Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Отель Тенгри, 3 звезды
Этот 3-звездочный отель находится в центре Астаны. К услугам гостей классически обставленные номера, бесплатный Wi-Fi и традиционный ирландский паб. Посольства и здание парламента находятся в 5 минутах езды на автомобиле. По утрам в ресторане Shanyrak отеля Tengri для гостей накрывают завтрак «шведский стол», а по вечерам сервируют блюда европейской и казахской кухни. Гости также могут посетить Ирландский паб с широким выбором напитков. Светлые номера отеля Tengri оснащены телевизором со спутниковыми каналами, мини-баром и чайником. Из окон открывается вид на город. В ванных комнатах предоставляются халаты, туалетно-косметические принадлежности и фен. В 10 минутах ходьбы от отеля находится Дворец мира и согласия. С автобусной остановки, расположенной в 200 метрах от отеля, можно доехать до любой части города. Аэропорт Астаны находится в 20 минутах езды на автомобиле, а трансфер можно забронировать в отеле.
Отзыв об отеле:
Отель Тенгри, 3 звезды
Татьяна
27.03.2018 14:52
Достоинства:
Осень хороший приветливый и отзывчивый персонал
Недостатки:
В номере были оторванные обои. Сам номер был необыкновенно маленький. Из-за того, что номер маленький - было очень душно, Форточка не спасала, т.к. сильный ветер сдувал все. Вместо двух кроватей была одна. Убирали каждый день. Но на третий день перестали ставить воду и класть в ванную комнату(зуб. пасту, шапочки для душа и т.д.)
Отзыв был полезен?
0
0
Rinat
27.03.2018 10:56
Достоинства:
Надо наконец-то решить проблему с wifi - очень низкая скорость, и слабый сигнал.
Недостатки:
Wifi
Zhanbolat
25.03.2018 05:19
Достоинства:
Месторасположение и акционная цена
Недостатки:
Было очень холодно. В номере для двоих ванных принадлежностей и вешалки были на одного человека, их позже донесли, но работник с такой гримасой недовольства сделала это, что уж лучше бы не приносила вообше)
Lyudmila
24.03.2018 04:24
Достоинства:
Расположение. Оптимальное соотношение цена-качество. При чек-ауте забыл в номере зарядку, о чем персонал любезно сообщил. Спасибо им за это
Недостатки:
Ужасный завтрак. Яичница покрылась подсохшей корочкой
Серик
08.03.2018 08:26
Достоинства:
Было чисто и завтрак хороший по сравнению с другими гостиницами мне завтрак очень понравился. Если буду в Астане буду останавливаться у Вас!
Дмитрий цена качество!
06.03.2018 07:14
Достоинства:
Цена качество!!! Отличный отель рекомендую, недорого, внимательный персонал, удобное расположение, недорого, завтрак включен и не просто завтрак а банкетный)) завтрак из 20 блюд)) наедались на целый день. Все рядом, интересный вид из окна - этажность позволяла, халаты, тапочки, туалетные принадлежности, все есть!!! Советую!! Достойно!!! Тенгри теперь жить буду всегда у вас!
Недостатки:
Мелочь. Немного грязное окно но с обратной стороны, на карнизе лежал бычок. Но в остальном то все хорошо!!!
Vladimir
06.03.2018 03:28
Достоинства:
Расположение. Доброжелательность персонала. Разнообразный завтрак. В номере было чисто и уютно. Бесплатно предоставили паркинг для машины
Yuliya
03.03.2018 01:22
Достоинства:
Номера чистые, белье белоснежное. Приветливый персонал, все было прекрасно)
Gulfairuz
26.02.2018 00:14
Достоинства:
Завтрак не очень .хлебобулочные не свежие. а кровать жесткие
Недостатки:
Завтрак
Svetlana
21.02.2018 10:49
Достоинства:
Внимательный персонал отеля
Недостатки:
Холодно в номере,ванная комната ледяная,чтобы вода из крана стала горячей необходимо долго сливать её. Один телевизор не отображал каналы,около окна лежала сметана от прошлых постояльцев,отсюда делаем выводы об уборке.Халат предоставляется один,спальные принадлежности дырявые.Проживали в номере Suite,повсюду отклеиваются обои.В общем цена не соответствует качеству.
Aygul
16.01.2018 12:46
Достоинства:
Дружелюбный персонал
Недостатки:
Прохладно в номере
Damir
03.01.2018 14:53
Достоинства:
Чисто, уютно
Недостатки:
Мало каналов, все казахстанские кроме нтв
Владимир
16.12.2017 10:54
Достоинства:
Лучшее предложение цена/качество. Всем командиовочным сюда.
Недостатки:
Хотелось бы добавить электрочайник в зимний период в номера.
AXoxlatov
02.12.2017 19:38
Достоинства:
Вид из окна
Недостатки:
Скрипящие створки душа
Konstantin
27.11.2017 21:13
Достоинства:
Очень хороший и вкусный завтрак шведский стол
Недостатки:
Интернет плохо работал
Kristina
27.11.2017 20:17
Достоинства:
Персонал отеля приветливый и отзывчивый . При бронировании номера мне ответили на все интересующие меня вопросы по e-mail.По прилёту в Астану 6:10 заселили меня 7 утра по приезду в отель ,завтрак включен в стоимость номера. Расположение отеля хорошее,рядом есть ТЦ"Астана Moll" от отеля до аэропорта 30 минут на машине. Сам номер не плохой ,есть все для удобного проживания. Спасибо,отелю Тенгри и персоналу в целом за хороший прием.
Недостатки:
Минусов при проживании не обнаружила .
Oleg
23.11.2017 07:45
Недостатки:
Мы приехали на полчаса раньше назначенного времени и администратор посчитала нам целые лишние сутки! а не просто ранний заезд! также мы перенесли вещи в один номер и его продлили на поздний выезд, а от нас требовали оплатить и другой номер как поздний выезд, при том что у нас взяли карту и соответственно заблокировали сданный номер!!На наше предложение проверить по видеокамере время выезда, ответили отказом. АДМИНИСТРАТОР ОЧЕНЬ НЕПРОФЕССИОНАЛЬНО РАБОТАЛ!!!! И ЕЩЕ УГРОЖАЛА, ЧТО НАС НЕ ВЫПУСТИТ ИЗ ОТЕЛЯ!! ОХРАННИК ПРИ ЭТОМ СТОЯЛ В ДВЕРЯХ, ИЗ-ЗА ЭТОГО ХАМСТВА ЧУТЬ НЕ ОПОЗДАЛИ В АЭРОПОРТ!! ТАКЖЕ ПОСЧИТАЛИ ДВА РАЗА БАР, ПРИЧЕМ БАРМЕН, ПРИНЯЛ ДЕНЬГИ БЕЗ ЧЕКА
Tsymbaliuk
18.11.2017 09:46
Достоинства:
Ужасный ремонт в номерах на 9 этаже. Просто ужас. Обои отдираются потолок потресканый. Кровати старые.
Oxana
05.11.2017 14:36
Достоинства:
Часто выбираю эту гостиницу, тихо и спокойно. Рядом Astana Mall - удобно перекусить и немного отдохнуть
Elena
30.10.2017 23:51
Достоинства:
Хороший кофе и чай в баре, удобная постель. Хорошие завтраки. Близко - остановка общественного транспорта и торговый центр Астана молл.
Недостатки:
При заезде служащая ресепшн не сразу разобралась с бронированием. Я бронировала 2 одноместных номера - для себя и коллеги, это отмечено в распечатке, но вызвало вопросы и звонки вышестоящему менеджеру
Аноним
24.10.2017 03:15
Достоинства:
Халат , тапочки, постель , белое чистое приятное👍👍👍
Недостатки:
Чайника не было
Natalya
21.10.2017 12:26
Достоинства:
Цена и качество соответствуют. Завтрак хоть и индивидуальный без выбора, но достаточно вкусный и сытный. Комфортная кровать, приятно наличие халата и тапочек.
Недостатки:
Номера требуют ремонта, в комнате стены в разводах обшарпанные, в ванной во многих местах кафель треснут или совсем отколот. На втором этаже в коридоре строительные материалы, по всей видимости ремонт уже начат... В раковине вода быстро нагревается, а в душе я не дождалась тепленькой. Мебель красивая, но плохого качества, поцарапанная, почти все выдвижные шкафчики сорваны с петель.
Аноним
29.09.2017 06:42
Достоинства:
Приветливый персонал, чисто в номере, просторные номера, тихо, приветственая вода, все в номере есть и фен и халат и тапочки
Недостатки:
Навести поррядок в фойе)))))
Зухра
05.09.2017 21:26
Достоинства:
Расположение, рядом Астана молл.
Недостатки:
В ванной комнате криво прибита полочка для принадлежностей, а в душе нет никакой полочки для мыла. Мебель старая, с пятнами.
Айгерим
15.08.2017 17:49
Достоинства:
Завтрак был вкусным и достаточно разнообразным. Гостиница с очень удобным местоположением. Персонал отзывчивый. Номера и белье чистые. Меня заселили даже раньше времени что очень порадовало после тяжелой дороги.
Недостатки:
Я жила на 10-этаже, мне было очень тяжело подключится к wifi почти невозможно, даже при успешном подключении скорость была низкой
Yegor
01.08.2017 03:58
Достоинства:
Понравились вежливые сотрудники, вкусный завтрак, отличное обслуживание, отзывчивый персонал
Гульмира
30.07.2017 11:10
Достоинства:
Здравствуйте. Я бронировала номер для моих родителей. Чувствовали себя очень комфортно. Встретили хорошо, доброжелательно. Спасибо администрации и персоналу. Единственно в комнате не было чайника, хотя в перечни было указано. Понравился завтрак, обслуживание. Еще раз огромное СПАСИБО
Melnikov
27.07.2017 09:33
Достоинства:
Огромный номер люкс в просторной ванной
Недостатки:
Отсутствует душевая кабина, мебель потрепанная, бритвы тупые, чайные пакетики не обновляются
ДИЛЕКТОР
24.07.2017 09:11
Достоинства:
ПОНРАВИЛСЯ НА РЕЦЕПШЕНЕ БЕРИК. ОТЛИЧНО ЗНАЕТ ГОРОД. МОЖЕТ ПОСОВЕТОВАТЬ МАРШРУТ АВТОБУСА В ЛЮБОМ НАПРАВЛЕНИИ. МОЛОДЕЦ!
Недостатки:
КРУАССАНОВ ВОВСЕИ НЕ БЫЛО. КАБЕЛЬНОЕ ТВ - ОДНО НАЗВАНИЕ. РАБОТАЛИ ВСЕГО 9 КАНАЛОВ. ЭЛЕКТРИЧЕСКИЙ ЧАЙНИК ТОЛЬКО НА ПЕРВОМ ЭТАЖЕ В КАФЕТЕРИИ. С КИПЯТКОМ КАК-ТО НЕ НАБЕГАЕШЬСЯ НА ВЕРХНИЕ ЭТАЖИ (ДАЖЕ С ЛИФТОМ). В ОСТАЛЬНОМ ОТЕЛЬ ПОНРАВИЛСЯ.
Bayan
21.07.2017 06:55
Достоинства:
Хороший завтрак. Отзывчивый персонал
Недостатки:
Маленький выбор по меню для доставки в номер. Блюда одни и те же в ресторане и в ирландском баре. Но цена в баре на процентов 60% выше. В чем причина , непонятно.
Elena
29.06.2017 05:15
Достоинства:
Вежливый, внимательный персонал, уютные номера, своевременная уборка. Близкое расположение остановок общественного транспорта. Хороший лобби бар, завтраки. Хорошо и вовремя организован трансфер.
Недостатки:
Обслуживание во время бизнес-ланча. Остывшая еда, хлеб, чай - после длительного ожидания и напоминания.
Yelena
25.06.2017 16:10
Достоинства:
Вежливый отзывчивый персонал на ресепшн. Уборка отличная.
Недостатки:
Без напоминаний в номер не приносят воду. Вилки в столовой плохо промыты. Wi-Fi слаааабый
Inna
12.06.2017 11:51
Достоинства:
Очень грамотный персонал, реагировали по первой просьбе
Evgenia
07.06.2017 14:18
Недостатки:
Не могла из номера позвонить на ресепшн, потому что номер не был указан
Yury
06.06.2017 02:19
Достоинства:
Отель расположен удобно, на такси и общественном транспорте можно легко добраться в любую точку Астаны. От аэропорта полчаса на машине, от вокзала Нур Жол - 15 минут. Адрес, в отличии от многих мини-гостиниц в самом центре, не вызывает у водителей замешательство. Номера достаточно чистые, удобные, но давно не обновлялись, местами начинают отходить обои. Отдельное спасибо администраторам: в условиях полной заселенности отеля без проблем дважды продлили нам проживание без предварительного бронирования.
Недостатки:
Постепенно проявляется не очень качественный ремонт: отхоят от стен обои, трескаются дверные коробки, не работает вытяжка в санузле.
Yury
05.06.2017 05:15
Достоинства:
Сервис отличный. Накормили в 4 утра, вызвали такси. В номерах есть халат, тапочки, весь набор. Персонал приветлив. Молодцы.
Недостатки:
Номер прокурен, телевизор не включался. Далековато от центра.
Vera
27.05.2017 06:53
Достоинства:
Цены на комплексный обед приемлемые. Персонал доброжелательный. В целом неплохо, кроме 2-х нижеуказанных замечаний.
Недостатки:
1. Стены ужасно тонкие, слышимость 90%. Невозможно было заснуть. Что там делалось в соседней комнате........я была разочарована в выборе отеля. Ну если вы приехали в отель по ночам не спать, то можно смело выбирать. 2. Это первый в моей жизни отель, где не дают "сухой паёк", либо завтрак с собой, когда рано уезжаешь с гостиницы и не можешь прийти к времени по назначению. Так сказали на ресепшене.
Diana
25.05.2017 04:40
Достоинства:
Комфортный, уютный отель. Расположен близко к компании, куда меня командировали. Приветливый персонал. В номере нет запаха табака, это очень хорошо. Обязательно буду останавливаться именно у вас:)
Denis
20.05.2017 12:57
Недостатки:
Жесткие матрасы. Завтрак среднего качества. Плохо работал слив в душевой
Yana P Omsk
11.05.2017 02:13
Достоинства:
Никаких проблем с заселением. Был 11-й этаж. Ночью вид на Астану впечатляющий. В номере чисто. Есть все гигиенические принадлежности - мыло, гель для душа, шампунь, шапочка для душа, зубные щетки и паста, бритвенные наборы, наборы для шитья, халаты. Постель и полотенца чистые. Холодильник есть. Была какая-то проблема с подачей воды на 11-й этаж. Нас переселили на 4-й без задержки. Очень отзывчивый и приветливый персонал. Остановиться на две ночи самое то.
Недостатки:
В номерах давно не было ремонта. Одеяло для двоих очень маленькое. Такое ощущение, что полуторное. Нет чайника. Завтраки скудные и однообразные. Не в каждом номере есть пульт от TV.
Gulstan
27.02.2017 04:37
Недостатки:
Завтрак не вовремя, не шведский стол. Гладильная доска ужасно кривая. Шкафы вонючие, одежда повисела и воняла старым жиром.
Ермекбаев
20.02.2017 18:58
Достоинства:
Чисто Аккуратно Тепло. Приветливый персонал. Хорошее расположение.
Mr. Wolf
15.02.2017 01:16
Достоинства:
Останавливаюсь не первый раз в этом отеле. Очень приветливый и отличный персонал. Соотношение цена, качество очень радует Номера немного уставшие, но чистые, полотенца, халаты, предметы гигиены все присутствует, чего не бывает иногда в отелях с более высоким ценником. Завтрак хороший
Недостатки:
Такого не было
Tatiana
14.02.2017 01:51
Достоинства:
Доброжелательный, приветливый персонал. Хороший интернет.
Недостатки:
Поезда в Астану пришлась на 30- градусные морозы с ветром. В номере было холодно, не помогал даже обогреватель. Довольно однообразный завтрак.
Aigul
15.01.2017 07:18
Достоинства:
Месторасположение отели, чистота
Недостатки:
ТВ показывает какие то непонятные каналы, в номерах даже стаканов нет, отсутствие шведского стола на завтрак, навязывающий завтрак на каждый дееь
Tatyana
13.01.2017 21:52
Достоинства:
Бесплатный wi fi, удобно вызвать такси, добираться на такси до аэропорта
Недостатки:
Несколько смущает работа ресторана: в самом ресторане подают только завтрак, причем холодный, стоит микроволновка, но не работает. Набор продуктов на завтрак вполне достойный, но почему-то персонал не предпринимает никаких действий, чтобы обеспечить нормальный прием пищи, все ооочень холодное. Обед и ужин можно заказать в этом же ресторане, но есть придется либо в холле отеля, либо в номере. В номере удобнее, но не совсем гигиенично. Тем не менее, ситуацию можно исправить, если немного прогуляться - в этом же райне можно найти немало мест, где вас с удовольствием обслужат и предложат приличную еду. Так что, если вы не против прогулок, а погода и наличие свободного времени позволяют это сделать, вам этот отель подойдет.
Nadezhda
07.01.2017 17:48
Достоинства:
Недорогой, спокойный отель.
Недостатки:
Делали запрос на сайте на трансфер из аэропорта, никто не отозвался на запрос. В аэропорту сами взяли такси . В отеле при заселении спросили, почему мы не воспользовывались трансфером, рассказав нам, что нас ожидали в аэропорту аж с табличкой. Мы не только не видели никакую табличку, мы и не ждали её. Были удивлены таким подходом к предоставлению дополнительных услуг. Девушка на ресепшен ввела нас в заблуждение на наличие питьевой воды в номере. Приобрели внизу в лобби баре, а в номере две бутылочки были. В бесплатном завтраке нам отказали, поэтому мы спустились в бар поесть. Заказали по меню, при обещании приготовить блюда за 20 минут пришлось ждать около часа. Думали, что про нас уже забыли ( мы были единственными посетителями).Неприятно удивил тот факт, что в счёт по умолчанию внесли 10% за обслуживание, хотя нигде информация о дополнительных сборах не была представлена.Сам номер требует ремонта, на подоконнике мёртвые мухи. Главный минус отеля-персонал. Отель в качестве транзитного можно бронировать, но не более.
Nurgul
26.12.2016 20:38
Достоинства:
Все плохо. Своих цен не стоить
Недостатки:
Нет телевизора. Номер ужасный. Не сразу идет горячая вода. Сказали пропустит немного. Немого это целых 10мин.
Oxana
13.11.2016 21:58
Достоинства:
Удобное расположение, тёплый номер и приветливое отношение персонала
Недостатки:
Проблема с горячей водой в душе, но проблема была устранена
Kseniya
06.11.2016 06:26
Достоинства:
Чисто хорошие завтраки
Недостатки:
Качество тв оставляет желать лучшего
dmitrolex
04.11.2016 22:28
Достоинства:
Ничего.
Недостатки:
К сожалению отель испортился совсем! В номерах все старое с побитой мебелью. Все внутри требует давно ремонта. По коридорам свободно ходят люди в грязной рабочей одежде. Персонал не имеет понятия, за исключением ресепшн, как следует себя вести с гостями. Ресторан превратился в дешевую столовую из глубинки Казахстана!!!! Полностью не готовы накормить завтраком, как это было раньше в этом отеле. На замечания смеются в ответ с глупым лицом! Смотрите фото. Попросили принести приборы - девушка ,совершенно посторонняя, перебирая ложки в своих руках небрежно бросила их не обращая внимания ни на что. Мне есть с чем сравнивать, тем более я останавливался в этом отеле неоднократно годами ранее. В курилке даже стены заплеваны. Прилагаю фото, которые сделал специально для этого отзыва. Очень жаль , это когда-то был хороший отель. ... .... И это отель в хорошем районе столицы Казахстана... Ужас...
jay.lemin
28.08.2016 23:16
Достоинства:
Расположение отеля
Недостатки:
Сделать косметический ремонт номеров
John
18.08.2016 03:32
Достоинства:
Для меня было удобным расположение к бизнес центру астана. Кондер помог
Недостатки:
Не понравился завтрак это точно. На питание не рассчитывайте, оь этом могу долго говорить. Телевизор так себе. В целом в отеле очень низкие стандарты по комфорту. Старое здание очень медленный лифт. Район очень пыльный
Timur
14.08.2016 04:27
Достоинства:
Хорошее расположение, спокойный, очень тихий отель, нормальные условия проживания, вежливый персонал на ресепшн, в номере в принципе все есть для короткого проживания.
Petr
06.08.2016 02:46
Достоинства:
Единственно что есть хорошего это вид из окна на новую Астану. Ну и wi-fi в номере терпимый был.
Недостатки:
Номер дали ужасный. Стены как будто в нем шли боевые действия, два маленьких окошка из которых одно расколото, склеено скотчем и намертво прикручено саморезами. Спали на двух узеньких кроватках (правда на фото такие же). Завтрак Аля шведский стол из соевых сосисок и яичницы на второй день вовсе перестал быть шведским. В дополнение мы заезжали в 7 утра вместо 12 и с нас содрали ещё 60% от стоимости суток проживания. Да, кабельным телевидением и не пахнет. Вот так вот. Был мягко сказать обескуражен.
Гелиана
24.07.2016 03:36
Достоинства:
В целом все хорошо: приветливый персонал, уютный номер, удобное расположение.
Недостатки:
Хотелось бы более вкусных завтраков. Душевая кабина плохо закрывалась.
Алимпиев
04.07.2016 17:21
Достоинства:
Было чисто, персонал внимательный, еда вкусная, хорошее впечатление от отеля, хорошее соотношение цена - качество
Недостатки:
Все хорошо, может только если добавить функцию - ужин включен
Мирошниченко
17.06.2016 01:44
Недостатки:
Видимо когда-то отель тянул и на 4 звезды, но... Что- то давно пошло не так... Вобщем, относительно соответствия цены и качества - вполне пойдет. Если придётся остановиться ещё раз - запасусь завтраком на стороне 😀😀
Aida
05.06.2016 17:35
Достоинства:
На Ресепшене был парень Чингиз, который отлично разьяснял, быстро оформил, профессионал своего дела, даже его голос располагал.
Недостатки:
Ужасный ресторан, завтрак судный, выбора нет, была три ночи и не было даже воды, особенно персонал ресторана надо уволить! После клиентов стол убирала только после напоминания, лежала на столе и спала.Это не касается бара на первом этаже. Там отличный кофе! И девушка Зухра очень компетентная.
Услуги в отеле
-
Интернет
Бесплатно! Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.
Парковка
Бесплатно! Бесплатная Частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .
-
Общие
- Wi-Fi доступен на всей территории
-
Спорт и Отдых
- Фитнес-центр
- Гидромассажная ванна/джакузи
-
Питание и напитки
- Ресторан
- Доставка еды и напитков в номер
- Бар
- Завтрак в номер
- Упакованные ланчи
- Ресторан (меню)
- Ресторан («шведский стол»)
-
Транспорт
- Трансфер от/до аэропорта
- Трансфер (за дополнительную плату)
- Трансфер от/до аэропорта (платный)
-
Стойка регистрации
- Круглосуточная стойка регистрации
- Сейф
- Обмен валюты
- Камера хранения багажа
- Банкомат на территории отеля
- Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
-
Услуги уборки
- Прачечная
- Химчистка
- Услуги по глажению одежды
- Чистка обуви
-
Услуги бизнес-центра
- Конференц-зал/банкетный зал
- Бизнес-центр
- Факс/ксерокопирование
-
Магазины
- Сувенирный магазин
-
Разное
- Номера для некурящих
- Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
- Люкс для новобрачных
- Лифт
- Отопление
- Курение на всей территории запрещено
- Кондиционер
- Места для курения
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
