Отзывы Отель Тирвас

Фото на сайте не соответствует с реальным номером. Много пререканий с персоналом по поводу номера .

По прибытию бронь была только на один номер, хотя подтверждение имелось на два номера. За оплату потребовали 8000 рублей, несмотря на стоимость по брони 7000рублей, при этом требования по оплате в повышенном размере выдвигались под угрозой прибытия сотрудников полиции. Ужин и завтрак, как в забегаловке

Отчетные документы

Завтраки однообразные и невкусные. Обеды и ужины не удалось оценить. Бальнеолечебница была на ремонте.

Вода ужасная, страшно затхлый запах. Эта проблема у санатория уже не первый год и, надеюсь, что массовая реконструкция и ремонт коснутся и водоснабжения, а не только зданий. Это, пожалуй, единственный серьезный недостаток. В номере плохо закрывалась дверка в душе, хотя она, очевидно, новая. Есть небольшие неудобства, связанные с реконструкцией: пришлось с чемоданами обходить здание, так как основной вход был на ремонте, на территории работает строительная техника.

Санаторий находится в промзоне...

Это все таки санаторий, поэтому столовая работает строго в определенное время : завтрак, обед, ужин. Кафе и ресторана пока нет, но есть небольшой буфет. Комнаты мягко говоря маленькие. Ботанический сад строго по заявке.

Горячая вода имеет специфический запах (видимо это характерно для всего Кировска). Месторасположение не очень удачно. Места для прогулок рядом с санаторием нет. По дороге рядом с санаторием ездят грузовики, тротуаров нет. В расположенный по соседству ботанический сад можно попасть только с экскурсией.

Советский дух - совком тут пахнет.

Осторожно РЕМОНТ!Цена за станд 2х местный номер 2500р (июль 2016) на самом деле является акционной, видимо из-за идущего ремонта! В предложении на букинге и при звонке в отель про ремонт конечно ни слова. Неудобство состоит в следующем: в 8 утра вас разбудят либо монтажники на лесах у вас за окном, либо звук перфоратора. Если вы нацелены рано утром в горы или у вас расписаны процедуры (т.к. это санаторий), то неудобств это не составит. Если же вы намерены выспаться (как в нашем случае), то тут проблема.В ночь приезда (поздний заезд) не оказалось горячей воды, не смогли вымыться после дороги. В остальные дни было ок.Можно оплатить картой, это плюс.

В отеле идет ремонт и в 7.30 утра строители уже начинали работу. Спать было уже невозможно.

Нам было все равно, но для кого-то будет минусом. Не надо забывать, что это санаторно-оздоровительный комплекс, где достаточно много пожилых людей. Если вам не нравится такое соседство, то это место не для вас.

Запах воды

Запах воды в водопроводе,меню в столовой.

Запах воды

Ужасные ужины, грязный крошечный номер, неприветливый персонал.Вид был не на горы, как обещали, а на стену соседнего здания.Своих денег не стоит!

Непонятно, как пользоваться феном, т.к. зеркало в ванной комнате, а розетка - в прихожей, шнур не дотягивается. Очень слабый интернет. Вид на горы закрывает строящийся бассейн. Стандартный номер тесноват, но если в нем только ночевать - отлично!

Советский Союз в головах людей. Надо заставлять работать администрацию и персонал отеля. Отель загружен максимум на десять процентов , но несмотря на это все-равно требуют деньги за поздний выезд. При этом спа центр и бассейн не работают. Еда шведский стол. Отстой. 350 р с человека перебор для такого. В общем и целом делать там нечего ищите варианты лучше.

Бронировали номер с максимальным размещением 2+2. На деле оказался обычный двухместный. Впрочем, разместились с ребенком на раскладушке, сдвинув кровати и тумбочки.Во время оттепели автостоянка стала не проходимой для пешеходов из-за слякоти.

С едой все сложно, как и было месяц назад, совковость присутствует. На балконе валялась коробка, окурки, бутылка и огромный мешок с рыбой, которая была далеко не первой свежести. Горничная по моей просьбе, конечно, вынесла, но рыбу явно должна была обнаружить не я. Коробку, бутылку и окурки за 3 дня нашего пребывания никто не убрал.

Заявленные отелем рейсы автобуса не всегда выполнялись.

Водопроводная вода с запахом, но это проблема Кировска в целом, а не отеля.

Ужасные матрасы, все пружины можно пересчитать; в номере нет фена, утюга и телефона; плохая уборка.

Уборка в номере

Об уборке номера надо просить. Wi-Fi в номере практически отсутствовал.

Плохой WI-FA в номерах.

Время завтрака, особенно в полярную ночь.

В обед и ужин маловато мяса, но за такую цену все очень адекватно. Достаточно далеко от склона, 10 км, но мы были на машине, так что это не было проблемой. От отеля ходит бесплатный автобус до ски пасса

ОЧЕНЬ не понравилась еда.

В столовой выбор блюд небольшой, но вкусно. Цена не маленькая.

Не хватало фена и бра у кровати. Бассейн еще строиться, обещали достроить летом 2016 года. Есть большой минус ( но это водоснабжение г. Кировск)- запах воды отдает серой!?!

Понравилось всё.

Завтраки раньше были лучше, неприветливый персонал на респшене

Уважаемый Booking.com, откуда вы взяли информацию о том, что "Тирвас" - это СПА-отель? Да ладно, Бог с этим СПА, откуда у вас информация, что это ОТЕЛЬ? Нигде в самом "Тирвасе" нет слова отель! Это санаторно-курортный комплекс, бывший профилакторий, открывший свои двери для сторонних гостей всего 1,5 года назад. Сделан совсем простенький ремонтик.Вид на горы? Вид на строящийся бассейн, это да, и стройка оного начиналась в 07-30 утра.Читая отзывы, понятно, что там были люди, которые довольны абсолютно всем, не имеют нареканий и ставят высокую оценку, но это точно не наш случай. Сравнивать есть с чем, путешествуем много, страстью к золотым раковинам и роскоши не питаем, но все же есть стандарты, которым нужно соответствовать.Номер. У нас был стандартный двухместный номер. Кровать просили двуспальную, но стандартных номеров с двуспальной кроватью не существует. "Если очень хочется спать рядом, можете сдвинуть, это не запрещается" (с). Сдвинуть, конечно, можно, но кровати такие, что сильно рядом точно не получится. Размер простыни не соответствует матрацу, она маленькая, поэтому простынь за ночь превращается в комок, а спите вы на грязном матраце.Ванная комната. Небольшая, но места вполне хватает. Душ нельзя было повесить, так как у душа был поврежден металлический шланг, а держатель явно был от другого комплекта из далекого прошлого и мыться можно было только с душем в руке. Бесплатные туалетные принадлежности были выданы в день заезда, после никто ничего не обновлял.Чистота и уборка. Что эти два понятия означают в "Тирвасе" точно не знают. В услугах было заявлено "ежедневная уборка номера". Фото графика так называемой ежедневной уборки прилагается. Мы останавливались на 9 ночей (28.02-08.03.16), так вот ни разу, подчеркиваю НИ РАЗУ, номер не убрали без моего визита на ресепшн. Хотите, чтобы в номере появилась туалетная бумага? Тогда нужно пойти на ресепшн. Нужно чтобы вынесли мусор? Снова идете на ресепшн.

Были с 5-8 марта 2016г. (2 молодые пары).1. С нас хотели взять больше денег, чем мы забронировали на букинге (когда показали распечатку - тогда ресепшн согласился).2. На букинге мы выбрали большую двуспальную кровать (double), однако на ресепшене нам отказались ее давать, сославшись на то, что все кровати в отеле раздельные - "двигайте сами" (свинуть-то сдвинули, но это не то же, что одна большая кровать)...в отзывах писали, что есть номера с 1 большой кроватью - склонна этому верить (фото наших кроватей в фото к отзыву).3. Время трансфера от отеля и до отеля указано в двух местах в отеле (на ресепшене и доске объявлений на 1м этаже). Время разное в зависимости от дня недели. Рекомендую использовать вместо этого - SkiBus (они ходят чаще - каждые полчаса). Заявленный отелем трансфер от Северного склона прождали 50 минут, 2 раза звонили в отель, где нам говорили-"ждите, он задержался", а когда уже доехали до отеля, на ресепшене делали вид, что мы не звонили, что "автобус, который вы ждали, он только по будням, а сейчас график выходных дней, он висит воооон там" (при том, что нам по телефону и утром при выезде из отеля говорили на ресепшн, что этот автобус будет...).4. Телефон отеля, указанный на букинге не актуален и не работает! (ищите в интернете актуальный);5. В связи с неразговорчивостью ресепшена, нам не объяснили, где находится ближайший к отелю склон, поэтому мы ездили к Северному склону.6. Вид из окна на горы только с одной стороны отеля (наш вид на фото к отзывц приложен)...Со стороны входа берите номера - там вид на горы, а вот которая задняя стена - там вид на здания...7. На нашем этаже поселились куча народа с детьми и они весь день с 8 утра до 22-00 выгоняли детей в коридор и те бегали...в первый день я попросила ресепш что-то сделать или переселить нас, но никакой реакции от ресепшена, мне сказали, что дети есть в любом отеле и это не является проблемой.

Забронировал номер предлагавшийся "для двух взрослых и двух детей" (по описанию 40м2), приехал ночью, выдали маленький номер с двумя односпальными кроватями со словами вы же бронировали "двухместный номер", благо хоть раскладушку предложили, которая еле влезла в этот номер. Только на следующий день после ругательств предложили поменять номер на двухкомнатный (который кстати стоил ровно столько же).Завтрак был в виде шведского стола, однако закончившуюся еду пополняли очень несвоевременно, заставляя чувствовать себя очень неловко забирая последние 8 блинчиков из подноса, когда за тобой стоит очередь за ними же.

Плохая звукоизоляция, мягкие подушки, не очень удобная прихожая (отсутствие крючков, вешалок, галошницы).

Хотелось бы, чтобы клиенты, которые проходят лечение и оплачивают различные анализы и услуги врачей, делали это не на ресепшене, т.к. это образует очередь.

Отсутствие интернета, невозможность заказа допуслуг санатория.

Дорого для такого городка!

Более тщательно следить за уборкой номеров. нас, также как и наших друзей заселили в неубранные номера.

Нет ночников над кроватями - только люстра на потолке - свет некомфортный. Люстра очень яркая, вечером после спорта свет раздражает.

Горячая вода с неприятным запахом.

Немного напрягал запах горячей воды (напомнил сероводородный источник), нам объяснили, что холодная вода из скважины, а горячая из города и в трубах произошла минерализация. Если не считать запах, эффект от мытья волос потряс - волосы стали мягкие и пушистые.

Очень маленький номер, семье из трех человек было не развернуться в нем. В душевой кабине оставались волосы от прежних постояльцев. За весь период отдыха в номере ни разу не убрались!!!!На стойке администратора не организована запись на процедуры,только оплата в итоге по факту на одно время приходит сразу несколько человек.

Категорически не понравились сами номера и обслуживание в момент регистрации.При заселении у стойки ресепшена оказались гости, которые со второй, на тот момент, попытки не могли въехать в номер, так как им давали ключи от неубранных комнат. Далее что касается самих номеров: отвратительнейшее соотношение цена\качество. Комнаты абсолютно не соответсвуют фото представленным при бронировании на сайте. Мы оказались в каких-то убогих, обшарпанных номерах со старыми советскими дверьми, подтеками на потолке, древними кроватями с бельем в разнобой и холодильником из которого отвратительно пахло. На сайте, при бронировании, было указано, что из номера будет открыт вид на горы, на деле же окна выходили на какие-то задворки с металлическим забором.Ванная комната катастрофически маленькая, горячая вода плохо пахнет.Что касается завтрака, то все терпимо, но если вы с утра не можете проснуться без кружки хорошего кофе, закажите его сразу в баре, потому что напиток, представляемый под видом кофе в завтраке похож на кофе очень отдаленно.От проживание в отеле "Тирвас" самые неприятные впечатления, заселили нас, судя по всему, в номера без ремонта, но брать за это убожество такие же деньги, как за отремонтированные комнаты - чистой воды обман. На сайте при бронировании должны хотя бы выставлять фотографии номеров, куда вы можете угодить.

Персонал на ресепшен из "старой совковой школы", как-будто мы домой к ним внезапно приехали и хотим надолго остаться в качестве дальних родственников. Дали ключи от номера, который был в 14:40 еще не убран. Номер с шикарным видом пришлось поменять на вид в стену (из-за нерасторопности горничной, которая никуда не торопилась). Хотели попасть на массаж, но нам было сказано, что все время расписано. Потом оказалось, что массажист час (!!!!) просидела просто так, т.к. люди не пришли, а нам даже не попытались предложить это время. Совок....

Ужасно пахнущая вода.Шведские столы- одно название, еда не вкусная, дешевская.По большей части это санаторий!

Холодно в номере, хотя за окном всего 10 мороза, вода с запахом( но это везде в городе).

Фотографии номера эконом не соответствуют действительности. На фотках, наверное, стандарт. Номер эконом очень скромный, но, в принципе, все есть, если вы без особых претензий. Все экономы на 1 этаже прямо в поликлинике среди кабинетов врачей, окна выходят на задворки, что, наверное, хорошо, тк там тихо). Двери очень тонкие, поэтому слышимость из коридора отличная.

Не убираются в номерах ВООБЩЕ!!!Чтобы вынесли мусор надо САМОМУ найти горничную и попросить об этом.Но если вы сами в состоянии заправить свою кровать и вымыть за собой кружку, то это и не так критично.

За 3 дня номер не убирали( даже мусор не выносили ). Номера очень маленькие( подушки самые дешевые и маленькие , спать ужасно неудобно , если на машине берите подушки и белье). Врут что нет номеров с большими двухспальными кроватями ( нагло врали на ресепшн , что нет таких номеров у них вообще , узнал через горничную дал 500 рублей убрала номер , пошел на ресепшен переселили , были очень удивлены откуда я узнал ). Шведский стол очень скудный и как в государственной больнице на вкус. Алкоголь купить невозможно нигде. За номер 4000 сутки( не стоит этих денег)Ну если вам совсем негде селиться .... При хорошем менеджере наверное со временем можно все исправить...

Конечно, это не стоит 4 тыс. в сутки. Обычный провинциальный дом отдыха. Ни бассейна, ни спортзала, никаких развлечений в непогоду.Уборщица пришла на 4-ый день, вынесла мусор, повозила пылесосом - все.Очень скудные завтраки, хотелось бы хоть каких-то овощей, фруктов, что-нибудь из холодных напитков - сок, морс. Обедом за 350 руб. тоже не соблазнились. То, что в Тирвасе называют шведским столом, больше напоминает систему заказного меню: 2 салата, 2 супа, 2 вторых, 2 гарнира,- только это все выставлено на столах - подходи, бери. Можно заказать пельмени или вареники, очень дешевые, но не очень вкусные. Но, что касается питания, во всем Кировске - что дешево, что дорого - все невкусно. WI-Fi слабый. В холле еще куда ни шло, в номере (309) почти не брал.Во время новогодних каникул было довольно суетно - часов с 11 и до 18 на стоянке и прилегающей дороге не протолкнуться от гостей Снежной деревни. В столовой их тоже очень много.Не хватало экскурсионного бюро или гестсервиса, кого-нибудь, кто мог бы рассказать о достопримечательностях, организовать экскурсии, ну, хотя бы, собрать людей и заказать транспорт, чтобы организованно посмотреть на северное сияние подальше от цивилизации. А то люди в 30-градусный мороз топали пешком до Малого Вудъявра.Короче, общее впечатление и от Тирваса, и от всего Кировска - зачем стараться, развиваться, если и так схавают.

Ужасный запах водопроводной воды. Тонкие стены, слышно соседей. Довольно скудная еда.

Завтрак скудный, обед можно заказать за дополнительную оплату, запах водопроводной воды

Уборка в комнатах производилась только по требованию. Вода в душе пахнет тухлыми яйцами. Массажистка во время сессии донимала вопросами, учила жизни, постоянно отвлекалась на звонки и тд.

Неисправный душ (разваливается стойка, плохо уходит вода) вонючая вода. Фен только по особому требованию. Ремонт, даже и если был недавно, сделан некачественно: в кафеле дыры. Кофе на шведском столе ужасен.

Небольшая путаница у девушек на ресепшн с процедурами и записью на них.

Вонючая горячая вода, подумаешь, мыться ли в душе. К холодной воде претензий нет. Заехали 31.12.15 , не было никакой развлекательной программы. В целом, в окрестностях "Снежная деревня", полярно- альпийский ботанический сад и 3 горнолыжные трассы, больше объектов для осмотра нет.

Все-таки это не отель, а пансионат. Контингент соответсвующий. Питание - столовское. Уборка странная - сегодня влажная, завтра полотенца поменяют, послезавтра только пылесос... Вода горячая пахнёт отвратительно, но это проблема всего города.. Шампунь и гель для душа не добавляли. 2 раза на всём этаже выключали свет. Пансионат находится в стороне от дороги, указателей никаких нет. Если бы не навигатор, ни за что бы не нашли.

Отсутствует банкомат, в котором можно снять наличные деньги, в фое установлен только терминал по переводу денег безналичным путем.

Сложно попасть к узким специалистам и записаться на УЗИ в короткий срок...Прием терапевта показался дорогим за 605рублей, поэтому повторно идти накладно...Нет бассейна, т.о. пришлось ездить в г.Кировск в "Дельфин"