Отзывы Отель Спутник, 3 звезды

Стоимость отеля на момент бронирования составила 15340 за всё, по факту при въезде с сотрудника взяли 15800 ( с учетом его личной скидки вышло чуть меньше).Если отель при бронировании указывает одну цену, а по факту выставляет счет на другую это неправильно.

Нет уменьшения стоимости на величину цены половины завтрака при оплате половины суток при позднем выезде.

Хорошо бы протирать пыль на батареях, пылесосить за диванами, постирать тюль и шторы (забиты пылью)

Запах в номере.Плохо работала сантехника в душе.Большие очереди и отсутствие чистых тарелок на завтраке.

Необходимо решить вопрос с кондиционерами

Немного удивила платная парковка 200р. Отдалён от центра, но нам это не мешало - на авто вполне удобно добраться.

Изоляция смежных номеров слабая слышимость как в одном номеое

Во время завтрака не смог найти воду

Слишком маленький ресторан,очередь на завтраки начинается с коридора,чистота в номере оставляет желать лучшего,ремонт в коридоре на 5 этаже не соответствует заявленным звёздам

Только незначительные недостатки: мы останавливались на 3 дня, за это время в номере не убирались, от этого ковролин не в очень хорошем состоянии. Но полотенца меняют каждый день, правда нам в последний день положили только половину комплекта, что не понятно и не очень приятно.

Единственный минус это то, что нельзя распечатать посадочные талоны на самолет на ресепшене, а только у менеджеров с 9.00. Скорость интернета тоже можно поднять.

Отсутствие дверей между комнатами номера.

Не было кондиционера, но провода для него торчали из стены. Это конечно портило всю картину.

Не смогли отмотать туалетную бумагу из диспенсера, пришлось бежать в магазин.

Расположение:10 минут до метро и еще 12 до площади восстания, но, в целом, не так уж и далеко. Район хороший, можно и прогуляться

1. При заселении в номер отсутствовало доп. спальное место для ребенка, несмотря на то, что я заранее созвонилась с отелем и все уточнила. На ресепшене сначала сказали, что все принесут в номер, чуть позже позвонили и предложили переночевать с ребенком на одной кровати (!), т.к. у них большой заезд и все места разобрали, или переселиться в номер повышенной категории с диваном для ребенка. Естественно мы выбрали номер с диваном. Горничная принесла дополнительное белье для ребенка и ушла, мы сами все постелили. При этом все это происходило в 12 часов ночи. Утром в 9 утра нам позвонила та же девушка с ресепшен и попросила к ней подойти, чтобы решить вопрос с номером. Мы подошли и она нам предложила опять переселиться в предыдущий номер, т.к. в 12 часов освобождается доп.место. Т.к. в Санкт-Петербурге мы останавливались всего на два дня у нас было очень много планов и совершенно не хотелось тратить драгоценное время на переселение между номерами. Тогда нам предложили доплатить за номер 2000р/сутки чтобы в нем остаться. Хотя на момент бронирования разница в цене между этими номерами была 1000р. Мы попросили старшего менеджера для решения нашей ситуации. Оказалось, что все это время она была рядом и все слышала. В итоге нам оставили второй номер без всяких доплат и пожелали хорошего дня, за что конечно спасибо.2. Отдельно хотелось бы написать про завтраки и так называемый "молочный комплимент" для ребенка. Завтраки по системе шведский стол, народу очень много, персонал явно не справляется с такой нагрузкой, тарелок не хватает, очень быстро заканчиваются приборы и чашки. Еда в целом нормального качества, но ассортимент для завтрака несколько странный: картошка фри, салаты, горошек, кукуруза, овощи, была конечно и каша и омлет, сосиски и колбаса, но в этом и странность, вроде бы всего много, а выбрать нечего. Так что завтраки на любителя, поэтому не могу присоединиться к некоторым восторженным отзывам.

Качество уборки, неуютность номера.Слабая звукоизоляция.

Плохая звукоизоляция, храп и стоны всю ночь за стеной

Прохладно в номере, порван пододеяльник, нет фена

Да в общем-то что выбирал, то и получил. По соотношению стоимость-качество считаю что значительных минусов нет

При заселении номер был не полностью подготовлен, в частности - сан. узел. Кран - течёт, пол - мокрый. Мыло, шампунь и туалетная бумага появились на второй день пребывания.

Грязь и висящие провода в коридоре.Завтраки неплохи, но жареные яйца были один раз за пять дней. Варенные почаще. НО всегда холодные!!! Это что за на фиг???Плохо работает wi-fi.

Отсутствие кондиционеров в номерах кроме 8 этажа. Духота при температуре наулице более 25 градусов.

До метро пешком показалось очень далеко. Особенно на улице когда -20 с ветром (но тут уж ничего не поделать). ВИ-ФИ еле живой, сеть вылетает, нормальный только в ресторане.

Холлы-коридоры слишком уж аскетичные. Помимо чайника и чашек в номере хорошо было бы чайно-кофейных принадлежностей побольше.

В номерах эконом сантехника образца 1970-х. Ребенок в первый день пугался пользоваться ванной.

Ресепшн похвалил, а на завтраке доставляли официантки разглядывавшие кто-чего себе в тарелку положил, обсуждавшие и ржущие.И лифты, 3 грохочущих монстра забывающие нажатые кнопки (((Это по общим вопросам.Лично мне нужна была кровать в индивидуальной комнате для ночлега. Именно в районе гостиницы, что важно.Кровать была получена, но...Несоответствие описания эконом-номера. Бывает номер в старом состоянии, бывают новые... а здесь по русской традиции прикручено саморезами и скотчем "чтоб не отвалилось" и дожило бы до ремонта, а заодно и постояльцев пустим, денежку срубим.Отремонтированные номера за более неразумные деньги есть конечно. Но...Бежевые обои в сочетании с желтым цветом белья и занавесок создают впечатление обоccаности всего номера. Санузел - прощальная песня совка.Кафе на этаже работавшее всю ночь в сочетании с неплотными дверями = топот и гогот жаждущих.Нет, сюда более ни ногой!

Ужасная ванная комната с ужасным запохом.

Не берите стандартный номер- это ужас

сама гостиница далековато от центра, зато в пределах 10-20 минут на общественном транспорте сразу три станции метро, так что ок

Зарезервировали 28 февраля номер по указанной на сайте цене 3000 рублей, без права возврата денежных средств в случае отказа. При оформлении брони указали, что заселяться будем после полуночи, а именно с 1 до 2 ночи. Так и приехали в отель, примерно без четверти два. При заселении с нас потребовали 3400 рублей, пояснив это тем, что с 1 марта изменились цены. При этом, наши аргументы о бронировании номера за 3000 рублей ни к чему не привели. Любезные девочки на ресепшн заявили, что ничем не могут помочь, так как это зависит не от них, а от программы, которая после полуночи уже не может оформить заселение по первоначально заявленной стоимости. Вынужденно приняв условия упрямой программы, мы получили ключи от номера и проследовали к лифтовому холлу. По пути, к нам обратился сотрудник охраны, который попросил оплатить ещё 200 рублей за стоянку нашего автомобиля на территории гостиницы. Ну и наконец в номере, с которым нам повезло, со слов тех же девочек на ресепшн, так как номер яко бы после евроремонта, мы столкнулись с обшарпанными обоями на стенах и спертым запохом постельного белья. Ни воды, ни мини бара, ничего. Одним словом, в "Спутник" больше ни ногой.

Данные о бронировании поступили не верные: мною заявлено 10.10.13-13.10.13, в гостинице предложили 10.10.13-12.10.13

Долго обслуживали в ресторане в обед

Номера - наследие советского прошлого.Удаленность от метро, центра города.

Далеко от метро - две остановки на автобусе или пешком минут 15-20.

Не понравилось то, что на в кафе на завтраке сок предлагаемый на выбор был весьма сильно разбавленный водой. Пить такой было не возможно. Отсутствие дополнительных урн для мусора в номере. Присутствовала одна урна ванной комнате. Это весьма не удобно.

Парковка платная. На улицах рядом с гостиницей – ремонты дорог, приезжему сложно спланировать маршруты.

Нет отрицательных эмоций

шумоизоляция отвратительная, в отеле душно, идет ремонт, завтрак в первый день был вполне ничего, во второй собралась огромнейшая очередь, не было свободных столиков, практически не было еды.

1. Маленькие номера.

1. Необходимо немного больше внимания уделить Сантехнике. Установить новую душевую кабинку, вместо мини-ванны.2. Следует улучшить вентиляцию номера. Похоже до этого номера пока ещё не дошла очередь ремонта.3. В номере конечно же должен быть штопор и пара фужеров. Всё-таки Новогодний период.

Мало информации о городе, экскурсиях, небольшое количество доп. услуг