Отзывы Отель Shine House, 3 звезды

Антена плохо работала

В Люксе нет двери в спальне- нам было неудобно.

Завтрак!!! Для полного соответствия соотношения цена-качество просто необходимо разнообразить завтраки и в лучшем случае ввести Шведский стол,иначе гости будут также сидеть голодными в ожидании остывшего завтрака наблюдая обслуживание запыхавшегося официанта с унылым выражением лица((( Особенно в праздничные и предпраздничные дни когда в отеле полное заселение,будьте добры,проработайте этот вопрос!Ведь от завтрака и прекрасного кофе утром вы создаёте настроение вашим Гостям!)))

Всё соответствует заявленному.

Завтрак - не шведский стол, нет возможности выбора блюд.

Скучноватый завтрак. Бутерброд, каша и яичница/запеканка

Достаточно дорогой бар.

Не понравилось почти все:1. Приехали чуть раньше. Вместо того чтоб предложить отдохнуть в ресторане или бассейне, нас выставили почти в грубой форе и велели раньше 14:00 не приходить.2. В номере убрано исключительно поверхностно - осталось множество признаков пребывания предыдущих гостей.3. После первой уборки номера пришлось трижды просить предоставить полный комплект полотенец.4. Вид из окна - стена соседнего строения (номер класса "де-люкс")5. Кондиционер и пульт от него живут в разных мирах - настроить нормальную работу кондиционера нереально. 6. Вентиляция в санузле не работает.7. Не верьте в сказки о собственной стоянке автомобилей - ее нет. Нам посоветовали припарковать машину через дорогу от отеля, после чего пришлось вызволять ее с штрафплощадки (эвакуаторы работают исправно).8. Минибар включал в себя 2 бутылки минеральной воды. Как-то по нищенски...В принципе, если бы не ресторан, никакого позитива от отеля не осталось бы вообще.

Завтраки...когда как. То нормальный, то покисшая каша и молоко, в замен "извините" и наш завтрак это чай и бутер. Думаю за такие деньги эти завтраки нужно либо довести до уровня либо вообще убрать и из списка услуг и из стоимости за ночь соответственно.Расположение отеля тоже не самое лучшее, как и всех отелей в принципе в центре Адлера. Балконов в стандарте нет, хотя они там и не к месту были бы конечно, иначе упирались бы в окна соседнего дома, причём не самого эстетичного. Море грязное в центре Адлера, народу тьма! Мой вывод такой - качество цене не соответствует.

Завтрак просто ужасный! Отличное расположение, чистота, приветливый персонал и испорченное впечатление от завтрака(

1) Завтраки не то, чтобы прям беее, но частенько подбираются очень близко.2) Очень слабая шумоизоляция стен и входных дверей - слышно громких соседей (а бывают ОЧЕНЬ громкие и ОЧЕНЬ нецензурные, проверено), бегающих по коридору детей в 8 утра, уборщицу с пылесосом в коридоре в 9 вечера.3) В некоторых номерах дверь туалета с жутким звуком бьётся об упор снаружи санузла - мелочь, а раздражает, особенно по ночам.4) Заказывайте через сайт отеля, нам прилетела наценка 20% при заказе через Booking. Откуда ноги растут так и не разобрались.

Полное безразличие персонала, ужасная уборка, проблемы с питанием

Отель потихоньку сдает позиции, был в нем в 2014, 2015 годах и вот сейчас в 2016-м, надо делать текущий ремонт, в бассейне кое-где отваливается плитка, потолок на 5 этаже имеет большое мокрое пятно, полотенца пора бы сменить на новые, кое-где появляются дырки от застиранности, стулья на балконах ржавые и сломанные, холодильник в номере не работал вовсе (номер 507), позвонили попросили сделать что-то, нам сказали ждать следующего дня, однако никто конечно же на следующий день не пришел, холодильник так и не сделали... Заказали еду из ресторана, принесли, с нас официант содрал за какой-то рум-сервис 100 рублей, хотя нигде в меню этого не предусмотрено, цена еды из ресторана не соответствует цене в меню, находящемся в номере. Печально, что на таких мелочах отель оставляет о себе довольно негативные воспоминания

Необходимо сменить повара. Завтрак готовили долго и не вкусно. Временами просто отвратительно.

Цена немного выше, аналогичных по уровню отелей.

-

Было бы не плохо добавить услугу по продлению времени пользования номером после расчетного часа при выезде из отеля

Двуспальная кровать оказалось составленной из двух односпальных(сверху лежит двуспальный матрас, который их соединял) Заметили не сразу, так как дискомфорта особого не почувствовали, спать было удобно. Для нас самым большим минусом стало маленькое одеяло, которое было односпальным. Как многие уже писали, немного напрягало то, что вода из душа растекалась по всей ванной комнате.

Уборка номера почему то только через день, хотя смена белья ежедневно, я не понял почему так. Так же если руководство отеля снизит цены в ресторане для гостей на 20-30%, уверен что посетителей в вечернее время будет больше.

Уборка в номерах могла быть чутка получше. Поэтому мы не всегда хотели чтобы у нас убирались. И в зоне бассейна тоже хотелось бы почище стирать со столиков и тумбочек. И чутка подремонтировать плитку на бассейне.

Завтраки. Я догадываюсь что такому маленькому отелю нет смысла организовывать шведский стол, поэтому прекрасно понимаю почему приносят уже готовый завтрак. И все дни кроме последнего было вполне вкусно и сытно. Но в последний день, прямо перед долгой дорогой нам принесли по два вареных яйца и по кусочку огурца и помидора. Это конечно не завтрак, а издевательство

Уборка номеров в отеле всегда вечером, завтраки за 5000р в сутки могли бы быть и получше, трансфер из аэропорта в отель-400р, такси обратно нас доставило за 170р. Отель неплохой, но как и все в Адлере не соответствует цена/качество.

Недостатков не нашли.

Ужасные завтраки, отсутствие балконов в номерах

По приезду встретила хамоватая дама на ресепшн, которую я, видимо, разбудила своим приездов в 6 утра. Дама очень недовольно мне сообщила, что со мной накануне созванивалась и уточняла время прибытия (я ей сказала, что приеду в 8). Учитывая, что ресепшн работать должен круглосуточно, а мне нужно было только закинуть рюкзак в хранилище (о заселении речь не шла), выглядело все как-то странно. Другие администраторы были были вполне приветливы и дружелюбны. Номер: чистый и большой, хороший, но отсутствует шкаф для вещей с плечиками, только крючки - это неудобно совершенно. Завтрак - в гостинице стоимостью 4800 за стандартный номер как-то ожидаешь полноценный завтрак с выбором блюд. Здесь выбора никакого нет. Завтрак включал - кашу рисовую, кусок яблочного пирога и бутерброд с ветчиной и сыром. Завтрак совершенно не понравился

Завтраки просто ужасны!!! То что они называт "континентальный завтрак" (он же единственный) включает в себя молочную кашу, бутерброд с сыром и самый дешевый йогурт. Это невкусно и крайне мало. Будьте готовы завтракать в других кафе. Номера категории "стандарт" и часть номеров "супериор" не имеют балконов вообще. Есть крошечный бассейн на крыше, однако выпить бокал вина там вы сможете только купив его в баре отеля, а цены там не скромные. За свой алкоголь предусмотрен штраф.

Окружение отеля, дома стоят вплотную. Это Адлер)). Номер на 5-м этаже, по правой стороне коридора с видом на крышу соседнего отеля, до которой буквально можно достать рукой. А вот на 4-м этаже окна номеров по правой стороне уже будут выходить на стену и окна другого отеля. В баре у бассейна небольшой выбор напитков. Завтраки средние, обслуживание быстрое.

Подключение к интернету

Из минусов хочу отметить очень плохой завтрак, просто никакой вообще. Также не очень понравилось, что в номере люкс не было дверей между комнатами, нам она была очень нужна, т.к. мы отдыхали с ребенком. Еще не очень было приятно, когда мы приехали в отель к 12 дня, а заселение было с 14, и с нас взяли деньги за эти 2 часа, считаю, что можно было и не брать и как-то это мелочно немного :) нигде в других отелях, при условии, что номер готов, за пару часов никогда не брали. Также минус то, что не дают пляжные полотенца. Ну и замок в ванной у нас был сломан, но его так и не сделали.

В качестве пожелания- тренажёрный зал✌️

Мелочь

Сейфы не прикручены к шкафу/полу. На карточках написан и адрес отеля, и номер комнаты - не носите карточки с собой, оставляйте на ресепшне. Кальян в баре должен быть слабее (учитывая персонал - на пару)

Периодически отключали свет и горячую воду (не в отеле, а во всем районе).

Завтраки можно разнообразить и сделать шведский стол. Но в тоже время все очень вкусно и главное свежие.

Вид из окна в стену соседнего здания(НО есть и другие номера с балконом), очень дорогой ресторан на первом этаже отеля (НО вкусно), нельзя было принести свои напитки и еду на террасу на крыше. Скудные завтраки (подойдет для тех, кто на диете). Приехали на час раньше заезда, заселили с учетом оплаты этого часа. В других отелях заселяют на час раньше бесплатно.

Все было отлично!

Не очень понравился подход к завтракам, каждый день выносили все что есть на человека (каша/омлет/сырки твороженные), не учитывались личные предпочтения отдыхающих. Не было не выпечки ни фруктов ни соков, ни мюсли. как мне показалось, для мужчин еды малова-то.

Понравилось все,но улучшить можно). В стандартном номере не было балкона сушить вещи,но мы обходились сушкой в ванной. Ещё,конечно, можно при заезде давать хотя бы маленькую корзину с фруктами для всех номеров.

Кондиционер неудачно направлен прямо на кровать.

Персонал с унылым лицом, убирают номера во сколько захотят, на табличку убраться не обращают внимания. Очень жаль людей, которые взяли номер стандарт без балкона, весь отдых будут любоваться на стену здания. на балконах нет столика. Холодный бассейн

Сервис - много декларируют, выполняют гораздо меньше. Завтраки как в пионерском лагере - выбор отсутствует. Молочный сладкий рисовый суп. Шесть тоненьких кусочков сыра, два кусочка булки, омлет, в котором муки больше чем яиц, дешевый йогурт.

От моря данный отель находится все же далековато, но это моё мнение. При первом заказе из ресторана еды в номер официант предупредила что рум сервис платный (100₽) хоть и копейки но все равно такое слышу впервые. Завтраки без выбора. Последний завтрак был следующий кофе/чай йогурт, каша гречневая с куриным крылом. Я бы все же при выборе никогда это не выбрал. Кстати жил 4 дня там белье пастельное не меняли. Исходя из этого думаю в данном отеле вполне можно остановится на день два с целью рабочей поездки.

Бассейн маленький! Но с учётом, что море рядом, то это не большой минус

Рядом с бассейном было грязновато...

В номере немного пахло хлоркой

Есть один минус, отель находится под авиа трассой и слышен (очень хорошо), при открытом окне, каждый взлетающий самолет. У кондиционера нет ночного режима, так что очень шумно.

Завтрак

Повар в кафе от отеля - невкусно приготовлено,помимо этого заказывали еду в номер , пюре и рыба совсем без соли , невозможно было есть .