Отзывы Отель Shine House, 3 звезды

Бассейн был грязный , соответственно никто не купался. На территории нельзя со своим пивом или любым алкоголем находится. Хотя есть столики на улице. Вида из окна нет, за окном глухая стена. Завтрак очень скудный. Не так как на фото на сайте.

Завтраки скудненькие, хлеб и выпечка как будто позавчерашние(

Питание

Тонкие стены. Слышно было как ругались соседи.

Шумоизоляция не на высоте...

1 этаж.. без балкона, но это понятно!

Вода в номер 0,5 на 2х человек и не каждый день.

Клопы

Не понравилось, что слышно все разговоры в соседних номерах.

Персонал

Очень плохая шумоизоляция в номере Вид из окон не понравился Рядом находится аэропорт - шумно Не работал кондиционер

Завтрак не входит в стоимость проживания ни в каком варианте. Завтрак (каша) очень дорогая. Коридоры очень узкие. Думаю это нарушение строительных норм и в случае пожара будут проблемы. Номер люкс. В спальне окна "в пол" выходят на центральную улицу Адлера с шумом от проезжающих машин. Зато на фоне шума от автомобилей не очень досаждает шум взлетающих и заходящих на посадку самолётов над крышами домов. Под окном спальни выход из ресторана с уличными столиками. Обещанный отелем трансфер на BOOKINGе из/в аэропорт на самом деле есть только при проживании более 14-и дней, т.е. это просто маркетинговый ход.

Включенный в стоимость завтрак был на любителя. Сходил на завтрак 3 из 6 раз. Каждый раз была манная каша, вареные яйца и бутерброды. Не то, что бы мне это не понравилось, но я больше привык к "шведскому столу", было достаточно неудобно уходить из ресторана, не тронув еду. Что касается номера - По заезду в номер с девушкой не понимали, что за точка на потолке. Сбили тапкам, оказался клоп. Потом их было много. Это не постельный клоп, скорее уличный. Потом мы их часто убивали в номере. Но это все мелочи. Особое внимание хотел бы обратить на уборку в номерах. Случайно узнал, что горничных всего 2 на весь отель. В номерах если и убираются, то очень быстро и не качественно. Запомнилось два случая - 1. После первой ночи к нам пришли убираться в номер около 19 часов вечера. 2. Как то раз мы пришли в номер, мусорное ведро стоит по середине комнаты, банных халатов, полотенец нет. Оказалось, что горничную "дёрнули" и она, бросив наш номер, ушла убираться в другом номере. покрывала, которые кладут на край кровати были с непонятными белыми пятнами, похожими на испражнения после полового акта. Каждый раз, его усердно нам стелили, когда уделяли уборки наш номер. Верхняя полочка от стенки кровати была на столько не удостоена внимания, что когда проводишь по ней пальцем, остается огромный слой пыли на пальце. Под кровать я не рискнул заглядывать, было страшно. Розетка от холодильника не работала, пришлось переставлять его. Когда переносил холодильник к розетки, то в нише, где он должен обычно стоять, очень много пыли, старался эту дверцу тоже не открывать до отъезда. К сожалению, сайт ограничивает меня в более развернутом отзыве. Есть ещё очень много минусов. Поездка в Абхазию от отеля, доставка в номера (доставка стоит 100 рублей с 1 на 4 этаж) и многое другое. Если у вас будут альтернативные варианты, подумайте.

Опция - завтрак без выбора - "кот в мешке" , может оказаться, что вы останетесь без завтрака, т.к. из предложенного на тарелке вам ничего не подойдет по вкусовым предпочтениям или по рекомендациям врачей диетологов. График уборки (вынос мусора не каждый день?, за неделю полотенца меняли один раз?)

Все отлично. Придраться не к чему.

Все отлично. Очень вежливый персонал и комфортные номера

Ночью в номере было ужасно душно, кондиционер не помог. Кровать казалась шикарной, но спать было невыносимо. Бассейн на крыше оказался ледяным. Не понравилось обслуживание в ресторане.

Недостаточно чисто в номере

Не работал кондиционер. Не работал телефон. Непонятка с завтраком. Вид на стену соседнего здания через метр.

Больших недостатков мы не заметили. Не хватало чая и кофе в номере, но воспользовались кулеромм в холле .

Огромный жирный минус- это завтрак! К сожаленью, он входит в стоимость номера и отказаться от него нельзя. Повар не умеет готовить обычные блюда - кашу, омлет. Кофе невкусный, даже если заказать отдельно, за деньги. И при этом у отеля 3 звезды! Уборка- отдельная тема. Первый раз вижу, чтобы горничная приходила убирать номер вечером. Хотя, убирать - громко сказано. Меняют только полотенца и выносят мусор. Более-менее убрали номер через неделю проживания и после жалобы администратору. И под занавес...улетали ночью, попросили администратора вызвать такси и разбудить в назначенное время...никто не разбудил, не проводил, но такси вызвали, спасибо!

1. Вид из номера на глухую стену, до которой можно достать рукой и об этом ни слова на сайте!! За номер отдали 46тысяч рублей за 2 недели с питанием 1 взрослый и 1 ребенок. 2. Питание порционное. Нет выбора. Надо указать на сайте. Мне не подошло питание и пришлось покупать себе овощи и зелень в магазине, так как у меня питание диетическое. В столовой из овощей была картошка, 1/2огурца и 1/2 помидора. В столовой мне варили мною купленные овощи - тоже приятно. 3.При заезде администрация отеля пыталась взять с меня дополнительно 14 000 рублей за питание ребенка, хотя все и так было оплачего, но мне пытались объяснить, что оплачено только проживание ребенка. Служба поддержки Букинга меня спасла - всё решилось в мою пользу, но осадочек остался неприятный. 4. Холодный бассейн на крыше. Красивая задумка, но вода ледяная. 5. Слышимость между номерами хорошая - в соседний номер вселилась парочка молодая за 2 дня до нашего отъезда и очень тяжело было объяснять ребёнку, что никто никого не душит и не убивает в соседнем номере - такие там стоны и крики раздавались.

Летающие самолеты, громко.

Дырявые халаты,пыль на шкафах,плохая шумоизоляция,на сайте написано басеин с подогревом

Завтрак каша обязательна взамен её ничего не дают был 5 дней и каждое утро мне предлагали кашу хотя я каждый день говорил, что каши я не ем никакие

Первый этаж - вид на соседний сарай . Это минус . О том , что нужно оплачивать питание за ребёнка предупредили при звезде , взяли 1000 р за сутки . Питание - судите сами , макароны ( я сказала что не ем мясо , просто убирали мясные блюда ) и мой ужин были пустые макароны с сыром , завтрак - гречка ))) хлеб с сыром и даже без масла , сырок глазированный самый дешёвый и растворимый кофе . У детей были ещё сосиски. Я такого давно не видела. Не понравилось , не советую

Покупали полный пансион , еда отвратительная по пансиону. Если заказывать отдельно то еда нормальная . Прям видно , что на пансион готовят тяп ляп. Ходили кушать напротив в столовую. Не советую брать пансион . Так же учитывайте , что Детская кроватка одна на весь отель. Перед бронированием лучше Позвонить и уточнить свободна ли она.

Были проблемы с чистотой утюгов, нельзя было погладить вещи, но к последнему дню нашего пребывания эту проблему решили. У меня почему то были проблемы с интернетом, так и не разобрался это были проблемы в отеле или с моим ноутбуком. Хотелось бы еще, чтобы был навес над бассейном и, если возможно, дополнительный подогрев, так как вечером достаточно прохладная вода.

По номеру: в санузле крышка унитаза сломана, окно - это хорошо, но вид на соседнее здание которое стоит в настолько рядом, что его можно потрогать. Зачем тогда окно? Расстановка мебели не очень удобная. Ресторан - еда не соответствует тому качеству, что мы выбрали. Цена очень завышена. И рекомендация к отелю - если бы бассейн был с подогревом, было бы намного лучше.

Отношение персонала, особенно претензии мужчины по поводу наличия у нас собственной бутылки шампанского. По его мнению нельзя возле бассейна распивать собственный алкоголь, только купленный у них в баре, толко вот бармена мы ща все время ни разу не увидели...

Странное сочетание продуктов на завтрак. Звукоизоляция в номере отсутствует. Вид из окна на стену на расстоянии вытянутой руки.

В номере грязно(. Завтраки не вкусные. Холодные.

Завтраки ужасные, всегда холодные! Заказывала через меню, есть не возможно! Просто ужас с рестораном ! На счет уборки тоже ужас! Не работают грязнули! Да, уборка начиналась в 19 вечера, когда все уже хотят отдыхать! Жила на 5 этаже над бассейном, потолок сырой и запах! ТВ показывал 3 канала, за 7 дней проживания мастер так не пришел и никто не настроил! Отель не стоит таких денег! !

В данном отеле минусов нет.

Завтрак

Таракан в номере, и грязное постельное

Не работал кондиционер!!

Кондиционер был в нерабочем состоянии, в номере люкс с балконом не было крыши, поэтому в дождь на балкон не возможно было выйти.

Был сломан кондиционер, но в сентябре достаточно было и вентилятора в номере. В июле и в августе было бы жарко.

Шумоизоляция 0. Вид из окна - стена.

Не работал кондиционер в жару.

Девушка на рецепшене не приветливо, окно из номера выходило в стену соседнего здания, на пару ночей ок, больше - не очень

Во - первых дали номер за ресепшеном, сначала это не особо волновало, но потом иногда по утрам не давали спать попугаи, а так же ощутили все прелести первого этажа , когда под окном постоянно кто-то ходит, а по ночам ещё и бурно обсуждает свою жизнь. Так же воду в бассейне хотя бы не в жаркие дни можно и подогревать, АТо был каждый день шторм, и не в море не купались и в бассейне вода ледяная была.

Автомобильные пробки возле отеля

Завтрак, очень шумно если открыть окно

Такого нет

Окна выходят на улицу Ленина, там по ночам гоняют на машинах и мотоциках, а также под отелем проживает шумная семья

В номере нет шкафа для одежды,хотя место куда его поставить предостаточно.Нет кондиционера!!!!!((((.Просили вентилятор обещали предоставить,но так и не дождались.

Минусов больше чем плюсов, больше в этот отель не поеду. Вода в бассейне холодная даже для взрослых, бассейн маленький. Завтраки не вкусные, повар не умеет готовить даже каши, вместо кофе у них какой то кофейный напиток качество ужасное, до моря 15 минут.

Люкс не может быть без кондиционера, не знали когда уедем из номера, хотя отдыхали уже в сентябре. Вид из окна - из двух окон на крыши соседних домов.

Такого нет. Единственно можно поменять утюги на этажах. Они маломощные.

Свои напитки запрещены. Сан узел не очень. Приехал отдыхать, а у них штрафные санкции

Начну сначала, заезд! Я звонила говорила, что в часов 5 утра будем в отеле, на что мне сказали хорошо, приезжайте, оплатите по факту, за ранний заезд. Приехали, охранник сказал, девочка с рисепшена спит... но по нашему выражению лица видимо, он все понял. Разбудил ее, она вышла и разводила руками, есть один номер Делюкс, он свободен, но на нем бронь, со вчерашнего дня, и неизвестно приедет этот человек или нет...а наш номер грязный, его с вечера не убрали! Будить уборщицу они не захотели, она же человек, спит. Охранник предложил подняться на крышу и там подождать до 14:00. Мы поднялись, посидели минут 20 и ушли, безумно холодно было!!!!! Развернулись и пошли гулять с 6 утра...учесть тот факт, что мы приехали с Ростова на дону и не спали почти двое суток, гулять по Адлеру, желания не было никакого! Вернулись в отель в часов 10, и нас заселили в тот номер, который был на броне. И тут второй удар ужаса!!!! Номер на первом этаже, балкона нет, и самое интересное вид на сараи какие то, подойдя к ресепшену, возмущения не было предела, попросила другой номер, номеров не оказалось, хотя на сайте висели свободные номера. Платить 5700₽ (сутки, мы были 5 дней) за номер, и любоваться видом на сарай это ****слов нет! Ладно день кое как прошёл, кухня нормальная, были небольшие косяки, но на это свободно можно закрыть глаза. На второй день начался активные гости хозяина или работника отеля(я не знаю, кто этот мужчина, суровый взгляд и постоянные претензии к персоналу, сделали вывод что управляющий ) В ресторане «гульки», не пройти, танцуют, на другой день на улице гулянки, посидеть там был не вариант. И последняя ночь, была самая ужасная! Гости гуляли до 2 ночи, орали, шумели , так мало того, и поселили их через стенку! Ночь практически не спали! В дорогу самое то....не выспаться и быть безумно злыми. Окно открыть нереально, воняет сыростью, капает кондиционер с верхних этажей, на что то металическое и каждая капля приносила безумно не приятный шум.

Для семьи из 3х человек номер тесноват.