Отзывы Отель Славянка

Слишком громкая музыка дискотеки с 20 до 23, в особенности, если коттедж находится возле бассейна. Wi-Fi не ловит внутри коттеджа, только на крыльце.

Далеко до пляжа, сначала не напрягало, а потом стало утомлять.

Единственный минус - не всегда качественная уборка (например полы не тщательно мыли), но в целом нам все очень понравилось. И еще по поводу связи - у нас был 1 и 2 домик от бассейна. В 1 еще кое-как ловил Wi-Fi, в остальных уже нет. И интернет на территории отеля у МТСа и Мегафона не очень хорошо ловит

Плохо убирали номер. По углам грязь, пыль, я конечно не Летучая, но можно убираться и полутше

Территория пляжа требует дальнейшего благоустройства в части наличия туалета

Начну с того, в отеле отдыхали мы вдвоём с двухлетней дочкой. Прибыв на ресепшн из аэропорта, мы обнаружили там длинную очередь. Когда всех стоявших перед нами расселили и настал наш черёд, нам сообщили, что служба бронирования ещё не передала информацию о нас и нам нужно ещё подождать! При этом у меня на руках чемоданы и ребёнок, который капризничает и просится спать. К счастью, через минут 5 все решилось и нас повели к нашему номеру, но этот момент отчаяния оставил неприятное впечатление. Когда я спросила про оплату, мне сказали, что нужно идти куда-то в такое-то время и в здании столовой искать какую-то Анну из какого-то турагентства 🤷‍♀️. Хорошо, нашли. И тут оказалось, что у них не работает терминал оплаты, попросили оплатить наличными или онлайн с комиссией. При этом в условиях бронирования была прописана оплата картой, мы специально к поездке и подготовили карту. Наличных с собой не было, а карта кредитная. В итоге несколько дней мы тратили своё время на то, чтобы прийти к Анне и попробовать совершить оплату через терминал. Из минусов: 1. На официальном сайте Славянки обещают высокоскоростной wi-fi. Ха-ха-ха, а вот и нет там ничего подобного! Скорость интернета настолько медленная, что можно сказать, что его нет вообще! 2. Столовая. Если вы сторонник здорового и правильного питания, вас ждёт разочарование. Жареное и майонезное здесь правят балом. Дешевые пакетированные соки. Булки. Однообразное меню. А при виде стола с "детским меню" хочется плакать. За время пребывания я похудела на 2 кг (при этом у меня и так недобор). 3. Половину дней, что мы там были, не работала библиотека. 4. В баре можно "бесплатно" получить мороженое. Вот только оно невкусное. За нормальным мороженым мы ходили в магазин при ближайшей заправке Газпромнефть. Просто потому, что поблизости больше нет магазинов. 5. Море очень далеко! Первые пару дней я ходила туда с двухлетним ребёнком на руках.

Отношение охраны ХАМСКОЕ! равнодушие остального персонала, в частности на мои просьбы утихомирить и усмирить охранника, при отъезде даже не извинились! маленькая столовая, не хватает мест, очереди на обеде за первыми блюдами, грязные бассейны, не интересная анимационная программа, детям возраста от 10 и старше заняться абсолютно нечем

Очень болеют маленькие дети. У нас пятеро детей в разные периоды отдыха в Славянке очень тяжело болели с высоченной температурой. Такое ощущение, что пора закрывать на карантин. Врачей педиатров вообще нет в пансионате.

Море не сказать что далеко, 10 минут ходьбы после вкусной столовой .Но если бы сделали как в соседних отелях электромобиль то Вашему отелю цены не было

Очень мешал свет от вывески ВЫХОД в коттедже, и так как дверь коттеджа стекло (хоть и темное), но свет от зажигающихся вечером ламп тоже мешал. Неплохо бы на дверной проем в комнате коттеджа повесить карниз, а на него штору светопоглощающую. И очень бы хотелось, (но это скорее всего не к Славянке, а ко всем отелям рядом находящихся) при выходе с пляжа какие нибудь раковины для ног. Конечно пляж Славянки оборудован душем, но потом сразу попадаешь в песок и снова хочется их помыть, или, если можно, то деревянный настил от душа к выходу с пляжа. А еще хотелось бы ресторан, (кормят в Славянке вкусно, но все же иногда хочется и шашлыка и всякой "гадости"), конечно это можно найти по дороге к морю, но так было бы совсем хорошо))))) Но это уж так придирки. Вы и так супер и, я смотрю, стремитесь делать лучше.

Ванная комната, иногда холодная еда, и суп пересоленный

Ужасный номер, с одной розеткой, вытяжка в душе ( на скотче) не работает, уборка номера это всего лишь выбросить мусор, туалет и душ очень маленьких размеров, условия не приспособленные для проживания да ещё и с детьми ! На решепшине грубиянки, на просьбу дать тройник для розетки или удлинитель никак не отреагировали. Телефонная сеть не ловит в номере, на территории еле еле, интернета нет!!! Постельное белье тоже пришлось одевать самим!

Рано заканчивается ужин, и после него только до завтрака. И бар тоже после 21 не работает, только за доп. плату. На собственном пляже система "все включено" не работает.

Нам не подошло питание по режиму. Мы любим поспать подольше и приходится на завтрак бежать, и есть в последние 20-30 минут, хотя еще не хочется даже. И остальные приемы пищи по времени для нас не очень удобны были. Были, конечно, перекусы, но там одни пирожные и булочки. На завтрак, например, не вариант для нас. Нам бы подошло, если бы были хотя бы на час подольше основные приемы пищи и без перекусов))) Ну и администраторы удивили. Ни разу никто не улыбнулся, видели 3х или 4х девушек! Ни "приятного отдыха", ни "хорошей дороги". Все так сухо, серьезно.... Весь остальной персонал наоборот очень доброжелательный, приветливый и улыбчивый, а на ресепшене вот такой) Мелочь, конечно, но на фоне всего остального очень выделяется!

Номера "Стандарт" требуют замены дверей и косметического ремонта, нет трансфера до пляжа (пожилым трудно идти такое расстояние пешком).

Для улучшения отдыха я бы порекомендовал серьезно заняться анимацией, особенно для организации вечернего досуга.

О минусах(( Расположение!! До моря идти минут 20. Вокруг отеля нет ничего!! Ни магазина, ни аптеки. До ближайшей цивилизации топать примерно 40 минут. От пансионата Родник начинаются магазинчики, парк развлечений и т.п. Трансфера до моря нет(( Что очень печально и обидно( т.к.из соседних Урала и Ривьеры возят туристов на пляж. В сентябре эти 20 минут до моря были не критичны, а вот по жаре боюсь представить. Теперь про размещение. Есть коттеджи, они новые. А есть корпуса. Они со времен ссср. Мы жили в корпусе ( стандарт). Ну что ж..входя в номер, попадаешь в советское прошлое. Кровать и шкаф еще в общем-то нормальны. Правда двуспальная кровать-это сдвинутые односпальные. А вот санузел((( душевая-это выложенный плиткой пол мо стоком и душ. Даже полочек нет хоть каких-то. Унитаз мааааленький с вечнотекущей водой в бачке( И запах канализации!!

Трансфер до моря

Как тут уже писали, в столовой места маловато.

Ванная комната. Отсутствуют полки для туалетных принадлежностей и крючки для полотенец

Уборка номера,приходилось каждый день напоминать персоналу о своевременной уборке,наша горничная больше ходила на перекур и разговаривала со своими коллегами,чем выполняла свои прямые обязанности. Пришлось,не один раз,обращаться с жалобой в администрацию.

В одноэтажном коттедже очень ярко светит табличка "выход", также через прозрачную входную дверь сильно светят уличные шары освещения.

Вялая ,скучная анимация, холодные бассейны, развлечения для взрослых никакие ,скудное разнообразие выпечки и десертов ( никаких пирожных и прочего) -только булочки ,печенье и вафли... Унылая атмосфера у бассейна и на территории

Желательно было бы расширить площадь столовой, т.к. столы стоят слишком близко друг к другу.

В бассейне вода холодная, особенно для детей, можно было бы ее подогревать. Из столовой запрещено выносить еду, понятно, что это в целях борьбы с тараканами, но не очень удобно для отдыхающих. Например, для детей, проспавших завтрак, нельзя принести перекус в домик или взять с собой на море что-нибудь съедобное. Завтрак с 8 до 10, так вот ровно в 10 буквально выгоняют, рассказывая, как тяжела доля поваров, которые с 5 часов на ногах и еще не ели, при этом чувствуешь себя виноватым в том, что из-за тебя повара голодные, осадок неприятный. На пляже спасатели грубоватые. Понятно, что специфика работы.. Но хотелось бы доброжелательности и понимания к отдыхающим с их стороны, а не только выполнения инструкций.

Столовую хотелось бы увидеть модернизированной или хотя бы сделать вытяжку в кухне мощнее. Обновить мячи (волейбол, футбол). Тщательнее уборку проводить в номерах

В номера обязательно нужны фумигаторы, а-то комары зажрали в первый день, но отдельное большое спасибо старшей горничной, отдала свой :). Не хватает телефонов в номерах для связи с персоналом. Большая просьба: пусть бассейн работает хотя бы до 22.00, а не до 20.00, да и дискотека заканчивающаяся в 23.00 немного расстраивает. В детской комнате поставьте, пожалуйста, сплит-систему, иначе очень жарко и работникам и детям. Побольше детских трехколесных великов. Матрас в Делюксе не очень удобен, с больной спиной было тяжко. WI-FI слабоват. Очень расстроила одна из сотрудников мед.персонала, пассивным отношением к своим обязанностям, когда у ребенка поднялась тем-ра под 40.

Первая проблема с которой столкнулись-парковка.отдыхающих на машинах много, парковка маленькая. В бассейнах холодная вода-особенно в большом, купаться можно только до 20:00, дальше бассейны якобы чистят до 8 утра. Бесплатный алкоголь отдельная история- коньяк и водка ТОЛЬКО в столовой на обед и ужин. Бар у бассейна с бесплатным пивом, вином, мороженым и лимонадом работает только до 18:00. Мороженое, которое рассчитано в первую очередь на детей имеет в составе пальмовое масло. Еда в столовой среднего столовского уровня. Каждый день одно и тоже, нам надоело на 3 день. На вынос запрещено что либо из столовой, то есть даже не взять булочку к чаю в домик на вечер. Детский стол так же остался для меня не понятным. Если ты пришёл на обед или ужин ближе к окончанию- половины еды уже может не быть. Площадка детская очень маленькая, одна. Детская комната, в которую приводят детей и больных в том числе, меня вообще напрягла. Родители не стесняются говорить, что у детей температура третий день и ведут их общую массу детей. Море очень далеко. В соседних пансионатах ездит машинка и возит желающих на море, в славянке-нет! На пляже нет бара, то есть надо нести с собой воду для детей. перед отъездом отравились в столовой или бассейне чего то подхватили, всю дорогу мужа и детей рвало. В целом остались недовольны. Цена-качество не соответствует. Больше в славянку не ногой.

Однозначно работа персонала по уборке номеров!Приобретите пылесосы-ну нельзя выбивать коврики об наружные стенки балкона!внизу же у людей висит одежда и полотенца,а после этого класть их нам на кровати,чтобы помыть пол.Этот момент моя дочь засняла на видео даже.В бассейне нельзя брызгать!?нужно отойти от струи воды,а для чего она нужна?на сцене летней эстрады дочка делала акробатические трюки (колесо)-не разрешили!почему?нельзя ответили.Мороженое брать без родителей запрещено ребенку 9 лет,почему?Много вопросов на которые ответы сомнительные,привет из 80-х!Главное,что дочке это не портило отдых!

Море далеко и нет трансфера( но 4 бассейна спасли ситуацию )

Желает лучшего wi-fi, очень плохо ловит. Было бы вообще идеально, если был бы трансфер от отеля до пляжа, хотя прогулка до пляжа не особо утомляет.

Организовать трансфер до пляжа,как в соседних отелях!И повесить таблички в столовой,чтобы родители следили за своими детьми!Родители ,я понимаю,что это наши любимые чада..но когда дети хватают выпечку руками..это как минимум не прилично...но и не гигиенично!

Не было дискотек, возможно так совпало

Есть два огромных минуса лично для меня! Во первых, это пляж, до него идти минут 10 и когда приходишь, то очень разочаровываешься, что при отельных лежаках ужасно воняет. На берегу кучками лежат водоросли и воняют. В воде тоже плавает волосоподобная зелень. Но если уйти к общественному пляжу без лежаков, то чистая вода и идеальный песочек) Во вторых, при наличии трех(!) бассейнов разной глубины почему бы не ограничить большой бассейн только для взрослых. Это ужасно неудобно. Не все приезжают с детьми и не все понимают обливаний тебя водой при чтении книги. Большая просьба хоть как то ограничить прибывание совсем маленьких детей в большом бассейне!!! Ну и нюанс с запретом курения. Было бы не плохо сделать на такой большой территории чуть больше двух зон курения! Ну или разрешить курение на собственной террасе.

До пляжа минут 15-20 пешком (медленным шагом с ребёнком) Обещали сделать трансфер до пляжа к 2018 году (надо уточнять) Анимация стандартная адаптированная в основном на детей (актерское мастерство среднее) Вся анимация громкая, в амфитеатре глушит (можно чуть по тише, было бы итак слышно всем) Парковка хоть и есть но открытая и не огражденная, не охраняется толком

Здание и помещение столовой, "советский вариант"; до пляжа 1,3 км

До моря 750 метров - прилично идти (тем кому нравится ходить) можно было бы и трансфер до моря запустить, по жаре было ходить тяжко. Разливное пиво только до 21.00. Можно было и продлить до 23.00.

В нашем коттедже и на веранде WiFi не ловился совсем, зато музыка вечером гремела так, что отдохнуть с мужем на веранде (в доме спали дети) под бокал пива и фильм на ноутбуке было невозможно (да, музыку выключали в 23.00, но набегавшись за день с маленькими детьми нам к этому времени уже не хотелось смотреть фильмы). Вода в бассейнах была холодновата для маленького ребенка, хотя взрослым, вроде, нормально.

Пляж далеко,было бы замечательно пустить электромобиль,с детьми ходить по жаре тяжело! Персонал немного нагловат!

Странная система уборки в коттеджах, надо просить чтобы убрались. Очень далеко море, не смотря на "свой пляж" надо добираться пешком, по жаре с маленькими детьми очень муторно, почему-то, у других пансионатов есть возможность доставки до пляжа, причем находятся они ближе к морю, а у Славянки такой возможности нет. Хорошие, но уже уставшие к концу сезона аниматоры, Детей хватило на 4-5 дней такой анимации ,потом заскучали, развлекал сам. Ещё море ооочень грязное, все в тине и водорослях, не понимаю, почему нельзя вечером взять грабельки и собрать это все, чтобы заходить было приятно, после шторма просто суп из тины... Заметил, что "свои" пляжи некоторые другие отели убирают.

Море грязное, еда могла быть и лучше

Нужен трансфер до моря. но это не очень напрягает.

Девушки на стойке регистрации либо грубиянки, либо сонные мухи! Остальной персонал супер

Кабина в ванной протекает, дверцы хлипкие. Номер комфорт. В столовой поставить вытяжки хорошие надо. Часть фруктов неспелые (дыня). На спорт площадке не играйте без обуви. Содрал кожу на стопе. Аниматоры должны предупреждать об этом.

Не понравилось как убирают номера( можно сказать их не убирают), не понравилась еда вообще, напоминает плохой детский лагерь! Анимация работала на отвали, на пляже , так называемом частном ничего нет! Один маленький душ и все!

Единственный негативный момент. При отъезде горничная сказала, что не хватает трех полотенец (отсутствуют полотенца для ног), но их и не было изначально. Номер сдали, но осадок остался.

Было бы неплохо организовать трансфер от отеля до пляжа

Один минус-работа wi-fi.

При заселении в коттедже было грязно,на просьбу хотя бы протереть пол неспешно пришла весьма недовольная горничная,всем видом показывающая,как мы ее напрягаем,пол протерла на "отвяжись".Зеркальный шкаф так и остался в жутких жирных пятнах. Нет одноразовых тапок.Мыло настолько крошечное,что разлезается в руках при первой же попытке вымыть руки.Еда в столовой то недосоленная,то переперченная.Нет детского нормального меню - картофельное пюре каждый день(!),каких-нибудь тефтелей или котлет на пару (не переперченных!).Под "детским меню" понимаются хлопья с молоком,как по мне,пища далеко не детская.Детская площадка могла бы быть и лучше.До моря идти далеко.Пляж маленький.

Питание (повар холодного цеха очень любит чеснок, поэтому во все салаты и холодные щакуски и даже просто нарезанные овощи добавляет очень очень очень много чеснока, львиная доля всех блюд просто невкусная, можно кушать супы и свежие булочки, в один из дней хлеб на раздачи вообще был с плесенью, блюда готовятся 《как в столовой ссср》, если кто помнит, фрукты зеленые и недозрелые, бар на улице работает до 18.00, из включенных напитков лимонад, квас, пиво (3 вида), вино, водка и коньяк в столовой, все остальное за деньги, но это не проблема, а вот если захочешь съесть шоколадку, то тебе придется раскошелиться на 150 рублей, причем шоколадка будет обычная, которая в магазине стоит 50), уборка в номерах (горничная убирает номер просто - протирает пол изрядно мыльной водой, причем очень сильно, а т.к. пол в номере сделан из плитки, он очень долго сохнет и есть вероятность того, что можно подскользнуться, также горничная может просто забыть принести чистые полотенца, которые меняются раз в пять дней), курение в любом месте по всей территории (курильщики просто где хотят там и курят - в баре, около бассейнов, в беседках, на летней эстраде и т.д., не взирая на то что вокруг огромное количество детей, а что самое интересное что им никто из персонала этого не запрещает), распитие спиртных напитков по всей территории, очень громкая музыка по вечерам (невозможно уснуть до 23.00), очень жарко в номере в коттедже (дом сильно нагревается и невозможно присутствовать в номере без кондиционера), бильярд - хочешь поиграть заплати 200 рублей в час (напомню это типа отель системы все вклбчено) и ты станешь обладателем кия в виде палки от швабры, которым то и играть невозможно.

Из минусов идти до пляжа минут 15-25 от ворот охраны территории "Славянка", но в 2018 обещают Поезд с вагончиками бесплатно до пляжа...

Wifi

Из минусов: далеко до пляжа, с ребенком идти минут 25, далеко до магазинов, нужно ехать на маршрутке. Нужен шатл до пляжа!