Отзывы Отель Царьград, 4 звезды

Этот отель с собственным пляжем находится в Серпуховском районе, на берегу реки Оки. К вашим услугам русская баня, теннисные корты, массажный кабинет и бесплатный Wi-Fi. В номерах отеля "ЦарьГрад", обставленных деревянной мебелью ручной работы, есть телевизор и мини-бар. В собственной ванной комнате с душем предоставляются тапочки и фен. В ресторане "Трапезная" гости могут заказать блюда русской и европейской кухни, а в баре - отдохнуть за коктейлем. В гриль-ресторане "Дружина" предлагаются блюда, приготовленные на гриле. Отель "ЦарьГрад" находится в 15 минутах ходьбы от одноименной автобусной остановки. Поездка до московского аэропорта Внуково занимает 90 минут, а до города Серпухов - 15 минут.
Отзыв об отеле:
Отель Царьград, 4 звезды
Ваша оценка

4.2Отзывов 714
301
285
107
17
4
C любой оценкой
  • C любой оценкой
  • Отзывы с оценкой 5
  • Отзывы с оценкой 4
  • Отзывы с оценкой 3
  • Отзывы с оценкой 2
  • Отзывы с оценкой 1
Недостатки:
Бани и сауны в спа комплексе начинают работать с 14:00
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Месторасположение великолепное,отличный бассейн,вкусная и разнообразная еда,приветливый персонал,большой чистый номер (брали люкс)
Недостатки:
Полное отсутствие освещения на детской площадке недопустимо!
Комментарий:
Отличный отель на выходные
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличный спа центр и бассейн,хорошее питание,ухоженная территория,удобные кровати,отличные матрасы,одеяла и подушки,уборка каждый день
Недостатки:
Жили в отдельном коттедже,мангал,плитка,посуда для приготовления пищи за дополнительную плату,полное отсутствие моющих средств
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень вкусное и разнообразное питание, отличное местоположение, много свежего воздуха, хороший подъезд, хороший зоопарк, есть где прогуляться, территорию можно обойти за 30-40 минут, отличный Спа центр, бассейн, горки, сауны, в загородный комплекс вложено столько денег, что вряд ли это все окупится в ближайшие 10 лет, спасибо огромное тому кто эти все построил для того чтобы мы могли этим всем наслаждаться)))) ещё один большой плюс нет пьяной молодёжи, в основном взрослые с детьми!
Недостатки:
Был праздничный день и всех оправляли заселяться ровно в 17-00, в это время скопилось такая толпа народу что было не очень приятно стоять в толпе и ждать длительно заселения, также девочкам на ресепшен неоднократно приходилось о себе напоминать, чтобы они нас заселили, здесь нужно доработать эти моменты, и в 17-00 один из двух номеров был ещё не готов( не приятный момент! Давайте просто людям ключи чтобы они могли идти в Спа и т д пользоваться территорией
Комментарий:
Цена - качество
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Спа, бассейн
Недостатки:
Во время проживания проходила конференция-сьезд казаков. Закрыт главный корпус для посещений. Анимация, только в детском клубе. На улице холодно, кроме бассейна нечем заняться. Скучно. Номер достался с мандсардным окном. Открыть для проветривпния сложно. Пришлось звонить на рецепшн. В номере душно и темно. Мы второй раз. Стало хуже(.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Великолепный бассейн, прекрасные завтраки. Отель хорош для отдыха с детьми.
Недостатки:
Жаль, что бассейн открывается только в 09.30.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Шикарная территория, чистота в номере.
Недостатки:
Был забронирован номер с одной двухспальной кроватью, по факту получен номер с двумя раздельными кроватями, администратор сообщила: ничего страшного, вам их сдвинут. Сдвигание кроватей заняло более часа, потом выяснилось, что нет двухспального белья, застелили двумя простынями и дали два разных одеяла. В 8 утра началась уборка холла, пылесос работал около 2х часов. Двери от шума не спасали. Слышно кто и как часто ходит в туалет, кто идет на завтрак и о чем говорят люди. За такую стоимость ожидания были больше.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличная кухня, интересная развлекательная программа, огромная территория
Недостатки:
Аквапарк открывается с 10:00, но сауны только с 14:00. На мой взгляд, не логично, так как выселение в 15:00, в промежутке с 10:00 до 14:00 не знаешь, чем себя занять: бассейн переполнен детишками с родителями и возможности поплавать не имеется. Очень много табличек с надписью: запрещено, штраф 5 000 рублей, для меня это странно, ведь отель 5 звёзд, а не какой-нибудь совковый вариант.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Аквапарк, территория, зоопарк, вкусные завтраки
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличный номер (стандарт) и питание (брали все включено и мне кажется с детьми это оптимально), сауны отличные, большой бассейн, горки, и что важно неограниченное по времени посещение. В игровой комнате очень много игрушек, бассейн с шариками. Мы были в школьные каникулы и там целый день была анимация для детей в стиле Гарри Поттера - конкурсы, игры, фильмы по вечерам, мультики. В зоопарке две рыськи, два медведя, хорьки, белочки, олени, птички разные, лисички, енот - все очень чистенькие, ухоженные, приятно на них смотреть. Можно на лошадях кататься. Очень много разных услуг в бане и СПА. Про питание - колбасы, сыры, много мяса, курицы и рыбы, 3-4 вида супов, овощи и т.д. - голодными точно не останетесь!
Недостатки:
В номере не было шампуня (только мыло и гель)
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Месторасположение, горки в бассейне, еда.
Недостатки:
Отель на 3-4 звезды максимум, 5-ю звёздами здесь не пахнет. Состарившиеся номера и мебель в них, отсутствие в ванной каких либо ванных принадлежностей( все по запросу, как будто пожадничали). Раздевалка в бассейне выглядит как после бомбежки, отбитые косяки, отрывающаяся дверная ручка, в душе все лейки текут. В самом бассейне по периметру стоять батареи, они все в ржавчине, выглядит очень не эстетично. В хаммаме из за жесткой воды повсюду известь. Руководство отеля, если Вам не все равно, обратите на это внимание, ведь в мелочах кроются проблемы, которые выльются в падении спроса и потерю своим гостей.
Комментарий:
3+ или 4- максимум, никак не 5 звезд.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Прекрасная территория, очень много площадок для детей, отличный комплекс бассейн и бани, еда по-моему на любой вкус. Цены не самые бюджетные, но оно того стоит. Очень уютные номера, небольшие, но чистые, красивая мебель, очень удобные кровати. И весьма интересные интерьеры. Для проведения конференции - место идеальное.
Комментарий:
Понравилось, приеду еще!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Большая территория, шведский стол, развлечения для всех возрастов, звукоизоляция в номерах, серьезная охрана.
Недостатки:
Территория спа-центра. Ржавчина на батареях, ступеньках бассейна.
Комментарий:
Отличное место для размеренного семейного отдыха!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отель расположен в живописном месте на берегу Оки. Большой спа-центр с несколькими видами саун, бассейнами и горками.
Недостатки:
Девушка на ресепшн при заезде могла бы научиться улыбаться. Номер оставляет желать лучшего: из освещения только верхний яркий свет, дизайн совсем не продуман (такое ощущение, что мебель просто расставлена как-нибудь для вида). Еду из рум сервиса несли более полутора часов - заказ был сделан в 20:45, принесли в 22:30 - очень своевременно. Вай-фай практически не работает. Если хочешь выехать из отеля на автомобиле, нужно идти на ресепшн и отмечать, что у тебя нет задолженности и ты можешь покинуть территорию. Проверка номера при выезде. Давно не сталкивался с таким неуважением.
Комментарий:
Отель 3* максимум, никак не 5*
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отель один из лучших в Подмосковье, хороший люкс, хорошее питание, отличный SPA-центр, горки для детей в бассейне
Недостатки:
Сильно увеличились цены по меню в ресторане, выше среднего в центре Москвы. Снижайтесь - будет больше гостей после 21 часа. Верните бесплатного ослика детям :)
Комментарий:
Отличный отдых
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Позднее заселение
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень понравилась территория, хороший бассейн, отличный спа комплекс. Вкусная еда!
Недостатки:
Очень хмурый, не приветливый и не улыбчивый персонал!!!! На рецепшене девушки медлительные, мы ждали 15 мин пока они отвлекутся от своих дел! Крайне не удобные кровати, мягкие и ощущение что спишь в гамаке, не выспались, болела спина! Номера не очень чистые, жуткие старые коврики у кровати. Пол в ванной грязный! Обед начинается в 2! Для семей с детьми это поздно! Мы кормили ребёнка в итоге в ресторане.
Комментарий:
Красивая территория и хорошая еда, но хмурый персонал и неудобная кровать сильно портят отдых!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Перебирали разные отели, и везде что-то да не так. Либо номера красивые, но нет аквапарка, или есть аквапарк, но дорого/далеко, и т.п. Тут же нет нареканий ни по одному из пунктов. Вряд ли это место подходит для отдыха больше недели, но на 2-4 дня это просто шикарно. По секрету - приезжаем в несезон (осенью потрясающе красиво) или весну, и желательно в будни - очень мало гостей и умиротворение во всем.
Недостатки:
Пока не придумали)
Комментарий:
По всем пунктам тут лучше, чем где-либо в Подмосковье.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Красивая большая территория, прекрасная архитектура и дизайн помещений. Вкусно и разнообразно кормят. Очень хороший водный комплекс: сауны, бассейн, горки-все понравилось. Для детей куча развлечений, а вот взрослым особо заняться нечем. Но если вы едете подышать воздухом, погулять, поспать и покушать, то очень хороший вариант.
Недостатки:
Нет развлечений для взрослых. Персонал на ресепшн неквалифицированный, что ни спроси, ничего не знают.
Комментарий:
Прекрасный отель для отдыха с детьми
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Замечательное расположение, большая территория посреди леса,свой проход на пляж. Помогают довезти/забрать багаж на электромобилях.Очень вкусный, разнообразный завтрак. 2 горки в здании бассейна, неплохая спа зона. Интересно было посмотреть на животных в зоопарке, особенно на хищников. Сами постройки деревянных домов и внутренний стиль зданий погрузили в атмосфеиу русской сказки.
Недостатки:
С момента встречи у стойки регистрации настроение было испорчено и хотелось отменить бронь и уехать. Приехали за 20 минут до заселения (16.40). Администратор, по имени Татьяна, в крайне не дружелюбной форме, продолжая делать свои дела встретила нас со словами: " заселение с 5, сядьте и ждите" Хотя обычно в отелях "такого" уровня оформляют заранее , иногда и заселяют. Но главное, относятся к своим гостям внимательно и вежливо!На просьбу рассказать об отеле не кладя трубки телефона ответила, что во-первых я занята, а во-вторых рассказать не могу и молча вручила карту... Ни каких извинений и обьяснений получено не было. По просьбе поговорить с вышестоящим начальством, ей не было интересно даже по какому вопросу. Вышла девушка, сказав, что она к персоналу отношения не имеет, тренингы проходят, но насколько они успешны она не вкурсе. Но судя по такому отношению, видимо не очень. А что администратор Татьяна была груба и крайне не компетентна, сказала про человеческий фактор. При этом "прекрасный" главный администратор Татьяна продолжала делать молча свои дела. Извинений так от нее и не услышали. После подошла другая девушка и мило нам все рассказала. Попросила я комплемент от отеля, подарили 4 пирожных макарун. Спасибо! Администратора я бы такого с должности сняла, так как не имеет права встречать и общаться в такой форме с гостями. Он первое лицо, которое представляет отель. Руководству больше уделять времени тренингам с персоналом. Номер. После всех нервотрепок, с ветерком на электромобиле погрузив наш багаж довезли нас до нашего корпуса, рассказав по дороге что есть на территории. Наш номер полулюкс за 7 тыс р в сутки. Состояние номера можете увидеть по приложенным фото. В туалете волосы; халатов нет; плинтуса грязные, пол поцарапан, обои местами отходят. Сам номер уютный! Но ремонта ему не хватает давно. Здание спа-комплекса. В хаммаме дикое количество пара, сидишь как ежик в тумане; очень скользко, видела, как дети разбили носы.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Относительно большая и чистая территория, отлично подходит для неспешных прогулок. Питание разнообразное, подойдет и для мясоедов, и для веганов, и людей с детьми. Хороший большой бассейн, для купания всё организовано. Очень много отдыхающих с детьми, но это совсем не мешает за счет большой территории, большого количества развлечений для детей, хорошей шумоизоляции в номерах. И отдельно нужно отметить просто отличный вайфай. Во всех корпусах ни разу не было проблем.
Недостатки:
Качество номеров следующее: вся мебель выглядит старой, повсюду советские ковры (ну если такое нравится ,то ок). Но везде были мелкие недочеты - то в ванной кран заедает, то окно, то телевизор не включается. Унитаз у нас просто протекал 2 дня. На просьбу починить на ресепшене мигом позвонили и вызвали мастера, но в тот же вечер выяснилось что унитаз также продолжает протекать. В общем во всём прослеживается поверхностное отношение, как-то работает и ладно. Поэтому мы поняли,что такие деньги за номер это в основном бассеин, зоопарк,интерактивы и т.д., а совсем не комфорт проживания. Пляж есть, но в октябре он был уже пустой и мусор там никто убирать не собирался. В целом - сходить на пляж это занятие на 15 минут. И он довольно маленький, какая же там должна быть давка в летний сезон. В целом на второй день пребывания заняться уже решительно нечем, только повторять по кругу поесть-поспать-поесть-поспать-поесть, миксуя с бассейном.
Комментарий:
Неплох для отдыха с детьми или просто релаксации на природе
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Пытаются как то развлечения анимацией детей. Но она расчитан на возраст до 7 лет. Детям старшего возраста откровенно скучно. Пол года назад анимация была лучше
Недостатки:
Были второй раз с семьёй. Отель испортился, персонал не отзывчивый. Просили поселить с детьми в соседних номерах, в итоге жили на разных этажах. Среди ночи разбудили нас что то выяснить про оплату перебудив нас и детей (им тоже зачем то позвонили). Не было обыкновенного парацитамала на ресепшене.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хорошая еда, много блюд для детей, можно собрать блюдо самостоятельно, например на обед есть бульон + стойка с вермишелью, мясом, гренками, яйцом, зеленью, разборчивым детям можно сделать что едят. Стараются кормить разнообразно, был даже том-ям на обед. Большой зоопарк, вообще территория большая и ухоженная, есть где погулять. Отличный аква-комплекс, горки всего 2, но зато есть горячее (36 градусов) джакузи, даже когда не работают сауны можно посидеть погреться. Дают полотенца. Везде чисто, в номере есть чайник, чай, кофе, сахар, но в ванной мало что есть из заявленных косметических принадлежностей, только мыло и в ванной бутылка геля-шампуня. Но нам не критично, все возим с собой.
Недостатки:
Есть некоторые явно требующие реставрации или хотя бы покраски места, в частности в бассейне - дно у лестниц, батареи. Или в номере некоторые облупленности. Но в целом все чисто. Территория расположена как бы на 3 уровнях, находились мы вверх-вниз знатно. Но это особенности местности, нужно учитывать для пожилых.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Красивая природа , отличный аквапарк и сауны , вполне качественное , хоть и однообразное, питание. Есть возможность всегда развлечь и занять чем-то ребёнка .
Недостатки:
Неулыбчивый и невоспитанный персонал ( претензий нет только к анимации). Копеечная жадность по отношению к гостям ( если выезжаешь за территорию хоть на час , тебя не выпустят, пока не проверят, а не должен ли ты им хоть 100 рублей, это при полностью оплаченном отдыхе и цене проживания в 11 с лишним тысяч )))) при выезде также вынуждены были ждать 40(!) минут , пока они не поверят номер и не посчитают все соки в минибаре . Для отеля пяти звёзд как-то совсем мелко(( в ресторане невозможный запах совковой столовой
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Расположен отель недалеко от берега Оки, при этом от Москвы можно добраться за час с небольшим. Большая ухоженная территория, разнообразный досуг.
Недостатки:
Мрачная отделка номеров, очень плохая звукоизоляция в номерах (корпус "Гжель"). Слышны все шумы и звуки из соседних номеров и из коридора, поэтому отдохнуть практически невозможно. Ужасная сантехника в душевых аквацентра: смесители неудобные и низкого качества, я ошпарила руку кипятком, пытаясь сделать воду комфортной температуры. Питание шведский стол: разнообразие в ущерб качеству. На мой взгляд, меню стоит оптимизировать, сделав меньше блюд, но готовить вкуснее и качественнее.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
В приниципе, все хорошо, особеленно, если вы с детьми. Жалко конечно, что у рыси очень маленький вольер - мне кажется, что ей там не очень хорошо. Территория у гостиницы большая, есть где погулять. Завтраки отличные, соответсвуют уровню хорошей европейской 4-ке. Номер был не первой свежести (жили в стандарте корпуса Гжель), но если сильно не придираться, то нормально. 7000 тысяч за ночь за такой номер слишком много, 5000 максимум, но т.к. гостиница недалеко от Москвы, наверное достаточно людей, которые готовы платить эти деньги.
Недостатки:
7000 за стандарт слишком дорого.
Комментарий:
А с высока видна Ока :)
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Природа, интерьер, еда и КОНЕЧНО АНИМАТОРЫ для детей
Недостатки:
Неудобно организована оплата за дополнительные услуги. Нет возможности оплачивать по браслеты все услуги (бар, прокат, сувениры и т.д.), и на детей нет опции самостоятельного приобретения дополнительных услуг по браслету.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Запах в туалете
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличное предложение для семейного отдыха. Очень понравился аквапарк
Недостатки:
Очень скользкое покрытие в номере
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень красивая и большая территория. Очень тихо и уютно, Вкусный завтрак.
Недостатки:
До заезда мы просили номер с одной совместной кроватью, отель подтвердил, что все будет. В итоге, нам дали номер с двумя сдвинутыми кроватями с одним матрасом- но это не помогло, было неудобно, т.к скатываешься в средину... На сайте отеля большой перечень всевозможных массажей, хотели записаться на массаж в воскресенье, но в итоге ни одного массажиста не было в этот день и услуга была не доступна. В бассейне, зона с банями работает только с 2-ух часов, но никакого предупреждения нет на сайте и при заезде нам об этом не сказали! Мы приехали в субботу вечером и если бы знали, то сходили бы в тот же день в бани, но поскольку не знали, решили это сделать в воскресенье, но не успели, т.к выезд в 15:00 и планировали уезжать уже в это время. И последнее- между корпусами ходят электромобили для помощи в транспортировке вещей, они в итоге оказались платными! Но опять же, никто не предупредил!
Комментарий:
На мой взгляд, соотношение цена/качество не соответствуют! Много недочетов!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Дремучий совок
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Комплекс спа
Недостатки:
Однообразная еда
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Люблю ездить в отель на выходных. Очень все приятно. Хорошие развлечения для детей, очень нравится бассейн с банями. Еда в ресторане очень достойная. Территория замечательная, есть где погулять и подышать свежим воздухом. Рекомендую.
Недостатки:
Заход в реку очень не комфортный, пожелания, что бы отсыпали песком заход в воду вдоль всего пляжа.
Комментарий:
Любимый Царьград
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Текло с потолка в ванной комнате
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличное месторасположение, отличный набор услуг для семейного отдыха.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хорошая спа зона, территория для прогулок с детьми
Недостатки:
Отель далеко не первой свежести, при заселении стояли в очереди 1ч40мин!! Еда так себе, за эту цену можно найти места с гораздо более лучшим сервисом/условиями/питанием, и это точно не 5*
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Более менее неплохая территория. Хороший бассейн.
Недостатки:
Очень скудное и невкусное питание. Обшарпанный номер, много насекомых. Очень унылый персонал.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Понравилось практически все
Недостатки:
А вот главный недостаток - это высокая цена, особенно для отдыха в режиме выходного дня.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Замечательный спа комплекс, отличный чистый бассейн, вода в нем была не холодная, что очень порадовало. Хороший шведский стол, всегда было что выбрать. Красивая ухоженная, зеленая территория, большая парковка.
Недостатки:
Две полуторные совмещенные вместе кровати, ужасно неудобно спать. Жесткий матрас.
Комментарий:
Отличный отдых! Обязательно вернемся вновь!!!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отдыхали с мужем одни сутки . Завтрак, обед , ужин . Большой выбор блюд, вкусно. Чистый воздух, большая ухоженная территория . Красивый интерьер номера в корпусе гжель. Чайник в номере.
Недостатки:
С погодой не повезло . Дождь.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Большая территория, много анимации для детей от трех лет, а также развлечений для детей от трех лет. Разнообразие вариантов досуга для взрослых. Красиво и природно (как сказал муж).
Недостатки:
Шведский стол был по качеству средний, лично я находила для себя одно блюдо каждый день из всего разнообразия. Сладости чаще не находила вообще. Часто все было чуть теплое, пока доносили до стола - остывало совсем. Фруктов в первый день не было вообще, на второй день был грейпфрут, киви и в обед яблоко. Мне казалось, что цена на бананы или яблоки не очень высокая, чтобы фрукты на детском столе появлялись так редко и в таком ассортименте. Вномерах нет москитной сетки ни на одном из окон, а ведь отель расположен почти в лесу, а свежего воздуха в номере не ощутить. (Но на случай жары есть кондиционер). Ремонт в отеле явно делали давно, все чистое и опрятное, но потрепаное. Персонал замученный, особенно девушки с ресепшена (даже главный администратор), не агрессивный, но и не приветливый. В аквапарке горки для детей от 10 лет и всего две, а ведь детям помладше тоже хочется, можно было мне кажется поставить хоть одну поменьше, пространство позволяет. Вроде все включено, а по факту "детская комната на один час", напитки не со шведского стола платно, прокат платно. Было бы приятнее, если бы это включили в стоимость заранее просто. Перемещаться по всей этой территории приходится пешком, в прокате есть велосипед, но с малышом не покатаешься на нем. Для детей до 3х лет не очень много интересного, как мне кажется. Площадка внутри (на час), во дворе, в бассейне пара мячей покидать да и все.
Комментарий:
Отель берет количеством, но не всегда качеством
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличная природа, территория супер, много развлечений для детей и взрослых. Приятный спа центр, много разных ванн. Отличный пляж и река.
Недостатки:
Фраза Все включено дезориентирует. На самом деле это просто полный пансион. Обслуживание в ресторане Трапезная, где шведский стол, совковое. На два зала и веранду от силы 3-4 официанта. Постоянно гремят грязной посудой, как в столовке. Аккуратно, сцена перед главным зданием не имеет ограждений, при этом расположено на высоте метра 1,5. Так что для детей опасно, улететь вниз в два счета. Слышимость в номерах, двери как будто бумажные, слышно каждого проходящего соседа.
Комментарий:
Отличная территория и природа, но есть над чем работать!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Приветливый персонал, прекрасная территория и развлечения для детей, просторно и ухоженно, вкусная еда, хорошие и чистые номера.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Фантастическое место! Нам понравилось все: территория, еда, спа-комплекс, пляж, территория огромная и есть где просто погулять. Очень внимательный персонал! Жили в номере "стандарт", брали только завтраки, а обедали и ужинали по меню ресторанов. Завтраки - глаза разбегаются: каши, блины, омлеты, выпечка, кофе/чай. Все вкусно, всего много, несмотря на полную загрузку отеля - никаких очередей. Дважды заказывали в номер еду - тоже все быстро и вкусно. СПА - выше всяких похвал, обязательно сходите на массажи к Анатолию: профессионально работает очень. Много развлечений для детей всех возрастов, работает анимация. Удивляют некоторые негативные отзывы, здесь сложно остаться недовольным, если только целенаправленно не искать какие-то недочеты.
Недостатки:
То, что не понравилось - не совсем про отель. При выезде из отеля попросили на ресепшене вызвать нам такси до ж/д вокзала в Серпухов. Нам озвучили стоимость 900 руб., хотя в отель мы приехали, вызвав такси самостоятельно, за 550 руб. Ожидалось, что за почти двойную цену приедет нормальная машина. Каково же было наше разочарование, когда приехал старый, разбитый и жутко грязный автомобиль рено логан, причем грязный и внутри. Пока доехали - я молилась, чтобы эта тарантайка просто не развалилась на части. При этом таксист предложил нам выйти за 400 метров до вокзала, мотивируя тем, что таксисты у вокзала их не любят. Большая просьба: раз уже вы оказываете услуги на таком высоком уровне - найдите таксопарки с нормальными машинами и водителями. Либо не вызывайте машины гостям, все-таки это тоже услуга отеля и по ней вас тоже оценивают.
Комментарий:
Чудесное место!!!!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Идеально для отдыха с детьми!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отель действительно прекрасен для отдыха с детьми, тут есть все, что для этого нужно: -большая детская площадка -мини зоопарк -аквакомплекс с хорошей детской зоной -прокат всего и вся -детская игровая комната -постоянные активности для детей -неплохой песочный пляж на берегу реки -отдельное питание для малышей Сам отель произвел хорошее впечатление, номер был неплох, хоть и не без недостатков, отличное питанием по системе все включено, шикарный аквакомплекс, территория отеля и вокруг.
Недостатки:
- заселение строго с 17-00. До этого времени отправляют погулять, а в 17-00 начинается толпа у ресепшн. Зачем? Так и не понял этого. Документы можно оформить и до 5, а уж ключ дать потом, раз не успевают убрать. - пляж песочный, но вход в реку песочный ровно на пол метра, дальше глина и ил. К тому же написано, что купаться нельзя. Детский бассейн на пляже не наполнен (по моему дырявый был), пляжное кафе - это просто слезы (пиво, коктейли, мороженое, вода и все, поесть нечего, фрукты отсутствуют, очень печальное зрелище). Туалет на пляже - вообще ужас. - на качелях у нашего корпуса торчали гвозди (неужели до нас никто не заметил?). Рассказал сотрудникам на ресепшн - через сутки гвозди были так и торчали. Рассказал второй раз - забили. - некоторые детские развлечения выглядят заброшенными. Angry birds, например. Площадка есть, а играть нечем. Некое подобие панда-парка так же запустили, что-то сломано и не исправляется. - в ресторане очень быстро заканчивались стаканы и их не успевали мыть. Иногда была проблема с тем, из чего попить. - раскладной диван в номере был ужасен, двое взрослых там вообще никак не смогут поместиться, а раскладывается он так, что посередине впадина.
Комментарий:
В целом для отдыха с детьми очень очень неплохо, но складывается впечатление, что немного запустили
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень хороший зоопарк, красивая территория, вкусная кухня.
Недостатки:
Бассейн (спа, аквапарк) расположен в отдалении - 300 м от гостиничных номеров, это очень не удобно, приходится полностью высушиваться и одеваться чтобы попасть в номер. Отвратительные фены в бассейне, волосы средней длины надо сушить минут 20. И вишенка на торте - купаться в бассейне надо в шапочках! Бред, полный.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
У отеля отличное расположение - на самом берегу Оки вдалеке от населенных пунктов. Большая территория, на которой расположено много зон с различными активностями. Есть зоопарк, который будет интересен не только детям, но и взрослым. Есть конюшня, пруд для рыбалки, озеро, теннисные корты, футбольное поле, подъемники и склон для катания зимой. Кроме того, на территории просто приятно гулять, все очень красивое и ухоженное. Оборудование для тенниса дают бесплатно, но всего на 1 час. Очень понравилась еда. Мы брали полный пансион. Еда вкусная, разнообразная. Конечно, отдельно стоит отметить аква-зону. Нам очень понравилось. Несколько бассейнов, даже 2 горки есть. В зоне саун: хамам, римские бани, сауна финская, сауна пихтовая и соляная комната.
Недостатки:
Большая очередь на заселение. Мы стояли минут 40, хотя перед нами было всего 4 семьи на заселение. В перерывах между едой бесплатно попить негде, приходить покупать бонакву (90 руб за маленькую бутылочку). Была в других отелях, обычно воду бесплатно дают. Поэтому для меня это стало минусом. Если поеду сюда еще раз - возьму с собой воды. Оборудование для большого тенниса дают бесплатно всего на 1 час 1 раз. Хотя там желающих особо не было, кроме нам. Алкоголь на обеде и ужине только за деньги.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хороший отель для отдыха с детьми! Развлечения, бассейн, зоопарк, детское меню. Еда вся очень хорошая, по-домашнему вкусная
Недостатки:
Отдыхали в этом отеле второй раз за сезон: первый раз - был восторг; теперь наступило разочарование. Номер в той же категории выделили значительно меньше, слышимость больше (соседи словно совсем рядом). Персонал к концу лета явно устал: улыбки натянутые, ответы на любые просьбы хамоватые, персонал на завтраке "шведский стол" не успевает за потоком гостей - в лицах усталость и пофигизм, все ждут конца "горячего" сезона!!!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Сама идея такого типа отеля, расположение, завтрак, вкусная кухня
Недостатки:
Не работающий кондиционер в люксе, отсутствие москитных сеток, аквапарк, много мух в номере, медленный , угрюмый персонал
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Большое разнообразие для семейного времяпрепровождения, особенно, когда дети уже в более или менее сознательном возрасте.
Недостатки:
Крайне нестабильно работал WiFi в номере. Двуспальная кровать составлена из двух односпальных, да еще и с очень мягкими матрасами. Из-за этого все время скатываешься в центр кровати. Пару раз горничные приходили убирать номер поздновато, аж в 8 вечера, когда мы ребенка уже спать укладывали. Медсестра работает только с 9 утра до 9 вечера. Жена после ужина немного отравилась, а медсестры уже не было, а на ресепшене в аптечке не оказалось даже простого активированного угля.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все было прекрасно. Отличная еда , Чистые и просторные номера с огромными кроватями, очень красивая территория .
Недостатки:
Были разочарованы грязной рекой, купаться не стали.
Комментарий:
Отличное место для семейного отдыха
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличное расположение, удобно от МСК, добрались на машине очень быстро. прекрасная территория, очень комфортно и приятно прогуляться. отель отлично подойдет для семей с детьми, для детей есть все, детская анимация, бассейны, горки, мини-зоопарк, велосипеды и т.д. вкусная еда, хороший стол, все отлично. Можно брать завтрак/ужин, т.к. уже после первого дня полного пансиона прибываешь в постоянном ощущении сытости) Есть шашлычные беседки, можно бесплатно воспользоваться вместо ужина) очень хороший банный комплекс в СПА. для бассейна обязательно нужна шапочка и резиновые тапочки. Если нет, можно купить тканевую шапочку на месте по 250 руб / шт. Лучше заранее захватить из дома. Все чисто.
Недостатки:
Мы приехали на вс.-пн.-вт. (2 ночи.), полный день - понедельник. На месте оказалось, что в понедельник санитарный день, и ни бассейн, ни сауны не работают. (бассейн - только с 10.00 до 14.00, а сауны - не работают вообще). Во вторник - работают с 14.00, а время выезда - 15.00. Поехали ради СПА-отдыха, он практически не состоялся. на ресепшн сказали, что об этом написано на сайте, но мы бронировали через букинг и не знали об этом нюансе. Если вы едете без детей (как мы), то как место отдыха для пары - не лучшее место. Это огромный "детский сад", нам показалось, что без детей были только мы одни))) шум / гам и т.д. - все соответствующие последствия. В бассейне - не протолкнуться, везде игры с мячом. даже на дорожке "взрослой", выделенной для спокойного плавания. Многие семьи приезжают на неск.мес., как на дачу. В бассейне много гостей из соседних дачных поселков, которые просто приезжают с родителями провести день в аквазоне (вход 1000 руб/день - гораздо дешевле, чем аналогичные аквапарки в МСК).
Комментарий:
Хороший отдых для детей
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хорошая еда, хорошая детская анимация, хорошая зона бассейнов
Недостатки:
Отсутсвие в номере штор Блэкаут, ваши шторы просвечивают каждый луч солнца, и в номере становится светло как днём уже в 6 утра в августе, и помним, что рассвет в июне в 3 утра, спать после восхода солнца не возможно! Маленькие комнатки, категории номера люкс, это конечно не люкс, нет даже биде. Просили нас разместить в определенном корпусе при бронировании, но наше пожелание не учли. Убрали два круглых батута с улицы, а дочка ехала именно попрыгать на них, убрали горки детские в бассейне, и не поставили ничего взамен. Неудобная процедура заезда на территорию - выйти из авто, зайти к охранникам, получить бумажку и только после проехать дальше. Почему охранник не может сам подойти и все оформить?
Комментарий:
Спать не комфортно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все отлично
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Сервис супер! Учтивый и вежливый персонал. Питание на отлично!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Яйца пашот восхитительны
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Большая интересная территория, красивая природа вокруг, пруд с лебедями, вполне достойный пляж на Оке, большая детская площадка, малина в лесу, хороший спа-комплекс, вполне вкусный завтрак, удобная парковка, симпатично, есть зоопарк и погулять где. Персонал приветлив, но на ресепшн нас встретило хмурое и недовольное лицо....
Недостатки:
Номер 1403 откровенно запущен и неопрятен, паутина в номере и на окнах жирные пауки, фумигатора в номере не предусмотрено, зато на светлых стенах по всему номеру следы убитых комаров, обои налеплены ужасно - поменяйте их уже, душевых шапочек в номере нет. Детская комната бесплатно всего час, кофе на завтрак из машины - ужасен, горький и пережареный (поменяйте сорт на более дорогой!), в Буфете и ресторане цены явно завышены. У взрослых велосипедов в прокате не работают тормоза - почините! Уплаченная цена явно завышена, за эти деньги могли бы предложить больше бесплатных услуг.
Комментарий:
Так себе, могло быть и получше
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хорошее расположение, большая красивая территория. Отличное питание, разнообразные завтраки, обеды и ужины. Большой выбор развлечений.
Недостатки:
Заезд с 17-00, приехали к 18-00, но номер был не готов, пришлось ждать еще минут 30. Отель для отдыха с детьми, т.к. для них все развлечения и практически все отдыхающие с детьми. Если едите вдвоем отдохнуть, то лучше выбрать другое место.
Комментарий:
Отель для отдыха с детьми
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Шикарная природа, удобная инфраструктура, много развлечений для детей, вкусная еда и хороший сервис. Красивое оформление. В целом современный стильный отель высокого уровня!
Недостатки:
Отсутствие балкона в номере люкс. Не очень удобные подушки и одеяла. Ребёнку сначала дали очень жёсткое одеяло а-ля из советского пионер-лагеря. Однако через день поменяли (может не хватало). В ванной комнате только шампуни, гели и мыло. Это странно для отеля 5 звёзд, обычно все дают: диски, палочки, зубной и бритвенный набор, шапочку и тд. Спуск на пляж оборудован неподходящим для современных колясок пандусом, лежит жуткого вида рельсина... А колясок в отеле много... Нет услуг няни, а жаль мы бы с удовольствием воспользовались за дополнительные деньги. Не очень удобный проход для мамы с коляской между живыми корпусами и основным зданием... слишком крутой подъем. Ездят электрокары, но проблематично в него сесть с коляской, проще напрячься и дойти. В целом мой совет отелю- улучшить удобства для клиентов с малышам на колясках. Их в отеле реально много!
Комментарий:
Шикарный отель в красивейшем месте! Но с небольшими нюансами, касающимися неудобств для гостей с детьми до 3х лет
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличное место для семейного отдыха на несколько дней . Хорошее , разнообразное питание . В номере чисто . Можно отдыхать с детьми. Красивая территория . В хорошую погоду можно позагорать на пляже . Большой бассейн. Персонал вежливый . Нам понравилось .
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Вкусная еда! Чистейший воздух. Добродушный персонал.
Недостатки:
Зоопарк, в котором животные существуют в тесных и темных вольерах. После того как мы с женой увидели лисицу с неправильно сросшимися переломанными лапами, хищных птиц, не имеющих возможности летать и одинокого мишку, запертого в тесной и темной клетке - день был испорчен. Жена долго плакала, и остальные развлечения в отеле уже не смогли исправить впечатление от вида измученных животных.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень удачное расположение отеля, ухоженная территория, все максимально продумано.
Недостатки:
Не понравилось организация питания. Шведский стол неплохой, но заказ по меню просто ужасный. Не найдёшь работающий ресторан в нужное тебе время, если нашёл, то меню очень скудное, чего-то нет, официант вообще открыто хамил лобби баре, после того, что мы ждали книги с меню минут 15 когда нам принесут.
Комментарий:
Обратить внимание на работу ресторанов по меню
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Белоснежное белье, номер чистый. Территория ухоженная, красивые виды и закат. Ехать имеет смысл только с детьми, т.к. есть чем заняться - детские площадки, анимация, бассейн, зоопарк.
Недостатки:
Номер стандарт очень маленький, с низким потолком и небольшим окном. В номере старые коврики возле кровати, будто грязные. В номере нет тапочек, неприятно было на них становиться босиком. Ресторан Трапезная. Запах будто в школьной столовой, неприятный.Цены в ресторане космические, не соответствуют качеству блюд. Подача тоже очень странная. Тушёная телятина была подана в креманке для мороженого - кушать неудобно.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Красивая территория. Хорошие, стильные номера.
Недостатки:
Не предупредили, что в СПА -комплексе санитарный день. По сути он не работает по понедельникам и вторникам (до 14:00). Ехали специально отдохнуть в СПА на годовщину свадьбы с женой. Персонал никак не пытается помочь, абсолютно безразличен к претензиям посетителей. Мы были не единственные, кто приехал специально в СПА. Печально, что персонал может испортить в целом неплохое место.
Комментарий:
Пролетели со СПА
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Куча развлечений для детей на территории отеля, скучать некогда. Есть куда поехать и прогуляться и за отелем (эко-ферма, заброшенная усадьба, пр.). Качественно выполненный ремонт везде. Большое количество бань и терм, народу в них немного. А вот бассейн маловат и в нем очень много детей. В номере есть чайник и чай.
Недостатки:
Нет кулеров с водой на этажах, и купить ее негде. В день на номер положена только одна 0,5л бутылка. Сейф находится как обычно в гардеробе, но лежит на дне! Т.е. чтобы им воспользоваться нужно практически лечь на пол. Нам достался номер с окнами на вход в корпус - было временами шумно и тянуло сигаретами. Лучше выбирать номера поближе к лесу и не на вход. Цены в ресторанах на территории отеля (а больше поесть негде) выше средних. Супы - 350-450р, горячее/салаты 500-600р. Если брать шведский стол, то 1000р/чел. Пляж в конце дня немного замусорен. На шезлонгах нет матрасов, а лежать на голом пластике долго - невозможно. Совершенно не импонирует, что гостям не доверяют, прямо совок. При выезде из номера, ждали 15 минут, пока его проверят. Перед выездом на машине за территорию в течение проживания нас попросили оплатить счет за услуги по номеру (ресторан, спа).
Комментарий:
Дорого богато и недоверчиво
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Близость от москвы , спа , детские анимации
Недостатки:
Речка грязная
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень много развлечений для детей!
Недостатки:
Маленький номер.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
- большая зелёная территория - красивые виды - анимация есть, но только детская - есть возможность арендовать квадрациклы и багги
Недостатки:
- питание не вкусное, как в советской сталовке - люкс был двух комнатный, но комнаты очень меленькие - девушкам на ресепшн стоит пройти курс повышения вежливости к гостям - сдавали номер 20 минут, хотя в современном мире это делается за пару минут.
Комментарий:
Цена не соответсвует качеству
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень ухоженная территория и номера. Вкусная и разнообразная еда в ресторане. Очень много развлечений для детей. Аквапарк!
Недостатки:
Достаточно далеко от МКАД. Стоимость высоковата, но номеров мало даже при бронировании за месяц, так что спросом отель пользуется очень большим.
Комментарий:
Еще вернемся!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Отправить

Общие

Wi-Fi доступен на всей территории

Спорт и Отдых

Теннисный корт, Сауна, Фитнес-центр, Рыбная ловля, Катание на лыжах, Спа и оздоровительный центр, Массаж, Бильярд, Настольный теннис, Дартс, Гидромассажная ванна, Каноэ, Пешие прогулки, Турецкая баня, Верховая езда, Крытый плавательный бассейн , Частная пляжная зона, Прокат лыжного снаряжения, Пляж, Аквапарк

Питание и напитки

Доставка еды и напитков в номер, Бар, Завтрак в номер, Барбекю , Упакованные ланчи, Ресторан (меню), Ресторан («шведский стол»), Снэк-бар, Специальные диетические меню (по запросу)

Транспорт

Прокат велосипедов

Стойка регистрации

Круглосуточная стойка регистрации, Сейф, Банкомат на территории отеля, Услуги консьержа, Индивидуальная регистрация заезда/отъезда

Зоны общественного пользования

Сад, Терраса, Игровая комната

Развлечения и семейные услуги

Няня/Услуги по уходу за детьми, Детская игровая площадка, Караоке, Анимационный персонал, Ночной клуб/Диджей, Детский клуб

Услуги уборки

Прачечная, Химчистка, Услуги по глажению одежды, Чистка обуви, Пресс для брюк

Услуги бизнес-центра

Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование

Магазины

Парикмахерская/Салон красоты, Сувенирный магазин, Магазины на территории, Мини-маркет на территории

Разное

Номера для некурящих, V.I.P. Услуги, Люкс для новобрачных, Лифт, Отопление, Курение на всей территории объекта размещения запрещено, Кондиционер, Места для курения

Интернет

Бесплатно!Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.

Парковка

Бесплатно!Бесплатная Частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .

Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.

Отели рядом