Отзывы Отель Спутник, 3 звезды

В ресторане грязно.

Обслуживание в ресторане (отсутствие многих блюд из меню, чрезмерно долгое ожидание, невнимание к просьбам и тд) Состояние номера (старая мебель, отсутствие ремонта, запах в номере)

Необходимо продумать размещение гостей с ранним приездом.

Стоимость блюд в ресторане и их качество.

Какой-то неприятный запах присутствовал постоянно в номере (если окно держать закрытым). Отсутствие кондиционера. Номер был убран не очень чисто на момент моего заселения.

Немного далековато от метро - 950м - если ты с ребенком, но дорога простая - так что не могу сказать - что это было для нас большим минусом

Добавим в минус пока что отсутствующие кондиционеры в номерах, но судя по выведенным проводам в каждой комнате - они скоро будут. В дождливую погоду очень сильный шум от дороги и машин, разгоняющих воду по асфальту, а окно не закрыть, т.к. нет пока кондиционера. Но я уверен отель постепенно все доведет до ума, это видно по уже достигнутому. Так держать!

Минус - старый ремонт в общих коридорах на некоторых этажах, доисторические двери в номера, видны провода в общих коридорах под потолком. Выбросить мусор из ведра в номере просили сами.

Пора обновить телевизор и установить кондиционер!

Сервис в кафе на завтраке , и более разнообразный завтрак.

Требуют ремонта ванная комната и входная дверь (как-будто её ломали неоднократно). Мошки в туалете, запах нечистот периодически присутствовал, а также слив с душевой оставляет желать лучшего (вода совершенно не спешит уходить).

В гостинице КУРЯТ!!! Очередь за завтраком!!! Не вежливый персонал

Небыло такого

Когда за нами приехало такси, водитель остановился возле входа в отель, вышел охранник , молодой парень и вёл себя вызывающе. Обзывал водителя, угрожал ему, не знаю почему, но якобы нельзя машине было останавливаться возле входа. Мы наблюдали всю эту картину и было очень неприятно. Охранник мог спокойно все сказать и дать возможность нам. Мирно сесть в такси и уехать.

Ресторан не рассчитан на количество постояльцев, очереди, несвежие скатерти, перебои с чистой посудой. Халаты в номере визуально уже отслужили положенный срок,отсутствие системы кондиционирования.

4-й этаж весь разрушенный, кажется, ремонт никогда не делался. Номер в лучших традициях 80-х. Из стены торчала куча проводов. Туалет полуразрушенный. Горячая вода перепутана с холодной. Ковролин в номере весь разорванный. Худший номер в котором я только был!

1. Состояние коридоров (ковров),дверей в номер, звукоизоляция с корридором из номера.. 2. Состояние ни разу ни новой мебели, сколы покрытий, состояние мягкой мебели... 3. Качество штор и карнизов (синтетика и невозможность двигать) 4. Присутствующие торчащие трубы для кондиционера при его самом отсутствии И вот это все больше напоминало гостиницу города с населением так по 20 тыс. А водолазку горячая из двух кранов точно определила - ты не в лучшем расположении. Но позже воду-то поправили, но общее отношение негативно-нейтральное.

Плохой и сложно подключаемый интернет. Раньше было лучше и проще.

Плохая звукоизоляция номера. Нет кондиционера (из стены торчат шланги и провода). Проблемы с ужином - за четыре ночи проживания - ни разу не удалось поужинать, все столы были "зарезервированы для групп и делегаций". В круглосуточном кафе на втором этаже - очень скудный выбор. В целом - цена за проживание завышена.

Очень плохое освещение в номере. Холодильник при заселении был сильно переморожен (толстый слой льда и неприятный запах) со стороны окна во внутрь номера торчат провода замотанные полиэтиленом.

1. С учетом того, что номер студия (соответственно требования большие, чем к простому стандарту) - ожидал увидеть более изысканную обстановку. По факту обычный постсоветский номер. 2. Чистота номера поверхностная, по углам и в стыках мебели - грязно. Диван с каким-то пятном. Несмотря на постоянно открытую дверь на балкон, заходя в номер чувствуется несвежий запах. Сан-узел тоже средненький, большой минус - нет освежителя!!! Тапочки бумажные!!! Халаты тысячу раз стиранные от чего жесткие и не приятные к телу. Хоть уборка и каждый день, обновление гигиенического набора не регулярное, пока не сделал замечание горничной. 3. Холодильник мини-бара - пустой!!! Пульт от телевизора не работал. 4. Данный отель выбрал с учетом территориальной близости к цели командировки. Но рекомендовать данный отель для туристических целей не стал бы.

Звукоизоляция. Из-за футболистов не давали ужинать в своем ресторане. Не вытирали пыль со стола.

Матрас в номере-студио 618 требует замены, т.к. уже сильно просел по центру и получается, что спишь под наклоном.

Отсутствует ремонт в коридоре 5 го этажа отеля. Провода тянуться вдоль обшарпаных стен и косых дверей, а ковролин на полу собран из одинаковых квадратных обрезков, уложенных, местами при помощи степлера, как плитка (смекалочка!). В номере из стены рядом с кроватью торчат провода (на отзыв в 15 году клиенту писали, что для кондея). Номер имеет вид регульрно, но поверхностно убираемого. Особенно ванная комната. В конце коридора курилка!!!! Уточняйте этот момент при бронировании, если курите, то это удобно, если нет, то неприятно, отелю пофигу. Нас о таком бонусе как курилка под дверью проинформировать неудосужились (хотя может где и была галка "номер для пассивных курильщиков" и я ее случайно нажал). Следует отметить, что ресепшн согласен был номер поменять при наличии, но мы в отель приходили только спать, поэтому решили в итоге не ругаться (хотя осадок остался). В наборе в ванной комнате нет расчёски. Отдельно можно купить на ресепшн (пускай конечно экономят на расческах, а не на завтраках).

Нет кондиционера, но видела, что только недавно провода от него вывели. Наверное, сделают в ближайшее время. Хорошо бы. Вдруг жара? (Мечтательно)))

Начиная с бронирования уже пошли минусы. Оставляла запрос на раннее заселение, предупреждала, что на машине еду из Москвы и для меня это важно. На что мне ответили: если будут номера. Ок. Звоню за час до предполагаемого приезда с целью узнать освободился ли номер. Девушка мне вежливо сообщила, что пометки о раннем заселении нет и у менеджеров выходной. Очень круто работаете, спасибо вам!! Номер заставил окунуться в далекие 80-е, время, конечно, даёт о себе знать. Звукоизоляции 0.

Очень тонкие двери. Слишком слышно других постояльцев.

Старая гостиница после ремонта ,сантехника с советских времён музей. Чтобы настроить интернет надо иметь профильное образование в общем 6 баллов. Для этой цены позор .

Достался номер в неотремонтированном крыле. Мебель и обстановка старые, кровати маленькие, телевизор очень старый, кондиционера нет.

Слега неудобное местоположение

На время проживания с 20.05 по 22.05.17 было душно в номере: кондиционера не было, и сторона солнечная, поэтому окно было открыто постоянно, но оно и понятно: холода еще не прошли, а тепло только начиналось. Может мне с номером в этот раз так "повезло"? Регулировка воды в кране с трудом получалась: часто лился кипяток((( Указала в бронировании, что приеду рано 9-10 утра (ранний заезд), но разместить смогли только после 14:00, хотя раньше размещали с утра без проблем, видимо стало связано с наплывом туристов! Поэтому имейте ввиду, если планируете раннее заселение/поздний выезд лучше свяжитесь с отелем заранее, чтобы не гулять полдня по улице с вещами!)))

Проблемы с напором холодной воды. Не самый быстрый интернет. Отсутствие кондиционера в номере.

Необходимость более 10 минут ждать пока появятся чистые тарелки. Очередь за тарелками составляла человек 20

Нет комнаты хранения багажа.

Очень маленький номер. Вдвоем невообразимо тесно.

Рядом с номером шли ремонтные работы.

Хотелось бы чайник в номере гарантированно, а не ходить за ним. В качестве дополнительной преференции - возможности поселения одному человеку с соответствующей оплатой.

Напор воды в душе, смеситель (там же), внешний вид коридора привести в соответствие с номерами

Не было такого.

Ремонт на этаже размещения

Ремонт не успели завершить, в коридоре навалена старая мебель, создающая ощущение захламленности.

Далеко от центра. Пешком не дойти.

Будьте готовы идти до метро бодреньким шагом 10 мин,но в качестве утренней зарядки отлично :)

Wi-Fi практически не работает

1. при заселении не могли предоставить номер,соответствующий бронированию. (то две раздельные кровати в номере, то номер около курилки). В итоге,с 3-й попытки заселили нас в бизнес на 4 этаже,где ремонт, опять же с раздельными кроватями. Пришел дядя Вася и просто сдвинул нам кровати-вуаля, обещанная двуспальная комфортная кровать готова! такое ощущение,что номера категории Комфорт с одной двуспальной кроватью в природе не существует. 2. номер не был готов к заселению-запах спертый,как будто месяц не проветривали. в ванной беда с горячей водой. вечно надо ждать,пока сольется. на полу были волосы чьи-то((( нет элементарного освежителя!!!! номер класса бизнес, блин! вместо кондиционера- трубки из стены. 3. белье, халаты- все уже застиранное,почти до дыр. белье за 4 дня так и не поменяли( за что у отеля 3 звезды непонятно...

При бронировании номера студии с двумя кроватями и диваном оказалось нужно доплачивать за допместо, хотя ясно указали кол-во людей , до метро идти минут 15, да и до центра приличное расстояние!

Кафе на втором этаже((((((( Вода в душе плохо регулируется:или холодная,или кипяток.

Постоянный запах табака в коридорах и комнате

Совок

Довольно хорошая слышимость из коридора, но в целом было тихо, поэтому никто не мешал. Персонал ресторана показался немного высокомерным, но может быть это только мое личное мнение.

Во-первых, представители ресепшна не отличались быстротой своих действий и находились в состоянии желешки, очень долго происходила регистрация. Во-вторых, вместо номера с одной двуспальной дали с двумя односпальными. Хорошо хоть поменяли номер, в котором двуспальная кровать, представляла из себя этакий комбинированный вариант из двух односпалок. В-третьих, непонятная конструкция местного Кулибина, на фото видно торчащую из стены непонятную вещь и моток проводов за шторкой. А также обои, которые начали отходить от стен. Холодильник, старенький, но, судя по всему очень любимый персоналом гостиницы. Но с задачей справляется, несмотря на кусок льда в радиаторе и немного ржавчины на полочках. В-четвёртых, санузел. Конечно головой и коленями в дверь не упираешься, когда сидишь на унитазе, это определённо плюс. Немного плесени в углах, немного воды на полу после душа. Ну и конечно же, ванна размером с детскую пластиковую ванночку. И наконец, в целом выскажусь об отеле. Каким образом они получили столь высокую оценку остаётся загадкой. Три звезды получены по количеству полотенчиков судя по всему. Для отеля, который позиционирует себя как трёхзвездочный, иметь в номерах старые телевизор и холодильник, фен, который приносят только после звонка на ресепшн, это просто позор! За такую цену предоставлять такой ужасный спектр услуг просто позорно! Не рекомендую останавливаться в отеле "Спутник"!

Очень слабое качество работы персонала ресторана. Номера среднего класса убитые.Номер был не убран.

В этот раз отель Спутник меня разочаровал. Номер маленький, кондиционера нет, кулер на этаже не работал, холодильник тоже не рабочий. Девочки на ресепшене ничего не знают. Цены выросли в несколько раз, а обслуживание ухудшилось. Жили на этаже, где шел ремонт. Коридор грязный, холл захламленный. УЖАС!!!

Ресторан печальный и курят на лестницах

В номере убираются как попало, протекает душевая кабина, некоторый персонал откровенно хамит

В номере было прохладно....

Проживал в номере 324, неудобно расположены электрические розетки для подключения эл. чайника. Но это такая мелочь.