Отзывы Отель Shine House, 3 звезды

Зона отдыха возле бассейна, бассейн грязный, прилегающая территория грязная, матрасы на шезлонгах рваные. Кухня- дорого и не вкусно. Завтраки отвратительные. Двери в номера плохо закрываются. Вид, из номеров без балкона, на долгострой и разруху. После 12 часов дня, зона отдыха становится за плату, 500 рублей с человека 2 часа посещения. Помыться после сдачи номера, перед отъездом, если самолёт вечером, нет возможности. Дорого и без сервиса.

Слышимость в номерах. Когда начались разборки у соседей посреди ночи, было слышно каждое слово. Мутный бассейн.

-

Номер не показали,а сразу дали ключи ,попросили поменять номер где есть не душ а ванна именно нам отказали сказали что в каждом номере душ ,через несколько часов проходя мимо открытой двери номера увидели ванну а не душ ,подумали сразу что сервис плохой !!!! Завтрак был включён ,могу сказать что не берите номер с включённым завтраком ,не вкусно ,выбор ужасный ,волосы в кашах и пицце ,меню повторяется постоянно !

Не работал кондиционер. Номер был плохо убран в том числе, в ванной комнате. В остальном все хорошо.

Нельзя заказать доп. кровать, персонал не смог найти третью подушку для третьего человека. От моря достаточно далеко. Пляж забит людьми. В номере не убирали ни разу, один раз сменили полотенца и то в 11 вечера,разбудив стуком в дверь. Завтрак приличный. Бассейн на крыше- здорово, но в один из дней там плавали чьи-то волосы и слюни. Отель подойдет для размещения пары, но никак не семьи с ребенком. мало места.

Без кондиционера, могли бы везде поставить кондиционер

В РАЗГАР ЛЕТА В НОМЕРЕ НЕ РАБОТАЛ КОНДИЦИОНЕР, В НОМЕРЕ БЫЛО ЖАРЧЕ ЧЕМ НА УЛИЦЕ.

Было указано что в номере имеется кондиционер, но его там не оказалось, стол обычный вентилятор. Было дико жарко...

То что не работает кондиционер в номере узнал по факту, то есть он есть, но не работал. Завтрак скудный

Очень грязный номер. Зашла в туалет, а ободок от унитаза был весь обоссан, ленточка " продезинфицировано, валялась в углу. Душ был в чьих-то волосах со слизью. Такое ощущение, что номера не убираются, только пыль со столов простираются и кровать перезапровляется. Под дверью валялись фантики от зубочистки и камешки с моря. Противно было что-либо трогать и ходить по полу без носков. В стандартном номере нет кондиционера, вентилятор вообще не помогал, просыпались с мужем каждые 15 минут и так всю ночь. Басаейн тоже грязный, бока у бассейна желтые, как будто его не моют и очень сильно пахнет холоркой. Это был самый грязный отель в нашей жизни! Завтрак это что-то, лучше бы не включали его в стоимость. Из того, что принесли съела только 1 яйцо, ибо манную кашу я не ем, так как она не полезная, а очень вредная, бутерброд с сухим хлебом и сыром плавленным, как будто 3 часа лежал на солнце и бутерброд был очень соленый, сложно было есть. И 3 дольки апельсина... что??!!! Фото туалета и душа пришлю. В душе нет ни дверцы ни занавески, весь пол мокрый в туалете. Жесть. Если вы, отель, экономите на завтраках, то сделайте меню завтрака (яичница с сосичками, каша овсяная, омлет, сырники с джемом, 2 бутерброда с маслом и сыром.), пусть гость выберет 1 блюдо и напиток, будет экономней и гости будут довольны.

Питание ( завтрак) не вкусно ! Сауна за Доп плату

Единственное чего не хватило, немного веселья, Паб на цокольном этаже, прям располагает к караоке))) К морю даже не пошли бы)))

Типично русские три звезды: даже мусор из номера пару суток забрать не могли, не то что убраться

Уборку номеров делают поздно.

Маленький бассейн

Завтрак, который включен в стоимость номера. Нет шведского стола. Еда очень "грустная". Это не завтрак! Однозначно отелю нужно пересмотреть этот вопрос!

Минусов нет

1.При бронировании предупредила 2х администраторов отеля, что нас будет не трое, как я бронировала, а четверо отдыхать. Извинилась, что такие обстоятельства у нас. Объяснила все причины, и ни одна из них не указала, что нужно будет доплатить, и что не разрешают такие изменения. Обе радостно сообщили, что "конечно же можно, если вам удобно так разместиться". Мы приехали за 500 км, и в итоге нам на рессепшене уже по приезду говорят, что нельзя в номере селиться четверым, что нужно доплатить. Мы в шоке просто потому что уже это всё нам говорят по факту приезда!!!! А одна из администраторов,с которой я разговаривала, робко и молча стояла в сторонке. Даже не извинился никто за свои же ошибки. 40 минут разборок и разрешили заселиться наконец-то с доплатой за питание. 2.Обслуживание ужасное. Приходилось ждать еду в ресторане 20 мин, и приносили блюда далеко не горячим, хотя нам говорили , что всё вот-вот готовится. Официантка ресторана будто не улыбается никогда. При заказе еды в номер не приносили напитки. Ни чая, ни кофе, ни соков, которые , как оказалось, нам полагались. И об этом мы случайно узнали у официантки ресторана. Только непонятно по каким причинам нам не приносили то , что уже полагается и оплачено.

Дороговато, а так все хорошо

Кафе на -1 этаже , неудачные завтраки без возможности выбрать блюдо, медленная реакция на простбу устранить неисправность кондиционера

Считаю, что можно было бы разрешать пользоваться бассейном после выезда, так как это доход в баре 100%

Завтраки

Качество завтраков оставляет желать лучшего. Каша на молоке (разбавлена водой), сыр несвежий, кофе холодный, запеканка вкусная ;)

Невозможно описать словами на сколько разочаровал завтрак. Лучше вообще отказаться от него в отеле и не предлагать гостям. До этого никогда не видел такого, чтобы на завтрак давали кусок разогретой вчерашней пиццы и сырок в упаковке. Это никуда не годится для отеля 3 звезды.

Отель расположен в эпицентре пробок. На машине очень неудобно, парковочных мест у отеля - 4-5, иногда не попадали на парковку ( она на улице перед отелем).

Узкие проходы в отеле

Жаль, что бассейн закрывается в 00:00. В ресторане достаточно небольшой выбор блюд.

Окна номера выходили на стену соседнего отеля :(

Не ждите вида из окон - окна выходят на соседние малоэтажки, где сдают комнаты.. и этим все сказано. Бомж стайл :( Я не ожидала, чем подпортила себе впечатление от отеля. Номер у меня каждый день не убирали. Через день. Нелюбезный персонал клинеры. Тетки хамоватые и быдловатые. Толи за работу не держатся, толи так и должно быть для такого уровня. Район и пляж так себе. Привет 90-е. Если в Рэдиссон не жили, на стороне Олимпийского парка, то может и сойдет. Мне было некомфортно. Поэтому, как только на той стороне освободились номера, после матча Россия-Хорватия, я сбежала в другой отель. Нет чайника, чашек, тарелок в номере. Кулер на этаже. Уборщицы трогают и перекладывают вещи, обувь на свое усмотрение. Было не приятно, что мои вещи трогали не понятно какими руками.. :(

В ванной комнате душ без двери, поэтому вода постоянно скапливается на полу из-за чего в ванной стабильная сырость

Не понравился завтрак! Нет шведского стола, приносят блюда без права выбора. Давали гречку с сосисками, картошку с котлетами и т.д. Данные блюда никак не ассоциируются с завтраком и больше похожи на ужин! Ни разу не было яичницы или омлета, которые я привык есть на завтрак. Из напитков только чай или кофе из бойлера. Прохладительных напитков не предлагают. Второй недостаток это отсутствие поддона и шторки в душе! При приеме душа вода растекается по всей ванной!!! Ну и до моря идти пешком минут 7-10. Для меня это ни так много, но кому-то может показаться далековато.

Грязные стёкла на балконной двери. Попросила помыть, помыли только открывающуюся створку.., когда солнце светило в номер, смотрела не на улицу, а на грязь на стекле.. это неприемлемо для отеля с наличием звезд..

Свои напитки на территирории отеля пить нельзя, а стакан пива 0,5 стоит от 350 рублей, хотя его качество оставляет желать лучшего! При заселении на ресепшепе не было сдачи при расчёте за номер, обещали вернуть деньги в течении дня. Никто так ничего и не вернул.

Такого не было, понравилось нам все!

Понравилось все!

В душе отсутствовала шторка и потому постоянно была вода вокруг. У унитаза сломана крышка, просто оторвана и прикрыт сверху. Дверь в ванную не запиралась.На балконной двери оторван уплотнитель и из-за этого слышно все шумы с улицы. В ресторане при отеле очень завышены цены. Решетка кондиционера была вся в пыли и грязи. При выезде на ресепшн попросили остаться и подождать пока администратор проверит номер после нас - такого не видел ни в одном отеле, а проехал я их не мало. Это унизительно и непонятен смысл данного действия если бронирование было подтверждено кредитной картой и при заезде оставлены все паспортные данные. На двуспальной кровати было два односпальных матраса, очень не комфортно было спать проваливаясь в щель между матрасами. Вместо одного большого одеяла, было два маленьких, неудобно спать вдвоём. И все это в улучшенном (!) номере! Вода в бассейне пахла хлоркой. Общее впечатление от отеля отрицательное, не поеду больше в него и не порекомендую своим друзьям.

1. Плохо закрывалась дверь в номер. Но я думаю, что это проблема отдельно взятого номера. Номер был на первом этаже слева от стойки администратора (забыл, то ли 104, то ли 106). 2. Отсутствие холодильника. Думаю, что в более дорогих номерах этой проблемы нет. Но тем не менее, это не предмет роскоши. Он должен быть во ВСЕХ номерах. Только за это поставил низкую оценку за комфорт.

Отсутствие чайника в номере и то что не работал бар на крыше.

Горничным не следует забежать оставленые вещи на столе(даже если это чехол от одежды) Завтраки хоть и нормальные, но на любителя (понятное дело, что континентальный завтрак не предполагает разнообразия)

Минусов нет

Не хватило шведского стола на завтрак, и wi-fi в ресторане

Нет балкона в номере, вещи сложно сущить

Отсутствие парковки, не всегда есть свободные места

Я не нашла за 3 дня проживания ни одного недостатка

Вид из нашего окна был - никакой, но это соответствовало стоимости номера.

Отъехал на машине, вернувшись мне сказали, что мест нет на парковке! Тем более когда уезжал сказал за место, в ответ мне сказали что место оставят!

Душ не очень, конечно

Ужасная слышимость между номерами!

Все идеально, куллер, если есть возможность, поставить на каждый этаж.

Окно в стену и нет холодильника