить, чтобы принесли, из-за чего образовалась очередь.

Требует ремонта

В гостинице 4 звезды нет мини-бара в номере, хотя на официальном сайте гостиницы в номере люкс обозначен мини-бар. Удивил ключ от номера, думал такими давно не пользуются и еще напор воды, я понимаю, что 14-й этаж, но вечером принять душ было проблематично.

В комнате переговоров на 3 этаже нет кондиционера, на переговорах было очень жарко.

Гостиница слегка ушатана внутри. Плохая система лифтов, слабые кондиционеры.

Ободранные кресла в холле. Халатов нет. Номер был на двоих но в номере был один комплект полотенец и одни тапочки. Постельное белье и полотенца были сомнительной чистоты

Ручка на двери в ванну была сломана(выпадает). Нет 2 карты для номера. Если уходишь из номера то не можешь оставить включенным кондиционер т.к без карты нет электричества

Мини-бар был пуст. Номер редко убирали.

В номере нет чайника и чайно-кофейных принадлежностей. Почему-то был один комплект полотенец на двоих. Странная система уборки...Уехали поздним утром, вывесили табличку "просьба убрать номер"... до вечера никто ничего не сделал, пришлось просить индивидуально... Раковина была забита... Телевизор очень старый... Пол застелен ковром а под ним скрипят старые половицы, когда ходишь... Очень старые лифты и нужно вызывать каждый по отдельности... Внутренняя дверь не защелкивается... Оплатитили зараннее поздний выезд, в час дня - звонок - почему не освободили номер ? Объяснил, что оплатили до вечера...Сказали, что не видят... В ресторане какие-то странные огромные столы на 6-10 человек как в колхозе...Посидеть вдвоем наедине практически невозможно. Много мелких неприятностей таких...

Советский ремонт

Ремонт аля совдеп Тупейшие лифты)) Заказ в номер чего либо после 23.00 не предусмотрен. Пытались списать деньги якобы за пропавшее полотенце - потом нашли, извинились

Фруктов на завтраке явно недостаточно для конца июля.

Старая мебель и в лобби не всегда включают кондиционер, видимо экономят

Сантехника в ванной, конечно, обновлена, но уже немного посыпалась - вода из крана льется брызгами, слив в душе работает плохо, вода медленно уходит. Причем сантехника не такая уж старая, просто, видимо, недорогая. Ну и лифты)) думаю, для этого отеля - это ожидаемая проблема. Ждать долго, каждый на своем этаже вызывает сразу все лифты и все ждут всегда. Ну и всегда не работает хоть один))

Лифты, отсутствие тапочек и халатов

Все не новое не достаточно хорошая уборка номеров отсутствие запахов

Ремонт староват. На 10 этаже плохой утюг,если в него залить воду,то он течет. На 7 этаже около лифтов стоит диван,котрий портит весь вид.

Лифтов несколько но ооочень медлительгые

Телевизор не плоский, дверь в ванную захлопывалась так, что потом мастера приходилось вызывать, что бы открыл.

Не удобная кровать и подушка. Кажется кровать была поломана т.к. очень проседал матрас. В номере в который заселились не работал кондиционер, переселились в другой.

Дверь на балкон с видом на площадь требует ремонта - плотно она уже не закрывается и свистит ветер. Ванная в таком номере, судя по всему, ещё с советских времён. Думаю, душ вместо ванной в номере бизнес был бы более актуальным.

Матрас кровати с левой стороны не держит тело. Полотенца и мыло в номере не соответствовало 2 постояльцам и 4 звездам. Когда сказали персоналу на этаже. Посоветовали подойти на рецепшен с этим вопросом))). Кресла в холле совсем усталые. Для отеля с таким потенциалом привлечения гостей конечно это мелочи. Но возможно стоит взглянуть под другим углом.

При заселении в номер для двоих, принадлежности на одного! Горячая вода к вечеру исчезает. Прийдя в номер, после рабочего дня, обнаружил, что входная дверь номера на заперта обслуживающим персоналом!!!

Лифт слишком долго ждать.

Благодаря расположению гостиницы можно закрыть глаза на некоторые вещи, хотя было неприятно - во время нашего check in служащая reception, которая нас оформляла, несколько раз отвлекалась на обслуживание других жильцов. В номере неприятный запах, очевидно от ковров, приходилось всё время проветривать, несмотря на холод. Очень неудобная подушка.В ресторане была довольно длительная заминка с кофе, молоком и горячей водой. Лично мне было неудобно перед иностранцами. Отсутствие душевой кабины в номере - жуткое неудобство, не каждый сможет забраться в такую высокую ванну, особенно если есть проблема с суставами.

- двухспальная большая кровать - это просто 2 сдвинутые вместе кровати(((( - отсутствуют тапочки и халаты (думаю, что для отеля в 4 звезды они могли бы и быть)

В номере прохладно, радиатор принесли только на второй день, так как их быстро разбирают и на всех не хватает) но скоро потеплеет) а кондиционера в номере нет))

Жить как то можно, завтрак можно сделать и лучше

Завтрак

Старый лифт, ванные принадлежности мыло, шапочки и все. сильно дуло с окна.

Немного прослеживается "совдепия" в плане сервиса. В бизнес-центр пошла воспользоваться компьютером (1 грн - 1 минута), а по окончании спрашиваю, сколько заплатить. Ответ: "А Вы сколько сидели?". Я сказала, что не засекала и думала, что это обязанность персонала. На что мне ответили, что они тоже не засекали. Фэйспалм. На завтраках прямо бесило, что официанты убирают тарелки, как только ты просто встаешь из-за стола и идешь себе кофе налить! Ладно, дайте тогда какую-то вещь с фирменным логотипом отеля, чтобы оставлять ее на столе как знак того, что он еще занят. Ведь ты отошел налить кофе, тарелку твою убрали, ты такой возвращаешься и видишь, что твой стол уже заняли другие люди! Занимать место телефоном или ключом от комнаты не решилась, если честно. Официанты тоже ходят постоянно, чуть ли не в тарелку тебе заглядывают. Впечатление такое, что мечтают, когда ты уже уйдешь отсюда. Дико портит настроение. Сделайте что-нибудь с этим! В отеле 4* нет зубной щетки и пасты. Это уже без комментариев. Останавливаться тут стоит, если хотите красивый вид, и вам важно быстро передвигаться на метро. На ресепшне ОЧЕНЬ медленно обслуживают. Вид недовольный.

Прохладно

Очень холодно в номере #333.В номер пришел около 2 часов ночи - заниматься поисками более теплого номера времени не было. Когда, при выезде, рассказал про данную проблему на рецепшине - сотрудницы спросили - почему не сказали нам,принесли бы Вам обогреватели.Так что возможно решение проблемы! )))

Отель не 4 звезды, а стандартная по всем параметрам 3 звездочная гостиница. В номерах очень холодно.

Требуется косметический ремонт

В начале нам дали номер с грязными стенами, но попросив нас переселили. В гостинцы есть 4 лифта, но нет центральной системы вызова, нужно возле каждого лифта нажимать на кнопку вызова (соответственно в часы-пик лифт будет останавливаться на каждом этаже). Кроме того 1 лифт только для персонала гостиницы (но на нём также можно ехать), а 2 лифта не останавливаются на этаже с рестораном. В столовой большие столы и иногда приходится сидеть с кем-то. Иногда это весело, но в данном случае нам хотелось сидеть только вдвоём.

Нет чайника и чашек для чая.

В номере пластиковое окно, через которое дует, старый телевизор, горячая вода в ванной появляется не сразу - надо прогонять. В целом номера требуют ремонта.

Столкнулись с проблемой с лифтами.

Прохладно в номерах

К сожалению, не было номера с видом на Майдан. Не очень разнообразный завтрак. В помещении для завтрака прохладно.

Вечером отключались каналы на телевизоре и не работал. Считаю, что телевизор должен быть более современным

Не стоит придираться - да, дух коммунизма еще витает в стенах, но и цена - да.

Пора бы сделать ремонт

Бонусы Genius не действовали в отеле, ни раннего заезда, ни позднего отьезда к сожалению нет!!!

Это не минус, просто надо учесть. Надо понимать, что это не 4 звезды в европейском понимании. Это старый фонд, который постепенно приводят в порядок, поэтому ждать современных удобств не следует.

Кухня, отсутствие мини бара в номере

Все фото на сайте-это фото номеров люкс , а не обычных номеров. Заказывали номер с одной большой кроватью-получили две отдельные. В туалете протекала вода. Постельное белье с пятнами.